2024年版精細(xì)化IT服務(wù)外包協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版精細(xì)化IT服務(wù)外包協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4相關(guān)術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1項(xiàng)目名稱2.1.2項(xiàng)目描述2.1.3項(xiàng)目周期2.2服務(wù)范圍2.2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2.2運(yùn)維服務(wù)2.2.3培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)2.2.4其他服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1起始日期3.1.2結(jié)束日期3.2服務(wù)交付3.2.1交付標(biāo)準(zhǔn)3.2.2交付方式3.2.3交付時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用計(jì)算方式4.1.3費(fèi)用支付方式4.2價(jià)格調(diào)整4.3違約金與賠償5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.1技術(shù)成果歸屬5.2.2著作權(quán)歸屬5.2.3商標(biāo)與專利歸屬6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約責(zé)任6.1.2乙方違約責(zé)任6.1.3丙方違約責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1和解6.2.2調(diào)解6.2.3仲裁6.2.4訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.其他條款8.1不可抗力8.2適用法律8.3爭(zhēng)議解決8.4通知與送達(dá)8.5附件9.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.1項(xiàng)目名稱9.2項(xiàng)目描述9.3項(xiàng)目周期9.4服務(wù)人員配置10.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.1費(fèi)用項(xiàng)目10.2費(fèi)用金額10.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式11.附件三：保密協(xié)議11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.附件四：技術(shù)成果轉(zhuǎn)移協(xié)議12.1技術(shù)成果范圍12.2技術(shù)成果歸屬12.3技術(shù)成果轉(zhuǎn)移方式及時(shí)間13.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施14.附件六：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表14.1服務(wù)人員姓名14.2職務(wù)及職責(zé)14.3技術(shù)背景及經(jīng)驗(yàn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4相關(guān)術(shù)語定義：（1）IT服務(wù)：指信息技術(shù)服務(wù)，包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、咨詢等服務(wù)。（2）外包服務(wù)：指乙方將其業(yè)務(wù)流程或部分業(yè)務(wù)流程委托給甲方或丙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供外包服務(wù)的起始日期至結(jié)束日期。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1項(xiàng)目名稱：__________。2.1.2項(xiàng)目描述：__________。2.1.3項(xiàng)目周期：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期限終止之日止。2.2服務(wù)范圍2.2.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)問題解決等服務(wù)。2.2.2運(yùn)維服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常運(yùn)維工作，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.2.3培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)：乙方為甲方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，并協(xié)助甲方將技術(shù)轉(zhuǎn)移到甲方內(nèi)部。2.2.4其他服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他與IT服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1起始日期：本合同簽訂之日起。3.1.2結(jié)束日期：至合同約定服務(wù)期限終止之日止。3.2服務(wù)交付3.2.1交付標(biāo)準(zhǔn)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和甲方需求進(jìn)行服務(wù)交付。3.2.2交付方式：通過乙方提供的服務(wù)渠道，將服務(wù)成果交付給甲方。3.2.3交付時(shí)間：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和甲方需求，由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成：包括乙方提供的服務(wù)費(fèi)用、丙方提供的服務(wù)費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。4.1.2費(fèi)用計(jì)算方式：按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算。4.1.3費(fèi)用支付方式：甲方按照本合同約定的支付時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2價(jià)格調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方或丙方提供的服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。4.3違約金與賠償一方違約導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍：本合同簽訂以來，甲、乙、丙三方在履行合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.1.2保密期限：自合同終止之日起五年。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.1技術(shù)成果歸屬：雙方共同研發(fā)的技術(shù)成果，按照研發(fā)投入、成果共享的原則確定歸屬。5.2.2著作權(quán)歸屬：乙方開發(fā)的軟件、文檔等作品，著作權(quán)歸乙方所有。5.2.3商標(biāo)與專利歸屬：與本合同相關(guān)的商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照雙方約定確定歸屬。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要資料等，導(dǎo)致乙方或丙方無法履行合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)、交付成果等，導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.3丙方違約責(zé)任：丙方未按約定提供服務(wù)、交付成果等，導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1和解：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，可以先行協(xié)商解決。6.2.2調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.2.3仲裁：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.2.