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文檔簡(jiǎn)介
銷(xiāo)售方案范文集錦十篇銷(xiāo)售方案篇1
一、苗木市場(chǎng)前景(需求、變化、發(fā)展):
花木產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場(chǎng)前景廣闊。一是城鄉(xiāng)居民消費(fèi),將綠色移入居室。二是建設(shè)生態(tài)城市,發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)將成為行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
二、成都地區(qū)苗木產(chǎn)業(yè)分析:
現(xiàn)狀:本地區(qū)綠化苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),但普遍規(guī)模小、管理粗放,科技含量低,從業(yè)人員水平參差不齊,營(yíng)銷(xiāo)模式陳舊,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理等一系列問(wèn)題制定三大策略:
1、品種策略,以精品化銀杏成為主導(dǎo),觀(guān)葉、觀(guān)花等植物為輔,四季花開(kāi),一季一景。
2、投資策略,以先進(jìn)的容器、盆栽苗為以后發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)精品化、商品化。
3、品牌策略,“萬(wàn)花自選超市”
三、現(xiàn)階段苗木市場(chǎng)需求的趨勢(shì):
1、在市場(chǎng)普遍低迷的情況下,部分精品苗木價(jià)格依然堅(jiān)挺。如全冠香樟、大規(guī)格精品皂角、黃連木、茶條槭等。
2、在先綠起來(lái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,人們對(duì)彩葉樹(shù)種的需求也不斷加大,造成彩葉樹(shù)種培育和種植面積增大,但普遍規(guī)格較小。彩葉市場(chǎng)前景看好的有,金枝槐、金葉榆、元寶楓、黃連木、茶條槭等。
3、容器苗將成為市場(chǎng)的新寵,隨著綠化工程對(duì)苗木標(biāo)準(zhǔn)的提升,對(duì)苗木的整體性、存活率要求越來(lái)越高,容器苗具有栽植不受季節(jié)變化的限制。目前成都地區(qū)容器苗尚處于發(fā)展階段,多數(shù)企業(yè)和個(gè)人覺(jué)得成本高,不愿發(fā)展容器苗,容器苗市場(chǎng)空缺。容器苗市場(chǎng)前景看好的有,桂花、紅楓、垂絲海棠、香樟等。
4、灌木品種以生產(chǎn)周期短,見(jiàn)效快的品種為首選,彩葉品種具有較強(qiáng)的色彩效果和較好的適應(yīng)性的品種更受喜愛(ài)。市場(chǎng)前景看好的有,袋裝紅葉石楠、金森女貞、大花六道木等。
四、銷(xiāo)售方案
為了更好的給公司種植的xxx等品種苗木制定合理價(jià)格,確保在本地區(qū)推廣銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,并形成長(zhǎng)期持續(xù)、穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道,特?cái)M定此銷(xiāo)售建議。
(一)銷(xiāo)售環(huán)境分析:
結(jié)合本地市場(chǎng)情況,苗木自身優(yōu)勢(shì)定位,制定銷(xiāo)售策略。
1、利用網(wǎng)絡(luò)和之前的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),充分了解本地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境,掌握我們公司苗木的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2、對(duì)苗木成本、市場(chǎng)價(jià)格做統(tǒng)一的分析和評(píng)估,制定我們的銷(xiāo)售方向和價(jià)格。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份分析:
了解本地區(qū)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,根據(jù)對(duì)手價(jià)格,調(diào)整我們的銷(xiāo)售價(jià)格
(四)主要銷(xiāo)售方式:
1、在網(wǎng)上搜索相關(guān)發(fā)布“苗木收購(gòu)”信息的人或公司,主動(dòng)與其聯(lián)系,推薦介紹該品種苗木。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和QQ苗木群發(fā)布信息,根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)可在成都園林網(wǎng),溫江花木網(wǎng)等苗木信息平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)布供應(yīng)信息。
3、向公司原有客戶(hù)群進(jìn)行逐一推薦和介紹該品種苗木。
(五)豐富行業(yè)知識(shí)、做客戶(hù)的苗木顧問(wèn)。
做苗木銷(xiāo)售首先我們隊(duì)自己的定位,我們不能還跟以前單純的賣(mài)苗木,我們要做的是綠化苗木顧問(wèn),是來(lái)給客戶(hù)解決適合苗木問(wèn)題。因此專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售成功與否是積極重要的作用,對(duì)苗木的習(xí)性、適應(yīng)及苗木在工程上的景觀(guān)效果要有全面的了解,材知道客戶(hù)需要什么,推薦什么更好,還需要我們不斷的學(xué)習(xí)和積累,所以我們必須比設(shè)計(jì)人員更懂得苗木的習(xí)性和效果,比施工人員更加懂得苗木的種植和養(yǎng)護(hù),才能在這個(gè)行業(yè)中游刃有余。必須為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)的咨詢(xún)和指導(dǎo)。
銷(xiāo)售方案篇2
企業(yè)內(nèi)部員工以不影響本職工作為前提,提供重要市場(chǎng)信息,并協(xié)助承攬任務(wù)簽訂合同,根據(jù)所簽訂合同單價(jià)、回款期限給予獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)全體員工拓寬信息渠道,實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售目的。
獎(jiǎng)勵(lì)方案:
