保潔員個人年終工作總結(jié)2024（35篇）

保潔員個人年終工作總結(jié)2024（35篇）

保潔員個人年終工作總結(jié)2024（精選35篇）

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇1

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之

不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角音晃，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道

清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯

定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我

前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多

數(shù)業(yè)主、租住戶的諒顰與支持。如果說這期間的工作還有一些可取

之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有

一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情，肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。

作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷

靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方

面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只

能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的

有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的

事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，

但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)

救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要

求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予

以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多

技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

今后努力的方向：隨著—的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加

繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮

的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和名種工作技能，為—應(yīng)

有的貢獻(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇2

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司

老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要

求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為

本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，

創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為

每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)

質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)］,

找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20_年主抓的幾項(xiàng)工作

（一）認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教

育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一

個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)

意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員

工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想一一“想住戶之所想，憂業(yè)

主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的

溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩?/p>

的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺

盛的斗志。

（二）進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格

規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”

讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

（三）狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的

禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員

工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、

布禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

（四）定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，

依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓

道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)

劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾

正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

（五）十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司

檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，及時組

織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)

大的問題。維護(hù)了公司的形像。

（六）注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個性注重搞

好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便

于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感

情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

（七）能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影

響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時,

做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們

的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

（八）能及時做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，

目的性，做到有條不亂，無遺漏。

（九）逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在

每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不

到位引起的報修、每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)

水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,

拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的.使用壽命，袋

子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保

潔用品時，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

（十）嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核

評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽

查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，

賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督

導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有

講評。

（十一）十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘

人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、

定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管

太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們

在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可

能造成的工作失誤留二了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),

努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、

不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知

識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化

服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主

滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬

仗的保潔隊(duì)伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的

繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存

在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。

四、20_年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)

根據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料,

制定20—年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

（一）保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、

素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍

才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的

工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)

行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，

在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)I。班長手把手教、老員工傳、幫、帶，發(fā)

揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解

和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，

講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）、先粗后

細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工

具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)

的時光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技

能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、

《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，

培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)

際操考核_0暗合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、

簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操

作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持

按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度

相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促

保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（二）管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查名種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題

及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制

度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、

工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞

的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控

狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)

程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓

保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,

針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、

高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育

和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使

之正規(guī)化、程序化。

（三）人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵

員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、

公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管理力

度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作

中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行

培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員

工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)

監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，

鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于

計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展、只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)

不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，

同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲

方滿意。

（四）業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工

作，讓甲方滿意，讓公司放心。

（五）上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種

關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去

的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理

的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，

為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大

的努力。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇3

20_年4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力

支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追

求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報）“以

人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，

以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第

一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員

工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工

作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的保潔工

作打好基礎(chǔ)。

1、保潔人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和

員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗

位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,

實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情

況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到

其他部門，8人離職。）

2、保潔人員培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)

際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的

要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中

的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清

潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔

保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建

立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下

一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作

程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

保潔分成兩個班次，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、

室外廣場；夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔一一雨棚、衛(wèi)生間、電梯、

廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加

強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠

達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使

用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時

跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)

了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶

施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進(jìn)駐工作

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作。

(4)對B1車場每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、

有害生物防治工作。

(8)完成夜班計(jì)劃保潔工作

(10)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5、有害生物防治方面根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天

地進(jìn)行了徹底消殺，筏合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分

別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著IS09001-20一質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工

作質(zhì)量監(jiān)督，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場，指導(dǎo)與監(jiān)督保

潔日常工作及保潔計(jì)劃的實(shí)施，完成表格的填寫，用各種記錄和制

度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取

得了較好的效果。

7、工作中存在問題

(1)外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除。

(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒及時清理，易被風(fēng)刮

飛。保潔員需及時跟進(jìn)。

(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在

不增加人員的前提下，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度。

(4)噴水池設(shè)計(jì)有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費(fèi)水。

(5)衛(wèi)生間仍需及時加強(qiáng)工作。

(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量

在20一年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存

在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，20_年度將在有

更好的表現(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇4

20_年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時，又寄希望與

新的‘未來。不知不覺中，我在新的崗位上工作了近幾年的時間，在

這幾年時間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會

了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更

好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、20—年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉

獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，堅(jiān)持甘于奉

獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,

改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使

自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。

20_年來我對自身嚴(yán)格要求，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐

勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的,

可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時

根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，

窗內(nèi)窗外，音兄拐角，都是自檢的重點(diǎn)。時刻牢記自己的責(zé)任和義

務(wù)。不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

20_年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖

然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：

如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,

我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，

盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。爭取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇5

