2024年商業(yè)物業(yè)管理及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)物業(yè)管理及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理期限4.1管理期限4.2期限終止條件4.3續(xù)約程序5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.1應(yīng)急預(yù)案編制6.2突發(fā)事件分類6.3應(yīng)急響應(yīng)程序7.應(yīng)急預(yù)案演練7.1演練頻率7.2演練內(nèi)容7.3演練組織8.應(yīng)急物資與設(shè)備8.1物資與設(shè)備儲備8.2物資與設(shè)備管理8.3物資與設(shè)備補(bǔ)充9.人員培訓(xùn)與教育9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2培訓(xùn)方式9.3培訓(xùn)記錄10.信息報(bào)告與溝通10.1信息報(bào)告流程10.2溝通渠道10.3信息保密11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《2024年商業(yè)物業(yè)管理及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案協(xié)議》。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。1.3協(xié)議雙方甲方：[物業(yè)管理公司名稱]乙方：[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體地址]，包括但不限于[具體區(qū)域描述]。2.2物業(yè)管理內(nèi)容a)保安服務(wù)b)清潔服務(wù)c)維修服務(wù)d)環(huán)境綠化e)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成a)保安服務(wù)費(fèi)b)清潔服務(wù)費(fèi)c)維修服務(wù)費(fèi)d)環(huán)境綠化費(fèi)e)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按月繳納，乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方繳納。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理期限4.1管理期限本協(xié)議管理期限自[具體日期]起至[具體日期]止。4.2期限終止條件a)雙方協(xié)商一致b)甲方或乙方違約c)法律法規(guī)變化4.3續(xù)約程序本協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理工作的正常運(yùn)行。5.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，配合甲方開展物業(yè)管理工作。5.3第三方責(zé)任對于第三方責(zé)任造成的事故或損失，雙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.1應(yīng)急預(yù)案編制甲方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，編制突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。6.2突發(fā)事件分類a)自然災(zāi)害b)公共安全事件c)疾病疫情d)事故災(zāi)難6.3應(yīng)急響應(yīng)程序a)疏散撤離b)應(yīng)急處置c)情況上報(bào)d)信息發(fā)布7.應(yīng)急預(yù)案演練7.1演練頻率甲方應(yīng)每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練。7.2演練內(nèi)容a)應(yīng)急響應(yīng)程序b)應(yīng)急物資使用c)人員疏散d)信息發(fā)布7.3演練組織演練由甲方組織，乙方應(yīng)予以配合。8.應(yīng)急物資與設(shè)備8.1物資與設(shè)備儲備a)疏散指示牌b)緊急照明設(shè)備c)應(yīng)急藥品d)防護(hù)用品e)救援工具8.2物資與設(shè)備管理物資與設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保處于良好狀態(tài)。8.3物資與設(shè)備補(bǔ)充如物資與設(shè)備不足或損壞，甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或更換。9.人員培訓(xùn)與教育9.1培訓(xùn)內(nèi)容a)應(yīng)急預(yù)案知識b)緊急疏散程序c)應(yīng)急物資使用方法d)事故現(xiàn)場急救9.2培訓(xùn)方式a)理論培訓(xùn)b)實(shí)操演練c)案例分析9.3培訓(xùn)記錄甲方應(yīng)記錄所有人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員等信息。10.信息報(bào)告與溝通10.1信息報(bào)告流程發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向上級主管部門報(bào)告。10.2溝通渠道a)電話b)短信c)郵件d)現(xiàn)場溝通10.3信息保密未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得泄露應(yīng)急信息。11.合同變更與解除11.1變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2解除條件a)雙方協(xié)商一致b)一方違約c)法律法規(guī)變化11.3解除程序解除合同需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)。13.合同生效與終止13.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本協(xié)議自[具體日期]起生效。13.3終止條件合同終止條件同第5.2條。13.4終止程序合同終止需雙方簽訂終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。14.2合同附件a)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)b)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案c)人員培訓(xùn)記錄14.3合同解釋本協(xié)議如有未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。16.第三方介入的情形16.1第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率，保證服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，以及解決合同履行過程中的爭議。16.2第三方介入的方式a)協(xié)議約定b)雙方共同邀請c)法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方的職責(zé)a)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)。b)對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。c)對合同執(zhí)行過程中的爭議進(jìn)行調(diào)解。17.2第三方的權(quán)利a)收取約定的服務(wù)費(fèi)用。b)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。c)依法維護(hù)自身合法權(quán)益。18.第三方介入的程序18.1第三方選擇第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同決定，或由法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定。18.2第三方協(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。19.3責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，并在與第三方簽訂的協(xié)議中明確。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責(zé)任劃分第三方在履行合同過程中，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。20.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于自然災(zāi)害、意外事故等。20.3爭議解決第三方與其他各方之間的爭議，應(yīng)按照第三方協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)解決。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議分擔(dān)。