1、現(xiàn)金結(jié)算的貨款;按1.5%/方給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在合同規(guī)定回款期限1個(gè)月內(nèi),按0.5%/方給予獎(jiǎng)勵(lì)。
超出以上期限支付的,則不給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、銷(xiāo)售貨款不能按時(shí)支付的;應(yīng)由銷(xiāo)售員工予以連帶擔(dān)保,并在個(gè)人擔(dān)保能力范圍內(nèi)擔(dān)保。
4、以上獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)不含運(yùn)費(fèi)及泵送費(fèi)。
5、銷(xiāo)售部門(mén)不得將銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為個(gè)人;銷(xiāo)售如若發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)肅處理。
6、銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案另行規(guī)定。
回款與獎(jiǎng)勵(lì)工作由財(cái)務(wù)主管監(jiān)督,所有獎(jiǎng)勵(lì)必須在財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)該筆貨款已到公司賬戶(hù)或交付現(xiàn)金的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,三天內(nèi)發(fā)放。
本獎(jiǎng)勵(lì)辦法上不封頂,解釋權(quán)歸公司所有。
銷(xiāo)售方案篇3
一、活動(dòng)主題
世德家私送“服”到家
質(zhì)量進(jìn)一步價(jià)格讓一步
二、活動(dòng)時(shí)間
12月7日——1月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
華凌及廣匯美居三個(gè)銷(xiāo)售終端
四、活動(dòng)內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列),以?xún)?yōu)惠價(jià)及吉祥贈(zèng)品促進(jìn)銷(xiāo)售。
1、終端布置
(1)購(gòu)買(mǎi)外型為雞形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購(gòu)買(mǎi)手工制作的金雞工藝品,放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個(gè)迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2)在店面懸掛“金雞一唱天下福;世德家私送“服”到家”橫幅。
(3)制作以“金雞一唱天下福;質(zhì)量進(jìn)一步價(jià)格讓一步”為主題的易拉寶,畫(huà)面為一只金雞站在椅背上啼鳴,雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識(shí),雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4)拍攝世德家具廠(chǎng)內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片,做成展板在賣(mài)場(chǎng)展示,讓客戶(hù)真正感受到世德家具的質(zhì)量過(guò)硬。
(5)到世德老客戶(hù)(如:張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片,在展板上展示。
2、終端促銷(xiāo)內(nèi)容
(1)在活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)世德產(chǎn)品均免費(fèi)送貨、上門(mén)安裝。
(2)購(gòu)買(mǎi)不同產(chǎn)品贈(zèng)送實(shí)用的贈(zèng)品:
每套餐桌椅贈(zèng)品金額控制在20元以?xún)?nèi)。
餐廳大量購(gòu)買(mǎi),為每把凳子配一個(gè)座墊,使客人一進(jìn)入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現(xiàn)餐廳越來(lái)越人性化的服務(wù),盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊,營(yíng)造一種過(guò)年的氣氛。
在活動(dòng)進(jìn)行前,為每張桌子雕刻一個(gè)煙灰缸。
制作木塊型桌臺(tái)號(hào),作為贈(zèng)品。
購(gòu)買(mǎi)軟包椅子的顧客,為其贈(zèng)送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶(hù)著想,過(guò)節(jié)一般送什么都是雙數(shù),所以購(gòu)買(mǎi)一套餐桌椅就送兩瓶(須實(shí)驗(yàn)后再定)。
(3)推出金雞系列,此系列的價(jià)位為優(yōu)惠價(jià)。
3、制作宣傳折頁(yè)
內(nèi)容安排:
封面以“金雞一唱天下?!睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念,公司簡(jiǎn)介。
世德企業(yè)理念:一生一世,同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動(dòng)期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶(hù)保留收藏)。
封底是對(duì)于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識(shí)。
備注:桌椅的寓意為:
人們?cè)谝韵虑闆r會(huì)利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(lè)(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作
世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見(jiàn)證
中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專(zhuān)業(yè)、最全面的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、人員培訓(xùn)
在活動(dòng)開(kāi)始之前,對(duì)店面銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),使“金雞一唱天下?!钡闹黝}體現(xiàn)在銷(xiāo)售中。
銷(xiāo)售方案篇4
