社會工作師考試社會工作實務(wù)(中級)試卷與參考答案

社會工作師考試社會工作實務(wù)(中級)模擬試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有4小題，每小題20分，共80分）第一題：案例分析：小王，男性，35歲，是一名單親父親。他之前因工作原因經(jīng)常出差，很少陪伴孩子。最近，小王意識到自己需要更多時間陪伴孩子，于是開始調(diào)整工作安排。然而，孩子小明（8歲）卻表現(xiàn)出明顯的排斥情緒，不愿意和小王交流，甚至在父親嘗試親近時變得憤怒和攻擊性。分析小明排斥父親的原因可能有哪些？作為社會工作者，針對小王和小明的情況，可以采取哪些介入策略？答案：小明排斥父親的原因可能包括：缺乏父愛：小王長期出差，導(dǎo)致小明在成長過程中缺乏父愛的陪伴，導(dǎo)致他對父親的親近感較低。溝通障礙：由于長時間分離，小明和小王之間的溝通不暢，導(dǎo)致小明無法理解父親的改變和需求。自尊心受損：小王突然改變工作安排，可能讓小明感到自己的需求沒有得到重視，從而損害了小明的自尊心。親子關(guān)系重建的恐懼：小明可能擔心父親重新進入他的生活后，會改變原有的生活節(jié)奏，甚至帶來更多的壓力。作為社會工作者，可以采取以下介入策略：家庭溝通輔導(dǎo)：組織小王和小明進行家庭溝通輔導(dǎo)，幫助他們建立有效的溝通方式，增進彼此了解。家庭活動策劃：策劃一些適合父子共同參與的活動，如戶外運動、游戲等，以增進親子關(guān)系。專業(yè)咨詢：為小王提供專業(yè)的心理咨詢，幫助他了解如何更好地與孩子溝通，以及如何在家庭中發(fā)揮父親的角色。家庭支持網(wǎng)絡(luò)：協(xié)助小王建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)，如聯(lián)系親戚朋友，共同關(guān)注小明的成長，為小王提供支持和建議。家庭教育指導(dǎo)：提供家庭教育指導(dǎo)，幫助小王了解兒童心理學(xué)，學(xué)習(xí)如何更好地教育孩子，提高親子間的互動質(zhì)量。第二題：案例分析題：張女士，35歲，離婚后獨自撫養(yǎng)6歲的女兒小芳。由于工作繁忙，張女士將小芳托付給了鄰居王阿姨照顧。王阿姨年紀較大，身體狀況一般，但她樂于助人。然而，隨著時間的推移，張女士發(fā)現(xiàn)小芳在學(xué)校的表現(xiàn)越來越差，成績下滑，性格也變得孤僻。在一次家訪中，張女士了解到小芳在學(xué)校受到了同學(xué)的欺負，而王阿姨并沒有及時給予關(guān)心和幫助。分析張女士在家庭和社區(qū)中所扮演的社會工作角色及其可能面臨的挑戰(zhàn)。社會工作者應(yīng)如何介入，幫助張女士改善小芳的生活環(huán)境，促進小芳的身心健康？答案：張女士在家庭中扮演的社會工作角色包括：家庭照顧者：負責照顧女兒小芳的日常生活，提供基本的生活照料。家庭支持者：提供情感支持和心理安慰，幫助小芳應(yīng)對生活中的困難。家庭資源管理者：協(xié)調(diào)家庭資源，如時間、精力等，以支持家庭功能的正常運行。挑戰(zhàn)包括：時間管理：由于工作繁忙，張女士可能難以平衡工作和家庭生活，導(dǎo)致對小芳的陪伴和支持不足。情感支持：張女士可能因個人情感問題而無法給予小芳足夠的情感支持。社區(qū)資源利用：張女士可能不熟悉社區(qū)資源，無法有效利用社區(qū)支持系統(tǒng)。在社區(qū)中，張女士可能扮演的角色包括：社區(qū)成員：參與社區(qū)活動，與其他居民建立聯(lián)系。社區(qū)倡導(dǎo)者：推動社區(qū)改善小芳生活環(huán)境的項目。挑戰(zhàn)包括：信息獲?。簭埮靠赡懿皇煜ど鐓^(qū)服務(wù)信息，難以獲取所需資源。社區(qū)關(guān)系：張女士可能由于社交圈子有限，難以建立有效的社區(qū)關(guān)系。社會工作者應(yīng)采取以下介入措施：家庭咨詢：與張女士進行一對一咨詢，幫助她識別問題，并提供情感支持和心理輔導(dǎo)。家庭教育：教導(dǎo)張女士如何更好地與小芳溝通，增強親子關(guān)系。資源連接：協(xié)助張女士獲取社區(qū)資源，如心理咨詢、輔導(dǎo)課程等。