21.2費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用應(yīng)按合同約定或第三方協(xié)議規(guī)定的支付方式支付。22.第三方介入的合同終止22.1終止條件a)合同履行完畢b)第三方無法履行合同c)雙方協(xié)商一致d)法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決22.2終止程序終止第三方介入需甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。要求：附件中應(yīng)包含服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文本、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表格等。2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案包含突發(fā)事件分類、應(yīng)急響應(yīng)程序、物資設(shè)備清單等。要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具體、可操作，并定期更新。3.人員培訓(xùn)記錄記錄所有人員的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員等信息。要求：培訓(xùn)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并妥善保存。4.第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并符合法律法規(guī)。5.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)包含費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰、透明，便于監(jiān)督。6.物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同變更、解除等事宜。要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)合法有效，并經(jīng)雙方簽字蓋章。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及費(fèi)用等。要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確、具體，便于執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自改變物業(yè)管理方案等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用、擅自改變物業(yè)用途、損害物業(yè)設(shè)施等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供專業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露信息等。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：甲方未按約定時(shí)間完成設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成乙方損失。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理職責(zé)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理期限5.1協(xié)議起始日期5.2協(xié)議終止日期5.3協(xié)議續(xù)簽條件6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件定義8.2應(yīng)急預(yù)案啟動條件8.3應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)8.4應(yīng)急預(yù)案措施9.突發(fā)事件報(bào)告及處理9.1突發(fā)事件報(bào)告流程9.2突發(fā)事件處理流程9.3突發(fā)事件后續(xù)處理10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.2爭議解決途徑10.3爭議解決費(fèi)用11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2其他約定事項(xiàng)14.附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域[具體物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等]2.2物業(yè)管理項(xiàng)目[具體物業(yè)管理項(xiàng)目，如安保、清潔、綠化、維修等]2.3物業(yè)管理職責(zé)[詳細(xì)列出甲方應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理職責(zé)，如安全管理、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境維護(hù)等]第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如安保人員素質(zhì)、清潔質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)等]3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、處理速度等效率標(biāo)準(zhǔn)]3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)過程中應(yīng)遵守的安全規(guī)范和措施]第四條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算方式[物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方法，如按面積計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等]4.2費(fèi)用支付時(shí)間[物業(yè)管理費(fèi)用的支付周期，如每月、每季度等]4.3費(fèi)用支付方式[物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]第五條物業(yè)管理期限5.1協(xié)議起始日期[協(xié)議開始生效的日期]5.2協(xié)議終止日期[協(xié)議結(jié)束的日期]5.3協(xié)議續(xù)簽條件[續(xù)簽協(xié)議的條件和程序]第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任[詳細(xì)列出乙方作為物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)]6.2業(yè)主方責(zé)任[詳細(xì)列出甲方作為業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)]6.3第三方責(zé)任[第三方在物業(yè)管理過程中可能產(chǎn)生的影響及責(zé)任承擔(dān)]第七條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目[列明需要進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目，如公共設(shè)施、建筑物結(jié)構(gòu)等]7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任[明確甲方和乙方在維修養(yǎng)護(hù)方面的責(zé)任劃分]7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用[維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方及支付方式]第八條突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件定義[定義突發(fā)事件的范圍，如自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等]8.2應(yīng)急預(yù)案啟動條件[明確觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案的具體條件，如人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等]8.3應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)[建立應(yīng)急指揮中心，明確各級職責(zé)和人員組成]8.4應(yīng)急預(yù)案措施[制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)措施，包括人員疏散、物資調(diào)配、信息發(fā)布等]第九條突發(fā)事件報(bào)告及處理9.1突發(fā)事件報(bào)告流程