(中國(guó))這是一個(gè)年初制定的新高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶的銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)施方案,實(shí)施之后效果還不錯(cuò),高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶銷(xiāo)售計(jì)劃及實(shí)施方案。與同仁們分享一下。
一、目標(biāo)
進(jìn)入目標(biāo)區(qū)域的一、二、三級(jí)市場(chǎng),面向高端消費(fèi)人群。
2.建立以餐飲為主,商超為輔的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
3.將日月星高蛋白奶打造成企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、計(jì)劃
1.單辟餐飲渠道銷(xiāo)售營(yíng)養(yǎng)奶。
2.策劃有針對(duì)性的主題促銷(xiāo)活動(dòng),快速提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
3.在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域建立樣板市場(chǎng)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。4.通過(guò)各種資源,加大媒體對(duì)雙蛋白奶的宣傳投入力度。
三、戰(zhàn)略思想
1、以點(diǎn)帶面,以面增量的戰(zhàn)略。
2、鋪貨提升品牌,網(wǎng)絡(luò)提升銷(xiāo)量,造勢(shì)推動(dòng)潮流,執(zhí)行決定成敗。
3、通過(guò)餐飲銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)口碑宣傳的戰(zhàn)略。
四、工作重點(diǎn)
1.結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
2.加快招商進(jìn)度,尤其是有實(shí)力的酒水經(jīng)銷(xiāo)商。重視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域建立樣板市場(chǎng)。
4.通過(guò)大力度的終端推廣,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和知名度。
5.市場(chǎng)費(fèi)用由公司掌握,直接投入市場(chǎng)。
五、采取的方法、手段、措施
1、產(chǎn)品描述:TP屋頂裝,大豆蛋白加牛奶雙蛋白奶。
2、產(chǎn)品名稱(chēng):營(yíng)養(yǎng)無(wú)限,加注”餐飲專(zhuān)供”字樣
3、產(chǎn)品包裝:TP屋頂裝,版面設(shè)計(jì)要顯的尊貴、大氣、不失時(shí)尚才能體現(xiàn)出作為高端產(chǎn)品的價(jià)值。4、產(chǎn)品規(guī)格及盤(pán)價(jià)營(yíng)養(yǎng)無(wú)限TP餐飲裝到岸價(jià)終端價(jià)零售價(jià)備注箱價(jià)單包箱價(jià)單包單包蒙牛500ML餐飲裝鄭州的餐飲渠道零售12元(武漢產(chǎn))。500ML×12包48元4元96元10元15元
5、目標(biāo)消費(fèi)群:25歲---50歲的飲酒人士和白領(lǐng)女性。
6、適應(yīng)渠道:各類(lèi)餐飲店、三星級(jí)以上賓館、高檔娛樂(lè)場(chǎng)所。
7、賣(mài)點(diǎn)提煉:A、護(hù)胃解酒。B、雙蛋白雙營(yíng)養(yǎng)(動(dòng)物蛋白和植物蛋白兩者結(jié)合)。C、美容養(yǎng)顏(針對(duì)白領(lǐng)女士)。D、降低膽固醇,預(yù)防心腦血管疾病發(fā)生。E、常飲用提高免疫力。
8、廣告訴求:重點(diǎn)投放地方臺(tái),由于價(jià)格相對(duì)便宜,廣告制作可選擇長(zhǎng)時(shí)間功能訴求,可參考醫(yī)療器械的廣告手法。開(kāi)發(fā)一個(gè)城市重點(diǎn)投放一個(gè)城市,從而激活一個(gè)城市,形成步步為營(yíng),銷(xiāo)售工作計(jì)劃《高蛋白營(yíng)養(yǎng)奶銷(xiāo)售計(jì)劃及實(shí)施方案》。
9、目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商:勁酒、金六福、妙士、蒙牛餐飲渠道等品牌的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商。
10、市場(chǎng)運(yùn)作模式:(1)實(shí)行代理制不實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)制,實(shí)行城市買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)權(quán)。(2)省級(jí)城市首次打款20萬(wàn)(可陸續(xù)發(fā)貨)買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告(選擇一個(gè)頻道,衛(wèi)視除外)一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)由雙方承擔(dān),另外給予百分之十的促銷(xiāo)員費(fèi)用和百分之六的物料費(fèi)直至用完再打款。其中促銷(xiāo)員公司每月給予定期培訓(xùn)一次,以提高其銷(xiāo)售技能。打款以此類(lèi)推。(3)地級(jí)城市首次打款10萬(wàn)元(可陸續(xù)發(fā)貨)買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告一天不少于八檔的播放頻次,播放期三個(gè)月。形象店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)由雙方承擔(dān)。促銷(xiāo)員和物料配置同省級(jí)城市比例??h級(jí)城市買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)首次打款5萬(wàn)元可買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),給予當(dāng)?shù)仉娨晱V告為期三個(gè)月(每天播放次數(shù)不低于8檔次)支持,促銷(xiāo)員與物料支持同上。以上若客戶(hù)再打款,電視廣告、促銷(xiāo)員、物料按比例繼續(xù)支持。
11、啟動(dòng)程序:第一步,廣告帶制作完畢。第二步,招聘城區(qū)主管而不是地區(qū)主管并培訓(xùn)上崗。地區(qū)主管有對(duì)其進(jìn)行考勤的權(quán)利(每天統(tǒng)一到聯(lián)絡(luò)處報(bào)道)并不干涉其業(yè)務(wù),城區(qū)主管直接歸省經(jīng)理管轄。該城區(qū)主管無(wú)出差權(quán)(此做法是分線(xiàn)作業(yè),各司其職,互不干涉)。第三步,經(jīng)銷(xiāo)商的物色與確定(這個(gè)產(chǎn)品的合同版本要重新改)。
