2025全球消費者趨勢（中文摘要）

2025全球消費者趨勢未經(jīng)許可不得分發(fā)。完整報告為英文。?EuromonitorInternational?EuromonitorInternational引言想知道2025年消費者對品牌有什么期望嗎？作為品牌方，該如何滿足消費者的需求？此報告可以為您指明方向。歐睿作為企業(yè)探索增長之路的第一站，我們的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型洞察可以助您找到增長策略，為您的創(chuàng)新規(guī)劃注入活力。每年，我們的全球分析師團隊利用廣泛的市場信息數(shù)據(jù)，識別來年的重大消費趨勢，助您解鎖無限商機。以下是《2025全球消費者趨勢》的報告摘要。續(xù)命計劃消費者變得越來越惜命，更加注重養(yǎng)生和長壽。為了讓未來的自己更加健康長壽，他們正在改變自己的行為習(xí)慣。因此，除了被動應(yīng)對疾病，人們更加傾向于融合預(yù)防性的保健方法。維生素和營養(yǎng)補劑就是一個例子，這個品類近年來全球零售額穩(wěn)步增長，預(yù)計到2025年2024年，54%的消費者知道應(yīng)服用哪種維生素和營養(yǎng)補劑來實現(xiàn)特定的健康目標(biāo)和解決特定的健康問題22024年，54%的消費者知道應(yīng)服用哪種維生素和營養(yǎng)補劑來實現(xiàn)特定的健康目標(biāo)和解決特定的健康問題22024年第一至第二季度，在32個國家/地區(qū)的維生素和營養(yǎng)補劑品類中，線上渠道帶有細(xì)胞健康宣稱的新品牌數(shù)量增長了135%3預(yù)計2025年全球智能可穿戴設(shè)備零售量將達(dá)到1.17億件4人們在積極尋找有確切療效的產(chǎn)品，借此來監(jiān)測、減輕或緩解生命各個階段的病癥。從身體變化到營養(yǎng)補充領(lǐng)域，產(chǎn)品和服務(wù)需要針對性地解決具體問題。?除傳統(tǒng)保健品類外，諸多其他領(lǐng)域也存在增長機會。品牌需要通過不斷的創(chuàng)新來滿足消費者的需求，幫助他們在每個生命階段都保持最佳健康狀態(tài)。歐睿國際Passport消費健康數(shù)據(jù)庫歐睿國際消費者之聲：健康與營養(yǎng)調(diào)查，開展于2024年1月至2(n=21,323))歐睿國際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫歐睿國際Passport消費電子產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫歐睿國際Passport健康與保健數(shù)據(jù)庫?EuromonitorInternational戰(zhàn)略羊毛黨長期的經(jīng)濟不確定性造就了消費新常態(tài)。原先為緩解經(jīng)濟壓力而暫時收緊錢包，如今已成為長期習(xí)慣。消費決策變得有戰(zhàn)略性。2024年只有18%的消費者表示他們經(jīng)常沖動購物。672%的消費者擔(dān)心2024年日用品成本上升72%的消費者擔(dān)心2024年日用品成本上升62024年，50%的消費者愿意花錢節(jié)省時間6質(zhì)量、便利性和價格都是影響他們做決定的因素。近年來，在多個消費品領(lǐng)域，自有品牌的零售額增幅都超過了其他品類。7歐睿國際消費者之聲：生活方式調(diào)查，開展于2024年12（n=40,236）歐睿國際Passport數(shù)據(jù)庫?EuromonitorInternational然而，性價比高的產(chǎn)品并不一定總是消費者的首選。以美妝和個人護理產(chǎn)品為例，高端產(chǎn)品的零售額超過了大眾產(chǎn)品。8美妝個護零售額：高端產(chǎn)品vs大眾產(chǎn)品2020-2025年增速%品 拉美東歐亞太-10% 0% 10% 20%30% 40%50%60% 70%80%來源：歐睿國際Passport美妝個護數(shù)據(jù)庫企業(yè)應(yīng)推出帶有明顯附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在市場上保持領(lǐng)先地位。歐睿國際Passport美妝與個人護理數(shù)據(jù)庫?EuromonitorInternational理性綠色消費消費者對可持續(xù)消費的態(tài)度變得更為務(wù)實，不再總是將產(chǎn)品的綠色屬性作為唯一的購買動機，而是視為重要的補充優(yōu)勢。例如，通過負(fù)責(zé)任的消費行為來同時兼顧健康和環(huán)保。理性綠色消費消費者對可持續(xù)消費的態(tài)度變得更為務(wù)實，不再總是將產(chǎn)品的綠色屬性作為唯一的購買動機，而是視為重要的補充優(yōu)勢。例如，通過負(fù)責(zé)任的消費行為來同時兼顧健康和環(huán)保。多年來，人們對可持續(xù)產(chǎn)品宣稱的信任從未動搖，但經(jīng)濟承受能力仍然是影響購買決策的首要障礙。9可持續(xù)替代產(chǎn)品不僅不能遜色于傳統(tǒng)產(chǎn)品，還要傳遞生態(tài)認(rèn)證之外的產(chǎn)品價值，或增加其他加分項來刺激消費。在25個國家的11個快消品行業(yè)中，帶有可持續(xù)宣稱的在線SKU數(shù)量從2022年第二季度的400萬個增加到2024年第二季度的500萬。10在2020年至2023年期間，帶有可持續(xù)宣稱的產(chǎn)品零售額呈上升趨勢。11這反映了此類宣稱仍然有較強的吸引力，并影響著消費者的喜好。截至2024年第二季度，在25個國家的11個快消品行業(yè)中，有500萬個具有可持續(xù)宣稱的在線SKU10

