醫(yī)院如何做好醫(yī)保工作三篇

第第#頁共13頁醫(yī)院如何做好醫(yī)保工作三篇篇一：定點醫(yī)院如何做好醫(yī)保工作隨著新醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)保的覆蓋面越來越廣，參保人數(shù)越來越多，醫(yī)?；颊唛_始越來越多的占據(jù)醫(yī)院門診和住院的份額?；颊邔τ嘘P(guān)醫(yī)保方面的知識也越來越了解。要求明明白白的消費，這是醫(yī)?；颊叩暮戏?quán)益，他們對住院費用單據(jù)上的自費部分非常關(guān)注，對此經(jīng)常提出質(zhì)疑，甚至可能由此引發(fā)糾紛和投訴，作為廣大參保人的代言人，定點醫(yī)院就必須在患者的醫(yī)療消費上增加透明度，實行了“一日清單”，這樣維護了醫(yī)?；颊叩闹闄?quán)、健康權(quán)，加大了醫(yī)務(wù)人員自我保護的力度，但也給醫(yī)院增加了相應(yīng)的醫(yī)療成本。同時醫(yī)保管理部門對定點醫(yī)院也提出了諸多要求，醫(yī)院如何搞好醫(yī)保工作且兼顧醫(yī)患雙方利益，這又將成為醫(yī)院管理工作中的新課題。一、醫(yī)保給醫(yī)院帶來機遇也帶來挑戰(zhàn)基本醫(yī)療保險制度實施以后，醫(yī)院與患者之間提供醫(yī)療服務(wù)和支付醫(yī)療費用由單純的交換關(guān)系，變成了患者、醫(yī)保機構(gòu)、醫(yī)院三者之間的關(guān)系。因此，醫(yī)保機構(gòu)、醫(yī)院、患者處于同一個醫(yī)療保險與服務(wù)運行系統(tǒng)當中。一方面醫(yī)保機構(gòu)、醫(yī)院均以保障患者醫(yī)療需求為社會目標，另一方面又要維持各自的生存和發(fā)展，產(chǎn)生相互利益制約，而醫(yī)保對醫(yī)院的影響則主要體現(xiàn)在：醫(yī)保為醫(yī)院提供了新的發(fā)展機遇隨著醫(yī)療保險的實施，醫(yī)院外部經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了重大變化?；颊呖梢宰灾鬟x擇定點醫(yī)院和藥店，維權(quán)觀念和消費意識增強，醫(yī)療保險管理機構(gòu)對醫(yī)院進行嚴格監(jiān)管，醫(yī)院不合理的醫(yī)療行為將直接受到經(jīng)濟制裁等，這使得醫(yī)療市場競爭日益激烈。為此，醫(yī)院必須重新審視和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，變革管理機制，調(diào)整內(nèi)部資源配置和服務(wù)項目，提高技術(shù)水平和市場競爭力，在擴大社會效益的同時才能提高經(jīng)濟效益，這才能促使醫(yī)院盡快適應(yīng)新要求，迅速發(fā)展起來。醫(yī)保有利于醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化實施基本醫(yī)療保險前，醫(yī)療服務(wù)市場是典型的供方壟斷市場，其競爭機制存在嚴重缺陷。實施醫(yī)療保險后，醫(yī)院經(jīng)營行為面臨來自各方的限制。計算機網(wǎng)絡(luò)化的建立和發(fā)展、需求方就醫(yī)選擇范圍的擴大、保險政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的制約等都是各種表現(xiàn)。醫(yī)療保險給醫(yī)院帶來挑戰(zhàn)受競爭主體多元化及患者分流影響，醫(yī)療保險使醫(yī)療市場競爭更加激烈。各醫(yī)院將在醫(yī)療市場上圍繞醫(yī)療質(zhì)量、收費價格、服務(wù)功能、技術(shù)水平、社會聲譽等方面展開激烈競爭，以得到更多市場份額。同時，由于醫(yī)療保險基金普遍緊張，對醫(yī)院制定了較低的支付上線，獲利空間有限，醫(yī)院醫(yī)療行為既不能超出范圍，也不能超定額標準，既要符合醫(yī)療保險要求，還要增加醫(yī)院收入，其經(jīng)營管理難度加大、醫(yī)療糾紛也在一定程度上有了增加。醫(yī)保政策的實施，一是促進了醫(yī)院的改革。通過對醫(yī)院的定點與非定點、參保人員按本人意向選擇就診機構(gòu)、不同級別的醫(yī)院實行不同的自付比例，處方藥與非處方藥可在醫(yī)院與定點藥店之間自選劃卡結(jié)算等措施，將醫(yī)院推上了市場競爭的軌道。一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境。二是促進了醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，提高了結(jié)算工作效率，方便了參保職工的就診結(jié)算，增強了醫(yī)療消費的透明度，發(fā)揮了對醫(yī)療費全過程的監(jiān)控作用。