浙教版勞動七下項目四任務一《博物館內(nèi)服務多》課件

《博物館內(nèi)服務多》浙教版七年級下冊教學目標1、勞動觀念：懂得勞動能夠幫助別人，為別人服務是件光榮的事情。2、勞動能力：學會通過調(diào)查、研究等形式系統(tǒng)了解各類博物館的主要功能和服務機制，提高動手實踐和分析歸納能力。3、勞動習慣和品質(zhì)：培養(yǎng)樂于助人，善于觀察、熱愛生活的勞動習慣與品質(zhì)。4、勞動精神：在勞動中養(yǎng)成不斷進步，以勞動為榮，積極奮斗的勞動精神。新知導入

同學們你們知道這是哪里嗎？新知導入新知講解博物館的簡介博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實物的場所，對館藏物品分類管理，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構(gòu)、建筑物、地點或者社會公共機構(gòu)。博物館是非營利的永久性機構(gòu)，對公眾開放，為社會發(fā)展提供服務，以學習、教育、娛樂為目的。新知講解當我們走進歷史、科技、藝術(shù)等不同類型的博物館,它們?yōu)閰⒂^者提供了哪些主要的服務來實現(xiàn)展示、研究、教育推廣等功能?博物展覽參觀群體廣泛、年齡跨度大,工作人員又是如何提供多樣服務的呢?新知講解歷史博物館藝術(shù)博物館博物館分類新知講解科學與技術(shù)博物館綜合博物館博物館分類拓展延伸

藝術(shù)博物館藝術(shù)類博物館是集藝術(shù)品收藏、研究、陳列、展覽、教育、交流和休閑為一體的平臺。一般設(shè)有展館（廳）、多功能報告廳、文物庫房、文物修復室、藝術(shù)鑒賞室等，專業(yè)功能齊全，設(shè)備配套完整，藝術(shù)氛圍濃厚。拓展延伸

歷史博物館歷史博物館是以歷史文物保存、展示與介紹，盡量發(fā)揮現(xiàn)代的藝術(shù)文物，將歷史文物宣揚到海外，吸收世界各國古今的文化藝術(shù)并加以介紹為宗旨。新知講解

調(diào)查、研究博物館的服務類型1、瀏覽線上博物館,或走進各類博物館開展觀察、調(diào)查、研究,梳理博物館為實現(xiàn)各種功能所提供的服務類型。2、總結(jié)各類博物館最常見、最主要的服務，討論不同類型博物館的服務有哪些差異,說一說為什么。3、請和小組成員一起完成博物館各種功能及相應服務的思維導圖。新知講解1、博物館有哪些功能？博物館為實現(xiàn)各種功能提供了哪些服務類型？博物館有展示、教育、娛樂、研究、收藏等功能。博物館為實現(xiàn)各種功能提供了人工服務、電子服務、掃碼服務講解等。例如博物館為實現(xiàn)展示服務就提供了人工講解、電子講解還有微信掃碼講解。新知講解2、各類博物館最常見、最主要的服務是什么？不同類型博物館的服務有哪些差異？為什么會有這些差異？博物館最常見、最主要的服務是人工服務。不同類型的博物館展示的東西不同，所以服務就會不同。例如科技博物館展示的是科技的力量，那么它的服務方式就會相對偏向科技一點，可能還會有機器人服務。新知講解博物館功能與服務思維導圖博物館功能

與服務展示收藏維護研究教育經(jīng)濟講解服務導引服務展示柜展示臺講座影視海報文創(chuàng)產(chǎn)品門票服務銷售歷史實物標本娛樂兒童娛樂咖啡廳影視廳物品收藏清理維護保存拓展延伸

文創(chuàng)產(chǎn)品1.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品這個名字是近年來才使用的，更早的名字叫博物館紀念品，初衷就是紀念觀眾參觀博物館的行為，用一句口號來表述，就是“把博物館帶回家”。2.“參觀博物館”這一個行為，還可以解讀出很多隱含義，比如“參觀者有文化”“參觀者有藝術(shù)鑒賞力”“參觀者有閑”等等，但是這些解讀需要一個“物證”證明參觀者確實到過博物館，這時博物館文創(chuàng)起到了“證據(jù)”的作用。3.從博物館文創(chuàng)產(chǎn)品來看，相對于功能相同的其他商品，一般都使用了博物館館藏文物或者其他要素作為設(shè)計亮點，不乏精品，愿意購買這種設(shè)計的人也不在少數(shù)。拓展延伸

