2024年3月國(guó)家注冊(cè)審核員考試【管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)】考試真題

2024年3月國(guó)家注冊(cè)審核員考試【管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)】考試真題一、單選題（每題1分共30分）1、應(yīng)用信息和通信技術(shù)((ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核,認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別、評(píng)估和管理。這類風(fēng)險(xiǎn)不包括()A、受審核方管理體系文件的審批過(guò)程B、受審核方管理過(guò)程復(fù)雜性C、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力2、在對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審過(guò)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)()時(shí)，需對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整A、組織的管理體系業(yè)績(jī)?cè)诓粩嗵岣連、審核日期調(diào)整C、審核時(shí)間不充分D、審核組成員變化3、由隨機(jī)原因造成的質(zhì)量波動(dòng)屬于()。A、特殊過(guò)程B、隨機(jī)情況C、異常原因D、正常原因4、如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語(yǔ)和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時(shí)()。A、特定管理體系無(wú)需作說(shuō)明B、高層結(jié)構(gòu)中不涉及這種情況C、則特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)其加以說(shuō)明D、特定管理體系需在條款核心本文中說(shuō)明5、管理體系認(rèn)證在第一階段審核后，根據(jù)審核組一階段的()，應(yīng)對(duì)第二階段的審核方案進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。A、受審核方的要求B、審核發(fā)現(xiàn)C、審核計(jì)劃D、審核員的能力6、高層結(jié)構(gòu)中“監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)”衡量的是管理體系的所有要求，其中,()是最重要的衡量對(duì)象。A、運(yùn)行策劃和控制B、文件控制C、內(nèi)部審核控制D、領(lǐng)導(dǎo)作用7、在結(jié)合審核中，當(dāng)審核員識(shí)別出其中一個(gè)認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則也是另一認(rèn)證領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則時(shí)，審核員應(yīng)告知受審核方,該審核準(zhǔn)則()。A、是結(jié)合審核的共同審核準(zhǔn)則B、由受審核方?jīng)Q定是否作為另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則C、可以不用于另外領(lǐng)域的審核準(zhǔn)則D、不必關(guān)注8、在對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審過(guò)程中，如果()，不需對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。A、不滿足要求B、認(rèn)證范圍變化C、有些特性或業(yè)績(jī)指標(biāo)有不良變化趨勢(shì)D、審核時(shí)間是充分的9、審核目的由認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定，而審核范圍和準(zhǔn)則由()確定:A認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核方案管理人員。B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶商討后C、受審核方D、審核委托方10、第二階段認(rèn)證的目的是評(píng)價(jià)()。A、最高管理層的政績(jī)B、組織是否做好認(rèn)證準(zhǔn)備C、組織的管理體系的咨詢效果D、組織的管理體系的實(shí)施情況，包括有效性11、按照"PDCA"思路進(jìn)行審核，是指()。A、按照審核組長(zhǎng)策劃的"PDCA”流程進(jìn)行審核B、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的"PDCA"流程進(jìn)行審核C、按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的"PDCA"流程進(jìn)行審核D、按照受審核區(qū)域的實(shí)際管理活動(dòng)的"PDCA"過(guò)程進(jìn)行審核12、遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外地方進(jìn)行初次審核,當(dāng)審核組與受審核方人員之間進(jìn)行相互交流時(shí)，須()。A、觀察受審核方的內(nèi)審過(guò)程B、審核組長(zhǎng)在以后現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，完成文件評(píng)審C、借助交互式的通信手段D、完成受審核方對(duì)審核組的滿意度調(diào)查13、最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的()。