2024年度物業(yè)服務合同：某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務全年約定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務全年約定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負責人1.3小區(qū)名稱及地址2.合同期限及生效日期2.1合同期限2.2合同生效日期3.物業(yè)服務內(nèi)容及范圍3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1環(huán)境衛(wèi)生3.1.2公共設施設備維護3.1.3安全巡邏3.1.4綠化養(yǎng)護3.1.5公共秩序維護3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1住宅維修服務3.2.2停車場管理3.2.3物業(yè)報修服務3.2.4小區(qū)活動組織4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.2.1一次性支付4.2.2分期支付5.物業(yè)服務質量標準5.1物業(yè)服務標準總體要求5.2各項具體服務質量標準6.業(yè)主權利和義務6.1業(yè)主權利6.1.1享有物業(yè)服務6.1.2參與小區(qū)管理6.1.3對物業(yè)服務提出意見和建議6.2業(yè)主義務6.2.1遵守小區(qū)管理制度6.2.2維護小區(qū)公共秩序6.2.3按時繳納物業(yè)服務費用7.物業(yè)服務企業(yè)權利和義務7.1物業(yè)服務企業(yè)權利7.1.1收取物業(yè)服務費用7.1.2維護小區(qū)公共秩序7.1.3對業(yè)主違規(guī)行為進行處理7.2物業(yè)服務企業(yè)義務7.2.1按合同約定提供物業(yè)服務7.2.2及時處理業(yè)主報修和投訴7.2.3保障業(yè)主合法權益8.物業(yè)服務合同變更和解除8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同解除8.2.1解除條件8.2.2解除程序9.違約責任9.1業(yè)主違約責任9.1.1違約情形9.1.2違約責任9.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任9.2.1違約情形9.2.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：小區(qū)管理制度12.3附件三：其他相關文件13.合同簽訂日期及地點13.1簽訂日期13.2簽訂地點14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同附件的效力14.3合同其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責人：1.5小區(qū)名稱：高檔住宅小區(qū)1.6小區(qū)地址：市區(qū)路號2.合同期限及生效日期2.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.物業(yè)服務內(nèi)容及范圍3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日兩次進行公共區(qū)域清潔，每周對垃圾桶進行消毒處理3.1.2公共設施設備維護：定期對電梯、供水供電設備、消防設施等進行檢查和維護3.1.3安全巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全3.1.4綠化養(yǎng)護：每日進行綠化區(qū)域澆水、修剪，每月進行一次病蟲害防治3.1.5公共秩序維護：維護小區(qū)內(nèi)公共秩序，及時制止噪音擾民行為3.2專項物業(yè)管理服務3.2.1住宅維修服務：接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)派維修人員上門處理3.2.2停車場管理：合理規(guī)劃停車區(qū)域，對車輛進行有序管理3.2.3物業(yè)報修服務：設立報修，及時響應業(yè)主報修需求3.2.4小區(qū)活動組織：定期舉辦社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的交流和友誼4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務收費標準：根據(jù)市物價局規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)服務收費標準為每月每平方米2元4.2物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主于每月1日前繳納當月物業(yè)服務費用5.物業(yè)服務質量標準5.1物業(yè)服務標準總體要求：以業(yè)主滿意為標準，提供高品質的物業(yè)服務5.2各項具體服務質量標準5.2.1環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域整潔，綠化帶美觀5.2.2安全巡邏：確保小區(qū)安全，無重大安全事故發(fā)生5.2.3綠化養(yǎng)護：綠化帶內(nèi)植物生長良好，無病蟲害5.2.4公共設施設備維護：設施設備運行正常，無故障5.2.5公共秩序維護：小區(qū)內(nèi)秩序良好，無違規(guī)行為6.業(yè)主權利和義務6.1業(yè)主權利6.1.1享有物業(yè)服務6.1.2參與小區(qū)管理6.1.3對物業(yè)服務提出意見和建議6.2業(yè)主義務6.2.1遵守小區(qū)管理制度6.2.2維護小區(qū)公共秩序6.2.3按時繳納物業(yè)服務費用7.物業(yè)服務企業(yè)權利和義務7.1物業(yè)服務企業(yè)權利7.1.1收取物業(yè)服務費用7.1.2維護小區(qū)公共秩序7.1.3對業(yè)主違規(guī)行為進行處理7.2物業(yè)服務企業(yè)義務7.2.1按合同約定提供物業(yè)服務7.2.2及時處理業(yè)主報修和投訴7.2.3保障業(yè)主合法權益8.