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文檔簡介
郵政營銷人員
職業(yè)道德修養(yǎng)郵政職業(yè)道德的基本觀念營銷人員職業(yè)道德和行為規(guī)范營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)
提綱引言道德與職業(yè)道德營銷人員的職業(yè)道德為什么要學習職業(yè)道德修養(yǎng)這門課程?職業(yè)道德的概念職業(yè)道德的概念1、道德與職業(yè)道德
道德:是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。
道德由社會公德、職業(yè)道德、家庭美德三部分構(gòu)成。
職業(yè)道德的概念1、道德與職業(yè)道德職業(yè)道德:是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則,是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求,即整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面的行為標準和要求。職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。1、道德與職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)涵是職業(yè)道德要吸取傳統(tǒng)道德的精髓。是員工的職業(yè)道德必須符合行業(yè)規(guī)矩。是員工的職業(yè)道德必須符合時代精神
1、道德與職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德主要包括職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風。職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德的概念2、營銷人員的職業(yè)道德
營銷人員職業(yè)道德
是指營銷者在營銷行為過程中處理顧客、供應商、中間商、零售商、競爭者、政府、社會團體等利益相關(guān)者之間相互關(guān)系的準則。包括營銷人員的職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風等多方面的內(nèi)容職業(yè)道德的概念3、營銷人員為什么要學習職業(yè)道德修養(yǎng)這門課程?職業(yè)道德是人格的一面鏡子提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證郵政職業(yè)道德的基本觀念營銷人員道德規(guī)范和行為規(guī)范營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)
提綱1、郵政職業(yè)道德
郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的道德行為規(guī)范的總和,是郵政企業(yè)核心價值觀的具體體現(xiàn)。郵政職業(yè)道德的基本觀念2、郵政職業(yè)道德的特點具有郵政職業(yè)的特殊性;是企業(yè)社會價值實現(xiàn)的保證;是確保隊伍高素質(zhì)的保證。郵政職業(yè)道德的基本觀念郵政職業(yè)道德的基本觀念3、郵政職業(yè)道德要求熱愛郵政事業(yè),忠于本職崗位;全網(wǎng)團結(jié)協(xié)作,局部服從全局;鉆研業(yè)務技術(shù),提高職業(yè)技能;積極開拓進取,勇于大膽創(chuàng)新;堅持用戶至上,優(yōu)質(zhì)高效服務;堅守生產(chǎn)崗位,確保通信暢通;遵守通信紀律,保障用戶權(quán)益;弘揚企業(yè)精神,維護企業(yè)信譽。郵政職業(yè)道德的基本觀念營銷人員職業(yè)道德和行為準則營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)
提綱營銷人員職業(yè)道德和行為規(guī)范1創(chuàng)新團隊客戶全局服務忠誠1、營銷人員必備六種意識2、營銷人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容
1.通曉業(yè)務,優(yōu)質(zhì)服務。2.平等互惠,誠信無欺。3.當好參謀,指導消費。4.公私分明,廉潔奉公。營銷人員職業(yè)道德和行為規(guī)范營銷人員職業(yè)道德和行為規(guī)范團結(jié)協(xié)作、顧全大局精通業(yè)務、保證質(zhì)量愛崗敬業(yè)、恪盡職守遵紀守法、嚴守秘密誠實守信、禮貌待人尊重用戶、熱情服務3、營銷人員職業(yè)守則郵政職業(yè)道德的基本觀念營銷人員道德規(guī)范和行為準則營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)
提綱1、修養(yǎng):
指一個人為了在理論、知識、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定的水平,所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養(yǎng)是人們提高科學文化水平和道德品質(zhì)必不可少的手段。營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?職業(yè)道德修養(yǎng)是一種自律行為,關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。任何一個從業(yè)人員,職業(yè)道德素質(zhì)的提高,一方面靠他律,即社會的培養(yǎng)和組織的教育;另一方面就取決于自己的主觀努力,即自我修養(yǎng)。兩個方面是缺一不可的,而且后者更加重要。營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?2、加強職業(yè)道德素養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)習慣形成自我修養(yǎng)學習知識實踐強化營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?11、提高職業(yè)道德認識2、確立職業(yè)道德信念
3、陶冶職業(yè)道德情感
4、鍛煉職業(yè)道德意志
5、培養(yǎng)職業(yè)道德行為
3、營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容提高職業(yè)道德認識道德認識是道德行為乃至整個道德品質(zhì)形成的基礎(chǔ)和先導。營銷人員道德認識的內(nèi)容:對營銷道德的重要社會作用的認識;對營銷道德原則、規(guī)范的認識;對營銷道德行為善惡、美丑、榮辱、是非的鑒別、分辯和評價;對人與人、個人與集體、個人與社會之間利益關(guān)系的認識。提高道德認識,是道德教育的起點,起“啟蒙”作用。
營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?確立職業(yè)道德信念營銷人員的道德信念是營銷人員對一定道德的真誠信仰。營銷人員不僅要具有一定的道德知識、情感和動機,而且必將其轉(zhuǎn)化為堅定的道德信念并在實踐中身體力行,才能變成營銷人員穩(wěn)定而持久的道德品質(zhì)。
營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?陶冶職業(yè)道德情感道德情感是人們對職業(yè)道德關(guān)系和自身的道德行為作出是非、善惡判斷時所引起的愛憎、好惡的情緒體驗或態(tài)度。陶冶營銷人員職業(yè)道德情感要以塑造良好品德、堅定信仰為目標來。道德情感始于道德認識,它是道德認識轉(zhuǎn)化為道德動機和信念的催化劑,是道德認識轉(zhuǎn)化為道德行為的內(nèi)驅(qū)力,對道德行為起著重要調(diào)節(jié)作用。陶冶道德情感,不僅要依靠理性,更要依靠我們在道德生活中長期的磨煉和培養(yǎng)。營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?鍛煉職業(yè)道德意志營銷人員道德意是在履行職業(yè)道德所規(guī)定的各種義務過程中自覺克服內(nèi)心障礙和外部困難的毅力和能力,它常常表現(xiàn)為道德行為中的一種堅持精神,同時也是一種自我控制,自我約束的能力。
營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?培養(yǎng)職業(yè)道德行為
營銷人員道德行為是營銷人員在一定的道德認識、道德情感、道德意志和道德信念支配下的道德實踐。是形成道德品質(zhì)必經(jīng)的一個重要環(huán)節(jié),是營銷人員道德教育的目的,也是衡量營銷人員職業(yè)道德好壞、水平高低的根本標志。只有把道德認識轉(zhuǎn)化為相應的道德行為,并經(jīng)過長期實踐,成為道德習慣,營銷人員職業(yè)道德教育才算完成。
營銷人員如何加強職業(yè)道德修養(yǎng)?謝謝!謝謝12月-2400:40:5800:4000:4012月-2412月-2400:4000:4000:40:5812月-2412月-2400:40:582024/12/180:40:581、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)
天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運給予我們的不是失望之酒,而是機會之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的,但它的果實是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應盡力而為,半途而廢永遠不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己,這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時3分11時3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難,但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人,是自己命運的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時,愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為,而不是時間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久,就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你,你就如何對待別人。11時3分11時3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto
preservethislastandgreatestbastionof
freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘,我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者,事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、
Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個人都主宰自己的命運。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗,愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist
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