從零開始學銷售

從零開始學銷售2021/6/271一.好心態(tài)是銷售的靈魂1.頂級與底層，你要走哪頭?2.正確評估自己，你會做得更好;

①不要高估或低估自己，找出自身優(yōu)勢、劣勢;②通過對工作進行評估來看清自己;③保持一顆淡定的心;④改變自己，不斷向前;

2021/6/2723.銷售有熱情，你才能更靠近成功;①熱情會創(chuàng)造奇跡;②為自己注入熱情;

在工作中尋找樂趣；對公司前景充滿希望；把自己當成老板；為了身邊的人努力工作；③不要讓壓力淹沒了熱情;④熱情也要有度;2021/6/2734.堅持會讓你破繭成蝶;5.信心是一道希望的光;☆培養(yǎng)自己的信心。找一個有信心的人做自己的學習對象；把優(yōu)點充分展現(xiàn)出來，成為自己的偶像；改變缺點，接受自己；抱著“為客戶服務”的心態(tài)；2021/6/2746.向精英看齊，與積極的人為伍；①讓別人愿意與你為伍；②為自己的積極打分；7.讓明確的目標牽引你走向成功；①有目標的人更容易獲得成功；②謹慎訂立銷售目標；2021/6/2758.越害怕越找不到出路；①不嘗試怎知沒希望；②困難像彈簧，你弱它就強；多在眾人面前講話把客戶當成是自己的朋友或熟人自我肯定2021/6/2761.能力是階梯，要一步步往上爬；2.專業(yè)銷售早就出色業(yè)績；①專業(yè)銷售員和非專業(yè)銷售的差別；②努力使自己變得更專業(yè)；了解銷售流程，把握銷售重點對所推銷的產(chǎn)品或服務了如指掌見解獨特，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢禮貌、和氣、不慌亂隨時做好演練準備二銷售離不開扎實的基本功2021/6/2773.尋找潛在客戶的6種途徑①走街串巷尋找法；②名人介紹法；③友情聯(lián)絡法；④連鎖介紹法；⑤網(wǎng)絡搜索法；⑥商業(yè)展覽尋找法；4.找客戶也要門當戶對①找客戶不如讓客戶來找；②客戶的分類；③轉換思維，不要被自己框住；2021/6/2785.幽默是一把打開銷售之門的金鑰匙；6.銷售也有悲喜?。?.不要小看微小的領先；2021/6/2791.三步驟獲取客戶的絕對信賴；①用形象和禮貌獲取客戶的絕對信賴；②用言語獲取客戶的絕對信賴；③用行動和事實獲取客戶的絕對信賴；2.了解客戶需求，吸引客戶注意；①抓住客戶需求；鼓勵客戶想象直接詢問客戶聽出客戶的需求三.要了解客戶，更要滿足客戶2021/6/2710②客戶需求的種類；

對產(chǎn)品的需求體驗需求服務要求③抓住客戶的普遍需求與個性需求；

普遍需求個性需求④努力吸引客戶的注意；

讓客戶顯而易見地看到利益注意客戶的感覺靈活運用營銷方法⑤詢問客戶購買產(chǎn)品的原因；2021/6/27113.細分市場需求，讓客戶源源不斷出現(xiàn)；4.利用“賣點”開拓市場；5.價格很敏感，報價需謹慎；①報價的好時機；

在得到客戶的價格承受底線后報價在客戶對產(chǎn)品表達了滿意后報價②如火熱轉移客戶對價格的注意力；③高低不同價位產(chǎn)品的報價技巧；④預留講價空間，不要“一口價”；⑤多重報價；2021/6/2712怎樣銷售低價產(chǎn)品：開門見山地說出價格優(yōu)勢幫客戶做比較怎樣銷售高價產(chǎn)品：從產(chǎn)品價值入手從產(chǎn)品成本入手2021/6/27136.有舍才有得，客戶滿意你才能得意；7.銷售時機無處不在；8.輕松打動黃金大客戶的心；①把大客戶當成朋友；②能夠幫客戶解決燃眉之急；③讓客戶看到高額回報；④提供的產(chǎn)品或服務要有很大的市場潛力；⑤利用好首因效應；⑥跟大客戶公司的員工接觸；⑦冷靜，讓機智從腦海冒出來；⑧把不可能變?yōu)榭赡埽?021/6/27141.提升價格，讓產(chǎn)品的人氣飛漲；2.“加減乘除”等于放大鏡和顯微鏡；①讓客戶通過“顯微鏡”看付出；除法策略減法策略②讓客戶通過“放大鏡”看收益；懲罰策略加法策略四.精通銷售技巧，加大成功籌碼2021/6/27153.銷售談判的無敵術；①故意報錯價；②投石問路；4.客戶的拒絕理由要一一攻破；①巧過前臺文秘關；要有充分的理由贊美對方從含糊的身份入手制造壓力法2021/6/2716②當客戶根本不想聽你說話時的對策；③巧妙應對客戶在了解產(chǎn)品后的托詞；④應對無法給出明確態(tài)度的方法；總是把“忙”掛在嘴邊的客戶多次溝通后，任然不給出明確購買信息的客戶有購買意愿，卻遲遲不做決定的客戶不認真聽你說話、心猿意馬的客戶選擇性太多，一時無法給出明確答復的客戶⑤找出客戶拒絕購買產(chǎn)品的原因；2021/6/27175.克服客戶購買的疑慮心理；6.用心理戰(zhàn)拉攏客戶；①激將法；②欲擒故縱法；③強調法；④暗示法；⑤優(yōu)勢取勝法；⑥以退為進法；2021/6/27187.成交的形式及應對措施；成交的幾種形式：直接成交法二選一成交法詢問成交法順勢成交法假設成交法部分成交法選擇成交法2021/6/27191.別讓壞的舉止和脾氣趕走你的客戶；脾氣差讓銷售之路越走越遠；2.越找借口，越找不到出口；3.弄虛作假，吃虧的還是自己；①說實話，不要受良心譴責；②說真話的秘訣；對自己有信心不卑不亢地與客戶交談不夸大其詞不隨便做承諾五.壞習慣讓銷售之路舉步維艱2021/6/27204.懶惰又拖拉，銷售之路難行；①工作踏實，讓你越做越