2024年度樣板間物業(yè)管理協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度樣板間物業(yè)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1樣板間定義1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間2.3支付方式及違約責(zé)任3.物業(yè)服務(wù)人員與職責(zé)3.1服務(wù)人員配置3.2服務(wù)人員職責(zé)3.3服務(wù)人員培訓(xùn)與管理4.物業(yè)安全管理4.1安全管理制度4.2安全責(zé)任劃分4.3安全防范措施5.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)范圍5.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃5.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.物業(yè)維修服務(wù)6.1維修服務(wù)流程6.2維修費(fèi)用承擔(dān)6.3維修期限與質(zhì)量保證7.物業(yè)使用與禁止行為7.1樣板間使用規(guī)定7.2禁止行為規(guī)定7.3違規(guī)處理8.物業(yè)租賃管理8.1租賃申請(qǐng)與審批8.2租賃合同簽訂8.3租賃期限與費(fèi)用9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與使用9.3檔案保密與安全10.物業(yè)變更與解除10.1物業(yè)變更流程10.2物業(yè)解除條件10.3物業(yè)解除流程11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決期限12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止流程14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1樣板間定義本合同所稱樣板間，是指由甲方提供的用于展示住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)和裝修效果的房屋，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等生活空間。1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分樣板間物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于樣板間內(nèi)部空間、公共區(qū)域、戶外綠化帶等。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）日常保潔服務(wù)；（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（4）安全巡查與消防管理；（5）業(yè)主咨詢與投訴處理；（6）其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。第二條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按月計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣X元/平方米·月。2.2物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月的日前支付。2.3支付方式及違約責(zé)任物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。若業(yè)主逾期支付，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五/日。第三條物業(yè)服務(wù)人員與職責(zé)3.1服務(wù)人員配置甲方應(yīng)配備充足的服務(wù)人員，包括但不限于保潔員、保安員等，確保提供全天候的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)樣板間的日常保潔工作；（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)及公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)安全巡查與消防管理；（4）負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢與投訴處理；（5）執(zhí)行其他由甲方委托的服務(wù)任務(wù)。3.3服務(wù)人員培訓(xùn)與管理甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)安全管理4.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全樣板間安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。4.2安全責(zé)任劃分甲方對(duì)樣板間的安全管理負(fù)主體責(zé)任，服務(wù)人員對(duì)日常安全管理負(fù)直接責(zé)任。4.3安全防范措施（1）設(shè)置安全警示標(biāo)志；（2）配備必要的消防設(shè)施；（3）加強(qiáng)門(mén)禁管理；（4）定期開(kāi)展安全檢查。第五條物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)范圍（1）樣板間內(nèi)部設(shè)施的日常保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)；（4）其他由雙方約定的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)。5.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定樣板間的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并定期實(shí)施。5.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用樣板間的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第六條物業(yè)維修服務(wù)6.1維修服務(wù)流程（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方；（2）甲方在接到通知后，應(yīng)盡快安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；（3）維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作；（4）維修完成后，甲方應(yīng)向業(yè)主提供維修報(bào)告。6.2維修費(fèi)用承擔(dān)樣板間的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但若因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。6.3維修期限與質(zhì)量保證維修期限為自接到業(yè)主通知之日起的小時(shí)內(nèi)，維修質(zhì)量保證期為自維修之日起的個(gè)月。第八條物業(yè)使用與禁止行為8.1樣板間使用規(guī)定樣板間僅限于展示住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)和裝修效果，未經(jīng)甲方同意，不得用于居住、辦公、營(yíng)業(yè)或其他非法用途。8.2禁止行為規(guī)定（1）禁止在樣板間內(nèi)進(jìn)行損壞設(shè)施設(shè)備、亂貼亂畫(huà)等破壞性行為；（2）禁止在樣板間內(nèi)存放易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品；（3）禁止在樣板間內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)。8.3違規(guī)處理業(yè)主違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)立即采取措施制止，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條物業(yè)租賃管理9.1租賃申請(qǐng)與審批業(yè)主如需將樣板間出租，應(yīng)向甲方提交書(shū)面租賃申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。9.2租賃合同簽訂租賃合同由業(yè)主與承租人簽訂，甲方負(fù)責(zé)提供樣板間的相關(guān)資料。9.3租賃期限與費(fèi)用租賃期限由業(yè)主與承租人協(xié)商確定，租賃費(fèi)用按市場(chǎng)行情合理定價(jià)。