三是實行及時、足額的結(jié)算辦法后，減少了醫(yī)院的經(jīng)濟風險，尤其是參保困難職工的欠費有所下降。二、醫(yī)院因醫(yī)保感受新的困惑當然，醫(yī)院對醫(yī)保也有許多困惑的地方。比較突出的幾個問題，一是服務(wù)協(xié)議簽訂方面，保方與醫(yī)院同是法人，但不對等。從內(nèi)容上來說，保方責任小、權(quán)力多、義務(wù)少。而醫(yī)院是責任大、權(quán)力少、義務(wù)多。二是保方在政策的變動調(diào)整時不能很好地進行宣傳，老百姓沒有及時收到信息，就會對醫(yī)院和醫(yī)保政策產(chǎn)生不滿情緒，而矛盾和糾紛又集中在醫(yī)院。三是在同一地區(qū)同時存在省級、地市級、縣市級、區(qū)級等不同級別的統(tǒng)籌，醫(yī)保政策與規(guī)定都有所不同，出現(xiàn)各種不同的軟件版本，醫(yī)院不堪重負，難以應(yīng)對。目前，醫(yī)院已成為醫(yī)療保險制度中各方利益的交匯點，社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的保險機制，“以籌定支”的費用補償原則，醫(yī)療費用總量控制和支付方法的變革等，加強了對醫(yī)患雙方的制約力度。為了適應(yīng)這種影響帶來的變化，醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行模式，從而降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)院市場占有率和社會經(jīng)濟效益。醫(yī)院醫(yī)?？剖轻t(yī)、保、患最好的溝通橋梁?；踞t(yī)療保險制度改革政策性強，涉及面廣，配套文件多，除國家、省市的統(tǒng)一政策外，區(qū)縣還根據(jù)當?shù)鼗鹫魇涨闆r制定了相關(guān)規(guī)定。比如甘肅，除省、市兩級以外，還有好幾個縣、區(qū)都成立了相應(yīng)醫(yī)保管理機構(gòu)，出臺的規(guī)定要求也不盡相同。臨床醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)保審核者都存在素質(zhì)參差不齊，自然也就存在對政策理解的偏差。醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)院和醫(yī)保患者是互相合作、互相協(xié)調(diào)、互相制約的統(tǒng)一體，是構(gòu)筑醫(yī)療保險制度不可缺少的3大部分。定點醫(yī)院面對醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)和眾多醫(yī)?；颊撸绾翁幚砗?方關(guān)系，是能否在醫(yī)療市場競爭中勝出的關(guān)鍵。而在醫(yī)院面對醫(yī)、保、患三者之間的最直接職能管理部門就是醫(yī)保科。因此，醫(yī)?？评響?yīng)發(fā)揮好溝通橋梁作用。在醫(yī)、保雙方政策理解上發(fā)生沖突時，作為醫(yī)院醫(yī)?？朴胸熑魏土x務(wù)站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點是政策的宣講，對醫(yī)保管理部門重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護好參保人的利益。為使定點醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)療保險事業(yè)共同進步，筆者個人認為定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)從以下幾個途徑謀求醫(yī)院與醫(yī)保的協(xié)調(diào)發(fā)展：確立醫(yī)保組織管理醫(yī)院成立醫(yī)保管理領(lǐng)導小組并下設(shè)醫(yī)保管理辦公室，具體負責對醫(yī)院醫(yī)保工作的管理和運行，這一點各醫(yī)院基本做到。對臨床科室醫(yī)保工作的管理，醫(yī)院應(yīng)設(shè)立兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員，制訂“護士長收費負責制”等一系列規(guī)章制度。這樣，全院從上到下，從內(nèi)到外，可形成層層落實的醫(yī)保組織管理體系。確立培訓機制，落實醫(yī)保政策將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。