A、一個(gè)人B、一個(gè)人或一組人C.一組人D、某個(gè)人14、基于過(guò)程的審核特征不包括()。A、結(jié)果導(dǎo)向B、側(cè)重部門(mén)/單元的職責(zé)C、顧客導(dǎo)向D、過(guò)程導(dǎo)向15、流程圖與流程管理關(guān)系中，關(guān)于流程管理可分為三個(gè)階段，不包括()。A、流程優(yōu)化階段B、指導(dǎo)作用階段C、流程再造階段D、流程規(guī)范階段16、合同中的撒回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達(dá)要約人()到達(dá)要約人。A、之前B、與承諾通知同時(shí)C、必須提前D、之前或者與承諾通知同時(shí)17、管理體系高層結(jié)構(gòu)中，從整體的管理體系角度策劃了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，確保組織能夠?qū)崿F(xiàn)管理體系的()。A、預(yù)期結(jié)果B、管理評(píng)審實(shí)施C、運(yùn)行控制有效D、組織績(jī)效提升18、審核員在對(duì)受審核方的采購(gòu)產(chǎn)品審核時(shí)，審核員根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，把對(duì)最終產(chǎn)品影響程度大的原料作為重點(diǎn)抽樣對(duì)象，這就屬于()。A、計(jì)數(shù)抽樣B、統(tǒng)計(jì)抽樣C、條件抽樣D、隨機(jī)抽樣19、認(rèn)證活動(dòng)的授予是指()。A、向得到符合性證實(shí)的客戶分發(fā)公開(kāi)文件B、向得到符合性證實(shí)的客戶分發(fā)審核報(bào)告C、向受審核方頒發(fā)執(zhí)照D、向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文件20、認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮()對(duì)第一階段審核中的問(wèn)題點(diǎn)的整改時(shí)間。A、審核組B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、審核托方D、受審核方21、()主管全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。A、中國(guó)工商總局B、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C、國(guó)家工業(yè)與信息化部D、國(guó)務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)22、管理的二重性包括()。A、生產(chǎn)關(guān)系屬性和科學(xué)屬性B、科學(xué)屬性和社會(huì)屬性C、自然屬性和社會(huì)屬性D、生產(chǎn)力屬性和社會(huì)屬性23、當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上審核組織合作，共同審核同一受審核方時(shí)稱為()。A、結(jié)合審核B、虛擬審核C、體化審核D、聯(lián)合審核24、雖然不同的使用者都可以使用管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但高層結(jié)構(gòu)的核心條款都是針對(duì)()提出的。A、認(rèn)證監(jiān)管部門(mén)B、組織C、相關(guān)方D、合格評(píng)定機(jī)構(gòu)25、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的其他認(rèn)證結(jié)果的信息，應(yīng)()。A、不子采信B、直接予以批準(zhǔn)認(rèn)證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、全部采信26、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，并()從事認(rèn)證活動(dòng)A、在力所能及的的范圍內(nèi)B、在行業(yè)公認(rèn)范圍內(nèi)C、在批準(zhǔn)范圍內(nèi)D、在營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)27、管理體系倡導(dǎo)在建立、實(shí)施管理體系以及提高其有效性時(shí)采用()，此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴的過(guò)程進(jìn)行有效地控制，以增強(qiáng)組織整體績(jī)效。A、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維B、持續(xù)改進(jìn)C、過(guò)程方法D、PDCA循環(huán)28、審核組對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合,可促使受審核方分析不符合的原因,并采取適當(dāng)?shù)募m正措施,其目的是為了()。A、驗(yàn)證受審核方糾正措施的有效性B、改進(jìn)受審核方管理體系運(yùn)行的有效性C、避免發(fā)生嚴(yán)重后果D、確保糾正措施計(jì)劃按規(guī)定的時(shí)間期限實(shí)施29、當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的()A、民事權(quán)利能力B、授權(quán)的權(quán)利C、民事權(quán)利能力和民事行為能力D、民事行為能力30、管理體系高層結(jié)構(gòu)核心條款是按照()的邏輯進(jìn)行安排的。