物業(yè)服務合同變更和解除8.1合同變更8.1.1變更條件：因不可抗力、政策調(diào)整等原因導致合同內(nèi)容需要變更8.1.2變更程序：雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，并報相關管理部門備案8.2合同解除8.2.1解除條件：合同期滿、物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定或業(yè)主大會決議等8.2.2解除程序：任何一方提出解除合同，需提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致9.違約責任9.1業(yè)主違約責任9.1.1違約情形：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用、違反小區(qū)管理制度等9.1.2違約責任：業(yè)主應承擔違約金，并賠償物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失9.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任9.2.1違約情形：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務、未及時處理業(yè)主投訴等9.2.2違約責任：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構：本合同爭議解決機構為市區(qū)人民法院11.合同解除及終止11.1合同解除條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、因不可抗力導致合同無法履行等11.2合同終止條件：合同解除后，物業(yè)服務合同終止，雙方應按照合同約定進行結算12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務收費標準12.2附件二：小區(qū)管理制度12.3附件三：其他相關文件13.合同簽訂日期及地點13.1簽訂日期：2024年X月X日13.2簽訂地點：市區(qū)路號物業(yè)管理有限責任公司辦公室14.合同生效及其他14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力14.3合同其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、法律顧問等，在履行本合同時，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同的相關事務。16.第三方介入的情形16.1業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁的16.2物業(yè)服務企業(yè)因履行合同需要第三方提供專業(yè)服務的16.3業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)因維護小區(qū)公共利益需要第三方介入的17.第三方介入的程序17.1任何一方需要第三方介入時，應書面通知另一方，并說明介入的具體情形和目的17.2雙方應共同選擇第三方，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責和權利義務17.3第三方介入后，應獨立、公正地履行職責，不得偏袒任何一方18.第三方的責任限額18.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)損失的，應承擔相應的賠償責任18.2第三方的責任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低限額18.3第三方的責任限額在合同附件中予以明確，并作為本合同不可分割的一部分19.甲乙方的額外條款及說明19.1甲方（業(yè)主）在第三方介入時，應提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關資料、接受調(diào)查等19.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）在第三方介入時，應積極配合第三方的工作，確保第三方能夠有效履行職責19.3甲方和乙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的行為符合法律法規(guī)和合同約定20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入本合同事務，不代表任何一方，其行為僅代表第三方自身20.2第三方在履行職責過程中，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密或個人隱私20.3第三方在介入本合同事務過程中，如需與甲方或乙方進行溝通，應通過雙方認可的渠道進行21.第三方的權利21.1第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料21.2第三方有權根據(jù)本合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，對甲方和乙方的行為進行監(jiān)督和評價21.3第三方有權根據(jù)本合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，提出處理意見或解決方案22.第三方的義務22.1第三方應按照本合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，公正、獨立地履行職責22.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私22.3第三方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成介入事務，并提交書面報告23.第三方的退出23.1第三方在完成介入事務后，應向甲方和乙方提交書面報告，并退出本合同事務23.2第三方退出本合同事務后，其職責和權利義務終止，但本合同中關于第三方責任限額的約定除外第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列明各項服務項目的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、停車費、維修基金使用等。說明：本附件為合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.