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文檔簡介

市場調研與競爭監(jiān)測制度1.背景介紹市場調研與競爭監(jiān)測是企業(yè)發(fā)展和決策訂立的基礎工作,它們可以幫忙企業(yè)了解市場需求、把握競爭態(tài)勢、優(yōu)化產品和服務等。為了規(guī)范市場調研與競爭監(jiān)測的流程和方法,提高調研結果的準確性和可靠性,訂立本制度。2.目的與范圍本制度的目的是規(guī)范公司內部市場調研與競爭監(jiān)測的流程和方法,明確相關人員的職責和權限。本制度適用于公司內部市場調研與競爭監(jiān)測活動。3.職責與權限3.1市場調研部門負責訂立市場調研計劃,組織和實施市場調研工作,收集和整理市場數(shù)據(jù)。3.2市場調研部門負責訂立競爭監(jiān)測計劃,定期更新競爭情報,分析競爭態(tài)勢。3.3各部門和項目組負責將市場調研和競爭監(jiān)測的結果運用到決策訂立和產品優(yōu)化中。3.4員工應搭配市場調研部門及時供應市場信息,并保護公司的市場調研和競爭情報不被泄露。3.5市場調研部門可借助第三方機構進行調研工作,但需確保第三方機構的合法性和可靠性。4.市場調研流程4.1確定調研需求:各部門和項目組依據(jù)業(yè)務和項目需要,提出市場調研的需求。4.2訂立調研計劃:市場調研部門依據(jù)調研需求,訂立認真的調研計劃,包含調研目標、方法、樣本選擇等。4.3實施調研工作:市場調研部門組織調研人員進行實地訪談、問卷調查、數(shù)據(jù)收集等工作。4.4數(shù)據(jù)整理與分析:市場調研部門對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析,形成調研報告。4.5報告與溝通:市場調研部門向相關部門和項目組提交調研報告,并進行必需的溝通和解釋。5.競爭監(jiān)測流程5.1確定監(jiān)測對象:市場調研部門依據(jù)業(yè)務需要,確定競爭對手和相關行業(yè)供需情況。5.2收集情報:市場調研部門利用各種渠道和方法,收集競爭情報,包含但不限于市場報告、新聞、公開數(shù)據(jù)等。5.3情報分析:市場調研部門對收集到的情報進行整理和分析,形成競爭情報報告。5.4定期更新:市場調研部門定期更新競爭情報報告,并及時轉達給相關部門和項目組。5.5決策支持:各部門和項目組依據(jù)競爭情報報告,訂立決策和優(yōu)化方案。6.保密與合規(guī)6.1員工對所獲得的市場調研和競爭情報應保密,不得泄露給公司外部或未授權的人員。6.2市場調研部門應加強對數(shù)據(jù)和情報的保護,確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。6.3市場調研部門應遵守相關法律法規(guī),保證調研和競爭監(jiān)測活動的合法性和合規(guī)性。6.4市場調研部門在與第三方機構合作時,應簽訂保密協(xié)議,確保第三方機構不泄露公司的市場調研和競爭情報。7.監(jiān)督與反饋7.1公司內部設立市場調研和競爭監(jiān)測的監(jiān)督機構,負責監(jiān)督調研和監(jiān)測的執(zhí)行情況。7.2監(jiān)督機構定期向公司高層匯報調研和監(jiān)測的結果和問題,提出改進建議。7.3公司高層應重視監(jiān)督機構的建議并及時采取措施,確保市場調研和競爭監(jiān)測工作的有效開展。8.附則8.1本制度的解釋權歸公司高層全部,并可依據(jù)實際情況進行適當?shù)男抻喓驮鲅a。8.2本制度自頒布之日起生效,公司全體員工必需遵守并執(zhí)行。8.3對違反本制度的行為,將視情節(jié)嚴重程度予以相應的處理,包含但不限于警告、紀律處分甚至解除勞動合同

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