文創(chuàng)產(chǎn)品新知講解

博物館參觀者群體廣泛、年齡跨度大，以下是某博物館某天參觀者年齡段、群體分類統(tǒng)計圖。思考：博物館是如何照顧到不同年齡段的參觀者？新知講解1.在博物館開展觀察、調(diào)查。勤勤小組對展覽解說服務進行了觀察，發(fā)現(xiàn)有人工講解、電子講解、微信掃碼講解等多種方式。勤勤對人工講解服務做了記錄與評價。新知講解語言面向外國人、少數(shù)民族,提供多種語言。為聾啞人士提供手語。對待兒童,語言生動、淺顯、通俗;對待成人,語言專業(yè)、精準、全面。手勢手勢指示清晰準確，不影響參觀者的觀看視線，使用頻率適中。眼神目光親切、溫和。微笑保持微笑,笑容真誠、甜美。評價面對來自不同地方、不同職業(yè)、不同年齡的參觀者，講解員的講解內(nèi)容有所改變。人工講解服務觀察表新知講解

觀察的注意事項:1.選擇典型對象,在最適當?shù)臅r間進行觀察。2.觀察時選擇合適的角度,不影響被觀察者。3.實事求是、客觀公正,不帶主觀偏見。4.詳細記錄觀察內(nèi)容,觀察與分析相結(jié)合。新知講解服務類型:導引服務提供部門:陳列部、宣傳教育部提供多樣服務:服務對象地點服務方式所有參觀者大廳、電梯、展廳、通道、轉(zhuǎn)角等處導引牌所有參觀者服務臺導覽手冊年長、年幼的參觀者展示廳志愿者進行導引殘障人士博物館特殊通道語音、盲文導引外地參觀者、喜歡網(wǎng)絡游覽博物館網(wǎng)站數(shù)字導引兒童展示廳兒童互動設(shè)施博物館導引服務記錄表新知講解2.到博物館開展志愿者服務。假期到博物館開展解說、導引等志愿者服務。拓展延伸

到博物館開展志愿者服務的意義1、奉獻社會。中小學生志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。2、豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。3、增加學習的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導能力。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。勞動評價評價內(nèi)容達成情況會觀察、調(diào)查，能運用思維導圖梳理收集到的信息系統(tǒng)了解各類博物館的主要功能和服務機制了解博物展覽的各種服務了解博物展覽中同一類服務的多樣方式請同學們給自己本節(jié)課的表現(xiàn)打個分吧！勞動反思1、通過觀察、調(diào)查,你發(fā)現(xiàn)博物館提供了哪些服務?這些服務有哪些異同?舉例：博物館會提供人工講解、電子講解，微信掃碼講解等服務。同：這些服務都是為了方便人們，人們可以根據(jù)自己的需求選擇適合的服務。異：他們服務的人群是不同的，例如老人、孩子可能就更傾向于喜歡人工講解。2、博物館中的工作人員是如何為參觀者提供不同服務的?和同學們說一說。舉例：博物館的工作人員根據(jù)參觀者的年齡，以及身體情況提供合適的服務，比如年長的參觀者就會有志愿者進行引導指示。拓展延伸

首都博物館首都博物館是集收藏、展覽、研究、考古、公共教育、文化交流于一體的博物館，是北京地區(qū)大型綜合性博物館，屬中國省市級綜合性博物館。先后被評為:"國家一級博物館"、"全國科普教育基地"、"愛國主義教育基地"。拓展延伸

故宮博物館故宮博物館又稱盛京皇宮，在清代則稱盛京宮殿、陪都宮殿或留都宮殿等。其始建于努爾哈赤時期的1625年，建成于皇太極時期的1636年。拓展延伸

陜西歷史博物館陜西歷史博物館位于陜西省西安市大雁塔的西北側(cè)，籌建于1983年，1991年6月20日落成開放，是它的建成標志著中國博物館事業(yè)邁入了新的發(fā)展歷程。這座館舍為"中央殿堂、四隅崇樓"的唐風建筑群，主次井然有序，高低錯落有致，氣勢雄渾莊重，融民族傳統(tǒng)、地方特色和時代精神于一體。拓展延伸

南京博物館南京博物院位于江蘇省南京市玄武區(qū)中山東路321號，是中國三大博物館之一，簡稱南院或南博。課堂練習經(jīng)過細致的觀察和調(diào)查，你獲得了哪些有用的信息?與同學們一起討論，對整個博物展覽的服務做一個總結(jié)。舉例：經(jīng)過細致的觀察和調(diào)查獲得了博物館對待特殊人群也會采取特殊的服務形式，例如對待聾啞人會采用手語講解方式?？偨Y(jié)：博物展覽的服務還是非常周到的，會根據(jù)服務的對象提供合適的服務，服務類型多樣化。課堂總結(jié)本節(jié)課我們了解了博物展