[規(guī)定突發(fā)事件報(bào)告的時(shí)限、途徑和責(zé)任人]9.2突發(fā)事件處理流程[描述突發(fā)事件發(fā)生后的處理步驟，包括現(xiàn)場處置、信息報(bào)告、恢復(fù)重建等]9.3突發(fā)事件后續(xù)處理[明確突發(fā)事件處理后的善后工作，如責(zé)任追究、損失賠償?shù)萞第十條爭議解決方式10.1爭議解決原則[確立爭議解決的基本原則，如公平、公正、及時(shí)等]10.2爭議解決途徑[提供爭議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等]10.3爭議解決費(fèi)用[規(guī)定爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由誰承擔(dān)]第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件[列舉合同解除的具體條件，如違約行為、不可抗力等]11.2合同終止條件[明確合同終止的具體情形，如合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等]11.3合同解除及終止程序[規(guī)定合同解除和終止的程序，包括通知期限、手續(xù)辦理等]第十二條法律適用及管轄12.1法律適用[約定合同適用的法律法規(guī)，如《中華人民共和國合同法》等]12.2管轄法院[約定解決爭議的管轄法院，如合同簽訂地法院或被告住所地法院等]第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件[規(guī)定合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、合同文件齊全等]13.2其他約定事項(xiàng)[列出合同中未涉及的其他約定事項(xiàng)，如保密條款、通知方式等]第十四條附件[列出合同的附件，如物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案具體措施等]第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方的概念[定義第三方為非合同雙方，但根據(jù)合同條款或特定情況被授權(quán)或引入?yún)⑴c合同執(zhí)行的個人或?qū)嶓w。]15.2第三方的類型[明確第三方可能包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)提供者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。]第十六條第三方介入的授權(quán)與程序16.1第三方介入的授權(quán)[規(guī)定第三方介入的授權(quán)方式，如合同約定、雙方同意或法律要求。]16.2第三方介入的程序[詳細(xì)列出第三方介入的具體程序，包括引入、確認(rèn)、通知等步驟。]第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任[明確第三方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任，包括但不限于履行合同義務(wù)、遵守法律法規(guī)、保密等。]17.2第三方的義務(wù)[規(guī)定第三方應(yīng)承擔(dān)的具體義務(wù)，如提供專業(yè)意見、執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)助解決爭議等。]第十八條第三方的權(quán)利18.1第三方的權(quán)利[列舉第三方在合同執(zhí)行中的權(quán)利，如獲得報(bào)酬、參與決策、獲取信息等。]18.2第三方權(quán)利的限制[說明第三方權(quán)利的限制條件，如不得損害合同雙方的合法權(quán)益、不得濫用權(quán)利等。]第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的概念[定義責(zé)任限額為第三方在合同執(zhí)行過程中可能承擔(dān)的最高賠償額。]19.2責(zé)任限額的確定[規(guī)定責(zé)任限額的確定方法，如根據(jù)合同金額的一定比例、第三方自身財(cái)務(wù)狀況等。]19.3責(zé)任限額的適用范圍[明確責(zé)任限額適用于第三方在合同執(zhí)行過程中因自身過錯導(dǎo)致的損失賠償。]第二十條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款20.1甲方的額外條款[甲方在第三方介入時(shí)需遵守的額外條款，如提供必要的信息、配合第三方工作等。]20.2乙方的額外條款[乙方在第三方介入時(shí)需遵守的額外條款，如支付第三方費(fèi)用、監(jiān)督第三方工作等。]第二十一條第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方的劃分[說明第三方在合同執(zhí)行過程中與甲方的關(guān)系，如獨(dú)立第三方、甲方代理等。]21.2第三方與乙方的劃分[說明第三方在合同執(zhí)行過程中與乙方的關(guān)系，如獨(dú)立第三方、乙方代理等。]21.3第三方與合同雙方的關(guān)系[明確第三方在合同執(zhí)行過程中與雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如獨(dú)立第三方、合同履行輔助者等。]第二十二條第三方介入的合同變更22.1合同變更的必要性[說明在第三方介入時(shí)，可能需要變更原合同條款的必要性。]22.2合同變更的程序[規(guī)定合同變更的具體程序，如雙方協(xié)商、簽署補(bǔ)充協(xié)議等。]22.3合同變更的效力[明確合同變更后的法律效力，如對原合同條款的補(bǔ)充、替代或修正等。]第二十三條第三方介入的合同終止23.1合同終止的條件[列舉第三方介入導(dǎo)致合同終止的條件，如第三方違約、合同目的實(shí)現(xiàn)等。]23.2合同終止的程序[規(guī)定合同終止的具體程序，如通知、確認(rèn)、善后處理等。]23.3合同終止的效力[說明合同終止后的法律后果，如權(quán)利義務(wù)的終止、責(zé)任歸屬等。]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)包括清潔、安保、綠化、維修等具體操作流程附件說明：本細(xì)則為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說明突發(fā)事件的定義、分類和應(yīng)對措施包括應(yīng)急預(yù)案的啟動條件、組織架構(gòu)、響應(yīng)措施等附件說明：本預(yù)案為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法和支付方式包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等附件說明：本明細(xì)表為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.第三方資質(zhì)證明文件提供第三方介入的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等附件說明：本證明文件為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.合同履行過程中的往來函件收集合同履行過程中的往來函件，包括通知、確認(rèn)、協(xié)商等文件附件說明：本函件為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.爭議解決過程中的相關(guān)文件收集爭議解決過程中的相關(guān)文件，包括爭議報(bào)告、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等附件說明：本文件為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定合同雙方未按照約定履行通知、報(bào)告等義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失合同雙方未按照約定履行通知、報(bào)告等義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金1000元/天示例二：乙方未按約定進(jìn)行清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失5000元，乙方應(yīng)賠償甲方5000元示例三：第三方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)賠償合同雙方因此遭受的損失全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.3注冊地址及通訊地址2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2.3雙方權(quán)利義務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制與實(shí)施5.1應(yīng)急預(yù)案編制原則5.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容5.3應(yīng)急預(yù)案實(shí)施與演練6.