A、過(guò)程方法B、基于風(fēng)險(xiǎn)C、基于數(shù)據(jù)的分析D、PDCA二、多選題(每題2分共30分)31、高層結(jié)構(gòu)的核心條款中，常使用一些詞，表述形式正確的是()。A、"宜"表示允許，對(duì)組織的要求B、"應(yīng)"表示要求，對(duì)組織的要求C、“能"表示可能性或能夠，組織可能或能夠產(chǎn)生的結(jié)果D、"可"表示建議，對(duì)組織的要求32、認(rèn)證原則是()、對(duì)投訴的回應(yīng)、基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。A、公正性B、能力、責(zé)任C、公開(kāi)性D、保密性33、《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確、且不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，適用以下規(guī)定()。A、沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行B、有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行34、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是下列哪些場(chǎng)景?()A、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)B、受審核方組織現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)C、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)D、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室35、下列哪些屬于管理體系實(shí)現(xiàn)過(guò)程中創(chuàng)建體系文件的原則?()A、可操作原則B、統(tǒng)一性原則C、系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則D、融合優(yōu)化原則36、以下關(guān)于管理體系認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志說(shuō)法,不正確的是()A、獲認(rèn)證的組織在任何時(shí)期均可在投標(biāo)場(chǎng)合展示認(rèn)證證書(shū)，在投標(biāo)文件中引用認(rèn)證證書(shū)內(nèi)B、管理體系認(rèn)證證書(shū)表明組織的管理體系符合規(guī)定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及其他任何補(bǔ)充規(guī)定的文件C、管理體系認(rèn)證的標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品的外包裝上D、使用認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，可以將其放大或縮小在宣傳材料及投標(biāo)書(shū)上使用37、屬于ISO31000標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險(xiǎn)管理原則的是()、A、定制化B、整合性C、局部化D、動(dòng)態(tài)性38、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，第9章"績(jī)效評(píng)價(jià)"提出了對(duì)績(jī)效的()要求。A、分析B、評(píng)價(jià)C、測(cè)量D、改進(jìn)39、第三方認(rèn)證審核報(bào)告可以陳述管理評(píng)審過(guò)程在確保管理體系持續(xù)的()方面的能力A、充分性B、有效性C、適宜性D、改進(jìn)措施40、下列哪些思維屬于高層結(jié)構(gòu)的管理思維?()A、風(fēng)險(xiǎn)思維B、過(guò)程思維C、戰(zhàn)略思維D、系統(tǒng)思維41、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)可起到以下哪些作用?()A、提高管理體系運(yùn)行的兼容性B、對(duì)改進(jìn)組織的管理體系具有直接作用C、提高相關(guān)方之間的溝通效率D、幫助組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果42、以下活動(dòng)中，()屬于管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾,A、確保管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程B、基于組織的宗旨和方向，制定戰(zhàn)略C、確保制定管理體系的方針和目標(biāo)D、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)43、()是可能增加審核時(shí)間的因素。A、自動(dòng)化程度高B、體系運(yùn)行成熟C、與員工數(shù)量相比,工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大D、外包職能和過(guò)程44、認(rèn)證決定可包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)組織作出的()決定。A、授予或拒絕認(rèn)證B、暫停或恢復(fù)認(rèn)證C、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍D、撤銷認(rèn)證或更新認(rèn)證45、組織應(yīng)對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行策劃和控制，包括()。