附件二：小區(qū)管理制度詳細要求：包括小區(qū)的各項規(guī)章制度，如入住、裝修、停車、安全、衛(wèi)生等方面的規(guī)定。說明：本附件為合同附件，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)均應遵守。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體情形、職責、權利義務以及責任限額等。說明：本附件為合同附件，與主合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主大會議事規(guī)則詳細要求：規(guī)定業(yè)主大會的召開程序、表決規(guī)則、決策內(nèi)容等。說明：本附件為合同附件，業(yè)主大會的決議對全體業(yè)主具有約束力。5.附件五：物業(yè)服務企業(yè)資質證書詳細要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質證書等證明文件。說明：本附件為合同附件，證明物業(yè)服務企業(yè)的合法性和資質。6.附件六：業(yè)主個人信息保護承諾書詳細要求：物業(yè)服務企業(yè)承諾對業(yè)主個人信息進行保密。說明：本附件為合同附件，保護業(yè)主的個人信息安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約未按時繳納物業(yè)服務費用違約未按合同約定提供服務違約違反小區(qū)管理制度違約泄露業(yè)主個人信息違約未及時處理業(yè)主投訴2.責任認定標準：違約未按時繳納物業(yè)服務費用：每逾期一日，應向物業(yè)服務企業(yè)支付欠繳金額的1%違約金違約未按合同約定提供服務：物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)損失程度，賠償業(yè)主相應金額違約違反小區(qū)管理制度：視情節(jié)輕重，給予警告、罰款或暫停服務違約泄露業(yè)主個人信息：物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的法律責任，賠償業(yè)主損失違約未及時處理業(yè)主投訴：物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)損失程度，賠償業(yè)主相應金額示例說明：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，逾期5日，應向物業(yè)服務企業(yè)支付欠繳金額的5%違約金物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)公共區(qū)域，導致業(yè)主不滿，應賠償業(yè)主因損壞物品而產(chǎn)生的損失業(yè)主裝修時未遵守小區(qū)管理制度，私自改動公共設施，應承擔恢復原狀的責任并賠償損失全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務全年約定2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務區(qū)域1.3物業(yè)服務范圍2.服務內(nèi)容與標準2.1環(huán)境衛(wèi)生2.2保安服務2.3公共設施維護2.4物業(yè)維修2.5停車管理2.6客戶服務3.服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用3.3費用支付方式4.甲方權利與義務4.1甲方權利4.2甲方義務5.乙方權利與義務5.1乙方權利5.2乙方義務6.甲方監(jiān)督與檢查6.1監(jiān)督與檢查方式6.2監(jiān)督與檢查內(nèi)容7.乙方服務質量保證7.1質量保證措施7.2質量保證期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.其他約定12.1通知方式12.2附件與補充協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1甲方：指某高檔住宅小區(qū)的業(yè)主委員會或業(yè)主代表。1.1.2乙方：指提供物業(yè)服務的物業(yè)管理公司。1.2服務區(qū)域1.2.1本合同約定的服務區(qū)域為某高檔住宅小區(qū)，包括住宅樓、地下車庫、公共設施等。1.3物業(yè)服務范圍1.3.1環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、綠化、垃圾清運等工作。1.3.2保安服務：負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門衛(wèi)管理、緊急事件處理等工作。1.3.3公共設施維護：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護、維修和更新。1.3.4物業(yè)維修：負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主房屋及公共區(qū)域的維修工作。1.3.5停車管理：負責小區(qū)內(nèi)停車位的規(guī)劃、管理和服務。1.3.6客戶服務：負責解答業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴、提供便民服務等。2.服務內(nèi)容與標準2.1環(huán)境衛(wèi)生2.1.1每日進行公共區(qū)域清掃，保持地面整潔。2.1.2每周進行綠化養(yǎng)護，保持綠化帶的整潔和美觀。2.1.3每日進行垃圾清運，確保垃圾收集點整潔。2.2保安服務2.2.124小時巡邏，確保小區(qū)治安秩序。2.2.2門衛(wèi)管理，控制外來人員進出。2.2.3緊急事件處理，如火災、盜竊等。2.3公共設施維護2.3.1定期檢查公共設施，如電梯、照明、消防設備等。2.3.2發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設施正常運行。2.4物業(yè)維修2.4.1業(yè)主報修后，乙方應在24小時內(nèi)響應。2.4.2一般性維修在2小時內(nèi)完成，重大維修不超過5個工作日。2.5停車管理2.5.1合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放。2.5.2收費標準按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。