應(yīng)急物資儲備與供應(yīng)6.1應(yīng)急物資儲備要求6.2應(yīng)急物資供應(yīng)渠道6.3應(yīng)急物資調(diào)配與使用7.應(yīng)急培訓(xùn)與宣傳教育7.1應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃7.2應(yīng)急宣傳教育活動7.3培訓(xùn)與宣傳效果評估8.應(yīng)急響應(yīng)與處置8.1應(yīng)急響應(yīng)程序8.2應(yīng)急處置措施8.3應(yīng)急救援組織與協(xié)調(diào)9.法律責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式9.3爭議解決10.合同期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密信息范圍11.3保密期限12.合同附件12.1合同附件清單12.2附件內(nèi)容與效力13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方權(quán)利義務(wù)補(bǔ)充13.2爭議解決方式13.3合同生效條件14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.3注冊地址及通訊地址甲方注冊地址：市區(qū)路號甲方通訊地址：市區(qū)路號，郵編：56乙方注冊地址：市區(qū)路號乙方通訊地址：市區(qū)路號，郵編：56第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容本合同約定甲方將其位于市區(qū)路號的住宅小區(qū)委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（4）小區(qū)安全保障；（5）小區(qū)業(yè)主委員會工作支持。2.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對本小區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，并報(bào)甲方備案。2.3雙方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)如有調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并提前30日通知對方。第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)到位；（2）公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）小區(qū)安全保障措施落實(shí)到位；（4）業(yè)主委員會工作得到有效支持。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與考核，考核結(jié)果作為支付物業(yè)管理費(fèi)的重要依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴之日起3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第五條突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制與實(shí)施5.1應(yīng)急預(yù)案編制原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)。5.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（1）突發(fā)事件種類及可能發(fā)生的場所；（2）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；（3）應(yīng)急響應(yīng)程序；（4）應(yīng)急物資儲備及供應(yīng)；（5）應(yīng)急培訓(xùn)與宣傳教育。5.3應(yīng)急預(yù)案實(shí)施與演練乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。第六條應(yīng)急物資儲備與供應(yīng)6.1應(yīng)急物資儲備要求乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，儲備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于滅火器、急救包等。6.2應(yīng)急物資供應(yīng)渠道應(yīng)急物資供應(yīng)渠道由雙方協(xié)商確定。6.3應(yīng)急物資調(diào)配與使用應(yīng)急物資的調(diào)配與使用應(yīng)嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。第七條應(yīng)急培訓(xùn)與宣傳教育7.1應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，對相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急知識培訓(xùn)。7.2應(yīng)急宣傳教育活動乙方應(yīng)定期開展應(yīng)急宣傳教育活動，提高業(yè)主的應(yīng)急意識和自救能力。7.3培訓(xùn)與宣傳效果評估乙方應(yīng)定期對培訓(xùn)與宣傳效果進(jìn)行評估，確保培訓(xùn)與宣傳活動的有效性。第八條應(yīng)急響應(yīng)與處置8.1應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，包括：（1）立即組織應(yīng)急救援隊(duì)伍；（2）通知相關(guān)業(yè)主和相關(guān)部門；（3）啟動應(yīng)急物資供應(yīng)；（4）采取必要的應(yīng)急處置措施。8.2應(yīng)急處置措施應(yīng)急處置措施應(yīng)包括但不限于：（1）疏散被困人員；（2）控制事態(tài)發(fā)展；（3）救助受傷人員；（4）保護(hù)現(xiàn)場，防止次生災(zāi)害。8.3應(yīng)急救援組織與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)建立應(yīng)急救援組織，并與相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。第九條法律責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，賠償方式為貨幣賠償。9.3爭議解決合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為三年。10.2合同終止條件下列情況發(fā)生時(shí)，本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：（1）本合同內(nèi)容；（2）雙方業(yè)務(wù)信息；（3）技術(shù)資料；（4）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。11.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。第十二條合同附件12.1合同附件清單本合同附件包括：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；（2）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（3）物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)。12.2附件內(nèi)容與效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方權(quán)利義務(wù)補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2爭議解決方式合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)路號簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，不屬于本合同甲乙雙方的第三方單位或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入的適用范圍（1）物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo)；（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)；（4）物業(yè)管理設(shè)施的維修與改造；（5）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的資質(zhì)和責(zé)任；（3）第三方的工作內(nèi)容和期限；（4）第三方的費(fèi)用及支付方式；（5）第三方與其他各方的責(zé)任劃分。第四條第三方的責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，不得超過合同總金額的10%。5.2第三方責(zé)任限額的約定不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。第六條第三方與其他各方的