白酒公司績(jī)效考核手冊(cè)

XXX酒股份有限公司

績(jī)效考評(píng)手冊(cè)

目錄

第一章總則.........................................................1

1.1績(jī)效考評(píng)意義...............................................................I

1.2績(jī)效考評(píng)原則..............................................................1

1.3績(jī)效考評(píng)周期..............................................................2

1.4績(jī)效考評(píng)適用對(duì)象..........................................................2

1.5績(jī)效考評(píng)關(guān)系..............................................................3

第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容..................................................6

2.1季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容..........................................................6

2.2年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容..........................................................8

第三章績(jī)效考評(píng)評(píng)分..................................................9

3.1考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)..............................................................9

3.2季度和年度考評(píng)總分—P值的處理方法........................................10

3.3考評(píng)等級(jí)評(píng)定中的注意事項(xiàng).................................................11

第四章績(jī)效考評(píng)實(shí)施流程.............................................13

4.1績(jī)效考評(píng)實(shí)施的各階段.....................................................13

4.2季度考評(píng)結(jié)果使用.........................................................13

4.3年度考評(píng)結(jié)果使用.........................................................14

第五章績(jī)效考評(píng)申訴.................................................15

5.1績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì).......................................................15

5.2申訴條件..................................................................16

5.3申訴形式..................................................................16

5.3申訴處理..................................................................16

5.4申訴反饋..................................................................17

第六章績(jī)效考評(píng)文件使用與保存.......................................18

6.1績(jī)效考評(píng)文件保存.........................................................18

6.2績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限.....................................................18

第七章附錄.........................................................19

7.1考評(píng)手冊(cè)修訂..............................................................19

7.2考評(píng)指標(biāo)調(diào)整.............................................................19

7.3考評(píng)手冊(cè)解釋.............................................................19

附件：...............................................................20

附件一、季度考評(píng)表...........................................................20

附件二、年度考評(píng)表...........................................................22

附件三、績(jī)效考評(píng)匯總表.......................................................25

附件四、部門滿意度調(diào)查表.....................................................25

附件五、內(nèi)部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖......................................27

附件六、部門滿意度調(diào)查匯總表.................................................28

附件七、二級(jí)部門滿意度調(diào)查表.................................................29

附件八、二級(jí)部門滿意度調(diào)查匯總表............................................31

附件九、考評(píng)申訴表...........................................................32

附件十、績(jī)效考評(píng)匯總表.......................................................33

第一章總則

1.1績(jī)效考評(píng)意義

第一條績(jī)效考評(píng)目的

?通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的個(gè)人工作能力和工作績(jī)效，從而提

高組織整體的T作效能.最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)：

?績(jī)效考評(píng)是在一定期間內(nèi)，科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考評(píng)方式，通

過制定有效、客觀的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極

性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；

?績(jī)效考評(píng)使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管

理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本

部門的工作效率；

第二條績(jī)效考評(píng)用途

?了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；

?為員工的薪酬決策提供依據(jù)；

?了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)方面的需求；

?為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；

?為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息；

1.2績(jī)效考評(píng)原則

第二條績(jī)效考評(píng)原則：

?公開的原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評(píng)過程是公開透明的、

制度化的;

?客觀的原則：用事實(shí)說話，評(píng)價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上；

?時(shí)效性原則：績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考評(píng)期之前的表

現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整

個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)；

?溝通的原則：考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過程中，需要與被考評(píng)者進(jìn)行充分

溝通，聽取被考評(píng)者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見，使考評(píng)結(jié)果公正、合理，能夠促在績(jī)

效改善；

1.3績(jī)效考評(píng)周期

第四條績(jī)效考評(píng)時(shí)間安排

?公司績(jī)效考評(píng)包括季度績(jī)效考評(píng)（或輪次績(jī)效考評(píng)）、年度績(jī)效考評(píng)；

?季度考評(píng)一年開展四次，考評(píng)員工每季度的工作表現(xiàn)；考評(píng)實(shí)施時(shí)間是每季度結(jié)束

后第一個(gè)月，具體如下：

第一季度考評(píng)時(shí)間是3月31口一4月15口；

第二季度考評(píng)時(shí)間是6月30日一7月15日；

第三季度考評(píng)時(shí)間是9月30日—10月15日；

第四季度考評(píng)時(shí)間是12月31日一第二年1月15日；

?年度考評(píng)一年開展一次，年度考評(píng)時(shí)間是12月31日一第二年1月20日；

1.4績(jī)效考評(píng)適用對(duì)象

第五條績(jī)效考評(píng)適用于股份公司所有正式員工，但不適用于以下人員：

?兼職、特約人員

?試用期員工

?公司臨時(shí)工崗位

?季度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過1個(gè)月的員工不參與本季度考評(píng)

