保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024（32篇）

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024（32篇）

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024（精選32篇）

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇1

20_年的工作即將過(guò)去，從入職到現(xiàn)在，我在保險(xiǎn)公司工作

了快一個(gè)月了?；仡欉@半年以來(lái)的工作，在公司同事的支持與幫

助下，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，挑戰(zhàn)了自己的

工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間，有得也有失，平下心來(lái)，

總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后工作?，F(xiàn)

將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、提高自我意識(shí)

入司以來(lái)，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、

合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項(xiàng)核保政策，努力學(xué)習(xí)核保

專(zhuān)業(yè)知識(shí)，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能

力。認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摩，努力做到：從容應(yīng)對(duì)客戶的咨詢，做

到準(zhǔn)確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)

化。

二、日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單，每天的工

作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但我的每一

筆錄入，每一次送單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)是密不可

分的?？雌饋?lái)我的工作枯燥無(wú)味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每

一單業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息，能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門(mén)外。降低風(fēng)

險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在工作中不斷充實(shí)和完善自己，不留遺憾。

總結(jié)上半年的工作學(xué)習(xí)，我的體會(huì)是在工作中必須做到“四

勤”即：

1、眼勤（多看，以老員工為榜樣，學(xué)習(xí)老員業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)

與方法）；

2、腳勤（多跑，了解車(chē)商以及客服需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)

向）;

3、嘴勤（對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到及時(shí)處理）；

4、手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄總結(jié)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)

的基礎(chǔ)。

三、20_年計(jì)劃

在下半年的工作中我會(huì)一如既往的，嚴(yán)格要求自己，在不斷

完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基

礎(chǔ)，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜

負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。認(rèn)真貫徹落實(shí)"太保夢(mèng)”，以公司榮為

榮，為我司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取

提前完成公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。

四、主要工作措施

1、強(qiáng)化憂患意識(shí)，更新經(jīng)營(yíng)觀念。改變等單的工作狀態(tài),

加強(qiáng)與車(chē)商專(zhuān)員和銷(xiāo)售經(jīng)理的溝通，及時(shí)了解我司業(yè)務(wù)在車(chē)商中

所占比例，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ)。

2、對(duì)車(chē)商進(jìn)行分析，并根據(jù)車(chē)商保險(xiǎn)專(zhuān)員反映情況，以及

自己了解情況進(jìn)行分析，早安排、早部署，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。

3、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。了解車(chē)

商傾向，如送修與反利。

4、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象.宣傳公關(guān)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)

展的.開(kāi)路先鋒，提高公司知名度。

5、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)°對(duì)未合作車(chē)商進(jìn)行維護(hù)，爭(zhēng)取長(zhǎng)

遠(yuǎn)發(fā)展。

五、認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、討論制定合理的規(guī)章制度，形成文件，確保有理可依。

2、制度在制定的過(guò)程中除了會(huì)提出對(duì)違反規(guī)定人員提出相

應(yīng)的懲戒同時(shí)也適時(shí)的提出一些獎(jiǎng)勵(lì)性措施以鞭策和提高員工執(zhí)

行制度的積極性。達(dá)到激勵(lì)的目的。

3、明確責(zé)任，責(zé)任到人。

工作中我還有很多不足之處，考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，加之

入司不久，工作能力不夠強(qiáng)，自已也要不斷的加學(xué)習(xí)改進(jìn)。面對(duì)

日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，我將全身心投入工作中，為完成全年計(jì)劃

目標(biāo)而奮斗。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇2

時(shí)光流逝，又在開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，

作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，

感受到—人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，

總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總

結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入

和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)

案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)

比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)

中，不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到中支公司，所以

每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件

金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，

問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配

合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不

得的……

而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假

期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量

大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估件，就算全部錄

入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工

作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電

話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定

損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬?chē)子臨近過(guò)年修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)

法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)?/p>

無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)

案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還

是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20_2我想我會(huì)做的更好。

接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首

先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款

向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶

一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有

著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。

在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的

能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在

—年—月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，

讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，

溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理

的好。

最后是20_年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件

的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20_年將做的更好。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐

收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的

業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身

的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通

過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買(mǎi)

下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增

加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動(dòng)紀(jì)律上

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵

循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)

行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡

職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇

懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間

里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很

虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方

法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技

能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相

學(xué)習(xí)，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，

20_年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本

人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)

自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客

戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇3

不知不覺(jué)加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)一會(huì)了，在這段時(shí)間，不