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢

嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司

領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己

的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)

持、一起奮斗。但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。20_上半

年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給

我們清潔部帶了極大的變化。

一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。

本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄

范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的

舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一

個良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次；

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7.完成地下車庫地面大清洗4次；

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次；

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10.完成單元路臺面清掃12次；

11.完成547套空置房清掃2次；

12.完成園區(qū)水景池清洗52次；

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次；

15.消殺及滅鼠工作；按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來,

園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的

作用；

16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔妁前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn):

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班

長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班

長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾

收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1)調(diào)動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以

提高；

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職

而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威

脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3)減少自己無謂妁休息時間，充實(shí)工作時間；

2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，

我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾

方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素

質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面

作了許多工作，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了

特別大的用處，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深

感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，

他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組

織員工進(jìn)行；

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

3.安全防火培訓(xùn)2次/年；

4.工作程序培訓(xùn)4次/年；

5.專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識，同時，

通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的‘機(jī)會，了解了自己的工

作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和

工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工

作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員

工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù),

并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注

意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場

競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，

其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工

作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維

護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔

公司進(jìn)行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，對保潔

人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫,

每天每次的提醒，喚起大家對該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來該公司在

漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2.工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和

保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求,

開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在

問題未暴露之前，將問題給予解決。通過以上的管理，保潔部今年

從總體上來講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部

的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條

件。

五、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我在相繼完成名項(xiàng)工作的過程中，同時也暴露出我的

一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺；工作

缺乏主動性，語言組織能力欠缺；

2.對細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反

二，，.

3.對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的

改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的責(zé)任

感意識，讓其做事考慮周全、細(xì)致;3.程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，

有待加強(qiáng)；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任

心，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn)；

4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面:

本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止；

員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清

潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20_年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，

如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少批漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的

指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付

15萬平方米的清潔服務(wù)工作；

2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；

3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以

全體員工學(xué)習(xí)；

4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。；

6.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容；

7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。

透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所存的不足

歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們

就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查、完善“我們的管理

和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個

人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成

要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，

同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天

做起”“人過地盡從我做起“注重我們每一個人、每一位同事的行

為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時也

需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年

我們在回顧20_年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐

碩的成果?。?/p>

回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，一年以來,

本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理

能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時,

讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，

在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思

想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加

強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力

學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅(jiān)信，來

年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔

工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期

的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時間，我也非常

努力地在讓自己有更棒的成長，同時認(rèn)真的對待工作，努力地做好

自己身為保潔員該做好的工作。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇6

本人自今年—月—日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)

責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦

公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,

但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。

下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于

時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整

段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成

的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)

主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨

大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量

將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清

理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入

伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工

作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分

時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平

低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園

區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公

司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培

訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)I。并進(jìn)行保潔

公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口

頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔

員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)

系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫

藥品，使大家能夠安心工作。在—月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，

我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在一個月的時間內(nèi)累計(jì)入

戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)一次，清理維修期間公區(qū)亂堆施

工垃圾超過一次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域

的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各

項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制

定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、

責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流

程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工

的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的

《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)

問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，

減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的

溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的

現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中

有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門

處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，

避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利

完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安

排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理

出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，

同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的

效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境

問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自—月—日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，

隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的

車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時

聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，

為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字

確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得

了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)

導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事

時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需

要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的

成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的

熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,

完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加

強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,

提高外判公司工作效率水平。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇7

很榮幸來到—幼兒園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不

易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕芏葋韺Υ@份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角音品，都是自檢的重點(diǎn)。

在—幼兒園，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清

掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和

認(rèn)可。

到—幼兒園任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我

前進(jìn)的每一步，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大

多數(shù)家長們的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處

的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支

高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的教師人員。作這個

小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧

一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)I。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況，另一

方面確保幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事

情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園

領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，

在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重

錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指

出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求

上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以

改進(jìn)。同時，希望能專機(jī)會到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí)、掌握更多

技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

大的熱情，完成幼兒園布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模

范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,

不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞幼兒園—的

中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任

勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),

始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要

求自己，在任何時候番要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨

著—的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌

握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努

力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為_幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇8

伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來園的一年我

感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎，對幼兒園保潔員沒有工作

經(jīng)驗(yàn)的我不知如何下手。在平常工作中，我試著咨詢園領(lǐng)導(dǎo)和以前

有經(jīng)驗(yàn)的阿姨，并自己一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。在園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,