六、完成時(shí)間
1.20xx年3月31日前完成目標(biāo)區(qū)域的招商工作。
2.20xx年6月30日前完成目標(biāo)市場(chǎng)的終端鋪貨工作。
3.4-6月份基礎(chǔ)鋪市階段以終端形象陳列和品嘗為主。
4、7-9月份以旺季拓展階段以大力度促銷(xiāo)為主。
5.10-12月份以禮品銷(xiāo)售為主。
6.認(rèn)真做好”五一”、”中秋國(guó)慶”“元旦”為核心的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。
7.7月-9月樣板市場(chǎng)進(jìn)行電視媒體宣傳。
七、控制手段
1.招商過(guò)程中要有一個(gè)篩選比較的過(guò)程,不能談一個(gè)就馬上合作。防止出現(xiàn)市場(chǎng)后遺癥。
2、在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,要注意對(duì)競(jìng)品的.跟蹤調(diào)查。這有助于我們?cè)诮K端促銷(xiāo)時(shí)拿出更有針對(duì)性地促銷(xiāo)方案來(lái)。
3、新品上市,要求終端的形象陳列一定要有特殊陳列,并張貼宣傳畫(huà)。形象店一定要上促銷(xiāo)員。給酒店服務(wù)員要有開(kāi)瓶費(fèi)(經(jīng)銷(xiāo)商提供)。
4、在建設(shè)促銷(xiāo)隊(duì)伍時(shí),一定要注意對(duì)促銷(xiāo)物料贈(zèng)品的管理。隨著促銷(xiāo)旺季的到來(lái),促銷(xiāo)物料在終端發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。堅(jiān)決杜絕我公司的促銷(xiāo)物料被挪作他用。加大對(duì)這樣面的監(jiān)查工作。
5、在鋪市過(guò)程中,我們要控制好合理的庫(kù)存,不鼓勵(lì)盲目壓貨現(xiàn)象出現(xiàn)。要鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商少進(jìn)貨,勤進(jìn)貨。這樣經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)險(xiǎn)低,愿意合作。待市場(chǎng)逐漸成熟后,再按照市場(chǎng)規(guī)律壓貨。
6、在每月的經(jīng)銷(xiāo)商回款過(guò)程中,不能忽視毛利率的考核,隨時(shí)提醒省經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理在追求銷(xiāo)量的同時(shí)不能忽視毛利率的提高。
7、嚴(yán)格控制好區(qū)域之間的銷(xiāo)售政策,決不能允許出現(xiàn)跨區(qū)域竄貨現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即嚴(yán)肅處理。
8、終端銷(xiāo)售人員管理。專(zhuān)職業(yè)務(wù)員每天都要給公司匯報(bào)工作,采用”10+10”考核辦法,對(duì)連續(xù)兩個(gè)月表現(xiàn)優(yōu)秀的專(zhuān)職業(yè)務(wù)員,要給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些連續(xù)兩個(gè)月排在后十名的業(yè)務(wù)員要進(jìn)行警告,嚴(yán)重的立即撤換。
9、在終端促銷(xiāo)活動(dòng)中,凡是有促銷(xiāo)員的,在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,一定要做好客戶(hù)資料登記。為我們進(jìn)一步了解市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售方案篇5
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門(mén)員工的努力下將15年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà),為再接再厲,特做出市場(chǎng)部20xx年度工作計(jì)劃和資料提綱。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部09年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)潛力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣
信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
一市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性、及時(shí)性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計(jì)劃性、執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能:
制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行;協(xié)調(diào)各部門(mén)個(gè)性是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作;組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn);監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控、制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣;專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn);銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息,篩選整理構(gòu)成方案上交相關(guān)部門(mén)
二市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定16年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)狀況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)潛力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn):銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市嘗拜訪(fǎng)市嘗調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H狀況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理務(wù)必按月完成