僅僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)房

地產(chǎn)一無(wú)所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員

簽定購(gòu)房合同，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)

的時(shí)刻，我把自我這一年來(lái)的出納工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事

對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。

作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職

責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審

核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的

現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)

題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)

律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰c

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單

位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，

印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀

行存款日記帳”0

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)

金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑

證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)

手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想

這一點(diǎn)就應(yīng)是值得驕傲的。

6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤狀

況，詢問(wèn).總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，

編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由—總簽字確認(rèn)。

最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)

上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕

和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的，就是

去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款。_總剛交給我這份的時(shí)

候，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是廣宣部的同事將單據(jù)

及請(qǐng)款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管

會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部

的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任

和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，之后

再去請(qǐng)款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請(qǐng)款

這項(xiàng)用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)然，一年的要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，個(gè)性是做出

納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，

所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指

導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇4

在大家的期望下，20__年終于向我們迎面靠來(lái)了，這意味著

我們?cè)龠^(guò)不久就能舉辦年會(huì)活動(dòng)了，當(dāng)然了，開(kāi)心歸開(kāi)心，本年

度的工作總結(jié)還是得認(rèn)真的寫(xiě)一寫(xiě)才行。說(shuō)起來(lái)這已經(jīng)是我工作

的第三個(gè)年頭了，我在咱們的這個(gè)保險(xiǎn)公司里，完成了一名大學(xué)

生到―人的轉(zhuǎn)換，這多虧了公司里諸位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不然

的話我怕是堅(jiān)持不到現(xiàn)在?，F(xiàn)在，眼看著20_年已經(jīng)來(lái)了，我

也就簡(jiǎn)單的總結(jié)一下本人在20_年里保險(xiǎn)工作情況。

這一年里，咱們公司在年初的時(shí)候就下定了任務(wù)，要求今年

的保費(fèi)要達(dá)到—萬(wàn)元，并且還給每一位員工都下達(dá)了指示，總的

來(lái)說(shuō)就是要在20_年度的工作基礎(chǔ)上，在20_年再創(chuàng)工作上的

新高度°能為公司出一份力，自然也是我份內(nèi)的事情，我在年初

的時(shí)候也早早的計(jì)劃了20_年的工作，那就是爭(zhēng)取讓自己的業(yè)

務(wù)知識(shí)和能力再上升幾個(gè)臺(tái)階，以此來(lái)沖擊更高的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)。但

是，想要提高自己的個(gè)人能力可不是光靠說(shuō)說(shuō)就能起作用的，還

得通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)才，所以在這一年里，我改變了不少的個(gè)人習(xí)

慣，其中包括了思想方面和生活方面。

在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的腳步，認(rèn)

真聽(tīng)取每一次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，在開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)候，

我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高

度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取

了往年的教訓(xùn)，所以在這一年里，我每天積極準(zhǔn)時(shí)的來(lái)上班，本

年度里僅僅只出現(xiàn)過(guò)數(shù)次因?yàn)橐馔馐录鴮?dǎo)致的上班遲到情況，

當(dāng)公司里需要我的時(shí)候，我必然會(huì)堅(jiān)守在自己的崗位上，即便加

班加點(diǎn)到晚上，我也毫無(wú)怨言。我深知，現(xiàn)在的自己繼續(xù)提升個(gè)

人的業(yè)務(wù)能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，才能給自己增

加更多的收入，所以我一直都沒(méi)有停下自己學(xué)習(xí)的腳步，我經(jīng)常

會(huì)去找公司里面的前輩討教一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，此外我還會(huì)在

網(wǎng)上觀看一些講座視頻，這樣一來(lái)，我能感覺(jué)到自己在處理保險(xiǎn)

業(yè)務(wù)的時(shí)候是越來(lái)越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因?yàn)槲疫€

有許多的東西需要去學(xué)習(xí)。

在20_年里，我一定會(huì)繼續(xù)保持一種良好的工作勢(shì)頭，爭(zhēng)

取在新年里讓自己的業(yè)績(jī)?cè)俜环?！保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)

步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更

重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來(lái)看，發(fā)

現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔

化，我想這就是吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的‘幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左

右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、

文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工

作，乂要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極

發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)

勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)

度，具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較

寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任

怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐

心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自

身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠

出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種經(jīng)驗(yàn)，二是向周?chē)?/p>

同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)

他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向

實(shí)踐學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的，有過(guò)成就，但

更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些

不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及

不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導(dǎo)致效

率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)

