鐵路旅客運輸合同

鐵路旅客運輸合同合同編號：__________甲方（運輸方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章：總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供鐵路旅客運輸服務事宜，達成以下協(xié)議。1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第二章：運輸服務2.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供安全、快捷、舒適的鐵路旅客運輸服務。2.2甲方應保證列車準時、準點發(fā)車，如因特殊情況導致列車晚點，甲方應及時通知乙方，并采取必要措施減少對乙方的影響。2.3甲方應保證列車設備完好，車廂清潔衛(wèi)生，為乙方提供良好的乘車環(huán)境。第三章：票務3.1乙方應按照甲方規(guī)定的票價購買車票，車票為乙方乘車憑證。3.2乙方購票后，如需退票或改簽，應按照甲方的規(guī)定辦理，并支付相應的手續(xù)費。3.3乙方乘車時，應出示有效車票，如車票無效、遺失或損壞，乙方應承擔相應責任。第四章：行李運輸4.1乙方可以攜帶符合甲方規(guī)定的行李，行李應妥善包裝，并在規(guī)定的時間內(nèi)辦理行李托運手續(xù)。4.2甲方應對乙方托運的行李進行妥善保管，并保證行李安全送達目的地。4.3乙方應按照甲方的規(guī)定支付行李運輸費用，如乙方行李超重或違反規(guī)定，甲方有權拒絕運輸。第五章：違約責任5.1如甲方未能按照約定提供運輸服務，導致乙方未能按時到達目的地，甲方應承擔違約責任，退還乙方部分或全部票款。5.2如乙方未按照約定支付票款、行李運輸費用等，甲方有權拒絕為乙方提供運輸服務。5.3如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。甲方（運輸方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱：_______________________聯(lián)系方式：____________________第六章：旅客權益6.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供相應的運輸服務，并保障其人身安全和財產(chǎn)安全。6.2乙方在乘車期間，享有甲方提供的餐飲、娛樂等服務，并有權對服務質(zhì)量提出合理要求。6.3乙方在乘車期間，如遇緊急情況，有權要求甲方提供必要的幫助。第七章：運輸安全7.1甲方應采取一切必要措施，保證乙方在乘車期間的交通安全。7.2甲方應對列車進行定期檢查和維護，保證列車運行安全。7.3甲方應制定應急預案，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行及時處理。第八章：旅客行為規(guī)范8.1乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得在列車上從事任何違法行為。8.2乙方應遵守甲方制定的乘車規(guī)則，不得損壞列車設備，不得影響列車正常運行。8.3乙方應尊重他人，不得在列車上大聲喧嘩、吸煙或亂丟垃圾。第九章：信息保密9.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息，應予以嚴格保密。9.2甲乙雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章：爭議解決10.1甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3甲乙雙方同意，本合同的解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（運輸方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱：_______________________聯(lián)系方式：____________________第十一章：合同的變更和解除11.1在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面簽署補充協(xié)議。11.2在合同有效期內(nèi)，除非法律規(guī)定的特殊情況，甲乙雙方不得單方面解除合同。11.3如因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。第十二章：合同的終止12.1合同有效期屆滿，合同自動終止。12.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方按照約定履行完畢各自義務，合同終止。12.3任何一方因?qū)Ψ絿乐剡`約，無法實現(xiàn)合同目的，可以書面通知對方解除合同。第十三章：其他約定13.1甲乙雙方應遵守國家關于鐵路旅客運輸?shù)南嚓P規(guī)定，不得從事任何違反法律法規(guī)的行為。13.2甲方應定期向乙方提供運輸服務信息，包括列車時刻表、票價變動等。13.3乙方有權對甲方的服務提出意見和建議，甲方應認真聽取并及時改進。第十四章：通知與送達14.1甲乙雙方的通知、函件等文件，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知、函件等文件送達后，視為對方已收到。如對方拒收，視為送達。14.3甲乙雙方應保證指定的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式真實有效，如有變更，應及時通知對方。第十五章：附則15.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字（或蓋