?年度考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工不參

與本年度考評(píng)

1.5績(jī)效考評(píng)關(guān)系

第六條績(jī)效考評(píng)委員會(huì)

1）成員組成

?組長(zhǎng)：股份公司總經(jīng)理

?副組長(zhǎng)：主管企業(yè)管理部的副總經(jīng)理、主管人事勞資部的副總經(jīng)理

?組員：人事勞資部:部門負(fù)責(zé)人）、企業(yè)管理部（部門負(fù)責(zé)人）、組織部（部門負(fù)責(zé)

人）、生產(chǎn)管理部（部門負(fù)責(zé)人）、財(cái)務(wù)部（部門負(fù)責(zé)人）、信息中心（部門負(fù)責(zé)人）

2）職責(zé)

績(jī)效考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)公司績(jī)效考評(píng)管理的組織、協(xié)調(diào)、匯總、整理、存檔等所有事宜,

其中：

?人事勞資部職責(zé)

a、參與部門及員工績(jī)效考核；

b、培訓(xùn)績(jī)效考核工作人員；

c、將績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，并制定、修改績(jī)效工資實(shí)施細(xì)則；

d、負(fù)責(zé)組織一般管理人員績(jī)效考核，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、歸檔；

。、將一般員工績(jī)效考核結(jié)果整理納入員工個(gè)人檔案。

?企業(yè)管理部職責(zé)

a、負(fù)責(zé)制訂、修改公司部門及員工績(jī)效考核管理辦法和各級(jí)各類人員考核表的

設(shè)計(jì)、修改和報(bào)批；

b、負(fù)責(zé)組織部門及中層管理人員績(jī)效考核，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、歸檔；

c、將中層管理人員績(jī)效考核結(jié)果整理納入個(gè)人檔案；

d、督促、檢查、幫助各單位貫徹實(shí)施中層管理人員的績(jī)效考核；

e、督促、檢查、幫助各單位貫徹實(shí)施部門及員工績(jī)效考核；

「、收集公司部門及中層管理人員績(jī)效考核的反饋信息，包括存在的問題、批評(píng)

與建議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)措施和方案，并報(bào)信息中心進(jìn)行績(jī)效評(píng)

估。

2、對(duì)部門績(jī)效考核及中級(jí)管理人員績(jī)效考核中存在的問題下達(dá)“整改通知書二

并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

?生產(chǎn)管理部

a、參與部門績(jī)效考核；

b、負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)（輔助）及相關(guān)人員的績(jī)效考核，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、歸檔；

c、收集生產(chǎn)（輔助）人員績(jī)效考核中的反饋信息，包括存在的問題、批評(píng)與建

議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)措施和方案，并報(bào)人事勞資部存檔。

?財(cái)務(wù)部

a、參與部門績(jī)效考核；

1）、負(fù)責(zé)開展財(cái)務(wù)管理人員的績(jī)效考核，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、歸檔；

收集財(cái)務(wù)管理人員績(jī)效考核中的反饋信息，包括存在的問題、難處、批評(píng)與

建議、記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)措施和方案，并報(bào)人事勞資部存檔。

?信息中心

a、參與部門及員工績(jī)效考核；

b、對(duì)部門績(jī)效考核及員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分圻和評(píng)估，提出相應(yīng)的對(duì)策供公

司領(lǐng)導(dǎo)作決策參考C

第七條績(jī)效考評(píng)關(guān)系

?被考評(píng)者是指接受考評(píng)的對(duì)象，包括公司中層管理人員和普通員工；

?績(jī)效考評(píng)者是被考評(píng)者的直接管理上級(jí)，績(jī)效考評(píng)者需要熟練掌握績(jī)效考評(píng)相關(guān)表

格、流程、考評(píng)制度，做到與被考評(píng)者的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評(píng)工作；

?考評(píng)結(jié)果審核者是考評(píng)者的直接上級(jí)即被考評(píng)者的跨級(jí)上級(jí)，主要作用是對(duì)考評(píng)結(jié)