5協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作狀況,在市場(chǎng)部的推薦和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)狀況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,透過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售狀況信息,使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。
銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時(shí)向市場(chǎng)帶給科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理帶給合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀(guān)評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況、市場(chǎng)的實(shí)際狀況、客戶(hù)的實(shí)際狀況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更就應(yīng)推薦、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣:
7.信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
銷(xiāo)售方案篇6
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)20xx年度淡季工作計(jì)劃為了創(chuàng)造奇跡,以達(dá)到公司戰(zhàn)略及業(yè)績(jī)發(fā)展,特制定以下計(jì)劃:
一、計(jì)劃重點(diǎn):聚劃算之后的淡季銷(xiāo)售
二、目標(biāo):穩(wěn)扎穩(wěn)打,創(chuàng)造奇跡
三、具體步驟:
1、創(chuàng)新去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品引領(lǐng)食品潮流的趨勢(shì)獨(dú)創(chuàng)新穎須采購(gòu)部團(tuán)隊(duì)及大家共同探討
2、借鑒借鑒沃爾瑪山姆店銷(xiāo)售模式與電商結(jié)合(未來(lái)設(shè)想),庫(kù)房與實(shí)體店一起,買(mǎi)家可以就近購(gòu)買(mǎi)也可足不出戶(hù)。
3、儲(chǔ)備一些散貨保質(zhì)期長(zhǎng)的可以多儲(chǔ)備一些,以備不足之需;(當(dāng)單量較大時(shí)應(yīng)讓廠(chǎng)家去做好前期準(zhǔn)備,減少庫(kù)房人員壓力。)
4、環(huán)境衛(wèi)生良好的工作環(huán)境才能使員工發(fā)揮工作的熱情,定期打掃
5、培訓(xùn)對(duì)全體庫(kù)房人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)及辦公軟件的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售方案篇7
一、XXXX地下停車(chē)位相關(guān)情況
XXXX總體車(chē)位配比為1:1.2,一期推出地下停車(chē)位134個(gè),A、C兩棟業(yè)主共計(jì)206戶(hù),A棟C棟現(xiàn)已交房,從推出車(chē)位的個(gè)數(shù)和業(yè)主的數(shù)量對(duì)比上造成車(chē)位緊張的氛圍。
二、銷(xiāo)售注意的事項(xiàng)
1、提前公布選車(chē)位的信息,并通知客戶(hù)到場(chǎng)看車(chē)位;
2、提前完成對(duì)關(guān)系客戶(hù)車(chē)位預(yù)留;
3、準(zhǔn)備發(fā)售配合的物料,如車(chē)位平面圖等。
三、銷(xiāo)售思路
制造車(chē)位緊張氣氛,在宣傳過(guò)程中可著重就以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述:
①制造車(chē)位不足的信息,加強(qiáng)緊迫感。XXXX一期推出地下停車(chē)位134個(gè),然而AC棟業(yè)主數(shù)量達(dá)到206位,車(chē)位配比情況為1。5:1,這就意味著有三分之一以上的業(yè)主將不能從AC之間購(gòu)得停車(chē)位,越早過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)就能選到自己合適的車(chē)位。
②XXXX業(yè)主全為事業(yè)有成的城市精英階層,家中至少有一部車(chē),多者好幾部,對(duì)車(chē)位的需求十分強(qiáng)烈。我們這次一位客戶(hù)只銷(xiāo)售一個(gè)車(chē)位,如有需求后期看銷(xiāo)售情況再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
③小區(qū)采用完全的人車(chē)分流,進(jìn)入小區(qū)后,車(chē)只能停至停車(chē)場(chǎng),并且小區(qū)周?chē)膊辉试S停車(chē),因此車(chē)位成了在此生活的“必需品”。再說(shuō)這么高檔的車(chē)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位是完全必要的。
④停車(chē)難現(xiàn)在已是很普遍的問(wèn)題,長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮為愛(ài)車(chē)安個(gè)家是非常不錯(cuò)的選擇。
⑤優(yōu)惠政策的推出,提高購(gòu)買(mǎi)積極性。前10名客戶(hù)優(yōu)惠10000元;11-20名優(yōu)惠6000元;21-50名優(yōu)惠3000元。
⑥提高銷(xiāo)售人員賣(mài)車(chē)位的積極性,提高回收資金速度。為增加銷(xiāo)售人員的積極性,設(shè)車(chē)位銷(xiāo)售冠亞季軍,冠軍獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,亞軍1500元,季軍800元。
四、銷(xiāo)售形式
1、本項(xiàng)目車(chē)位以出讓車(chē)位使用權(quán)形式進(jìn)行發(fā)售,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位與開(kāi)發(fā)商簽署車(chē)位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議;(有無(wú)產(chǎn)權(quán)?)
