2024年版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)1.2增值服務(wù)1.3特殊服務(wù)2.服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象資格2.2服務(wù)對(duì)象范圍2.3服務(wù)對(duì)象排除3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.合同雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利和義務(wù)6.2服務(wù)對(duì)象權(quán)利和義務(wù)7.違約責(zé)任7.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約責(zé)任7.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.變更和解除合同10.1合同變更10.2合同解除11.附則11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同未盡事宜12.爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2訴訟管轄12.3仲裁條款13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改和補(bǔ)充14.簽署頁(yè)14.1甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）簽字14.2乙方（服務(wù)對(duì)象）簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，為服務(wù)對(duì)象提供日常生活照料、健康管理、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)愛(ài)等基本服務(wù)。1.2增值服務(wù)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特定需求，提供文化娛樂(lè)、教育學(xué)習(xí)、社交活動(dòng)等增值服務(wù)。1.3特殊服務(wù)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特殊情況，提供個(gè)性化定制服務(wù)，包括但不限于專業(yè)護(hù)理、特殊飲食、心理疏導(dǎo)等。第二條：服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象資格：服務(wù)對(duì)象需年滿60周歲，具有獨(dú)立民事行為能力，且有養(yǎng)老需求。2.2服務(wù)對(duì)象范圍：本合同適用于所有符合條件的老年人。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)對(duì)象選擇的房間類型、服務(wù)內(nèi)容以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式：服務(wù)對(duì)象或其法定代理人應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可按約定程序調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.3提前終止條款：如一方提前終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并支付違約金。第五條：服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家和地方養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量保障：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條：合同雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)利和義務(wù)：6.1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)按照合同約定，要求服務(wù)對(duì)象遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。6.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照服務(wù)內(nèi)容，為服務(wù)對(duì)象提供合格的養(yǎng)老服務(wù)。6.2服務(wù)對(duì)象權(quán)利和義務(wù)：6.2.1服務(wù)對(duì)象有權(quán)按照合同約定，享受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。6.2.2服務(wù)對(duì)象應(yīng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常秩序。第八條：違約責(zé)任8.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約責(zé)任：8.1.1如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)對(duì)象因此遭受的損失。8.1.2如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反合同約定，提前終止合同，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給服務(wù)對(duì)象造成的損失。8.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任：8.2.1如服務(wù)對(duì)象未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期利息。8.2.2如服務(wù)對(duì)象違反養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。10.2保密期限：自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。10.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：變更和解除合同11.1合同變更：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除：如合同一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十二條：附則12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。12.3合同未盡事宜：如有未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，另行協(xié)商補(bǔ)充。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方約定的聯(lián)系方式為準(zhǔn)，如需變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2合同附件：包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、房間設(shè)施介紹等。13.3合同修改和補(bǔ)充：合同雙方均可提議修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，經(jīng)協(xié)商一致后生效。第十四條：簽署頁(yè)14.1甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）簽字：14.2乙方（服務(wù)對(duì)象）簽字：14.3合同簽署日期：____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括基本服務(wù)、增值服務(wù)和特殊服務(wù)，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等，并注明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：房間設(shè)施介紹詳細(xì)介紹各類房間的設(shè)施和配置，包括房間大小、家具、電器、衛(wèi)生間設(shè)施等，以及不同房間的價(jià)格差異。附件四：健康狀況評(píng)估表用于記錄服務(wù)對(duì)象的健康狀況，包括疾病史、用藥情況、康復(fù)情況等，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象共同填寫。附件五：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于收集服務(wù)對(duì)象對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的滿意度反饋，以促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件六：合同續(xù)約申請(qǐng)表用于服務(wù)對(duì)象在合同到期前申請(qǐng)續(xù)約時(shí)填寫，包括續(xù)約期限、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括逾期支付服務(wù)費(fèi)用違約金、提前終止合同違約金等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目。2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.服務(wù)對(duì)象未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)對(duì)象違反養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。5.雙方未能按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違約行為，按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)對(duì)象因此遭受的損失。2.服務(wù)對(duì)象違約行為，按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期利息或違約金。3.雙方違約行為，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受損失，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定賠償服務(wù)對(duì)象的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供的日常生活照料、健康管理、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)。2.服務(wù)對(duì)象：指年