我較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來工作總結(jié)如下：

一、工作認(rèn)真

做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?？墒亲?/p>

從真正的接觸到實(shí)際工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平

時根本不注意的地方，比如墻腳、拐角、窗內(nèi)窗外、衛(wèi)生死角等都

是自檢的重點(diǎn)，絕不能馬虎。

二、工作仔細(xì)

我們服務(wù)的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細(xì)與否，直

接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里，我跟眾多同事

在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的

幼兒園，讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。

在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律

己，在工作作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持

嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

冷靜回顧一下這過去一年的工作，由于自己過去沒有幼兒園保

潔員的工作經(jīng)驗(yàn)，尚有很多的不足之處，我會積極地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸

取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期

望，更好地為幼兒園服務(wù)，爭光添彩。

轉(zhuǎn)瞬即逝的一年蘊(yùn)含著我在保潔工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，至少我能

夠認(rèn)真做好本職工作從而盡到自己的職責(zé)所在，而且每次完成工作

的時候都能夠讓我獲得成就感，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我在以往較好

地完成了保潔工作，而我也通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸成長為合格的

保潔員，現(xiàn)對過去一年完成的保潔工作進(jìn)行具體總結(jié)如下。

合理利用清潔工具從而對負(fù)責(zé)的樓層進(jìn)行打掃，由于我主要負(fù)

責(zé)對寫字樓的部分樓層進(jìn)行打掃從而十分耗費(fèi)精力，因此我在展開

工作之前都會對自己攜帶的清潔工具進(jìn)行檢查，尤其是高層清理垃

圾需要用到大型垃圾袋和推車的情況下，為了避免上下班的高峰期

難以擠上電梯的狀況出現(xiàn)，我會提前到崗從而展開當(dāng)天的保潔工作,

由于是自備工具且需要在不同的樓道之間穿梭，這也增添了自己的

工作量導(dǎo)致需要花費(fèi)不少的精力，所幸的是保潔主管對我們的工作

進(jìn)行了合理的排班，因此經(jīng)過和同事們的攜手努力導(dǎo)致每天的清潔

工作都能按時完成。

定期對各個樓層的垃圾進(jìn)行清理從而讓物業(yè)負(fù)責(zé)人感到滿意，

由于部分樓層出租給小型企業(yè)辦公的緣故從而需要提前進(jìn)行溝通，

若是面臨無法進(jìn)入的狀況自然難以對內(nèi)部進(jìn)行清掃，再加上公司人

數(shù)較多的緣故導(dǎo)致一天需要清理垃圾兩到三次，因此我很用心地展

開這項(xiàng)工作并保證清理垃圾的效率，而且為了防止垃圾袋出現(xiàn)破損

狀況導(dǎo)致我還會對地面進(jìn)行重復(fù)清理，由于能夠乘坐電梯以及使用

推車等工具的緣故，我也通過保潔工作中的積極性較好地完成了這

項(xiàng)任務(wù)。

完成廁所清理工作并對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行消毒，作為物業(yè)保潔讓我

明白做好廁所清理工作的重要性，雖然環(huán)境十分臟亂卻是保潔人員

需要認(rèn)真做好的工作，所以我很認(rèn)真地進(jìn)行清理并確保廁所能夠清

理干凈，而且我還會通過除臭劑或者固體空氣清新劑的使用來凈化

空氣，由于這項(xiàng)工作每天都會進(jìn)行兩次以上從而能夠保證廁所的干

凈整潔，而且當(dāng)發(fā)現(xiàn)廁所出現(xiàn)堵塞的狀況以后則會及時聯(lián)系相關(guān)人

員進(jìn)行處理，對待保潔工作從不敷衍了事從而讓我較好地履行了自

己的職責(zé)。

保潔工作的完成對員工的工作態(tài)度布著較高的要求，因此我會

時刻反思自身的不足并爭取在保潔工作中做得更好，而且我也會牢

記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并以較高的要求對待今后的保潔工作。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇9