2、根據(jù)車(chē)位大小不同,形成三萬(wàn)元的差價(jià);
3、除預(yù)留客戶(hù)的車(chē)位外,其余車(chē)位以先到先得的方式進(jìn)行發(fā)售,且確保每位業(yè)主能夠購(gòu)買(mǎi)到一個(gè)車(chē)位。
五、銷(xiāo)售控制,制造緊張氣氛。
在公開(kāi)銷(xiāo)售當(dāng)天后,封存部分車(chē)位,銷(xiāo)售一致對(duì)外說(shuō)已售;二次銷(xiāo)售另行通知。
六、細(xì)節(jié)問(wèn)題
1、價(jià)格支撐:
①自流坪地面處理,全部是環(huán)氧樹(shù)脂原料做成的地坪,高度清潔、美觀(guān)、無(wú)塵。
②超大空間組合,車(chē)位上方為綠化,使地下空間更加寬闊、實(shí)用。
③全方位無(wú)盲區(qū)監(jiān)控,安全無(wú)憂(yōu)。
④高檔擋車(chē)桿、遙控車(chē)位鎖使您停車(chē)更加方便、舒適。
⑤6米雙車(chē)通行道路設(shè)計(jì),更加便利。
⑥采光井、換風(fēng)系統(tǒng)讓地下車(chē)位光亮、清新。
2、在通知業(yè)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)位之前,對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),在停車(chē)位銷(xiāo)售問(wèn)題上統(tǒng)一口徑,明確停車(chē)位銷(xiāo)售時(shí)間和價(jià)格區(qū)間。
3、如果AC客戶(hù)定量不足,再通知BD成交客戶(hù)進(jìn)行選購(gòu)。
銷(xiāo)售方案篇8
第一章總則
第一條目的
為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作用心性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章激勵(lì)措施
第三條每日進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進(jìn)行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂(lè)節(jié)拍進(jìn)行,前期會(huì)在各部門(mén)挑選一些人員共同學(xué)習(xí),以后作為領(lǐng)操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”和“月度進(jìn)步員工獎(jiǎng)”
1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng):各部門(mén)每個(gè)月根據(jù)部門(mén)員工的工作績(jī)效情況、工作態(tài)度、出勤率、月度績(jī)效考核結(jié)果等推薦/評(píng)選1至多名月度表現(xiàn)優(yōu)異的員工,作為部門(mén)月度優(yōu)秀員工
2、月度進(jìn)步員工獎(jiǎng):各部門(mén)每個(gè)月可推薦/評(píng)選幾名本月度進(jìn)步很快的員工作為部門(mén)月度進(jìn)步員工,主要從工作業(yè)績(jī)、工作技能、工作態(tài)度等各方面的進(jìn)步綜合思考
第五條每月一次的部門(mén)員工代表和公司高層之間的座談會(huì)
與員工之間的有效溝通,傾聽(tīng)員工的心聲,公司將在每個(gè)月最后一個(gè)星期的星期五的下午,召集各部門(mén)的員工代表和人力資源部、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行一次座談溝通,談?wù)劰ぷ?,談?wù)劰粳F(xiàn)狀,談?wù)劰疚磥?lái)的發(fā)展,談?wù)劥蠹腋髯缘南敕ǖ?/p>
第六條從工作環(huán)境中體會(huì)到樂(lè)趣和成就感
每月人力資源部征求各部門(mén)員工意見(jiàn),以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見(jiàn),探討想法,大家能夠提前準(zhǔn)備好需要討論的課件。
我們期望透過(guò)此種方式,讓我們的員工發(fā)揮自我的主動(dòng)性、發(fā)揮自我的聰明才智,增強(qiáng)同事之間的情感溝通,在學(xué)習(xí)中得到快樂(lè)。
第七條定期不定期的團(tuán)隊(duì)小活動(dòng)
日常小范圍的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),將能夠使我們?cè)诠ぷ髦?,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。
1、每個(gè)月各小組在項(xiàng)目上取得很大進(jìn)展或完成了工作項(xiàng)目或被評(píng)比為月先進(jìn)團(tuán)隊(duì),部門(mén)負(fù)責(zé)人能申請(qǐng)必須的部門(mén)經(jīng)費(fèi),組織部門(mén)員工聚餐,共敘情感
2、每2個(gè)月,公司高層和中層領(lǐng)導(dǎo)小聚一次或共同進(jìn)行學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng)等,以加強(qiáng)溝通,相互勉力,共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、每3個(gè)月,全體員工利用周末時(shí)光,組織一次深圳范圍內(nèi)的小型戶(hù)外活動(dòng)或比賽。
第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓(xùn)
公司以年輕人居多,大多渴望成長(zhǎng),公司將以人力資源部為主導(dǎo),其它部門(mén)大力配合,不定期的對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技能等各方面的培訓(xùn),實(shí)行內(nèi)部導(dǎo)師制,以?xún)?yōu)秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導(dǎo)人
銷(xiāo)售方案篇9
第一部分職位描述
一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)
1、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動(dòng)計(jì)劃,完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確地向各個(gè)部門(mén)傳遞市場(chǎng)及企業(yè)信息,做好各部門(mén)溝通工作;
3、組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)人員參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算,并在實(shí)施過(guò)程中對(duì)執(zhí)行進(jìn)行控制,做好各方面的協(xié)調(diào),對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化;
