2024年包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二

包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二包頭電大網(wǎng)上補修市場營銷作業(yè)二答案一、單項選擇題（共15道試題，共30分。）1.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（A.批發(fā)商）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實體分派者滿分：2分2.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大體可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在（B.19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代）。A.18世紀(jì)中葉B.19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代C.20本世紀(jì)50年代D.19世紀(jì)初滿分：2分3.服務(wù)的（C.不可分離性）特性表白，用戶只有并且必須加人到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.不可貯存性滿分：2分4.一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反應(yīng)當(dāng)國家或地區(qū)的生活水平(C.越高)。A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動滿分：2分5.在那些產(chǎn)品差異性很小而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間一般是謀求（C.和平共處）局面。A.襲擊市場領(lǐng)導(dǎo)者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進(jìn)攻滿分：2分6.市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是(B.市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ))。A.市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)B.市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)C.二者無關(guān)系D.二者等同滿分：2分7.寶潔企業(yè)為其擁有的不一樣的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不一樣的品牌，在中國市場上，該司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔企業(yè)采取的商標(biāo)方略是：(B.家族商標(biāo)方略)A.B.C.D.推進(jìn)商標(biāo)方略家族商標(biāo)方略等級商標(biāo)方略類似商標(biāo)方略滿分：2分8.對于問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資方略應(yīng)是（A.拓展A.B.C.D.拓展維持收縮放棄滿分：2分）。9.一個消費者完整購置過程是從（A.確認(rèn)需求）開始的。A.確認(rèn)需求B.籌集經(jīng)費C.搜集信息D.決定購置滿分：2分10.注冊后的品牌有利于保護(hù)（D.商品所有者）。A.品牌所有者B.資產(chǎn)所有者C.消費者D.商品所有者滿分：2分11.當(dāng)生產(chǎn)量大且超出了企業(yè)的自銷能力時，其渠道方略應(yīng)為（C.專營渠道）。A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.直銷渠道滿分：2分12.在生產(chǎn)者的購置決議過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需通過8個階段，其中最后一個階段是(C.執(zhí)行情況的反饋和評價)。A.接收和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細(xì)闡明需求項目標(biāo)特點和數(shù)量13.特許專營組織屬于如下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?(C.水平式分銷渠道)A.個別式分銷渠道B.垂直式分銷渠道C.水平式分銷渠道D.復(fù)式渠道滿分：2分14.市場營銷調(diào)研的第一步是（D.確定問題研究目標(biāo)）。A.確定一個抽樣計劃B.搜集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定問題研究目標(biāo)滿分：2分15.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅滑坡為目標(biāo)的市場調(diào)研是（C.因果關(guān)系）研究。A.探測性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測性滿分：2分二、判斷題（共10道試題，共20分。）1.伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不停發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷終將取代老式營銷。AA.錯誤B.正確滿分：2分2.市場補缺者的重要戰(zhàn)略是專業(yè)化市場營銷。BA.錯誤B.正確滿分：2分3.生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)分在于前者重視產(chǎn)品產(chǎn)量，后者重視產(chǎn)品質(zhì)量。AA.錯誤B.正確滿分：2分4.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A）（A.錯誤B.正確滿分：2分5.連鎖商店的缺陷是，假如權(quán)力過于集中，靈活性和應(yīng)變能力較差。BA.錯誤B.正確滿分：2分6.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是消費者的同質(zhì)性。AA.錯誤B.正確滿分：2分7.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。(B)A.錯誤B.正確滿分：2分8.