果的審核，接受被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果的申述；

?績(jī)效考評(píng)委員會(huì)組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考評(píng)實(shí)施過程，并將評(píng)估結(jié)果匯總上報(bào)總經(jīng)

理審定；

?總經(jīng)理是考評(píng)結(jié)果的最終審定者。

第二章績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

2.1季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

第八條季度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

?季度考評(píng)內(nèi)容是KPI（KeyPerformanceIndicator）,即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)；

?確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作產(chǎn)

出；

?在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的2-5個(gè)最能反映出被考評(píng)人

業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)；

?制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；

?選擇KPI的原則：一是對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)

間的工作內(nèi)容；

第九條KPI指標(biāo)體系介紹

KPI指標(biāo)需要針對(duì)崗位工作進(jìn)行設(shè)計(jì)。除了體現(xiàn)崗位具體埼點(diǎn)的KPI指標(biāo)，為體現(xiàn)茅臺(tái)的

管理特點(diǎn)，季度工作評(píng)價(jià)、內(nèi)部滿意度和態(tài)度作為通用的KPI指標(biāo)

?季度工作評(píng)價(jià)：季度工作評(píng)價(jià)指標(biāo)原則上只在考評(píng)部門主任（或部門第一負(fù)責(zé)人）

及以上員工時(shí)使用，一般員工在適用時(shí)使用；主要考評(píng)該季度計(jì)劃任務(wù)完成情況，

包括完成的數(shù)量、質(zhì)量和效率：被考評(píng)員工提供季度工作總結(jié)報(bào)告作為評(píng)價(jià)依據(jù)，

該報(bào)告包括計(jì)劃內(nèi)容和計(jì)劃完成情況、該季度的工作總結(jié)、以及下季度的工作建議

及計(jì)劃；直接上級(jí)參考季度工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分

?內(nèi)部滿意度：內(nèi)部滿意度包括部門滿意度和二級(jí)部門滿意度

1.部門滿意度：部門滿意度由和本部門有業(yè)務(wù)關(guān)系的股份公司其它部門（見《內(nèi)

部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖》）評(píng)價(jià),

評(píng)價(jià)部門負(fù)責(zé)人綜合本部門為其他員工的意見后，對(duì)被評(píng)分部門進(jìn)行評(píng)分；詳細(xì)內(nèi)容見《部

門滿意度調(diào)查表》；

2.二級(jí)部門滿意度：二級(jí)部門滿意度主要評(píng)價(jià)對(duì)股份公司下屬分、子公司或二級(jí)

部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括需求了解、解決問題、工作指導(dǎo)、信息溝

通、人才培養(yǎng)、工作態(tài)度和方法，由分、子公司或二級(jí)部門的負(fù)責(zé)人綜合本部

門內(nèi)其他員工的意見后，對(duì)被評(píng)價(jià)部門進(jìn)行評(píng)分，詳細(xì)內(nèi)容見《二級(jí)部門滿意

度調(diào)查表》；

3.內(nèi)部滿意度評(píng)價(jià)對(duì)象：與子、分公司或二級(jí)部門沒有直接的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理關(guān)

系的部門（見部門滿意度調(diào)查表），只評(píng)價(jià)部門滿意度；對(duì)二級(jí)部門有直線領(lǐng)

導(dǎo)或管理職能的部門（包括生產(chǎn)管理部、銷售公司）則評(píng)價(jià)部門滿意度和二級(jí)部

門滿意度，部門滿意度和二級(jí)部門滿意度各占50%的權(quán)重；

4.內(nèi)部滿意度統(tǒng)計(jì)：企管部收集各部門滿意度評(píng)分和二級(jí)部門滿意度評(píng)分結(jié)果，

并進(jìn)行匯總處理；其中，各部門對(duì)企管部的內(nèi)部滿意度評(píng)分結(jié)果直接送交總經(jīng)

理，由其進(jìn)行結(jié)果處理；

?態(tài)度考評(píng)：態(tài)度是員工對(duì)其所在崗位工作的認(rèn)知程度和努力程度；態(tài)度考評(píng)選取對(duì)

工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考評(píng)內(nèi)容，如出勤率、團(tuán)隊(duì)合作、工作積極主動(dòng)性等;