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析,組建優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)布公司相關(guān)政策及對(duì)其進(jìn)行實(shí)施過(guò)程控制與結(jié)果分析匯總,定期或不定期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設(shè)、推廣與維護(hù),做好企業(yè)文化建設(shè),做好員工組織、激勵(lì)工作。
第二部分營(yíng)銷(xiāo)模式概述
一、票務(wù)企業(yè)的5大角色
1、票務(wù)員:接電話(huà),記錄客戶(hù)信息及需求情況,初步處理客戶(hù)投訴。
2、審核員:對(duì)出票過(guò)程進(jìn)行審核、監(jiān)控。
3、經(jīng)理:總體把握,協(xié)調(diào)各級(jí)人員之間的關(guān)系與工作。
4、財(cái)務(wù):對(duì)于應(yīng)收款的管理,以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場(chǎng)人員:進(jìn)行各種市場(chǎng)活動(dòng),并提供市場(chǎng)反饋信息。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1、尋找票務(wù)銷(xiāo)售的二級(jí)代理機(jī)構(gòu)及自建網(wǎng)點(diǎn)
設(shè)置二級(jí)代理機(jī)構(gòu)能迅速提升企業(yè)效益,但對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展、品牌傳播及規(guī)?;瘮U(kuò)張并
不有利;而自建網(wǎng)點(diǎn)能很好的解決以上問(wèn)題,但受企業(yè)資金限制,并且會(huì)導(dǎo)致管理成本上升。由是觀(guān)之,我們應(yīng)通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合,對(duì)未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)分布進(jìn)行多層次的調(diào)研,具體采取自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)ふ乙?、二?jí)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的總體可行性評(píng)估分析是必要的。
2、票務(wù)銷(xiāo)售的終端推廣
票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由于客戶(hù)的過(guò)度分散性導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳并不是必然的,因?yàn)闄C(jī)票消費(fèi)目前在中國(guó)來(lái)說(shuō)還是處于一種高消費(fèi)的環(huán)境,一般??蜑榇?、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區(qū)及自然人。那我們?cè)诮K端的推廣過(guò)程中應(yīng)抓住這一部分人群,比如與當(dāng)?shù)卮?、中型企業(yè)單位訂立直銷(xiāo)合作協(xié)議,與當(dāng)?shù)馗邫n居民社區(qū)建立良好關(guān)系進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)以及對(duì)于街道派發(fā)卡片的針對(duì)性選擇。
3、機(jī)票銷(xiāo)售電話(huà)號(hào)碼的消費(fèi)者記憶推廣
目前機(jī)票銷(xiāo)售電話(huà)號(hào)碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達(dá)到了濫發(fā)地步,其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話(huà)號(hào)碼非常重要,但如何去將電話(huà)號(hào)碼印入顧客腦海我認(rèn)為還是需要慎重的,一句話(huà):要有針對(duì)性。
4、電子商務(wù)
電話(huà)銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售是傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的兩大主角,但是電子商務(wù)的興起,以及電子機(jī)票的推行,電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷(xiāo)售模式。一個(gè)良好的網(wǎng)站訂票系統(tǒng),網(wǎng)點(diǎn)周到服務(wù)與收款系統(tǒng)及電子郵件推銷(xiāo)系統(tǒng)將是未來(lái)機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
5、售點(diǎn)前移式創(chuàng)新銷(xiāo)售
訂票電話(huà)的推廣與免費(fèi)送票上門(mén)是目前票務(wù)企業(yè)對(duì)分散性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶(hù)的忠誠(chéng)度,而將售點(diǎn)前移,比如將售票臺(tái)開(kāi)進(jìn)大型超市、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)、與酒店聯(lián)營(yíng)等提高客戶(hù)購(gòu)票的便利性,及提高顧客對(duì)公司形象的接觸率而建立起公司在客戶(hù)心目中的品牌形象。
三、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的思考
1、提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由純粹的銷(xiāo)售→廣告與傳播→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等七個(gè)階段不斷演化。
目前機(jī)票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個(gè)階段中,要使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,效益不斷提升,我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置,并逐步探討關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的途徑。而對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶(hù)從買(mǎi)票起到登機(jī)后的過(guò)程中,應(yīng)該擴(kuò)大到顧客在旅行過(guò)程中的每一個(gè)階段甚至落機(jī)后,因?yàn)槌?偷穆贸淌菦](méi)有終止的,來(lái)回往復(fù),服務(wù)不停,才能造就忠誠(chéng)客戶(hù)。
2、會(huì)員俱樂(lè)部VIP卡制度推廣
這是對(duì)于高端客戶(hù)制度的非常好的管理方式,也是留住客戶(hù)的一大法寶??煞抡找苿?dòng)公司的金銀VIP卡客戶(hù)制度。移動(dòng)公司不是對(duì)高端客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)通了這樣的制度嗎?我們何不與其進(jìn)行合作聯(lián)營(yíng)求雙贏呢?