2023年，在32個國家的54個快消品品類中，有1400多個新品牌在網(wǎng)上推出可持續(xù)宣稱33歐睿國際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫歐睿國際消費者之聲：可持續(xù)發(fā)展調(diào)查，開展于2024年12（n=40,236）歐睿國際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫，季度商機監(jiān)測歐睿國際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫?EuromonitorInternational2023年全球不同行業(yè)可持續(xù)產(chǎn)品的零售額十億美元$140$120$100$80$60$40$20$0來源：歐睿國際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫?EuromonitorInternational品牌要為合適的產(chǎn)品挑選合適的宣稱，并提供給合適的受眾，這樣才能說服消費者選購可持續(xù)產(chǎn)品。?EuromonitorInternational2024年1月至8月，在32個國家的54個快消品品類中，線上新推出的品牌高達(dá)23,000多個3每3位消費者中就有1位表示，更便捷的網(wǎng)站導(dǎo)航能夠改善他們的網(wǎng)購體驗1242%的消費者通過直播下單，因為這一渠道更便于消費者了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點132025年直播電商預(yù)測銷售額前七大市場十億美金中國$582.1美國$29.5韓國$8.8巴西$6.8印尼$6.7英國$5.1德國$3.9來源：歐睿國際Passport數(shù)字消費者數(shù)據(jù)庫

去繁從簡在當(dāng)下信息量爆炸的年代，消費者被淹沒在大量的消息和無窮的產(chǎn)品選項中。因此人們希望能花更少的時間從海量的商品中淘到自己需要的東西。但這并不意味著消費者希望購物選擇減少。相反，這凸顯了更直接的宣傳和順暢搜索的重要性。品牌方可以通過給包裝貼上更清晰的標(biāo)簽、提升產(chǎn)品推薦個性化程度或簡化購物流程來實現(xiàn)。35%的消費者表示，更便捷的網(wǎng)站導(dǎo)航將改善他們的網(wǎng)購體驗。1242%的人通過直播購物，因為通過這種渠道可以更容易了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點。13戶體驗（從產(chǎn)品搜索到全渠道交付）應(yīng)成為戰(zhàn)略重點。3歐睿國際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫歐睿國際消費者之聲：數(shù)字消費者調(diào)查，開展于2024年34（n=20,056）歐睿國際消費者之聲：數(shù)字消費者調(diào)查，開展于2024年34（n=7,312）?EuromonitorInternationalAI悖論過去幾年，生成式人工智能被推上了神壇。AI的大量熱度之下，新的應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，例如用來改善客戶體驗的新型AI聊天機器人。約四分之一的消費者表示，在購物過程中使用生成式人工智能的最大優(yōu)勢是得到高相關(guān)度的產(chǎn)品推薦。14每4位消費者中就有1位表示，高相關(guān)度的產(chǎn)品推薦是在購物過程中使用生成式人工智能的最大優(yōu)勢14歐睿國際消費者之聲：數(shù)字消費者調(diào)查，開展于202434（n=18,956）生成式AI助力購物體驗認(rèn)為在購物體驗中融入生成式AI有以下優(yōu)勢的消費者比例更相關(guān)的產(chǎn)品推薦優(yōu)化的個性化服務(wù)0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%來源：歐睿國際消費者之聲：數(shù)字消費者調(diào)查，開展于2024年3月至4月（n=18,956）；注：調(diào)查對象為20個國家的互聯(lián)網(wǎng)消費者。?EuromonitorInternational65%的專業(yè)人士表示，他們的公司計劃在未來五年投資于生成式人工智能152023年智能家電在全球特定家電品類中的份額為23%16

隨著AI的應(yīng)用越發(fā)普遍，質(zhì)疑之聲也在出現(xiàn)，消費者認(rèn)為AI輸出的內(nèi)容結(jié)果不盡人意。但是，人們并沒有放棄AI，而是更為客觀地看待這一技術(shù)，他們了解它的局限性，同時也承認(rèn)它的潛力。很多公司紛紛迅速啟動生成式人工智能的技術(shù)應(yīng)用，比如零售商推出更智能的虛擬助手，電子產(chǎn)品或家電制造商推出智能設(shè)備。近三分之二的專業(yè)人士表示，在未來幾年，他們的公司計劃投資這項技術(shù)。15隨著研發(fā)工作的推進，企業(yè)在