A、開(kāi)展管理評(píng)審B、在必要的范圍和程度上，保留成文信息C、建立過(guò)程準(zhǔn)則，并按準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制D、開(kāi)展合規(guī)性評(píng)價(jià)三、問(wèn)答題（每題10分，共20分）46、審核計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?10分對(duì)于初次審核和隨后的審核、內(nèi)部審核和外部審核,審核計(jì)劃的內(nèi)容和詳略程度可以有所不同。審核計(jì)劃應(yīng)包括或涉及下列內(nèi)容:(1)審核目標(biāo)。(2)審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過(guò)程。(3)審核準(zhǔn)則和引用文件。(4)實(shí)施審核活動(dòng)(適用時(shí)，包括臨時(shí)場(chǎng)所的訪問(wèn)和遠(yuǎn)程審核活動(dòng))的地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時(shí)間和期限，包括與受審核方管理者的會(huì)議。(5)使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括抽樣方案的設(shè)計(jì)。(6)審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)(7)為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源。47、管理體系認(rèn)證的主要過(guò)程有哪些?(10分)(1)認(rèn)證前的活動(dòng)，主要是與認(rèn)證申請(qǐng)方溝通，對(duì)認(rèn)證事宜理解一致。(2)初次認(rèn)證策劃，或者稱為初次審核策劃，包括在已獲得認(rèn)證的基礎(chǔ)上擴(kuò)大認(rèn)證范圍主要是完成初次審核的目的。(3)審核實(shí)施，主要是按照策劃的要求完成第一階段、第二階段的審核任務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)審核和現(xiàn)場(chǎng)審核的后續(xù)工作。(4)認(rèn)證決定，主要是審查與審核目的相關(guān)的所有文件，決定是否準(zhǔn)予認(rèn)證，包括對(duì)再認(rèn)證的決定、特殊認(rèn)證的決定。(5)監(jiān)督認(rèn)證，主要通過(guò)監(jiān)督審核來(lái)完成，在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，按照認(rèn)證方案的要求,為保持認(rèn)證所開(kāi)展的活動(dòng)。監(jiān)督審核可能包括特殊審核。(6)再認(rèn)證，在認(rèn)證證書(shū)有效期到期之前，對(duì)獲證組織持續(xù)滿足特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的認(rèn)證過(guò)程，并決定是否換發(fā)新一輪有效期的認(rèn)證證書(shū)。四、綜合應(yīng)用題(20分)48、某公司是一家生產(chǎn)特種照明產(chǎn)品的企業(yè)，主要產(chǎn)品有A類通用殺菌燈，B類醫(yī)用殺菌燈，公司于2023年5月向認(rèn)證公司申請(qǐng)X管理體系認(rèn)證，申請(qǐng)范圍包括上述A、B兩類產(chǎn)品范圍，認(rèn)證公司審核方案確定初次認(rèn)證總審核時(shí)間為12人日，審核組全部由正式審核員組成，第一階段審核，由章工(組長(zhǎng))和王工(組員)用時(shí)1天完成。第二階段審核，由章工(組長(zhǎng))、王工(組員)、李工(組員)用時(shí)3天完成。在第二階段的第二天現(xiàn)場(chǎng)，李工向組長(zhǎng)反映公司A類產(chǎn)品采用了大量A1技術(shù)進(jìn)行新品研發(fā)，但自己對(duì)A技術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)能力有限，建議調(diào)換審核任務(wù)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)B類某型號(hào)產(chǎn)品剛剛投產(chǎn)，一些必要的審核證據(jù)無(wú)法獲得，審核目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。公司負(fù)責(zé)人與審核組溝通，能否換一個(gè)成熟的產(chǎn)品類型進(jìn)行認(rèn)證。審核員王工也反映在審核中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可疑的重大風(fēng)險(xiǎn),并且在認(rèn)證范圍之外的相關(guān)過(guò)程也存在一些問(wèn)題。對(duì)上述情況，請(qǐng)回答:1、審核組長(zhǎng)章工的第二階段審核計(jì)劃安排3天審核是否符合規(guī)定要求?為什么?參考答案:不符合規(guī)定要求-不符合審核方案所規(guī)定審核人日的要求。說(shuō)明:審核計(jì)劃作為審核方案的輸出，應(yīng)該執(zhí)行審核方案。審核計(jì)劃安排的第二節(jié)段審核人日數(shù)3天，按照3人計(jì)算，總的審核人日數(shù)為9人曰，第一階段是兩個(gè)人一天，人日數(shù)為2人日，這樣計(jì)算得出總的審核人日為11人日，不符合審核方案規(guī)定初次認(rèn)證確定初次認(rèn)證總審核時(shí)間為12人日。通常第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核人日數(shù)要按初次審核人日數(shù)的70-