印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析考核試卷

印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)實(shí)際案例分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、分析、解讀及提出有效建議的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的首要任務(wù)是：（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.選擇調(diào)研方法

C.收集調(diào)研數(shù)據(jù)

D.分析調(diào)研結(jié)果

2.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源？（）

A.客戶反饋

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府公告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研主要依靠：（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.深度訪談

D.案例研究

4.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)依據(jù)：（）

A.產(chǎn)品特性

B.地理區(qū)域

C.消費(fèi)者需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

5.以下哪項(xiàng)不屬于印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.利潤(rùn)率

6.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，常用的定量方法是：（）

A.專家意見(jiàn)法

B.比較分析法

C.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

D.因素分析法

7.以下哪項(xiàng)不是影響印刷企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.企業(yè)規(guī)模

8.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，通常會(huì)考慮：（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格策略

C.目標(biāo)市場(chǎng)

D.銷售渠道

9.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)占有率指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.市場(chǎng)覆蓋

C.市場(chǎng)認(rèn)知度

D.市場(chǎng)潛力

10.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)應(yīng)該：（）

A.簡(jiǎn)單易懂

B.長(zhǎng)篇大論

C.過(guò)于專業(yè)

D.過(guò)于復(fù)雜

11.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)質(zhì)量要求？（）

A.準(zhǔn)確性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.重復(fù)性

12.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集數(shù)據(jù)的方法不包括：（）

A.面訪

B.電話調(diào)查

C.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查

D.郵寄問(wèn)卷

13.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.價(jià)格策略

C.銷售渠道

D.企業(yè)文化

14.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)趨勢(shì)分析不包括：（）

A.行業(yè)發(fā)展

B.消費(fèi)者偏好

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政策法規(guī)

15.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的和方法

B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

C.結(jié)論和建議

D.調(diào)研團(tuán)隊(duì)介紹

16.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)原則？（）

A.簡(jiǎn)潔明了

B.有針對(duì)性

C.過(guò)于主觀

D.易于理解

17.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算內(nèi)容？（）

A.人員費(fèi)用

B.調(diào)研工具費(fèi)用

C.數(shù)據(jù)分析費(fèi)用

D.客戶關(guān)系費(fèi)用

18.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的局限性？（）

A.數(shù)據(jù)收集難度

B.調(diào)研成本

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保密

D.市場(chǎng)環(huán)境變化

19.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研流程？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集與分析

D.調(diào)研結(jié)果發(fā)布

20.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求？（）

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.內(nèi)容完整

C.語(yǔ)言通俗易懂

D.保密性

21.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研工具？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.面訪

C.電話調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

22.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.回歸分析

23.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫步驟？（）

A.收集資料

B.撰寫提綱

C.撰寫報(bào)告

D.修改定稿

24.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)用的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)定位

C.營(yíng)銷策略

D.企業(yè)文化

25.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.數(shù)據(jù)收集風(fēng)險(xiǎn)

B.調(diào)研方法風(fēng)險(xiǎn)

C.調(diào)研結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)

D.調(diào)研團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

26.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研倫理問(wèn)題？（）

A.保密性

B.客觀性

C.公正性

D.透明度

27.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式要求？（）

A.封面

B.目錄

C.正文

D.附錄

28.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的評(píng)審內(nèi)容？（）

A.內(nèi)容完整性

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

C.結(jié)論合理性

D.語(yǔ)言規(guī)范性

29.以下哪項(xiàng)不是印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告?zhèn)鞑ネ緩?？（?/p>

A.內(nèi)部會(huì)議

B.電子郵件

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.郵寄

30.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的反饋方式？（）

A.紙質(zhì)報(bào)告

B.電子郵件

C.電話溝通

D.線下會(huì)議

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集數(shù)據(jù)的方法包括：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.面訪

C.電話調(diào)查

D.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查

2.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.相關(guān)性分析

D.回歸分析

3.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮的細(xì)分變量包括：（）

A.地理區(qū)域

B.消費(fèi)者需求

C.產(chǎn)品類型

D.收入水平

4.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了：（）

A.了解市場(chǎng)狀況

B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.制定營(yíng)銷策略

5.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以考慮的定位策略包括：（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格定位