而對(duì)于散客來(lái)說(shuō),街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該舍棄,可以采取注冊(cè)編號(hào)進(jìn)行累計(jì)里程、金額獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)于長(zhǎng)期的信用客戶(hù)可升級(jí)至VIP客戶(hù)管理。
3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶(hù)
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道鏈條中進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng),和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系,攻克企業(yè)后勤部門(mén)主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)開(kāi)發(fā)大、集團(tuán)客戶(hù)創(chuàng)建良好的環(huán)境。雖然在此項(xiàng)中,有航空公司自己也有在建的關(guān)系,作為航空票務(wù)代理的機(jī)構(gòu),票務(wù)公司看起來(lái)根本不具有優(yōu)勢(shì),但并不是說(shuō)完全沒(méi)有了機(jī)會(huì),市場(chǎng)上沒(méi)有不可能的情況。
4、手機(jī)短信的有效傳播
訂票短信是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目之一,容易記憶的號(hào)碼再加上有效的內(nèi)容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。
短信內(nèi)容是:中國(guó)國(guó)旅(深圳)分公司為迎國(guó)慶機(jī)票促銷(xiāo)活動(dòng),個(gè)人訂票直返票價(jià)的百分之二。集團(tuán)客戶(hù)每月購(gòu)票滿(mǎn)十張以上飛機(jī)票,送港澳一日游名額一個(gè)。
5、電話(huà)號(hào)碼的有效傳播
訂票號(hào)碼是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打項(xiàng)目,容易記憶的號(hào)碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應(yīng)尋求創(chuàng)新傳播途徑:如在高檔社區(qū)過(guò)道設(shè)電話(huà)牌、輕軌列車(chē)內(nèi)廣告牌、輕軌站候車(chē)廣告牌、機(jī)場(chǎng)巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場(chǎng)、超市購(gòu)物電腦票聯(lián)合宣傳;與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分電子商務(wù)
服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是:供求的分散性;營(yíng)銷(xiāo)方式單一;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象復(fù)雜多變;需求彈性大;服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。
從服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的以上特點(diǎn)可以看出,要像傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶(hù)難度就相當(dāng)?shù)馗吡?,其?shí)中國(guó)的服務(wù)性行業(yè)最早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行業(yè),雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國(guó)家壟斷性限制外,應(yīng)該說(shuō)它要比其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展更快,可到目前止服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個(gè)復(fù)雜多變的個(gè)性化客戶(hù)比銷(xiāo)售出一種高價(jià)產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個(gè)性化客戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)呢?電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。
那些經(jīng)常通過(guò)飛機(jī)旅行進(jìn)行商務(wù)、旅游等工作的顧客,是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來(lái)源與利潤(rùn)源泉。如何爭(zhēng)取到他們長(zhǎng)久忠誠(chéng)的定單將決定企業(yè)的未來(lái)。而這部分人絕大多數(shù)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活作為信息來(lái)源的重要渠道。于是電子商務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生,機(jī)遇就是我們?nèi)绾螌⑺麄兊哪抗馕轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)商業(yè)事務(wù)中來(lái),并將他們牢牢吸引住而不遠(yuǎn)離。
對(duì)于此點(diǎn)我們首先必須要有一個(gè)能吸引人的優(yōu)秀互動(dòng)網(wǎng)站,好的設(shè)計(jì)就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò)生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬(wàn)的分散型客戶(hù)集中進(jìn)行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)僅僅是產(chǎn)品資料庫(kù)與服務(wù)介紹庫(kù),而并沒(méi)將服務(wù)的主旨即雙方互動(dòng)融入網(wǎng)站之中,而作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè),良好的互動(dòng)媒介才能產(chǎn)生利潤(rùn),才能深化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式外,更要有如何讓客戶(hù)體驗(yàn)到你的真正的服務(wù),你與他的互動(dòng)交流。下面介紹一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)方案:
1、每周給??桶l(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件;
2、利用電子郵件發(fā)送機(jī)票折扣和公司相關(guān)信息;
3、增加在線(xiàn)預(yù)定和在線(xiàn)預(yù)定修改功能;
4、提供確切地銷(xiāo)售保證;
5、提供降價(jià)票處理信息(如退票、預(yù)留票的處理);
6、提供VIP客戶(hù)與??偷膫€(gè)性化服務(wù):資料注冊(cè)登記、查詢(xún)和修改;查詢(xún)自己累計(jì)里程和獲公司額外服務(wù)信息等。
目前仍有絕大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度不夠,認(rèn)為其影響與效果還相當(dāng)微弱,其實(shí),進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè),許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)景越來(lái)越光明,企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認(rèn)為:集團(tuán)應(yīng)盡早規(guī)劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè),在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗(yàn)與品牌力,為未來(lái)的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售方案篇10
方案目的:在最短的時(shí)間內(nèi)將公司主打產(chǎn)品全面推廣、樹(shù)立品牌形象、收回全部投入資金、培養(yǎng)穩(wěn)定客戶(hù)群體。
實(shí)施步驟:
一、銷(xiāo)售管理
在正式投入市場(chǎng)前,首先建立起完善的銷(xiāo)售管理制度。
銷(xiāo)售管理制度包括:
制定本地區(qū)的銷(xiāo)售計(jì)劃,明確地區(qū)銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、推銷(xiāo)員、售前售后技術(shù)員工作職責(zé);
1、銷(xiāo)售部經(jīng)理工作職能:
(1)進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
(2)提報(bào)年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)給營(yíng)銷(xiāo)副總;
(3)制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;
(4)管理、督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)中心正常工作運(yùn)作,正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;
(5)設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作;
(6)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
(7)建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;
(8)合理進(jìn)行銷(xiāo)售部預(yù)算控制;
(9)研究把握銷(xiāo)售員的需求,充分調(diào)動(dòng)其積極性;
(10)制定業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制;
(11)配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
(12)預(yù)測(cè)渠道危機(jī),呈報(bào)并處理;
(13)檢查渠道阻礙,呈報(bào)并處理;
(14)按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放;
(15)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。
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