生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較

嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)

事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我在工作中進(jìn)行詳細(xì)的

條理安排登記，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，

以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)

致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通

也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交

流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身

缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼

此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺

和不足

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決

定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠

缺，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技

能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各

項(xiàng)政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公

司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既

能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、

作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作,

持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇5

我是今年年初調(diào)入財(cái)務(wù)科，至今任職一年多時(shí)間，負(fù)責(zé)出納

工作。以下是我任職一年來(lái)的出納述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)

導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面

一年來(lái)，本人能堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深

了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解.在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹°在工作中，

有較強(qiáng)的法制意識(shí)和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工

作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、必須具有高度的責(zé)任心

計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬

虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的

作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

三、出納崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有

價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)

和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很

一般，對(duì)工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收

入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的.安全與完整，如何填制

和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)實(shí)

踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提

高。

四、對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)

出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的

第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高

超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必

須學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策

水平。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支

票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要

具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高

的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作

風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證

券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相

互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不

受到損失。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職

工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利

益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

今后我會(huì)在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作

能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將

不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工

作總結(jié)“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位

關(guān)鍵詞，在一年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些

詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇6

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子

來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的贊助支持與

指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20_年工作

結(jié)如下：

1、進(jìn)步自身素質(zhì)，履行本身的職責(zé)。

今年2月份我步入到—保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行

業(yè)。對(duì)付一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的卒業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨

更洪水平上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適該當(dāng)前工作的必要，應(yīng)該時(shí)

刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，分外是加強(qiáng)保險(xiǎn)方面

的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作便是上傳下達(dá)、文件

治理、檔案治理以及零碎的事情，這些觀似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)

卻必要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)觀時(shí)，文件是

一遍又一遍改動(dòng)，一遍又一遍打印，甚至讓自身灰心煩燥，可是

后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真觀待每一個(gè)文件，

乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不夠道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的

優(yōu)越目的。態(tài)度抉擇一切，在工作中我會(huì)繼承盡心盡力做好本身

的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好本身份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦

的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的°同時(shí)我積極共同領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，

做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡

量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了做事效率。

3、在工作中存在的問(wèn)題。

在這一年中，存在著許多不夠之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作

中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作措施，短缺對(duì)保險(xiǎn)理

論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在往后的工作中，我會(huì)加倍積極盡力

進(jìn)步本身，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓本身的不懈盡力創(chuàng)造應(yīng)有的代

價(jià)。同時(shí)，在工作中如有維謬的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我篤信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的配合盡力拼搏

下，—保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇7

一、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真

開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備

組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌

建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌

備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)

的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)

調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支

公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)C用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常

開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府

的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順

利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)。

公司從籌建伊始就招發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公

司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激

烈、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越

式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班

子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20—年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切

入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，

大家群策群力，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破

口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)

攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)

理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位

的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就

與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福

建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)

的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)

展齊頭并進(jìn)C

四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市

場(chǎng)，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的

保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以

中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先

行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品

質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市

場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，

建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)，也是我們工作的重中之重，隨著保險(xiǎn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)

爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)

險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得

極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成

為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文

化。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把中華保險(xiǎn)一

流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，

讓眾多的客戶全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自

身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提

高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高

效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)

格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘

定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導(dǎo)

向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。

20—年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，

我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還

有很大差距，20_年，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司

“20_年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速

發(fā)展。

回顧即將過(guò)去的一年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔;展望未

來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和

有力支持，中支將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智

慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努

力奮斗！

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇8

20_年初，我加入到了保險(xiǎn)支公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)

工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助

下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)

務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起

共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下

是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)C

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù)，知曉

本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行

上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)c能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和

任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)

等。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己

的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，

在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做

的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇9

一年來(lái)，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全

體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突

破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司

下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具

體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立

足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變

觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)意爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心竟?fàn)?/p>

力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展

態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分

注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)

自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不

斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)

抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)

范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分

管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理

制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)

務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室

的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃C制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方

針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利

完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，

組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化

目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，

能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部

營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的°根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)

險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可

謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入

9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)9250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

759399.92元，滿期賠付率為成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出

錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急

躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為先，穩(wěn)健

經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，

規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇10

20_年1月我加入，成為這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這

個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更

大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)

當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素

質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20_年

是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)

定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。

下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20_年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮

工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同

時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的

要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早

晨9：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)

價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每

月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用

單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月

的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們

以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做

好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)