C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

D.促銷組合

6.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，常用的定量方法包括：（）

A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

B.因素分析法

C.專家意見(jiàn)法

D.比較分析法

7.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）

A.數(shù)據(jù)收集風(fēng)險(xiǎn)

B.調(diào)研方法風(fēng)險(xiǎn)

C.調(diào)研結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)

D.調(diào)研團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

8.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括：（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.價(jià)格策略

C.銷售渠道

D.市場(chǎng)份額

9.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括的內(nèi)容有：（）

A.調(diào)研目的和方法

B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

C.結(jié)論和建議

D.調(diào)研團(tuán)隊(duì)介紹

10.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求包括：（）

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.內(nèi)容完整

C.語(yǔ)言通俗易懂

D.保密性

11.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式要求包括：（）

A.封面

B.目錄

C.正文

D.附錄

12.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的評(píng)審內(nèi)容包括：（）

A.內(nèi)容完整性

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

C.結(jié)論合理性

D.語(yǔ)言規(guī)范性

13.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的傳播途徑包括：（）

A.內(nèi)部會(huì)議

B.電子郵件

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.郵寄

14.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的反饋方式包括：（）

A.紙質(zhì)報(bào)告

B.電子郵件

C.電話溝通

D.線下會(huì)議

15.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的局限性可能包括：（）

A.數(shù)據(jù)收集難度

B.調(diào)研成本

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保密

D.市場(chǎng)環(huán)境變化

16.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題可能包括：（）

A.保密性

B.客觀性

C.公正性

D.透明度

17.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)算可能包括的費(fèi)用有：（）

A.人員費(fèi)用

B.調(diào)研工具費(fèi)用

C.數(shù)據(jù)分析費(fèi)用

D.客戶關(guān)系費(fèi)用

18.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的流程通常包括：（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集與分析

D.調(diào)研結(jié)果發(fā)布

19.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用領(lǐng)域包括：（）

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)定位

C.營(yíng)銷策略

D.企業(yè)戰(zhàn)略

20.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)可能包括：（）

A.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)

B.提高決策效率

C.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化資源配置

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定營(yíng)銷策略。

2.市場(chǎng)調(diào)研中的______調(diào)研主要依靠數(shù)據(jù)分析。

3.印刷企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)依據(jù)______、消費(fèi)者需求和地理區(qū)域等因素。

4.市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析包括______、______、______和______。

5.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，常用的定量方法是______、因素分析法和比較分析法。

6.印刷企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括______、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和______。

7.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，通常會(huì)考慮______、價(jià)格策略和銷售渠道。

8.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源包括______、行業(yè)報(bào)告和政府公告。

9.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)占有率指標(biāo)包括______、市場(chǎng)覆蓋和市場(chǎng)認(rèn)知度。

10.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集數(shù)據(jù)的方法包括______、面訪、電話調(diào)查和互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。

11.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括______、因子分析、相關(guān)性分析和回歸分析。

12.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括______、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論和建議。

13.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫要求包括______、內(nèi)容完整、語(yǔ)言通俗易懂和保密性。

14.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式要求包括______、目錄、正文和附錄。

15.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的評(píng)審內(nèi)容包括______、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、結(jié)論合理性和語(yǔ)言規(guī)范性。

16.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的傳播途徑包括______、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)和郵寄。

17.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的局限性可能包括______、調(diào)研成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保密和市場(chǎng)環(huán)境變化。

18.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題可能包括______、客觀性、公正性和透明度。

19.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)算可能包括______、調(diào)研工具費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用和客戶關(guān)系費(fèi)用。

20.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的流程通常包括______、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、數(shù)據(jù)收集與分析和調(diào)研結(jié)果發(fā)布。

21.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用領(lǐng)域包括______、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略和企業(yè)戰(zhàn)略。

22.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)可能包括______、提高決策效率、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化資源配置。

23.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)質(zhì)量要求包括______、完整性、及時(shí)性和______。

24.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括______、價(jià)格策略、銷售渠道和市場(chǎng)份額。

25.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)用的內(nèi)容包括______、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了確定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研主要通過(guò)深度訪談進(jìn)行。（）

