門店管理規(guī)章制度范文（2篇）

門店管理規(guī)章制度范文第一章總則1.1為確保門店管理的規(guī)范化，提升工作效率，保障員工權(quán)益，特制定本規(guī)定。1.2本規(guī)定適用于公司旗下所有門店，員工入職即視為同意遵守。1.3門店管理遵循公平、公正、公開和透明的原則。1.4門店管理須遵守法律法規(guī)及公司制定的各項(xiàng)制度。1.5本規(guī)定將定期進(jìn)行評(píng)估和修訂，并及時(shí)通知全體員工。1.6對(duì)違反本規(guī)定者，將依法依規(guī)采取相應(yīng)紀(jì)律措施。第二章崗位職責(zé)2.1門店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)門店的管理工作。2.2員工應(yīng)按職責(zé)要求完成本職工作，服從上級(jí)指導(dǎo)。2.3門店員工需協(xié)同合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。2.4員工應(yīng)保持良好的工作紀(jì)律和態(tài)度。2.5員工應(yīng)按工作時(shí)間表執(zhí)行職責(zé)，內(nèi)外勤人員皆然。2.6員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。2.7員工應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。第三章工作環(huán)境3.1門店需保持整潔、安全、文明的工作環(huán)境。3.2禁止在門店內(nèi)吸煙、進(jìn)行非工作相關(guān)飲食、娛樂、睡覺等活動(dòng)。3.3員工不得私自調(diào)整工作時(shí)間，請(qǐng)假需提前向上級(jí)申請(qǐng)。3.4門店應(yīng)配備必要辦公設(shè)備和安全設(shè)施，定期檢查維修。5.5使用辦公設(shè)備應(yīng)遵守規(guī)定，定期清潔保養(yǎng)。3.6員工應(yīng)節(jié)約資源，避免浪費(fèi)。第四章工作領(lǐng)導(dǎo)4.1門店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立良好工作風(fēng)格和道德標(biāo)準(zhǔn)。4.2領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)解決員工提出的問題和困難。4.3鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，推動(dòng)門店工作進(jìn)步。4.4領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)公平分配任務(wù)，合理安排員工工作時(shí)間。4.5領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)通知員工工作變動(dòng)，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。第五章考核和激勵(lì)5.1門店將定期進(jìn)行綜合考核，評(píng)估員工工作能力和績(jī)效。5.2考核結(jié)果將影響職務(wù)晉升和薪資調(diào)整。5.3根據(jù)員工表現(xiàn)，實(shí)施公正的激勵(lì)措施。5.4懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)公平公正，遵循獎(jiǎng)懲對(duì)應(yīng)原則。第六章規(guī)章制度6.1門店內(nèi)禁止員工間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和攀比行為。6.2門店內(nèi)部事務(wù)應(yīng)遵守公司內(nèi)部制度和規(guī)定。6.3員工不得私自挪用門店資金和物品。6.4門店需建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)安全。6.5員工不得泄露公司商業(yè)秘密及客戶隱私，禁止參與違法活動(dòng)。第七章違紀(jì)處分7.1違反本規(guī)定者，將受到相應(yīng)紀(jì)律處分。7.2紀(jì)律處分包括口頭警告、書面警告、降職、解雇等。7.3處分決定由門店經(jīng)理或上級(jí)主管做出，應(yīng)及時(shí)通知員工。7.4員工對(duì)處分有異議，可向上級(jí)或人事部門申訴。7.5對(duì)于改正錯(cuò)誤的員工，可給予獎(jiǎng)勵(lì)或減輕處分。第八章附則8.1本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定和修訂。8.2本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。8.3本規(guī)定解釋權(quán)歸公司所有，如有疑問，以公司解釋為準(zhǔn)。門店管理規(guī)章制度范文（二）第一章總則第一條為確保門店管理的規(guī)范化，保障門店運(yùn)營(yíng)的正常運(yùn)行以及員工工作的順利開展，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有門店員工，包括全職員工及兼職員工等各類工作人員。第三條門店經(jīng)理作為最高管理者，負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)及決策，對(duì)所有員工具有指導(dǎo)和管理的職責(zé)。第四條所有員工應(yīng)遵守本規(guī)定，并配合門店經(jīng)理的管理工作。第二章勞動(dòng)紀(jì)律第五條員工需按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退或缺勤。第六條工作時(shí)應(yīng)保持著裝整潔得體，不得穿著不適當(dāng)或不雅的服裝。第七條應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲酒或嚼食。第八條員工應(yīng)恪守職業(yè)道德，不得泄露公司或其他員工的商業(yè)秘密。第九條員工有責(zé)任維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或移動(dòng)店內(nèi)物品。第十條應(yīng)以文明禮貌的態(tài)度對(duì)待顧客，不得有侮辱、歧視或惡意行為。第三章工作規(guī)范第十一條員工應(yīng)按照門店規(guī)定的工作流程和要求執(zhí)行，不得擅自更改工作方式。第十二條員工需認(rèn)真傾聽顧客需求，提供準(zhǔn)確的服務(wù)和建議。第十三條在與顧客和同事交流時(shí)，應(yīng)注重語言文明和待人禮貌。第十四條員工應(yīng)遵守貨品管理規(guī)定，不得私自攜帶、使用或轉(zhuǎn)讓門店產(chǎn)品。第十五條需定期進(jìn)行商品陳列和貨架整理，保持門店的良好形象。第十六條員工應(yīng)妥善管理門店的現(xiàn)金和刷卡交易，確保交易的準(zhǔn)確性和安全性。第四章員工的權(quán)利與義務(wù)第十七條員工有權(quán)獲得與工作崗位相匹配的薪酬待遇和福利。第十八條員工有權(quán)獲得培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提升自身工作能力和技能。第十九條員工應(yīng)履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，同時(shí)有義務(wù)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。第二十條員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，不得從事違法違紀(jì)行為。第二十一條員工應(yīng)積極參與團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。第五章獎(jiǎng)懲措施第二十二條對(duì)于盡職盡責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，門店將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條對(duì)于違反規(guī)定、工作表現(xiàn)不佳或違背職業(yè)道德的員工，門店將進(jìn)行批評(píng)和處罰。第二十四條對(duì)多次違規(guī)或嚴(yán)重失職的員工，門店將考慮終止其勞動(dòng)合同。第六章附則第二十五條本規(guī)定經(jīng)門店經(jīng)理審定后，自發(fā)布之日起生效。第二十六條如需對(duì)本規(guī)定