集美大學(xué)誠毅學(xué)院《管理學(xué)（Ⅰ）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)（Ⅰ）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一個組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個部門和個人。以下哪個環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實施C.目標(biāo)評估D.目標(biāo)調(diào)整2、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時，以下哪種方法最能有效地評估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡歷和面試表現(xiàn)B.進(jìn)行多輪嚴(yán)格的筆試和面試C.安排一段時間的實習(xí)觀察D.參考候選人的社會關(guān)系和背景3、在創(chuàng)業(yè)管理中，創(chuàng)業(yè)者需要具備多種能力和素質(zhì)。以下哪項是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)之一？（）A.豐富的行業(yè)經(jīng)驗B.強(qiáng)大的資金支持C.敏銳的市場洞察力D.穩(wěn)定的家庭背景4、在組織文化的建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關(guān)注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展5、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法6、在人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績效考核方法的描述，哪一項是錯誤的？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）重點關(guān)注對組織戰(zhàn)略有重要影響的績效指標(biāo)B.360度績效考核法能夠從多個角度對員工進(jìn)行評價C.平衡計分卡法只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)，不考慮非財務(wù)指標(biāo)D.目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工與管理者共同制定目標(biāo)，并定期評估目標(biāo)的完成情況7、在績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計分卡時，除了財務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長B.市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會責(zé)任、品牌知名度D.以上都是8、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.定期給客戶發(fā)送促銷信息B.建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時解決問題C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求D.只提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，不考慮客戶個性化需求9、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進(jìn)知識共享？（）A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是10、在企業(yè)的風(fēng)險管理文化建設(shè)中，以下哪個方面對于營造全員參與風(fēng)險管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險意識培訓(xùn)B.風(fēng)險管理制度C.風(fēng)險獎勵機(jī)制D.風(fēng)險溝通渠道11、某公司的人力資源部門正在設(shè)計員工的培訓(xùn)計劃，除了考慮崗位需求和員工技能水平外，以下哪個因素也需要納入考慮范圍？（）A.培訓(xùn)師的資質(zhì)B.培訓(xùn)的時間和地點C.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)D.培訓(xùn)的費用預(yù)算12、一家企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，面臨著多種選擇。一種是通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本，以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場；另一種是通過研發(fā)創(chuàng)新，推出高端產(chǎn)品，獲取高附加值。在資源有限的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何抉擇？（）A.優(yōu)先選擇擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B.優(yōu)先選擇研發(fā)創(chuàng)新C.根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢綜合考慮D.放棄戰(zhàn)略規(guī)劃，維持現(xiàn)狀13、在企業(yè)的市場營銷組合中，產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、品牌等方面。以下哪種產(chǎn)品策略可以延長產(chǎn)品的生命周期？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品淘汰D.產(chǎn)品組合14、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個步驟對于預(yù)測未來的人力資源需求最為關(guān)鍵？（）A.分析企業(yè)戰(zhàn)略B.評估現(xiàn)有人力資源C.進(jìn)行人力資源盤點D.預(yù)測人員離職率15、在運(yùn)營管理中，庫存管理對于企業(yè)的成本控制和生產(chǎn)連續(xù)性至關(guān)重要。一家服裝企業(yè)在決定庫存水平時，需要考慮以下哪些因素？（）A.銷售預(yù)測、生產(chǎn)周期、季節(jié)變化B.原材料價格、運(yùn)輸成本、倉庫租金C.競爭對手的庫存策略、市場份額D.以上都是16、一家公司的企業(yè)文化與員工價值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問題？（）A.強(qiáng)行推行公司文化B.對員工進(jìn)行文化培訓(xùn)C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見，調(diào)整企業(yè)文化17、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教C.內(nèi)部培訓(xùn)和教育D.公司的宣傳標(biāo)語18、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以19、某企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，需要考慮多個因素，包括市場需求預(yù)測、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、勞動力狀況等。若市場需求預(yù)測表明需求有較大增長，而原材料供應(yīng)存在一定限制，生產(chǎn)能力和勞動力能夠滿足一定程度的增產(chǎn)。此時，企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時應(yīng)首要關(guān)注的因素是？（）A.市場需求B.原材料供應(yīng)C.生產(chǎn)能力D.勞動力狀況20、一個項目團(tuán)隊正在負(fù)責(zé)一項重要的新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張，任務(wù)艱巨。在項目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務(wù)分配不合理等問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.重新調(diào)整任務(wù)分配B.組織團(tuán)隊建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機(jī)制D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析組織設(shè)計中的矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，舉例說明在何種情況下適合采用矩陣組織結(jié)構(gòu)。2、（本題5分）詳細(xì)說明群體決策的優(yōu)缺點，探討如何提高群體決策的質(zhì)量和效率。3、（本題5分）在財務(wù)管理的投資決策中，詳細(xì)闡述投資項目的現(xiàn)金流量分析，包括初始投資、營業(yè)現(xiàn)金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量的計算，以及如何運(yùn)用這些現(xiàn)金流量進(jìn)行投資決策，給出具體的投資決策案例。4、（本題5分）在戰(zhàn)略管理中，分析企業(yè)如何通過核心競爭力的培育和提升來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括核心競爭力的識別、培育途徑和保護(hù)措施等，舉例說明具有核心競爭力的企業(yè)案例。5、（本題5分）在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)如何通過敏捷制造的理念和方法來提高生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性和響應(yīng)速度，以滿足客戶的個性化需求？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃頻繁調(diào)整，導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。研究如何制定合理的生產(chǎn)計劃，并有效執(zhí)行。2、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)的項目營銷策劃缺乏針對性，銷售效果不佳。研究如何制定精準(zhǔn)的營銷策劃方案。3、（本題5分）某化妝品企業(yè)的市場調(diào)研數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響產(chǎn)品定位和營銷策略制定。探討如何提高市場調(diào)研質(zhì)量。4、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在新店選址方面缺乏科學(xué)評估，導(dǎo)致部分新店經(jīng)營不佳。請分析該企業(yè)應(yīng)如何做好新店選址評估？5、（本題5分）一家醫(yī)療器械企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面存在漏洞，部分產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，引發(fā)市場信任危機(jī)。研究如何完善質(zhì)量管理體系，恢復(fù)市場信心。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在大數(shù)據(jù)和人工智能時代，管理決策的智能化成為趨勢。請全面論述智能化決策的技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用場景和優(yōu)勢，分析智能化決策系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)行機(jī)制，以及如何解決智能化決策中可能出現(xiàn)的倫理和法律問題，保障決策的公正性和合法性。2、（本題10分）在動態(tài)競爭環(huán)境下，企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性成為