活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、

保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以

了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)

檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打

過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果

有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單

位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝

入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜

進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、

再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是

公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾

年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做

到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮C

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思

想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大

的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇11

一、實(shí)習(xí)工作情況

我于今年—月份進(jìn)入我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作。自進(jìn)入公司之

初，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期

間，我較好地完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極

向我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的老員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教和吸取老一輩

員工經(jīng)驗(yàn)，做到了在較短的時(shí)間內(nèi)融入了我—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，并

熟悉的掌握和了解了我公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱

情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的一致好評(píng)，和

領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認(rèn)可。

二、辦公室工作情況

我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作。自進(jìn)入辦公司工

作以來(lái)，我堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展的工作理念。

立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時(shí)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電

話，并將來(lái)電信息準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;熱情

接待來(lái)客，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，得到客人一致好評(píng)。

同時(shí)，我還堅(jiān)定職責(zé)盡可能的負(fù)責(zé)好辦公室的文秘、信息、

機(jī)要和做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時(shí)對(duì)總經(jīng)

理辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并堅(jiān)定做好各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要。準(zhǔn)確做好

公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作，以及及時(shí)負(fù)責(zé)傳

真件的收發(fā)工作。

此外，我還堅(jiān)定自身崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好辦公室倉(cāng)庫(kù)物品，

做好物品出入庫(kù)的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公

章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管

理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。在今年我緊密?chē)@上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫(xiě)了四篇

工作稿件，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿工作。

三、財(cái)務(wù)工作情況

在辦公室工作的一年來(lái)，我除了做好辦公司的各項(xiàng)工作之外

還堅(jiān)定負(fù)責(zé)好公司內(nèi)的部分財(cái)務(wù)工作，一生來(lái)，我堅(jiān)持每月報(bào)表

的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財(cái)產(chǎn)的合理使用并提高財(cái)

產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。并及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)工

作。

堅(jiān)持定期統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。此外我還積極

的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險(xiǎn)工作

帶來(lái)保障。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇12

這天是我來(lái)泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在那里

學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的

資料

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一

些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等；同時(shí)我也遇到了

很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙，充分

體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。透過(guò)這段時(shí)

間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)

與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識(shí)

外，還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面

的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)C

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，4月下

旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單

位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)：電

白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理

和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想

讓客戶信任你，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅僅是熟

悉。也就是說(shuō)，必須要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè)，還

得務(wù)必努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體

驗(yàn)r我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

3、透過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考

試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，透過(guò)前臺(tái)找到人

事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；二、透過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理

約到見(jiàn)面；三、透過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

這天的通關(guān)考試從中午午倪過(guò)后一向到凌晨零點(diǎn)多，最后通

關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出

最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕

到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到

宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)最后最后過(guò)了C

透過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛

躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：

一、見(jiàn)到客戶信心不滿；

二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西；

三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠；

四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善；

五、平時(shí)工作不夠用心，表此刻銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的

不專(zhuān)業(yè)。

4、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市

場(chǎng)的聲音

透過(guò)打一批（已打30個(gè)）以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)

電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金

移交工作已做；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，

但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都明白，電話過(guò)程中什么

客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)能

夠去送資料，因?yàn)槭窃谥楹＃詻](méi)有約具體時(shí)間；還有的公司

已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的

總之，電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地

方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作°比如搜集市政、供水、電力等企業(yè)客戶

名單資料等。

總結(jié)本月工作，覺(jué)得自己不夠用心；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速

度緩慢，決定五月份從頭趕上。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇13

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年即耨進(jìn)入尾聲！做為中支一份子來(lái)

說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指

導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡(jiǎn)要總

結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

今年2月份我步入到中心支公司，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的

行業(yè)。對(duì)于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無(wú)所知的新手來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大

程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻

把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的

知識(shí)，做一個(gè)讓大家滿意的出單員。

做為保險(xiǎn)公司的出單員來(lái)說(shuō)，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的

核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出

單相關(guān)的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐

心和認(rèn)真的去落實(shí)，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，在時(shí)間不長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)

對(duì)于很多客戶來(lái)說(shuō)是陌生的，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次

業(yè)務(wù)員帶來(lái)的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買(mǎi)

得放心，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職

工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)核保政策，做好服務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修

養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會(huì)來(lái)光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益

也會(huì)越來(lái)越好，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來(lái)的政策，然