3.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，產(chǎn)品類型是唯一需要考慮的細(xì)分變量。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析不包括市場(chǎng)環(huán)境因素。（）

5.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法是印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)最常用的定量方法。（）

6.印刷企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，成本因素是唯一需要考慮的內(nèi)部因素。（）

7.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以不考慮目標(biāo)市場(chǎng)的需求。（）

8.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源僅限于內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)。（）

9.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（）

10.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式要求中，封面是可選的。（）

11.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的評(píng)審內(nèi)容不包括報(bào)告的實(shí)用性。（）

12.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的傳播途徑僅限于內(nèi)部會(huì)議和郵件。（）

13.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括調(diào)研結(jié)果的絕對(duì)準(zhǔn)確性。（）

14.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題主要包括數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。（）

15.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)算通常不包括數(shù)據(jù)分析費(fèi)用。（）

16.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的流程中，數(shù)據(jù)收集與分析是最后一步。（）

17.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用領(lǐng)域僅限于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（）

18.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)不包括提高決策效率。（）

19.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)質(zhì)量要求中，數(shù)據(jù)的完整性是最重要的。（）

20.印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析印刷企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)制定有效的產(chǎn)品定價(jià)策略。

3.請(qǐng)討論在印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研與定量調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明在實(shí)際應(yīng)用中如何選擇合適的調(diào)研方法。

4.編寫一份印刷企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的提綱，并解釋每個(gè)部分的主要內(nèi)容。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

印刷企業(yè)A是一家專注于生產(chǎn)高檔畫冊(cè)和宣傳冊(cè)的公司。近年來(lái)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額有所下降，客戶訂單量減少。為了了解市場(chǎng)變化和公司內(nèi)部問(wèn)題，企業(yè)決定進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）列出企業(yè)A可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

（2）說(shuō)明企業(yè)A應(yīng)該如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，以收集有關(guān)客戶滿意度和市場(chǎng)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)。

（3）企業(yè)A如何分析收集到的數(shù)據(jù)，以確定市場(chǎng)份額下降的原因。

2.案例題：

印刷企業(yè)B是一家中小型企業(yè)，主要生產(chǎn)日常印刷品，如名片、信紙等。隨著數(shù)字化和在線印刷服務(wù)的興起，企業(yè)B面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)B決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）列出企業(yè)B可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。

（2）描述企業(yè)B如何選擇合適的市場(chǎng)細(xì)分策略，以提高產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力。

（3）企業(yè)B應(yīng)該如何利用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來(lái)調(diào)整其營(yíng)銷策略，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化印刷服務(wù)的挑戰(zhàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.A

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.B

27.D

28.D

29.B

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.了解

2.定量

3.產(chǎn)品特性

4.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅

5.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法

6.生產(chǎn)成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

7.產(chǎn)品特性價(jià)格策略銷售渠道

8.客戶反饋行業(yè)報(bào)告政府公告

9.市場(chǎng)份額市場(chǎng)覆蓋市場(chǎng)認(rèn)知度

10.問(wèn)卷調(diào)查面訪電話調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查

11.描述性統(tǒng)計(jì)分析因子分析相關(guān)性分析回歸分析

12.調(diào)研目的和方法數(shù)據(jù)分析結(jié)果結(jié)論和建議

13.結(jié)構(gòu)清晰內(nèi)容完整語(yǔ)言通俗易懂保密性

14.封面目錄正文附錄

15.內(nèi)容完整性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性結(jié)論合理性語(yǔ)言規(guī)范性

16.內(nèi)部會(huì)議電子郵件互聯(lián)網(wǎng)郵寄

17.數(shù)據(jù)收集難度調(diào)研成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保密市場(chǎng)環(huán)境變化

18.保密性客觀性公正性透明度

19.人員費(fèi)用調(diào)研工具費(fèi)用數(shù)據(jù)分析費(fèi)用客戶關(guān)系費(fèi)用

20.確定調(diào)研目標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)研方案數(shù)據(jù)收集與分析調(diào)研結(jié)果發(fā)布

21.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)定位營(yíng)銷策略企業(yè)戰(zhàn)略

22.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)提高