(KPI績效考核)航空公司某基地部門績效考核指標(biāo)

某航空公司某基地部門績效考核指標(biāo)

關(guān)鍵成功因素指標(biāo)指標(biāo)定義/公式評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)信息來源

1）目標(biāo)值=0,得90分財務(wù)報

（實際管理費用-預(yù)2）比目標(biāo)值每提高一百分點，減一分：表、預(yù)算

降低分公司可控分公司可控管理費

算額）/預(yù)算額3）比目標(biāo)值每降低一百分點，加一分，最高120分報表

管理費用用與預(yù)算差異率

*10族4））目標(biāo)值的_百分點，不得分：

5）介于其中按線性關(guān)系計算

1）=目標(biāo)值，得90分民航相關(guān)

2）比目標(biāo)值每提高_(dá)加_分，最高120分：統(tǒng)計資料

提供正點的航班基地公司航班F點3）比目標(biāo)值每降低%.減分：

民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn)4）高于行業(yè)平均水平，額外加______分，低于行業(yè)平均

服務(wù)率

水平，額外減_____分

5）介于其中按線性關(guān)系計算

提高基地比勒股分公司員工對分公1）=目標(biāo)值，得90分企管證券

基地后勤服務(wù)滿意2）比目標(biāo)值每提高一分，加_分，最高120分；部部門合

務(wù)的內(nèi)部客戶滿司后勤服務(wù)滿意度

度3）比目標(biāo)值每降低_分：減_分：作滿意度

意度評分的算術(shù)平均值4）介于其中按線性關(guān)系計尊調(diào)查

1）=目標(biāo)值，得90分航空安全

杜絕航空地面事2）比目標(biāo)值每降低一次，加_分，最高120分：監(jiān)察部相

航空地面事故次數(shù)航空地面事故次數(shù)

故3）高于目標(biāo)值；本項得分為0:關(guān)統(tǒng)計資

4）介于其中按線性關(guān)系計算料

1）=目標(biāo)值，得90分員T滿意

接受調(diào)研的人員對2）比目標(biāo)值每提高_(dá)分，加_分，最高120分：

提高員工滿意度員工滿意度評分度調(diào)查

滿意度的評分3）比目標(biāo)值每降低—分：減—分：

4）介于其中按線性關(guān)系計算

流失員工數(shù)/（期末1）=目標(biāo)值，得90分人力資源

減少員工流失，留2）比目標(biāo)值每降低_%，加—分，最高120分：部統(tǒng)計數(shù)

員工流失率員工數(shù)-本期內(nèi)增加

住優(yōu)秀員工3）比目標(biāo)值每提高減—分：據(jù)

數(shù)）*100%4）介乎其中按線性關(guān)系計算

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某航空公司機(jī)務(wù)工程部部門績效考核指標(biāo)

關(guān)鍵成功因素指標(biāo)指標(biāo)定義/公式評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)信息來源

1）目標(biāo)值=0,得90分財務(wù)報

采購成本和倉儲（采購和倉儲成本2）比目標(biāo)值每提高一百分點，減一分：表、頂線

控制與降低物資

成本與預(yù)算的差實際發(fā)生額-預(yù)算3）比目標(biāo)值每降低一百分點，加—分，最高120分報表

采購利儲存成本4））目標(biāo)值的_百分點，不得分；

異率額）/預(yù)算額*100%

5）介于其中按線性關(guān)系計算

財

1）目標(biāo)值=0,得90分報

算

表

（實際維修費-預(yù)2）比目標(biāo)值每提高一百分點，減_分：

降低公司總體維實際發(fā)生維修費報

算額）/預(yù)算額3）比目標(biāo)值每降低一百分點，加—分，最高120分

修費用和預(yù)算的差異率

*100%4＞）目標(biāo)值的百分點，不得分：

5）介于其中按線性關(guān)系計算

延誤航班次數(shù)（機(jī)1）=目標(biāo)值，得90分運行中心

避免因機(jī)務(wù)原因航班延誤率（機(jī)2）比目標(biāo)值每降低—%,加_分，最高120分：相關(guān)記錄

務(wù)原因）/總航班

造成航班延誤務(wù)原因）3）比目標(biāo)值每提高_(dá)%：滋—分；

次數(shù)*10D%4）介于其中按線性關(guān)系計算

1）=目標(biāo)值,得90分航空安全

加強(qiáng)安全管理，2）比目標(biāo)值每降低加_分，最高120分：監(jiān)察部相

機(jī)務(wù)維護(hù)事故征3）超過目標(biāo)值，不得分；關(guān)統(tǒng)計資

確保公司安全運民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn)

候萬時率4）低于行業(yè)平均水平，額外加—分，高于行業(yè)平均水平，料

行額外減分

5）介于其中按線性關(guān)系計算

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1）=目標(biāo)值，得90分航空安全

加強(qiáng)安全管理，發(fā)生差錯、一般2）比目標(biāo)值每降低_,加_分，最高120分：監(jiān)察部相

3）超過目標(biāo)值，不得分：關(guān)統(tǒng)計資

確保公司安全運差錯及嚴(yán)重羌錯民航相關(guān)定義標(biāo)準(zhǔn)4）低于行業(yè)平均水平，額外加_分，高于行業(yè)平均水平，

行次數(shù)額外減—分

5）介于其中按線性關(guān)系計算

不斷提高機(jī)務(wù)人1）=目標(biāo)值，得90分機(jī)務(wù)工程

2）比目標(biāo)值每降低一次，加_分，最高120分：部工作記

員的雄修維護(hù)水揖匆故障次數(shù)重復(fù)發(fā)生故障次數(shù)

3）比目標(biāo)值每提高一次：減一分：錄

平4）介于其中按線性關(guān)系計算

不斷提高機(jī)務(wù)人1）=目標(biāo)值，得90分機(jī)務(wù)工程

2）比目標(biāo)值每降低一次，加_分，最高120分；部工作記

員的維修維護(hù)水故障誤判次數(shù)誤判故障次數(shù)

3）比目標(biāo)值每提高一次：減—分：錄

平4）介于其中按線性關(guān)系計算

促高采購物資合1）一目標(biāo)值，得90分采購記錄

（1-一次入庫不合2）比目標(biāo)值