?其它KPI指標(biāo)：除了季度工作評(píng)價(jià)、滿意度調(diào)查和態(tài)度外，其它的KPI指標(biāo)根據(jù)職

位的具體工作而定；

第十條KPI指標(biāo)體系

?KPI體系包括KPI組成表和計(jì)算方法說明表;

KP1組成表：KPI組成表的內(nèi)容包括KP1指標(biāo)名稱、指標(biāo)說明、權(quán)重、信息來源、

計(jì)算方法和考評(píng)目的；其中，KPI指標(biāo)說明是指KPI指標(biāo)的具體內(nèi)容；權(quán)重是指每

一項(xiàng)KPI指標(biāo)所占的比重；信息來源是指評(píng)價(jià)該項(xiàng)指標(biāo)所需數(shù)據(jù)或信息的渠道；計(jì)

算方法是指評(píng)分的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

?計(jì)算方法說明表：計(jì)算方法說明表是對(duì)KPT指標(biāo)的細(xì)化，說明對(duì)該KPT指標(biāo)進(jìn)行評(píng)

分的維度，內(nèi)容包括評(píng)分項(xiàng)目、權(quán)重、得分和加權(quán)得分

2.2年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容

第十一條年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容：年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容包括年度工作評(píng)價(jià)、工作能力和季度KPI

考評(píng)平均成績(jī)

?年度工作評(píng)價(jià)：年度工作評(píng)價(jià)考評(píng)年度計(jì)劃完成情況。被考評(píng)員工提供年度工作總

結(jié)，內(nèi)容包括本年度計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃完成情況、對(duì)本年度的工作總結(jié)、以及次年的

工作計(jì)劃：直接上級(jí)根據(jù)員工總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分；

?季度KPI考評(píng)平均成績(jī)：全年季度KPI考評(píng)成績(jī)的平均值；

?工作能力考評(píng)：工作能力考評(píng)主要對(duì)被考評(píng)者所在崗位所需的核心能力進(jìn)行考評(píng);

第三章績(jī)效考評(píng)評(píng)分

3.1考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第十二條季度考評(píng)評(píng)分

?KPI考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：從高到低分為10、8、6、4、2、0分共六個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的

標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.卓越，10分，該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)

定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得

到來自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來預(yù)期外的較大收益；

2.優(yōu)秀，8分，該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照

規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上超出明顯規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的

滿意，超過公司預(yù)期目標(biāo)；

3.良好，6分，該項(xiàng)工作績(jī)效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)

到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶不滿意，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo);

4.需改進(jìn)，4分，該項(xiàng)工作績(jī)效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶

有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶

的投訴，并沒有給公司造成較大的不良影響；

5.不應(yīng)，2分，該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn):

工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚

經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響；

6.差，0

分，該項(xiàng)工作績(jī)效根本沒有達(dá)到正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中

出現(xiàn)很大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距很大，由于

主觀原因沒有完成任務(wù)，有重大投訴發(fā)生，給公司造成很大損失或不良影響；

?態(tài)度考評(píng)評(píng)分：評(píng)分參照季度KPI打分標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)雙重占季度考評(píng)成績(jī)10%；

?考評(píng)評(píng)分時(shí)只能從這六個(gè)等級(jí)中選擇，當(dāng)選擇10和2、0時(shí)必須有具體的事例說明；

第十三條年度考評(píng)評(píng)分

?年度工作評(píng)價(jià)：評(píng)分參照季度KPI打分標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)權(quán)重占年度考評(píng)成績(jī)生產(chǎn)系統(tǒng)

和銷售公司占50%,職能系統(tǒng)占考評(píng)成績(jī)的40%；

?能力考評(píng)評(píng)分：評(píng)分參照《能力考評(píng)評(píng)分說明表》，該項(xiàng)權(quán)重占年度考評(píng)成績(jī)10%;

?季度KPI考評(píng)平均成績(jī)：全年季度KPI考評(píng)成績(jī)的算術(shù)平均成績(jī)，該項(xiàng)權(quán)重生產(chǎn)系

統(tǒng)和銷售公司占年度考評(píng)成績(jī)的40%,職能系統(tǒng)占年度考評(píng)成績(jī)的50%；

3.2季度和年度考評(píng)總分--P值的處理方法

第十四條季度和年度考評(píng)總分一P值的計(jì)算方法

?被考評(píng)人的各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的得分乘以權(quán)重再相加得出考評(píng)總分P值