社區(qū)倡導(dǎo)：在社區(qū)中倡導(dǎo)關(guān)注兒童權(quán)益，推動學(xué)校、社區(qū)和政府提供必要的支持。王阿姨支持：與王阿姨溝通，了解她的需求，提供必要的服務(wù)，如健康咨詢、情緒管理等。小芳個案管理：為小芳制定個案管理計劃，跟蹤其在校表現(xiàn)和生活狀況，確保她的權(quán)益得到保障。解析：本案例中，張女士作為母親，需要承擔起家庭照顧和支持的角色。但由于工作繁忙和個人情感問題，她在家庭和社區(qū)中的角色可能存在不足。社會工作者應(yīng)通過家庭咨詢、資源連接和社區(qū)倡導(dǎo)等方式，幫助張女士改善家庭和社區(qū)環(huán)境，從而促進小芳的身心健康。同時，針對王阿姨的介入，有助于增強小芳的生活支持網(wǎng)絡(luò)。第三題：案例分析：張女士，35歲，因家庭矛盾與丈夫離婚后獨自撫養(yǎng)2名子女，大女兒10歲，小兒子8歲。張女士在一家工廠做普通工人，收入有限，家庭經(jīng)濟負擔較重。離婚后，張女士在社區(qū)了解到一家社會工作服務(wù)機構(gòu)，于是尋求幫助。社會工作者在評估張女士的情況后，制定了以下服務(wù)計劃：為張女士提供就業(yè)咨詢和技能培訓(xùn)，幫助她提升就業(yè)競爭力；協(xié)助張女士申請社區(qū)福利，緩解家庭經(jīng)濟壓力；對張女士的子女進行心理健康輔導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)家庭變化；組織家庭聚會活動，增強家庭成員之間的溝通和互動。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：（1）社會工作者在為張女士提供就業(yè)咨詢和技能培訓(xùn)時，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？（2）在協(xié)助張女士申請社區(qū)福利時，社會工作者可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？（3）針對張女士的子女進行心理健康輔導(dǎo)時，社會工作者應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）社會工作者在為張女士提供就業(yè)咨詢和技能培訓(xùn)時，應(yīng)重點關(guān)注以下方面：張女士的就業(yè)意愿和職業(yè)興趣；張女士的技能水平與市場需求之間的匹配度；提供針對性的培訓(xùn)課程，如計算機操作、溝通技巧等；幫助張女士了解就業(yè)市場動態(tài)，提高就業(yè)信息獲取能力；加強張女士的自我認知和自信心，鼓勵她積極面對就業(yè)挑戰(zhàn)。（2）在協(xié)助張女士申請社區(qū)福利時，社會工作者可能遇到的挑戰(zhàn)包括：福利政策復(fù)雜，張女士難以理解；申請程序繁瑣，需要大量時間和精力；張女士可能對申請福利持有疑慮或不信任；社區(qū)資源有限，申請福利的成功率可能不高。應(yīng)對措施：詳細向張女士解釋福利政策，幫助她理解申請流程；提供必要的文書指導(dǎo)和陪同服務(wù)，簡化申請程序；建立信任關(guān)系，鼓勵張女士積極尋求幫助；與社區(qū)資源進行協(xié)調(diào)，爭取更多支持。（3）針對張女士的子女進行心理健康輔導(dǎo)時，社會工作者應(yīng)采取以下措施：通過游戲、繪畫等非言語方式與孩子建立信任關(guān)系；了解孩子的心理狀態(tài)，識別可能的心理問題；提供情緒支持和輔導(dǎo)，幫助孩子表達和處理情緒；加強家庭成員間的溝通，促進家庭成員之間的理解和支持；與學(xué)校和社會資源合作，為孩子的成長提供全面的支持。第四題案例背景：王女士，58歲，是一名退休教師。她最近失去了相伴30年的丈夫，由于獨生子在外地工作，無法常伴左右，因此王女士感到非常孤獨和無助。她的生活變得缺乏活力，對以前喜歡的活動也喪失了興趣，甚至開始有輕微的抑郁癥狀。社區(qū)社會工作者小張了解到這一情況后，決定介入幫助王女士。根據(jù)案例，請分析王女士當前面臨的主要問題。小張可以采取哪些專業(yè)方法來幫助王女士走出困境？