早期的可口可樂在世界各地都用一個口味，一個包裝，一個牌號和相同的營銷方略，這就是集中性市場方略。（A）A.錯誤B.正確滿分：2分9.市場營銷觀念的一個重要特性就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。A）（A.錯誤B.正確滿分：2分10.有關(guān)群體對消費者的影響因購置產(chǎn)品的不一樣而不一樣，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。(B)A.錯誤B.正確滿分：2分三、簡答題（共3道試題，共30分。）1．企業(yè)任務(wù)一般包括哪方面的內(nèi)容？企業(yè)任務(wù)分兩部分，一是為了取得企業(yè)自身的可連續(xù)發(fā)展而需要得到合理的利潤，二是企業(yè)在自身發(fā)展的同時，給社會帶去的效益，包括再就業(yè)、環(huán)境以及好的企業(yè)品牌和形象，給城市樹立的形象等。滿分：10分2.在什么情況下適宜采取產(chǎn)品調(diào)整方略？這種方略的優(yōu)缺陷是什么？在下列情況下能夠采取產(chǎn)品調(diào)整方略：1、在消費者需求不一樣，針對不一樣的消費者制定生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品，也就是一款產(chǎn)品只針對某一部分人群銷售，不是一款產(chǎn)品針對所有的人銷售；2、營銷環(huán)境不一樣，在不一樣的環(huán)境里需要不一樣的產(chǎn)品，重要針對本地的消費習(xí)慣；3、技術(shù)條件不一樣的情況下，你有核心技術(shù)，并且是其他人在短時間內(nèi)無法跟進(jìn)的，那么你就能夠只生產(chǎn)你才能有的產(chǎn)品了，并且能夠高假，假如不是那么你就要考慮你的技術(shù)含量和價格了。產(chǎn)品調(diào)整方略的優(yōu)點可增加產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性，從而擴(kuò)大銷售；增加企業(yè)的收益；缺陷是增加了成本和費用。滿分：10分3.企業(yè)進(jìn)行有效溝通及制定促銷組合時需通過哪幾個步驟？(1)找出目標(biāo)受眾(2)確定溝通目標(biāo)(3)設(shè)計溝通信息(4)選擇溝通渠道(5)制定促銷預(yù)算(6)確定促銷組合滿分：10分四、案例分析題（共1道試題，共20分。）1.大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國內(nèi)化裝品市場競爭激烈的情況下，大寶不但沒有被擊垮，并且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益增加的國內(nèi)化裝品市場上，大寶選擇了一般工薪階層作為銷售對象。既然是面對工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費習(xí)慣相吻合。一般說，工薪階層的收人不高，極少選擇價格較高的化裝品，而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重，并喜歡固定使用一個品牌的產(chǎn)品。因此，大寶在重視質(zhì)量的同時，堅持按一般工薪階層能接受的價格定價。其重要產(chǎn)品“大寶SOD蜜”市場零售價不超出10元，日霜和晚霜也不過是20元。價格同市場上的同類化裝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢，自身的質(zhì)量也不錯，大寶很快爭得了用戶。許多用戶不但自己使用，也帶動家庭其他組員使用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到，使用大寶護(hù)膚品的消費者年齡在35歲以上者居多，這一類消費群性格成熟，接收一個產(chǎn)品后一般極少更換。這種群體向他人推薦時，又具備可信度，而化裝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。在銷售渠道上，大寶以為假如繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會和各省市的百貨批發(fā)站，必然會導(dǎo)致渠道越來越窄。于是，三露廠采取積極出擊，開辟新的銷售網(wǎng)點的措施，在全國大中城市的有影響的百貨商場設(shè)置專柜，直接銷售自己的產(chǎn)品。到目前為止，大寶在全國共有102個產(chǎn)品銷售專柜，并培訓(xùn)了眾多的信息員、導(dǎo)購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不但擴(kuò)大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。另外，許多省市的零售商也直接到廠里提貨，再批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同時進(jìn)行，使大寶的銷售覆蓋面愈加廣泛，在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產(chǎn)品廣告宣傳上，大寶強(qiáng)調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟(jì)而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺二套節(jié)目播出，理由是該臺也向全國播出，且故事片多，許多消費者在閑暇時喜歡收看。更重要的是，中央二套的廣告價格較一套便宜許多，還能夠套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這么加起來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了較高的知名度。廣告的成功還在于廣告定位與目標(biāo)市場相吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。日后大寶一改化裝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影記者等實實在在的一般工薪階層，在日常生活的場景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點是工薪階層所期望處理的問題，于是，“大寶挺好的”“要想皮膚好，早晚用大寶”“大寶明天見，大寶天天見”等廣、、告詞深深植入了老百姓的心中。請仔細(xì)閱讀以上案例，回答下列問題：消費者購置化裝品屬于哪一類購置行為？試用購置行為分析的有關(guān)理論評價大寶的營銷策略。答：消費者購置化裝品一般屬于常常性購置行為。企業(yè)制定營銷方略、開展?fàn)I銷活動之前，必須明確他們的營銷對象是哪一類型的消費者，這些消費者有哪些特定的需求和行為，這么才能有的