第十五條考評(píng)等級(jí)劃分：全體員工的考評(píng)得分劃分為S、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)

?S代表卓越，對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值為8.50<PW10.00

?A代表優(yōu)秀，對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值為7.50CPW8.50

?B代表良好，對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值為6.0WPW7.50

?C代表需改進(jìn)，對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值為4.5(KP<6.0

?D代表不勝任，對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值為P<4.50

對(duì)應(yīng)的考評(píng)分值僅供參考，最終等級(jí)的確定需要根據(jù)強(qiáng)制分配比例把員工的考評(píng)得分進(jìn)行

排隊(duì)劃分

第十六條等級(jí)強(qiáng)制分布

?考評(píng)結(jié)果為S級(jí)的員T的比例不得高于被考評(píng)員T總數(shù)的5%：考評(píng)結(jié)果為A級(jí)員T

的比例不得高于被考評(píng)員工總數(shù)的10%；考評(píng)結(jié)果為C級(jí)員工的比例不得低于被考

評(píng)員工總數(shù)的5機(jī)考評(píng)結(jié)果為D級(jí)員工的比例不得低于被考評(píng)員工總數(shù)的2%；

?如果考評(píng)結(jié)果基本符合上述比例分布，則按該考評(píng)結(jié)果執(zhí)行；

?如果員工考評(píng)得分整體偏高或偏低，則全體員工的考評(píng)得分按高低順序排列，并按

得分排序劃定五個(gè)區(qū)間，對(duì)應(yīng)S、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)；其中，考評(píng)結(jié)果為S級(jí)員

工的比例不得高于被考評(píng)員工總數(shù)的5%；考評(píng)結(jié)果為A級(jí)員工的比例不得高于被

考評(píng)員工總數(shù)的10機(jī)考評(píng)結(jié)果為C級(jí)員工的比例不得低于被考評(píng)員工總數(shù)的10%

考評(píng)結(jié)果為D級(jí)員工的比例不得低于被考評(píng)員工總數(shù)的5%；

?在劃分等級(jí)時(shí)，S等級(jí)可以空缺，D等級(jí)不可空缺；

?對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀（部門內(nèi)被評(píng)為5、A等的員而未被公司評(píng)為S、A等的員_L,

可以由該員工直接上級(jí)向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)提出申請(qǐng)，并提供事例證明，由總經(jīng)理審

批確定；

?總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)考評(píng)結(jié)果等級(jí)分配進(jìn)行調(diào)整；

3.3考評(píng)等級(jí)評(píng)定中的注意事項(xiàng)

第十七條考評(píng)評(píng)分注意事項(xiàng)

?各級(jí)考評(píng)人在評(píng)分時(shí)應(yīng)該合理客觀，自覺控制比例,

經(jīng)績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì)核實(shí)，對(duì)于打分不符實(shí)的，需對(duì)被考評(píng)人重新考評(píng)；并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)，對(duì)考評(píng)人的當(dāng)期考評(píng)結(jié)果降一個(gè)等級(jí)處理;

第十八條關(guān)鍵事件說明

?當(dāng)被考評(píng)人的單項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分28.5分或W4.5分時(shí)，考評(píng)人需要有具體的典型事

例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考評(píng)表一起提交績(jī)效考評(píng)委員會(huì)；

?當(dāng)被考評(píng)人的年度能力考評(píng)得分小于等于3分或大于等于8分時(shí)，考評(píng)人需要有具

體的典型事例說明，并填寫《關(guān)鍵事件說明表》，與考評(píng)表一起提交績(jī)效考評(píng)委員會(huì)；

第十九條當(dāng)員工的考評(píng)等級(jí)為D時(shí)，該員工的跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要與其進(jìn)行面談溝通

第二十條當(dāng)員工的考評(píng)等級(jí)為S級(jí)和D級(jí)時(shí)，需要由績(jī)效考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行最終審定

第四章績(jī)效考評(píng)實(shí)施流程

4.1績(jī)效考評(píng)實(shí)施的各階段

第二十一條整個(gè)績(jī)效考評(píng)過程分為3個(gè)階段，構(gòu)成完整的績(jī)效管理循環(huán)。這三個(gè)階段是：計(jì)

劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段、考評(píng)階段；

第二十二條計(jì)劃溝通步驟

?第一步，考評(píng)人和被考評(píng)人進(jìn)行上一個(gè)考評(píng)期的目標(biāo)完成情況和績(jī)效考評(píng)情況問顧;

?第二步，考評(píng)人和被考評(píng)人明確考評(píng)期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo);

第二十三條計(jì)劃實(shí)施階段

?被考評(píng)人按照本考評(píng)期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)；

?考評(píng)人根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作

表現(xiàn)；

第二十四條考評(píng)階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟績(jī)效評(píng)估：考評(píng)人根據(jù)被考

評(píng)人在考評(píng)期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)者評(píng)分

?績(jī)效審核：被考評(píng)者的跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和績(jī)效考評(píng)委員會(huì)對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處

理績(jī)效評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議；

?結(jié)果反饋：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)將審核后的結(jié)果反饋給考評(píng)人，由考評(píng)人和被考評(píng)人進(jìn)

行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑；

4.2季度考評(píng)結(jié)果使用

第二十五條季度考評(píng)結(jié)果決定員工次季度各月績(jī)效工資部分的發(fā)放比例

?季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為S級(jí)的員工在次季度按月發(fā)放該員工績(jī)效工資部分的150樂

?季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為A級(jí)的員工在次季度按月發(fā)放該員工績(jī)效工資部分的125%；

?季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為B級(jí)的員工在次季度按月發(fā)放該員工績(jī)效工資部分的100樂

?季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為C級(jí)的員工在次季度按月發(fā)放該員工績(jī)效工資部分的70%；

?季度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為D級(jí)的員工在次季度不發(fā)放績(jī)效工資部分；

4?3年度考評(píng)結(jié)果使用

第二十六條年度考評(píng)結(jié)果用做員工薪酬調(diào)整、年度獎(jiǎng)金發(fā)放、晉級(jí)和培訓(xùn)的依據(jù)

?年度績(jī)效考評(píng)達(dá)到S級(jí)的員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金的150%,

?年度績(jī)效考評(píng)達(dá)到A級(jí)的員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金的125%,

?連續(xù)二年年度績(jī)效考評(píng)達(dá)到B級(jí)的員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金的100%,

?年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為C級(jí)的員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金的70%,建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，

?年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為D級(jí)或連續(xù)兩年年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為C級(jí)的員工應(yīng)被安排待崗,

待崗期間薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照公司待崗工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

?年度績(jī)效考評(píng)等級(jí)為D級(jí)員工不發(fā)放年度獎(jiǎng)金;

第五章績(jī)效考評(píng)申訴

5.1績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì)

第二十七條成員組成

?組長(zhǎng)：股份公司總經(jīng)理

?副組長(zhǎng)：工會(huì)主席

?組員：工會(huì)（部門負(fù)責(zé)人）、組織部（部門負(fù)責(zé)人）、人事勞資部（部門負(fù)責(zé)人）、企

管辦（部門負(fù)責(zé)人）、法律事務(wù)部（部門負(fù)賁人）

第二十八條職責(zé)

考評(píng)申訴委員會(huì)負(fù)責(zé)公司所有員工對(duì)考評(píng)過程和結(jié)果出現(xiàn)異議時(shí)提出的申訴進(jìn)行受

理、調(diào)查、評(píng)估及處理，其中：

?工會(huì)職責(zé)

a、受理員工績(jī)效考核中員工的申訴；

b、聽取員工的意見，牽頭組織對(duì)員工的申訴進(jìn)行調(diào)查，維護(hù)員工的權(quán)益；

c、組織“員工績(jī)效考核申訴委員會(huì)"成員對(duì)員工的申訴進(jìn)行復(fù)審，并將復(fù)審結(jié)

論報(bào)公司辦公會(huì)批準(zhǔn)。

d、根據(jù)員工申訴調(diào)查情況，提出意見和績(jī)效考核的改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后

送企業(yè)管理部。

e、將員工的申訴、調(diào)查、復(fù)審材料歸檔。

?法律事務(wù)部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審°

b、確保員工的申訴合法（國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度）、有效。

?企業(yè)管理部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審。

b、提供中級(jí)管理人員的績(jī)效考核資料。

c、根據(jù)工會(huì)提供的意見和建議，對(duì)員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行調(diào)整