請設(shè)計一個適合王女士的干預(yù)計劃，并說明其理論依據(jù)。在實施過程中，可能會遇到什么挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？答案與解析：王女士當前面臨的主要問題心理層面：失去伴侶導(dǎo)致的悲傷、孤獨感以及由此引發(fā)的抑郁情緒。社交層面：缺乏社交支持系統(tǒng)，特別是家庭成員不在身邊的支持。生活層面：日常生活失去目標，對過去感興趣的活動不再感興趣。小張可以幫助王女士的方式提供心理輔導(dǎo)：通過傾聽、共情和支持性對話，幫助王女士表達內(nèi)心的痛苦，處理哀傷。建立或加強社交網(wǎng)絡(luò)：鼓勵并協(xié)助王女士參與社區(qū)活動或者興趣小組，建立新的友誼。制定個人發(fā)展計劃：根據(jù)王女士的興趣和能力，制定短期和長期的生活目標，以增強生活的意義感。干預(yù)計劃設(shè)計及其理論依據(jù)干預(yù)計劃：開展一對一的心理咨詢，每周一次，為期三個月，幫助王女士逐步適應(yīng)喪偶后的單人生活。協(xié)助王女士加入社區(qū)的老年大學(xué)課程，如書法班、繪畫班等，以豐富日常生活，擴大社交圈。安排志愿者定期上門探訪，提供陪伴服務(wù)，減少孤獨感。理論依據(jù)：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個體與其環(huán)境之間的互動關(guān)系，認為改變個人所處的社會生態(tài)環(huán)境是解決問題的關(guān)鍵。馬斯洛的需求層次理論指出，人們需要滿足安全、歸屬感和尊重等基本需求之后，才能追求更高層次的自我實現(xiàn)?？赡苡龅降奶魬?zhàn)及應(yīng)對策略挑戰(zhàn)：王女士可能因為情緒低落而不愿意接受幫助，或是對外界接觸存在抗拒心理。應(yīng)對策略：初期應(yīng)更加注重情感上的支持，耐心等待王女士逐漸打開心扉；同時，可以通過介紹其他成功案例來增強她的信心。此外，調(diào)整介入方式，比如從輕松愉快的活動開始，逐漸引導(dǎo)她參與到更深層次的交流中去。此題目旨在考察考生對于老年群體心理健康問題的理解程度，以及運用相關(guān)理論知識解決實際問題的能力。考生需展示出良好的溝通技巧和社會工作的專業(yè)素養(yǎng)，能夠針對具體個案提出切實可行的解決方案。二、方案設(shè)計題（20分）某社區(qū)計劃開展一個針對老年人心理健康維護的項目，項目周期為6個月。請設(shè)計一個綜合性的方案，包括項目目標、實施步驟、評估方法等內(nèi)容。答案：一、項目目標提高老年人心理健康意識，增強自我調(diào)節(jié)能力；降低老年人心理問題發(fā)生率，減少心理疾病帶來的困擾；增進老年人之間的互動與交流，提高社會支持系統(tǒng)；促進家庭和諧，提升老年人生活質(zhì)量。二、實施步驟需求評估與規(guī)劃階段（1個月）（1）通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)老年人心理健康狀況；（2）分析老年人心理健康問題產(chǎn)生的原因；（3）制定項目實施方案。培訓(xùn)與宣傳階段（2個月）（1）邀請專業(yè)心理講師為老年人開展心理健康知識講座；（2）開展心理健康小組活動，引導(dǎo)老年人分享心理困擾，互相支持；（3）制作宣傳海報、手冊等，普及心理健康知識。服務(wù)實施階段（2個月）（1）針對老年人心理問題，開展個別心理輔導(dǎo)；（2）組織老年人參與興趣小組、戶外活動等，豐富其精神生活；（3）開展家庭心理輔導(dǎo)，提升家庭和諧度。評估與總結(jié)階段（1個月）（1）通過問卷調(diào)查、訪談等方式，評估項目實施效果；（2）總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗與不足，為后續(xù)項目提供借鑒；（3）撰寫項目總結(jié)報告，向上級部門匯報。三、評估方法問卷調(diào)查：在項目實施前后，對老年人進行心理健康狀況的問卷調(diào)查，比較項目實施效果；訪談：對部分老年人進行深入訪談，了解其在項目實施過程中的感受和收獲