重視各環(huán)節(jié)的管理由于醫(yī)院的醫(yī)保工作與醫(yī)政管理關(guān)系密切，其環(huán)節(jié)管理涉及到醫(yī)務(wù)、護理、財務(wù)、物價、藥劑、信息等眾多管理部門，故醫(yī)院應(yīng)明確規(guī)定全院各相關(guān)部門都要重視醫(yī)保工作，從完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系、規(guī)范醫(yī)療行為入手。醫(yī)院醫(yī)?？撇粌H要接受醫(yī)院院長的領(lǐng)導，還要接受省、市、區(qū)醫(yī)保中心的指導，必須認真落實上級醫(yī)保中心的各項規(guī)定，還需要院內(nèi)各相關(guān)職能部門如醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、計算機中心等的全力支持和配合。同時醫(yī)?？埔矐?yīng)積極行動起來，如與藥劑科、計算機房配合對3個目錄庫的信息進行及時維護和修正，為臨床準確使用藥品、診療項目奠定基礎(chǔ)；與醫(yī)務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結(jié)算準確無誤等。確立新的獎懲機制，完善規(guī)章制度醫(yī)?？圃谡J真學習各項醫(yī)保政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定一系列配套規(guī)定和獎懲條例，并發(fā)放到科室，供大家遇到問題時隨時隨地查閱，例如醫(yī)生不顧醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者要進行嚴肅處理等等。加強與各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的溝通，定點醫(yī)院作為醫(yī)療保險服務(wù)的載體，必須加強與省、市、區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的溝通與交流，及時匯報工作中存在的問題及困難，爭取省、市、區(qū)醫(yī)保中心的支持和幫助，同時醫(yī)院應(yīng)加強自律建設(shè)，認真貫徹落實醫(yī)保管理各項規(guī)章制度及服務(wù)協(xié)議，真正讓參保人員收益，贏得更多醫(yī)?；颊撸@取醫(yī)、患、保3方的共贏。人人享有醫(yī)療保險，人人享有衛(wèi)生保健，是檢驗全面建設(shè)小康社會的重要指標?；踞t(yī)療保險制度作為一項系統(tǒng)的工程，要在有效發(fā)揮其經(jīng)濟效益的同時，按照客觀規(guī)律的要求，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、合理規(guī)劃、循序漸進，進一步完善和體現(xiàn)社會穩(wěn)定、社會和諧的基本醫(yī)療保險制度。醫(yī)療改革發(fā)生在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，醫(yī)院必然要在其運行規(guī)律的基礎(chǔ)上樹立新觀念，重新確立自己的定位，“以患者為中心”，提高經(jīng)濟效益，增加服務(wù)項目，發(fā)展自我補償，建立醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督機制。這樣醫(yī)院才可穩(wěn)定快速發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)保工作也會不斷進步。篇二：定點醫(yī)院如何做好醫(yī)保工作隨著醫(yī)療保險覆蓋越來越大，對醫(yī)療保險管理的要求越來越高，醫(yī)療保險管理工作的溝通就愈顯重要。定點醫(yī)院作為醫(yī)療保險管理的重要一環(huán)，兼顧著與醫(yī)保管理部門、臨床醫(yī)護人員、醫(yī)保患者等多方的溝通工作，同時要做好醫(yī)保政策的傳達及培訓。加強溝通與培訓，成為醫(yī)保管理的一項重要工作。一、做好溝通工作、與醫(yī)保管理部門溝通了解醫(yī)保管理部門的監(jiān)控規(guī)則自建立基本醫(yī)療保險制度以來，醫(yī)保管理部門就開始對定點醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為進行監(jiān)控。通過與醫(yī)保管理部門的溝通，定點醫(yī)院能夠了解經(jīng)辦機構(gòu)監(jiān)控的規(guī)則，并按照規(guī)定開展診療工作，減少拒付的發(fā)生。爭取政策性補償及合理調(diào)整讓醫(yī)保管理部門了解醫(yī)院的學科特色、收治病種的特點，以及影響醫(yī)療費用的因素，主動提交分析報告，爭取政策性補償及合理調(diào)整。