?人事勞資部職責(zé)

a、參與員工申訴的調(diào)查和復(fù)審。

b、提供一般員工的績(jī)效考核資料。

c、根據(jù)員工申訴的復(fù)審結(jié)論進(jìn)行員工績(jī)效工資的調(diào)整。

5.2申訴條件

第二十九條在季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)過程中，員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)

果感到不滿意,有權(quán)在考評(píng)期間或考評(píng)結(jié)束10天內(nèi)宜接向績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì)申訴;

5.3申訴形式

笫三十條員工就考評(píng)問題提出申訴時(shí)需要填寫《考評(píng)申訴表》，提交績(jī)效考評(píng)申訴委員

會(huì)；企管部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將《考評(píng)申訴表》和申訴記錄提交績(jī)效考

評(píng)申訴委員會(huì)；

5.3申訴處理

第三十一條申訴評(píng)審

?績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì)與申訴人核實(shí)后，對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，并組織由申訴人的

直接主管領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加的申訴評(píng)審會(huì)，對(duì)申訴進(jìn)行評(píng)審處理;

第三十二條處罰措施

?如果申訴事實(shí)成立，除對(duì)考評(píng)人降一個(gè)考評(píng)等級(jí)處罰外，情節(jié)嚴(yán)重的還將依據(jù)有關(guān)

制度規(guī)定進(jìn)行處理；

5.4申訴反饋

?績(jī)效考評(píng)申訴委員會(huì)在申訴評(píng)審?fù)瓿珊?個(gè)T作日內(nèi)將申訴評(píng)審處理結(jié)果反饋給申

訴人；

第六章績(jī)效考評(píng)文件使用與保存

6.1績(jī)效考評(píng)文件保存

第三十三條一般員工季度績(jī)效考評(píng)文件由各部門自行保存，年度績(jī)效考評(píng)文件由人事勞費(fèi)部

統(tǒng)一保存；中級(jí)管理人員績(jī)效考評(píng)文件由企管部、組織部保存

6.2績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限

第三十四條考評(píng)結(jié)果保密

?季度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果實(shí)行保密制度，考評(píng)者只能將考評(píng)結(jié)果通知被考

評(píng)者本人，不得告知第三者

第三十五條為了達(dá)到存放績(jī)效考評(píng)文件工作的目的，績(jī)效考評(píng)文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相

關(guān)員工杳閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考評(píng)文件都需要查閱人簽

字

?各部門主任在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門查閱

1.為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況

2.在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績(jī)效考評(píng)情況

?董事長(zhǎng)、總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件

?董事長(zhǎng)、總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，人事勞資部、企管部在總經(jīng)理授

權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件

第七章附錄

7.1考評(píng)手冊(cè)修訂

第三十六條由于實(shí)際情況發(fā)生變化需要對(duì)本考評(píng)手冊(cè)進(jìn)行修訂時(shí)，由績(jī)效考評(píng)委員會(huì)草擬修

改方案，提交總經(jīng)理審批后執(zhí)行

7.2考評(píng)指標(biāo)調(diào)整

第三十七條當(dāng)因公司經(jīng)營(yíng)策略變化需對(duì)被考評(píng)者的考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由績(jī)效考評(píng)

委員會(huì)提出調(diào)整意見，被考評(píng)者的主管上級(jí)擬定調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施

第三十八條當(dāng)因組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工工作內(nèi)容變更等原因，需對(duì)考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整時(shí)?,

由各部門負(fù)貨人向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)提交申請(qǐng)和調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施

7.3考評(píng)手冊(cè)解釋

第三十九條本考評(píng)手冊(cè)由人事勞資部和企管部負(fù)責(zé)解釋

附件：

附件一、季度考評(píng)表

編號(hào)

年季度員工績(jī)效考評(píng)用表

部門崗位姓名

權(quán)重加權(quán)得分

KPI

(100%)

權(quán)重

KPI內(nèi)容得分

(100%)

KPI1

合計(jì)

KPI2

合計(jì)

KPI3

甜

KPI4

合計(jì)

工作

態(tài)度

合計(jì)

總計(jì)

考評(píng)人簽名

考評(píng)等級(jí)

績(jī)效考評(píng)委員會(huì)意見

（企管部、人事勞資部

或車間意見）

關(guān)鍵事件說明表

I.評(píng)分為10的考評(píng)項(xiàng)目的事例說明

2.評(píng)分為2、0的考評(píng)項(xiàng)目的事例說明

考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作改進(jìn)建議

附件二、年度考評(píng)表

______年員工年度績(jī)效考評(píng)表

部門崗位姓名

考評(píng)項(xiàng)目

權(quán)重

權(quán)重加權(quán)得分

考評(píng)內(nèi)容得分(100%)

