門(mén)店打掃衛(wèi)生流程

門(mén)店打掃衛(wèi)生流程一、制定目的及范圍為確保門(mén)店環(huán)境整潔、衛(wèi)生，提升顧客體驗(yàn)，特制定本衛(wèi)生打掃流程。本流程適用于所有門(mén)店的日常衛(wèi)生管理，涵蓋門(mén)店內(nèi)外的清潔工作，包括地面、貨架、衛(wèi)生間、員工區(qū)域等。二、衛(wèi)生打掃原則1.衛(wèi)生打掃應(yīng)遵循“定期、全面、細(xì)致”的原則，確保每個(gè)區(qū)域都能得到有效清潔。2.使用環(huán)保清潔劑，確保對(duì)顧客和員工的健康無(wú)害。3.各區(qū)域責(zé)任人需定期檢查，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。三、衛(wèi)生打掃流程1.準(zhǔn)備階段1.1清潔工具準(zhǔn)備：根據(jù)清潔區(qū)域的不同，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具和清潔劑，包括掃把、拖把、抹布、消毒液等。1.2人員分工：根據(jù)門(mén)店面積和人員配置，合理分配清潔任務(wù)，確保每位員工明確自己的責(zé)任區(qū)域。1.3安全培訓(xùn)：在清潔工作開(kāi)始前，進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保員工了解清潔劑的使用方法及注意事項(xiàng)。2.清潔實(shí)施2.1外部環(huán)境清潔：清掃門(mén)店外部區(qū)域，包括門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，確保無(wú)垃圾、雜物。2.2入口區(qū)域清潔：對(duì)門(mén)店入口進(jìn)行重點(diǎn)清潔，保持地面干凈，玻璃門(mén)無(wú)污漬，營(yíng)造良好的第一印象。2.3銷(xiāo)售區(qū)域清潔：對(duì)貨架、商品進(jìn)行清潔，定期對(duì)地面進(jìn)行拖洗，確保無(wú)灰塵、污漬。2.4衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間為重點(diǎn)清潔區(qū)域，需定時(shí)清潔，保持干燥、無(wú)異味，定期更換洗手液和紙巾。2.5員工區(qū)域清潔：?jiǎn)T工休息區(qū)、辦公區(qū)域需保持整潔，定期清理個(gè)人物品，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。3.清潔后檢查3.1自查：清潔完成后，責(zé)任人需對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查，確保清潔效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.2互查：各區(qū)域責(zé)任人之間進(jìn)行互查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保整體衛(wèi)生水平。3.3記錄反饋：在清潔記錄表上填寫(xiě)清潔情況，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，便于后續(xù)跟進(jìn)。4.定期評(píng)估與改進(jìn)4.1定期評(píng)估：每月對(duì)衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行評(píng)估，檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，收集員工和顧客的反饋。4.2改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，優(yōu)化清潔流程，提升衛(wèi)生管理水平。4.3培訓(xùn)與提升：定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。四、備案與記錄所有清潔工作完成后，需填寫(xiě)《門(mén)店衛(wèi)生清潔記錄表》，記錄清潔時(shí)間、責(zé)任人、清潔內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。記錄表需存檔，以備后續(xù)檢查和評(píng)估。五、衛(wèi)生紀(jì)律1.員工職責(zé)：每位員工都應(yīng)對(duì)門(mén)店衛(wèi)生負(fù)責(zé)，保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔，積極參與衛(wèi)生打掃工作。2.清潔人員行為規(guī)范：清潔人員不得隨意使用清潔劑，需按照規(guī)定使用，確保安全和有效。3.違規(guī)處理：對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行衛(wèi)生打掃流程的員工，將根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處