省、市醫(yī)保實行總額預付制度，2012年我院在老住院大樓的基礎(chǔ)上建立新的病房大樓，病人減少，預分額度也相應(yīng)較低。新樓建成后，醫(yī)院框架拉大，病人增多，往年的預分額度已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)保辦寫出報告材料，贏得了醫(yī)保管理部門的理解和支持。、與院領(lǐng)導溝通，做好參謀工作醫(yī)院領(lǐng)導的重視程度是能否搞好醫(yī)保工作的關(guān)鍵。定期向院領(lǐng)導匯報醫(yī)保運行的情況、存在的問題，使院領(lǐng)導隨時掌握醫(yī)院醫(yī)保政策的執(zhí)行和落實情況。2013年我院新農(nóng)合均次費用等指標有所上漲，院領(lǐng)導高度重視制作專題課件并在全院會議上分析解讀，在會議上推出科室自費比例和藥占比超過醫(yī)院所定標準，對科室收入進行相應(yīng)核減的處罰機制。、與臨床科室醫(yī)護人員溝通醫(yī)師是醫(yī)保政策最好的宣傳者，作為定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師，掌握醫(yī)保政策是醫(yī)生上崗的必備條件。病人看病，最直接接觸到的就是醫(yī)生，可以說醫(yī)生的話語在很大程度上影響到病人的看法和選擇。病人經(jīng)常會就醫(yī)保報銷的比例、范圍、一日清單收費等問題向醫(yī)生進行咨詢，這個時候醫(yī)生就要充分發(fā)揮其影響力，耐心解答病人提出的疑問，及時和病人溝通，對某些病人可能提出的違規(guī)要求予以否定，并積極宣傳和講解醫(yī)保政策，從而讓參保者明白、合理、合法消費。定期前往病區(qū)，與臨床醫(yī)師溝通交流臨床醫(yī)師直接面對患者，掌握病怎么治，藥怎么用。醫(yī)療保險制度實行以后，定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師不但要明白“病”怎么治，而且要明白“錢”怎么花，要掌握不同病種、不同醫(yī)保的付費方式，明白醫(yī)保藥品及診療類別等等，這些需要醫(yī)師從根本上轉(zhuǎn)變觀念。醫(yī)保辦定期前往病區(qū)，利用科室晨會、業(yè)務(wù)學習等時間，與病區(qū)的醫(yī)護人員進行溝通交流，了解醫(yī)護人員在政策執(zhí)行上的疑問，并傾聽醫(yī)師對我們醫(yī)保工作的建議。通過與科主任的溝通，將醫(yī)保運行中的一些不足反饋，發(fā)揮科主任在臨床科室的領(lǐng)導作用，確保醫(yī)保的各項規(guī)章制度落到實處。建立信息平臺，能夠隨時通過平臺發(fā)送醫(yī)保政策信息及溫馨提醒，對醫(yī)師政策執(zhí)行起到督導作用。針對醫(yī)保管理機構(gòu)的拒付，做好臨床醫(yī)師思想溝通臨床醫(yī)師是醫(yī)保處罰的直接責任者，醫(yī)保管理機構(gòu)嚴格考核醫(yī)師所完成的病種診斷、病情記錄、醫(yī)囑、檢查報告單、費用清單等內(nèi)容，嚴格考核是否達到住院標準、是否符合診療常規(guī)及各種檢查之間的科學性、相關(guān)性、邏輯性等。其中任何不規(guī)范或違規(guī)的行為都將成為醫(yī)保管理機構(gòu)拒付或扣罰的依據(jù)。每次醫(yī)保管理機構(gòu)的拒付下來之后，由醫(yī)保辦都會聯(lián)系相關(guān)的責任醫(yī)師，醫(yī)師寫出異議說明后，了解其治療方法和用藥原則，對于其中理由合理的，一起前往醫(yī)保管理機構(gòu)進行異議說明。對于確實存在的不規(guī)范行為，為之詳細講解拒付原因，強化醫(yī)保政策。、與患者溝通在醫(yī)學不斷發(fā)展進步的今天，同級別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大，服務(wù)質(zhì)量的高低成為關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的重要因素。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量在于溝通，提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅包括禮貌用語、而且進行感情溝通也是很有必要。為了能讓患者更方便的了解醫(yī)保各項政策，由醫(yī)院醫(yī)保辦在門診大廳和住院結(jié)算大廳設(shè)置宣傳展板，動態(tài)更新各項醫(yī)保政策；印制《醫(yī)保、新農(nóng)合患者入院溫馨提示》、《患者出入院流程》等宣傳材料方便患者辦理入出院手續(xù)。各類醫(yī)保患者的文化層次不同，對醫(yī)保政策的理解程度也參差不齊。