第八條其他條款8.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商延遲履行或終止合同。8.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送與合同有關(guān)的通知、文件等，均視為送達(dá)。8.5附件本合同附件為雙方確認(rèn)的合同組成部分，與合同具有同等法律效力。第九條附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.1項(xiàng)目名稱：__________。9.2項(xiàng)目描述：__________。9.3項(xiàng)目周期：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期限終止之日止。9.4服務(wù)人員配置：__________。第十條附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.1費(fèi)用項(xiàng)目：__________。10.2費(fèi)用金額：__________。10.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式：__________。第十一條附件三：保密協(xié)議11.1保密信息范圍：__________。11.2保密期限：__________。11.3違約責(zé)任：__________。第十二條附件四：技術(shù)成果轉(zhuǎn)移協(xié)議12.1技術(shù)成果范圍：__________。12.2技術(shù)成果歸屬：__________。12.3技術(shù)成果轉(zhuǎn)移方式及時(shí)間：__________。第十三條附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍：__________。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：__________。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施：__________。第十四條附件六：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表14.1服務(wù)人員姓名：__________。14.2職務(wù)及職責(zé)：__________。14.3技術(shù)背景及經(jīng)驗(yàn)：__________。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同約定的服務(wù)項(xiàng)目名稱、描述、周期以及服務(wù)人員的配置。具體要求如下：1.項(xiàng)目名稱：需明確指出服務(wù)的具體項(xiàng)目名稱，如“系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)”。2.項(xiàng)目描述：詳細(xì)描述項(xiàng)目的具體內(nèi)容，如“包括但不限于系統(tǒng)硬件升級(jí)、軟件優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等”。3.項(xiàng)目周期：明確項(xiàng)目的開始和結(jié)束日期，如“自2024年1月1日至2024年12月31日”。4.服務(wù)人員配置：列出提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)和職責(zé)等，如“，項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃與管理；，技術(shù)工程師，負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件升級(jí)等工作”。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同約定的服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間及方式。具體要求如下：1.費(fèi)用項(xiàng)目：明確指出服務(wù)的具體費(fèi)用項(xiàng)目，如“技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)”、“運(yùn)維服務(wù)費(fèi)”等。2.費(fèi)用金額：列出各費(fèi)用項(xiàng)目的具體金額，如“技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：人民幣萬元”。3.費(fèi)用支付時(shí)間及方式：明確費(fèi)用的支付時(shí)間和方式，如“費(fèi)用支付時(shí)間為每月5日前，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬”。附件三：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了保密信息的范圍、保密期限以及違約責(zé)任。具體要求如下：1.保密信息范圍：明確指出哪些信息屬于保密信息，如“甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等”。2.保密期限：明確保密信息的保護(hù)期限，如“保密期限為合同終止之日起五年”。3.違約責(zé)任：明確違約責(zé)任及違約金的計(jì)算方式，如“違約方需支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的倍”。附件四：技術(shù)成果轉(zhuǎn)移協(xié)議本附件詳細(xì)列出了技術(shù)成果的范圍、歸屬以及轉(zhuǎn)移方式及時(shí)間。具體要求如下：1.技術(shù)成果范圍：明確指出哪些成果屬于技術(shù)成果，如“甲方委托乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件”。2.技術(shù)成果歸屬：明確技術(shù)成果的歸屬方，如“技術(shù)成果歸甲方所有”。3.轉(zhuǎn)移方式及時(shí)間：明確技術(shù)成果的轉(zhuǎn)移方式及時(shí)間，如“技術(shù)成果轉(zhuǎn)移方式為乙方將、文檔等交付給甲方，時(shí)間為項(xiàng)目驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)”。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議本附件詳細(xì)列出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍、歸屬以及保護(hù)措施。具體要求如下：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍：明確指出哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于保護(hù)范圍，如“乙方在履行合同過程中創(chuàng)造的著作權(quán)、專利權(quán)等”。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬方，如“知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有”。3.保護(hù)措施：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，如“乙方采取適當(dāng)措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生”。附件六：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)人員的姓名、職務(wù)及職責(zé)、技術(shù)背景及經(jīng)驗(yàn)。具體要求如下：1.服務(wù)人員姓名：明確指出服務(wù)人員的姓名，如“”。2.職務(wù)及職責(zé)：明確服務(wù)人員的職務(wù)及職責(zé)，如“項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃與管理”。3.技術(shù)背景及經(jīng)驗(yàn)：描述服務(wù)人員的技術(shù)背景和經(jīng)驗(yàn)，如“具備10年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)集成與運(yùn)維”。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：本合同中涉及的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的20%。2.乙方違約行為及責(zé)