一、工作的完成情況

這一段的時間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己

最為認(rèn)真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都

是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個細(xì)小的方面都盡可能的做到，做到

更為的細(xì)致。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采

取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好

的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明

確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不

要打擾到其他工作的上行。

二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求

在酒店里各個地方都是客人來進(jìn)行參觀、了解、居住會看到的

地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保

證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會在衛(wèi)生方

面有更為嚴(yán)格的'要求，也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每

天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真

正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力

地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三、下階段的努力

轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒

店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生

活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，

以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進(jìn)步，并且以自己最棒的方

式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要,

并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的'表

現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好

每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，

更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會

努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大

的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地

為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的戌長與改變，同時可

以讓個人的生活更加充實(shí)而幸福。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇10

很榮幸來到—幼兒園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易,

從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從其正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角音品，都是自檢的重點(diǎn)。

在一幼兒園，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清

掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和

認(rèn)可。

到—幼兒園任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前

進(jìn)的每一步，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多

數(shù)家長們的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的

話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高

素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的教師人員。作這個小

結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一

下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況，另一

方面確保幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事

情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園

領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，

在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重

錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指

出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求

上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以

改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí)、掌握更多

技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

大的熱情，完成幼兒園布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模

范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，

不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞幼兒園一的中

心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完戌各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任

勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),

始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要

求自己，在任何時候番要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨

著—的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握

的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力

提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為一幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇n

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之

不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不

簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角音晃，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道

清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯

定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我

前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多

數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還看一些可取

之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有

一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。

作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷

靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方

面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只

能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的

有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的

事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，

但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)

救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要

求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予

以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多

技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任

勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),

始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢

記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶

頭作用。

今后努力的方向：隨著—的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加

繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮

的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為—應(yīng)

有的貢獻(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇12

20_年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年

里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力也、助配合、在全體保

潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完戌了商場內(nèi)外的保潔

各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職

責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》

《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了

《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件

的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都

有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主

動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動自發(fā)她履行名

自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改

善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，

加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做

起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少

洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二

的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機(jī)

的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，

延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使

用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按

照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行

物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控

制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的

整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)

安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、

服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)

質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手

機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧

客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適

整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的

發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積

極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇13

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成

了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是

物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形

象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)

門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不

同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢

查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行

例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)I。班長手把手教，熟練工

傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣

做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了

同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)

要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人

走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具仝帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸

中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是

突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一

塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,

與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是

裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要

求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只

有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行

動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,

從裝修階段而言，是成以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)

現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方

協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)

準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)

的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃

緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的。時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣

場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我

們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加

人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到

了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的

增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降

低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨

天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)

回家去，巳是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能

可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)

重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù),

義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的

話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢

查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。

銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話

不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管

好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,

不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。

將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情

團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有

盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們

堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自

處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,

有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境

界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突

擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他

啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有

個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,

別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，

個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他

們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面

對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題

女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動；工資她們較關(guān)心，物事

愛計(jì)較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要

到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順

從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇14

很榮幸來到—小區(qū)擔(dān)負(fù)清潔工，這份工作對我來講來之不容易，

從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是

這么想的，可是自從夷實(shí)的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)

不簡單，平時根本不留意的地方，對保潔員來講，盡對不能馬虎，

墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，椅角在品，都是自檢的重點(diǎn)。

在一小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道打掃）

由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和

認(rèn)可。

到—小區(qū)任職期間，我從摸索到熟習(xí)，從茫然到自信，在我前進(jìn)

的每步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、

租住戶的體諒與支持。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的

話，那盡不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)回功于我們有一支高

素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理職員。作這

個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是?？茨艿竭_(dá)冷靜回

顧一下自己一年以來的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況，另外一

方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情

只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)

的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作，在大

的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,

但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多題目，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)

救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目，如在本身要求

上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以

改進(jìn)。同時，希看能左機(jī)會到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí)、把握更多技

能，進(jìn)步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投進(jìn)更多的時間、更大

的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不孤負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期看。

今后努力的方向：隨著一的實(shí)行，可以預(yù)感我們的工作將更加沉

重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的

工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為一應(yīng)毛的

貢獻(xiàn)。

保潔員個人年終工作總結(jié)2024篇15

清洗隊(duì)上一年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼20_年已過去了，回首這一年來的

工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就這一年來

的工作總結(jié)如下。

一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)。

認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放

在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教

育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后

不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題

及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安

全行車。三是加強(qiáng)對新招駕駛員的考核把關(guān)，在這一年里共新招司

機(jī)3人，我們對新招駕駛員逐個進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好

入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。一年來清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和

作業(yè)安全事故。

二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作。

為進(jìn)一步提區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔

程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的

增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實(shí)際情況

增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點(diǎn)后作

業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)

精神投入在