后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋?zhuān)屗麄兞私庹?，?/p>

好質(zhì)量的保費(fèi)，讓—日益壯大。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇14

時(shí)光流逝，乂是開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，

作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受

到人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，

對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)

將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入

和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)

案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)

比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)

中，不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到中支公司，所以

每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件

金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，

問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配

合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不

得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估

放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工

作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估件，就算全

部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年

終工作總結(jié)，何況巳分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要

打電話，_個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連

定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬?chē)子臨近過(guò)總修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的

無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因

為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一

個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我

還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20_年我想我會(huì)做的更

好。接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的'咨詢和投訴，我

首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條

款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客

戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也

有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事

情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝

通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特

別在_年_月份，投訴只有一個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低

了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)

上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題

處理的好。最后是20—年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，

案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20—年將做的更好。

二、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐

收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的

業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身

的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通

過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買(mǎi)

下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增

加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

三、勞動(dòng)紀(jì)律上

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵

循文件精神做到不遲到不早退，上班卅間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的

工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)

行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡

職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇

懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間

里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很

虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方

法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技

能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相

學(xué)習(xí)，互相幫助。本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在

許多不足，20_年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待

上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)

知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)

于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿在

20_年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇15

一年來(lái)，大地保卷河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我

公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在

全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了

省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合

我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱

進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)

化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了

較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢

獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分

本資料權(quán)屬?lài)?yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培

養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立

強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)

抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制

定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效

益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室

的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的

方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)Q一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，

組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)c

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四

化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能

下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部

營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬?lài)?yán)禁復(fù)制剽竊

業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增

加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年

完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保

證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出

錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急

躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處

理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手C

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作

用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我

的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)

健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)

新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)

O

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突

破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相

信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下

一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造

出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

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保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇16

20年的年初，我加入進(jìn)了我現(xiàn)在所在的這家保險(xiǎn)公司，我

也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷(xiāo)售員。雖然我只是一名新

人，但是經(jīng)過(guò)我一年在銷(xiāo)售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長(zhǎng)

和進(jìn)步了很多C現(xiàn)在再來(lái)回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我這成

長(zhǎng)的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過(guò)去式。

我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結(jié)好過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，

再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

一、面對(duì)工作中的失誤

這一年，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)，也沒(méi)有嘗試過(guò)任何有

關(guān)銷(xiāo)售的工作，所以我作為一名新人加入進(jìn)這個(gè)公司，對(duì)于我來(lái)

說(shuō)不僅僅只是一份新的工作，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，

我難免會(huì)在工作上出現(xiàn)失誤，難免會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。但是面對(duì)這些

失誤，面對(duì)這些工作中的困難，我沒(méi)有選擇退縮，而是迎難而

上。我總結(jié)我失誤的工作經(jīng)驗(yàn)，找到我犯錯(cuò)的原因，并在以后的

工作里做到改正。我遇到不懂的問(wèn)題，我遇到很多麻煩的客戶，

下班以后我就花更多的時(shí)間鉆研問(wèn)題，花更多的精力來(lái)跟客戶溝

通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實(shí)在是自己解決

不了，我就積極主動(dòng)的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點(diǎn)指

點(diǎn)。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的積累，我獨(dú)自解決問(wèn)題的能力得到了提升，

我在工作上的失誤也變得少了。

二、面對(duì)工作中的壓力

作為一名銷(xiāo)售人員，特別是保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售人員，必須要有

很強(qiáng)的承受壓力的能力。因?yàn)楣纠飳?duì)于我們銷(xiāo)售人員每個(gè)月的

業(yè)績(jī)都有要求，所以我們每個(gè)月都要承受著賣(mài)出保單業(yè)績(jī)的壓

力。對(duì)于他們那些老員工們來(lái)講應(yīng)該不算難事，但是對(duì)我一個(gè)新

入門(mén)的小白來(lái)講，簡(jiǎn)直是很難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。在最開(kāi)始的幾個(gè)

月里，我一單都沒(méi)有賣(mài)出去，我甚至開(kāi)始懷疑自己的能力，但是

我最后還是堅(jiān)持了下來(lái)，化壓力為動(dòng)力的不斷前進(jìn)。在通過(guò)我的

努力和誠(chéng)心服務(wù)下，我也終于收獲了客戶的信賴(lài)，迎來(lái)了一筆又

一筆的豐厚業(yè)績(jī)。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過(guò)去的一年里，我熬過(guò)了所有艱難困