(100%)

年度工作評(píng)價(jià)40(50)

能力10

合計(jì)

季度KPI考評(píng)平均成績(jī)（企管部、人事勞資部或車間填寫）50(40)

總計(jì)

考評(píng)人簽名

考核等級(jí)

績(jī)效考評(píng)委員會(huì)意見

（企管部、人事勞資部

或車間意見）

關(guān)鍵事件說明表

r評(píng)分為10的考評(píng)項(xiàng)目而事例說明

2,評(píng)分為2、0的考評(píng)項(xiàng)目的事例說明

考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作改進(jìn)建議

附件三、績(jī)效考評(píng)匯總表

年員工績(jī)效考評(píng)匯總表

年度

各季度考評(píng)成績(jī)季度年度

考評(píng)

考評(píng)

KPI

得分

—三等級(jí)

部門崗位姓名四

成績(jī)

成績(jī)等級(jí)成績(jī)等級(jí)成績(jī)等級(jí)成績(jī)等級(jí)

平均

附件四、部門滿意度調(diào)查表

部門滿意度評(píng)價(jià)表

評(píng)價(jià)部門被評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)時(shí)間

評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分

1對(duì)公司內(nèi)部各部門服務(wù)與工作支持的主動(dòng)性

2部門內(nèi)人員的專業(yè)技能、工作方法

3同上個(gè)考評(píng)期相比，在本考評(píng)期內(nèi)的工作改進(jìn)與提升

4部門間工作任務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)

5部門整體工作效率

6部門間業(yè)務(wù)信息的傳遞與溝通效率

7對(duì)工作意見的采納并應(yīng)用于工作中

8從公司整體利益出發(fā)處理部門之間事務(wù)

總計(jì)

備注：評(píng)價(jià)部門將評(píng)分結(jié)果送交企管部，由企管部進(jìn)行匯總處理；其中，對(duì)涉及企

管部的評(píng)價(jià)得分結(jié)果，送交總經(jīng)理，由總經(jīng)理進(jìn)行匯總處理

關(guān)鍵事件說明表

1.評(píng)分為10的評(píng)價(jià)項(xiàng)目的事例說明

2.評(píng)分為2、0的評(píng)價(jià)項(xiàng)目的事例說明

評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者的工作改進(jìn)建議

附件五、內(nèi)部滿意度調(diào)查部門、車間關(guān)聯(lián)圖

銷財(cái)物總董人企安法證生信宣環(huán)技發(fā)質(zhì)審制酒低包動(dòng)

售務(wù)資經(jīng)秘事業(yè)全律券產(chǎn)息傳境術(shù)展量計(jì)曲庫(kù)度裝力

公部供理辦勞管保事部部中部保中規(guī)檢部車車酒車車

被評(píng)價(jià)部門

司應(yīng)辦資理衛(wèi)務(wù)心護(hù)心劃驗(yàn)間間車間間

部部部部部處部部間

銷售公司—++++++++++十++++++———+-

財(cái)務(wù)部+-+++++++++++++++++++++

物資供應(yīng)部++-+++++-+++++一++-

總經(jīng)理辦+++一+++++++++++++++++++

董秘辦++-+-+++++-+++++-+一

人事勞資部++++++++++++++++++++++

企業(yè)管理部++++++-++++++++++++++++

安全保衛(wèi)部+++++++-++++++++++++++

法律事務(wù)部++++++++一+++++十++++++++

證券部++-++++++--+++-+-+-----

生產(chǎn)部++++++++++-++++++++++++

信息中心++++++++++十-+++++++++++

宣傳部++++++++++++-++++++++++

環(huán)境保護(hù)處+++++++++++++-+++++++++

+++++

技術(shù)中心++++-++++-++++-+++

發(fā)展規(guī)劃部-+++-++++-+++++--+-----

+++++

質(zhì)量檢胎部++++-++++-+++++--+

審計(jì)部+++++++++++++++++-

制酒車間-+++-++++一+++++++—++一-+

制曲車間-+++-++++-+++++++-----+

酒庫(kù)車間-+++-+++