吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理2、某企業(yè)計(jì)劃開拓新的市場，在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和偏好？（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法3、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時(shí)，需要綜合評(píng)估多種因素。以下哪項(xiàng)不是在進(jìn)行市場評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對(duì)手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應(yīng)性D.公司總部與新市場的距離4、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對(duì)于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強(qiáng)客戶滿意度5、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神6、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法7、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競爭對(duì)等法D.量力而行法8、組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險(xiǎn)B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級(jí)指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)合作9、某公司的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示其資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了改善財(cái)務(wù)狀況，以下哪種措施可能較為有效？（）A.增加負(fù)債B.減少資產(chǎn)C.提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.降低成本10、某公司計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的技能和績效。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)該首先被考慮？（）A.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.行業(yè)的最新技術(shù)D.競爭對(duì)手的培訓(xùn)內(nèi)容11、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對(duì)于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)12、在項(xiàng)目管理中，如果項(xiàng)目的預(yù)算有限，但是又需要保證項(xiàng)目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項(xiàng)目的功能和范圍B.降低項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.延長項(xiàng)目的時(shí)間周期D.減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員配備13、某公司正在評(píng)估兩個(gè)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險(xiǎn)較大；項(xiàng)目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險(xiǎn)較小。如果公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好較高，應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目？（）A.項(xiàng)目AB.項(xiàng)目BC.都不選擇D.無法確定14、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時(shí)通常會(huì)進(jìn)行多輪篩選和評(píng)估。下列哪種招聘方法在評(píng)估候選人的實(shí)際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論15、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)中，以下哪個(gè)方面對(duì)于營造全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)B.風(fēng)險(xiǎn)管理制度C.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡述客戶關(guān)系管理中的客戶價(jià)值評(píng)估和客戶細(xì)分，分析如何針對(duì)不同客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)。2、（本題5分）解釋目標(biāo)成本管理的理念和實(shí)施步驟，舉例說明如何在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用目標(biāo)成本管理。3、（本題5分）在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，如何進(jìn)行競爭對(duì)手分析，了解競爭對(duì)手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)新有著重要作用。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，包括與外部合作伙伴的合作、內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制的建立等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)創(chuàng)新之間存在著相互促進(jìn)的關(guān)系。請(qǐng)論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響以及企業(yè)如何通過履行社會(huì)責(zé)任推動(dòng)創(chuàng)新，結(jié)合具體案例進(jìn)行說明。3、（本題5分）激勵(lì)機(jī)制中的非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)于員工的積極性提升至關(guān)重要。請(qǐng)論述非物質(zhì)激勵(lì)的重要性、類型和實(shí)施方法。分析企業(yè)如何通過非物質(zhì)激勵(lì)來滿足員工的高層次需求，提高員工的工作滿意度和忠誠度。結(jié)合實(shí)際案例說明非物質(zhì)激勵(lì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。4、（本題5分）組織創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。請(qǐng)論述組織創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、構(gòu)成以及如何提升組織創(chuàng)新能力，結(jié)合實(shí)際案例分析組織創(chuàng)新能力對(duì)組織競爭力的影響。5、（本題5分）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)深入探討企業(yè)如何有效地獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用知識(shí)，以提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的智力資本。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某物流公司的客戶關(guān)系管理薄弱，客戶流失率高。分析如何加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶忠誠度。2、（本題