第十條物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理甲方負(fù)責(zé)收集、整理樣板間的相關(guān)檔案，包括但不限于設(shè)計(jì)圖紙、施工資料、維修記錄等。10.2檔案保管與使用甲方應(yīng)妥善保管樣板間檔案，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。檔案僅供甲方內(nèi)部使用，未經(jīng)甲方同意，不得對(duì)外提供。10.3檔案保密與安全甲方應(yīng)對(duì)樣板間檔案進(jìn)行保密處理，確保檔案內(nèi)容的安全。第十一條物業(yè)變更與解除11.1物業(yè)變更流程業(yè)主如需變更樣板間的物業(yè)管理協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.2物業(yè)解除條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3物業(yè)解除流程合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署解除協(xié)議。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形（1）業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）業(yè)主違反樣板間使用規(guī)定；（3）甲方未履行物業(yè)管理職責(zé)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向人民法院提起訴訟。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后日內(nèi)協(xié)商解決，逾期未解決的可向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。第十四條合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同解除與終止流程合同解除或終止前，雙方應(yīng)就解除或終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署解除或終止協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的范圍（1）樣板間租賃事務(wù)；（2）樣板間維修保養(yǎng)服務(wù)；（3）樣板間安全管理；（4）樣板間檔案管理；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的第三方介入事項(xiàng)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在執(zhí)行本合同約定的職責(zé)時(shí)，因自身原因造成樣板間或甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過(guò)樣板間總價(jià)值的%。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)的服務(wù)或協(xié)助。4.2第三方有義務(wù)遵守本合同的規(guī)定，履行約定的職責(zé)。4.3第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的合理報(bào)酬。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，甲方有權(quán)利監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量。（2）第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，如有違約行為，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，乙方有權(quán)利監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量。（2）第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，如有違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方與其他各方的關(guān)系：（1）第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。（2）第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的管理規(guī)定，服從物業(yè)管理公司的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽署書(shū)面協(xié)議。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，確保第三方履行約定的職責(zé)。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。（2）變更后的協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。7.2第三方介入的解除：a.第三方無(wú)法履行協(xié)議約定的職責(zé)；b.第三方嚴(yán)重違約；c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。（2）協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照本合同第十三條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.樣板間物業(yè)管理協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含甲方、乙方的基本信息，物業(yè)管理的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、服務(wù)人員、安全措施等條款。說(shuō)明：本協(xié)議是雙方簽訂的物業(yè)管理的基礎(chǔ)文件，應(yīng)詳細(xì)記錄所有關(guān)鍵條款。2.物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包含物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間、支付方式、滯納金計(jì)算方式等。說(shuō)明：明細(xì)用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和支付細(xì)節(jié)。3.服務(wù)人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：說(shuō)明書(shū)應(yīng)詳細(xì)列出每位服務(wù)人員的職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：說(shuō)明書(shū)用于規(guī)范服務(wù)人員的工作行為和考核標(biāo)準(zhǔn)。4.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制度應(yīng)包含安全管理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：制度用于確保樣板間的安全管理和應(yīng)急響應(yīng)能力。5.維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用、責(zé)任人等。說(shuō)明：記錄用于跟蹤和監(jiān)督樣板間的維修保養(yǎng)工作。6.物業(yè)檔案清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含所有檔案的名稱、編號(hào)、存放位置、保管責(zé)任人等。說(shuō)明：清單用于管理樣板間的檔案資料，確保檔案的完整性和安全性。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中的行為和責(zé)任。8.違約責(zé)任通知書(shū)詳細(xì)要求：通知書(shū)應(yīng)包含違約行為的描述、違約責(zé)任的認(rèn)定、賠償要求等。說(shuō)明：通知書(shū)用于告知違約方其違約行為及相應(yīng)的責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：協(xié)議用于解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)人員未履行崗位職責(zé)第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)甲方未提供必要的物業(yè)管理設(shè)施乙方未提供必要的維修保養(yǎng)服務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)