因此時有因政策理解上的不到位，而對醫(yī)院產(chǎn)生不滿情緒進行投訴的患者，面對這些患者，耐心、熱情的接待，安撫患者的情緒，用患者能夠理解的語言為其解釋政策。二、做好醫(yī)保政策培訓工作省醫(yī)保、市醫(yī)保、新農(nóng)合各項醫(yī)保政策都不相同，隨著醫(yī)改的深入、醫(yī)保的擴面，醫(yī)保政策時有所調(diào)整。臨床醫(yī)師作為醫(yī)保各項政策的貫徹實施者，需要隨時了解政策的變化，這就要求醫(yī)保辦要做好醫(yī)保政策的培訓工作。、做好新員工入職培訓在院領(lǐng)導高度重視與支持下，醫(yī)保辦利用新員工入職培訓的這一平臺，開展醫(yī)保政策方面的培訓，讓新入職的醫(yī)護人員，樹立醫(yī)保的觀念，掌握一些淺顯的醫(yī)保知識，了解醫(yī)院醫(yī)?；颊叩娜氤鲈毫鞒?。、做好日常政策性培訓制作課件，逐一去病區(qū)進行講解醫(yī)保辦將省、市醫(yī)保、新農(nóng)合的各項政策、平時工作中醫(yī)師常咨詢的問題、注意事項制作成課件，分科室前往病區(qū)解析培訓，與各臨床醫(yī)師溝通，了解其工作中對醫(yī)保政策上的疑問，并進行解答，提高醫(yī)師執(zhí)行政策的能力。制作醫(yī)保文件夾，下發(fā)各病區(qū)對各類醫(yī)保政策進行整理，結(jié)合我院實際情況選取其中醫(yī)師平時常用部分，放入文件夾中。將醫(yī)保文件夾下發(fā)各病區(qū)，方便醫(yī)師隨時翻看學習醫(yī)保政策。、根據(jù)檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問題做好反饋性培訓制作醫(yī)保拒付及常見問題課件，針對科室進行講解根據(jù)平時醫(yī)保管理部門抽調(diào)病歷的拒付情況，及醫(yī)保管理部門檢查督查時的反饋意見制作成課件，重點提出一些經(jīng)常發(fā)生拒付的藥品、診療項目等，將拒付原因及用藥規(guī)則進行整理，給病區(qū)做反饋性培訓。這樣能夠讓醫(yī)師吸取彼此之間的經(jīng)驗教訓，減少發(fā)生同類型拒付的發(fā)生。制作限用藥目錄手冊，保證每位醫(yī)師人手一份根據(jù)平時醫(yī)保管理部門檢查、抽調(diào)病歷情況，發(fā)現(xiàn)限用藥品的拒付占了相當?shù)谋壤承┫抻盟幤芬坏┚芨?，難以挽回。為了讓醫(yī)師能方便的了解限用藥的適應(yīng)癥并能夠隨時查詢，我們制作了《河南省職工醫(yī)院限用藥手冊》。在手冊中，我們根據(jù)我院實際的情況，匯總了我院常用的限用藥目錄，給醫(yī)師以特別的提醒，方便查詢。目前，全民醫(yī)保體系不斷擴大完善，醫(yī)院所有服務(wù)對象幾乎都是醫(yī)保患者，醫(yī)?；鸬牡椭Ц端?，政府部門的各項政策措施，社保管理機構(gòu)的拒付制，使醫(yī)院醫(yī)保管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣合理利用醫(yī)?；穑瑸榛颊哌M行治療，并為患者盡可能的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為目前首要解決的問題。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)院對政策的把握，臨床醫(yī)師對醫(yī)保政策的執(zhí)行程度，顯的尤為重要。醫(yī)院自身需要通過溝通與培訓，讓全院醫(yī)護人員熟悉醫(yī)保政策，將醫(yī)保政策融入醫(yī)療過程和醫(yī)療行為?？傊?，醫(yī)保工作是一個政策比較強的工作，經(jīng)常會有新的政策下達和對以往政策的補充，做好溝通與培訓，教育全體醫(yī)務(wù)人員認清形式，吃透政策，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精湛技術(shù)，優(yōu)良環(huán)境，合理的檢查、治療、收費作為競爭的主要手段，才能提高醫(yī)院品牌價值，樹立良好的社會形象，提高醫(yī)院額核心競爭力。篇三：淺談醫(yī)院如何做好醫(yī)保工作一、將醫(yī)保管理工作中引入現(xiàn)代信息技術(shù)現(xiàn)在，隨著新醫(yī)改進行的深入，全國以總額預付、單病種付費為主的復合式付費方式不斷完善，全國各地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)引入醫(yī)保智能審核系統(tǒng)，加強對醫(yī)院醫(yī)保費用的合法性、合規(guī)法、合理性的審核，給醫(yī)院醫(yī)保管理提出了前所未有的挑戰(zhàn)。首先，引入現(xiàn)代信息技術(shù)智能審核系統(tǒng)對醫(yī)院的醫(yī)保管理是有好處的，