苦的日子，熬過(guò)了沒(méi)有業(yè)績(jī)整天吃方便面的日子，熬過(guò)了整天出

錯(cuò)挨罵的日子。我相信，在接下來(lái)的一年里，只要我努力，只要

我堅(jiān)持，那我的生活將會(huì)變得更加美好。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇17

20_年初，我加入到了—保險(xiǎn)一支公司，從事我不曾熟悉的人

壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱

情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)

銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工

一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)右置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)

故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)

有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本

公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行

上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持

使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)

買(mǎi)等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和

任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)

等C

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己

的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，

在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做

的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2024篇18

克難攻堅(jiān)強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)國(guó)壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)新年以來(lái)，中

國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主

動(dòng)，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持

續(xù)、健康發(fā)展。截止—年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入一萬(wàn)元，

同比增長(zhǎng)』。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi)_萬(wàn)元，首年期交保費(fèi)_萬(wàn)元，

短險(xiǎn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元。

一、提前謀劃，搶抓機(jī)遇

—年中國(guó)人壽分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列

推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)

營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求，克難攻堅(jiān)，全力拚搏，較好地把握了

全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營(yíng)指

標(biāo)「由于進(jìn)入—年12月分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，，加

之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作，使用于準(zhǔn)備—年首季開(kāi)門(mén)

紅工作的時(shí)間顯得不夠充足。在此情況下，分公司堅(jiān)持一手抓好

人力資源改革，一手抓好新年開(kāi)門(mén)紅準(zhǔn)備工作，努力做到兩不

誤，兩促進(jìn)。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認(rèn)真抓好

“贏向未來(lái)”大增員活動(dòng)。通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)行增員

“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng)、宣導(dǎo)安

排、精英培訓(xùn)、分職場(chǎng)準(zhǔn)增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、當(dāng)?shù)?/p>

主流媒介宣傳等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)增員500多人，為—年順利實(shí)現(xiàn)首季

開(kāi)門(mén)紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是全力抓好"祥和新春”員工回饋

活動(dòng)。分公司從—年12月16日———年1月26日，在全市系

統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個(gè)月，開(kāi)心過(guò)大年，新春贏頭彩，一年好

運(yùn)來(lái)”的活動(dòng)口號(hào)，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎(jiǎng)

申報(bào)方式，按照5元、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)三個(gè)等級(jí)認(rèn)購(gòu)，達(dá)

到申報(bào)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購(gòu)金，并按申報(bào)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈(zèng)

超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三

是適時(shí)培訓(xùn)，做好啟動(dòng)。從—年H月下旬起，分公司先后組織

全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn)，通過(guò)采取組訓(xùn)主管精英授

課、結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展了以市場(chǎng)分析、賣(mài)點(diǎn)介紹、話術(shù)推介和險(xiǎn)種

條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn)。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系，加

強(qiáng)對(duì)新人育成工作的力度，重在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、展業(yè)技巧、習(xí)慣養(yǎng)

成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫，強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的全面支持，全

面調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營(yíng)單位、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

二、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，精心組織為全面實(shí)現(xiàn)

—年首季各項(xiàng)競(jìng)賽目標(biāo)，分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開(kāi)門(mén)

紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是于—年12月25日，下發(fā)了《分

公司—年一季度開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出

征”競(jìng)賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，

整合三大銷(xiāo)售渠道，做到既要整體推進(jìn)，又要各有側(cè)重，搶占全

年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路，在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“大鬧新春”競(jìng)

賽。將一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段，設(shè)立了競(jìng)賽

必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，采取不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)單位和

廣大員工向更高的目標(biāo)攀登，通過(guò)對(duì)一季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，以

時(shí)段促賽段，以賽段保全季，增強(qiáng)了全體員工參入競(jìng)賽的節(jié)奏感

和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母?jìng)賽局面。

三、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場(chǎng)

分公司根據(jù)上級(jí)公司《關(guān)于開(kāi)發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場(chǎng)的指

導(dǎo)意見(jiàn)》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務(wù)工市場(chǎng)

開(kāi)發(fā)”這一攻關(guān)、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)役。通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。召開(kāi)支

公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)（副）理，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理，農(nóng)村營(yíng)

銷(xiāo)服務(wù)部（營(yíng)業(yè)部）經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討

會(huì)，廣泛收集信息，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持，大造宣傳聲勢(shì)；以春節(jié)

為契機(jī)，開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)；外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問(wèn)題。

認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場(chǎng)，做好“三定”和四個(gè)階