2.6客戶服務2.6.1設立客戶服務，及時解答業(yè)主疑問。2.6.2建立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴。3.服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同自簽訂之日起至2025年12月31日止。3.2服務費用3.2.1服務費用按年度支付，具體金額根據(jù)乙方提供的收費標準執(zhí)行。3.2.2服務費用應于每年1月1日前支付完畢。4.甲方權利與義務4.1甲方權利4.1.1要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務。4.1.2對乙方服務質量進行監(jiān)督和檢查。4.2甲方義務4.2.1依照國家相關規(guī)定繳納物業(yè)服務費用。4.2.2配合乙方進行物業(yè)服務工作。5.乙方權利與義務5.1乙方權利5.1.1按照合同約定收取物業(yè)服務費用。5.1.2在甲方授權范圍內(nèi)進行物業(yè)服務工作。5.2乙方義務5.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務。5.2.2保證服務質量，及時處理業(yè)主投訴。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至某市物業(yè)管理仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方可向物業(yè)管理仲裁委員會提交仲裁申請。8.2.3仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1若甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。9.1.2若甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任9.2.1若乙方未按合同約定提供物業(yè)服務，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的千分之五。9.2.2若乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方連續(xù)兩次未按合同約定提供服務，甲方有權解除合同。10.1.2甲方連續(xù)兩次未按合同約定支付物業(yè)服務費用，乙方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應簽署書面解除協(xié)議。10.2.2單方解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明理由。11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同服務期限屆滿，自然終止。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。12.其他約定12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式送達對方。12.1.2通知送達地址為合同中約定的地址。12.2附件與補充協(xié)議12.2.1本合同附件包括但不限于服務費用明細、服務質量標準等。12.2.2本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為某市某區(qū)某街道某號。13.3簽署人13.3.1甲方代表：____________________13.3.2乙方代表：____________________14.合同附件14.1服務費用明細14.2服務質量標準14.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在合同履行過程中，因甲方或乙方請求或同意，介入合同履行、爭議解決或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構、個人或其他實體。15.2第三方介入情形15.2.1當甲方或乙方認為有必要時，可邀請第三方介入合同履行或爭議解決過程。15.2.2第三方介入應經(jīng)過甲方和乙方的書面同意。15.3第三方責權利15.3.1第三方在合同履行過程中的權利：a)獲得甲方和乙方的必要配合；b)收取甲方或乙方根據(jù)合同約定的報酬；c)在其專業(yè)領域內(nèi)提供專業(yè)意見或服務。15.3.2第三方在合同履行過程中的義務：a)尊重甲方和乙方的合法權益；b)按照合同約定或甲方、乙方的指示行事；c)保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方介入后，其責任、權利和義務僅限于其提供的服務范圍，不擴大至甲方或乙方的其他合同權利義務。15.4.2第三方不得利用其介入的機會損害甲方或乙方的利益。15.4.3第三方在介入過程中產(chǎn)生的費用，由甲方或乙方根據(jù)合同約定或第三方提供的服務性質承擔。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在合同履行過程中因過錯造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額根據(jù)其提供服務的性質、范圍和合同約定確定。16.2第三方責任賠償16.2.1第三方責任賠償范圍：a)第三方因過錯造成甲方或乙方的直接經(jīng)濟損失；b)第三方因過錯導致甲方或乙方的合同履行受到阻礙，產(chǎn)生的合理費用。16.3第三方責任賠償程序16.3.1甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在過錯導致?lián)p失時，應立即書面通知第三方。16.3.2第三方應在收到通知后15日內(nèi)對損失進行評估，并書面回復甲方或乙方。16.3.3若第三方認可責任，應在30日內(nèi)向甲方或乙方支付賠償金。16.3.4若第三方不認可責任，甲方或乙方可依法向第三方追究責任。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1在合同履行過程中，如需更換第三方，甲方或乙方應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。17.2第三方退出17.2.1第三方因故退出合同履行，應提前30日書面通