sap運(yùn)維合同范例

sap運(yùn)維合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

鑒于甲方擁有SAP系統(tǒng)，為提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和運(yùn)行效率，甲方委托乙方提供SAP運(yùn)維服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方要求，提供SAP系統(tǒng)的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障排除：發(fā)現(xiàn)并解決SAP系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障；

（3）性能優(yōu)化：對SAP系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行SAP系統(tǒng)版本升級；

（5）安全防護(hù)：保障SAP系統(tǒng)安全，防止惡意攻擊和病毒入侵；

（6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成上述服務(wù)內(nèi)容。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提前終止合同，但需提前____天書面通知乙方。

三、費(fèi)用及支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣____元整（大寫：____元整）。

3.3甲方應(yīng)在后續(xù)每期服務(wù)期限屆滿前____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)期次的服務(wù)費(fèi)用。

3.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及合同終止后____年內(nèi)均有效。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。

5.3乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單

2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于甲方擁有SAP系統(tǒng)，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高運(yùn)維效率，甲方委托乙方提供SAP運(yùn)維服務(wù)，并引入丙方作為技術(shù)支持方，三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方要求，提供SAP系統(tǒng)的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障排除：發(fā)現(xiàn)并解決SAP系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障；

（3）性能優(yōu)化：對SAP系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行SAP系統(tǒng)版本升級；

（5）安全防護(hù)：保障SAP系統(tǒng)安全，防止惡意攻擊和病毒入侵；

（6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

1.2丙方作為技術(shù)支持方，負(fù)責(zé)以下工作：

（1）提供SAP系統(tǒng)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等方面；

（2）對乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平；

（3）協(xié)助乙方解決SAP系統(tǒng)復(fù)雜問題。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提前終止合同，但需提前____天書面通知乙方。

三、費(fèi)用及支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣____元整（大寫：____元整）。

3.3甲方應(yīng)在后續(xù)每期服務(wù)期限屆滿前____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)期次的服務(wù)費(fèi)用。

3.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票。

四、甲方的權(quán)益

4.1甲方享有以下權(quán)益：

（1）對乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估；

（2）有權(quán)要求乙方和丙方按照約定的時間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)；

（3）在乙方和丙方未履行合同義務(wù)時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；

（4）在合同到期后，甲方有權(quán)選擇續(xù)約或終止合同。

五、乙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)。

5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保SAP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

5.3乙方應(yīng)接受丙方的技術(shù)支持，提高自身的技術(shù)水平。

六、丙方的責(zé)任與義務(wù)

6.1丙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決SAP系統(tǒng)復(fù)雜問題。

6.2丙方應(yīng)負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。

七、違約責(zé)任

7.1乙方和丙方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。

7.3乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

七、保密條款

7.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及合同終止后____年內(nèi)均有效。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單

2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入，旨在提高SAP系統(tǒng)的技術(shù)支持力度，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。通過引入丙方，甲方能夠獲得更專業(yè)的技術(shù)支持，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)維效率。

甲方權(quán)益主導(dǎo)的目的和意義：

本合同以甲方權(quán)益為主導(dǎo)，保障甲方在合同履行過程中的權(quán)益。甲方作為委托方，擁有對乙方和丙方的監(jiān)督權(quán)、評估權(quán)、選擇權(quán)等，確保SAP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低運(yùn)營成本，提高企業(yè)效益。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于甲方需要專業(yè)的IT服務(wù)支持以維護(hù)其關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，乙方作為具備豐富經(jīng)驗(yàn)的IT服務(wù)提供商，擬與甲方合作，并提供專業(yè)的IT服務(wù)。同時，甲方引入丙方作為技術(shù)解決方案的合作伙伴，以增強(qiáng)服務(wù)能力。三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方要求，提供IT服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控IT系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障排除：發(fā)現(xiàn)并解決IT系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障；

（3）性能優(yōu)化：對IT系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行IT系統(tǒng)版本升級；

（5）安全防護(hù)：保障IT系統(tǒng)安全，防止惡意攻擊和病毒入侵；

（6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

1.2丙方作為技術(shù)解決方案的合作伙伴，負(fù)責(zé)以下工作：

（1）提供IT技術(shù)解決方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等方面；

（2）對乙方進(jìn)行技術(shù)支持，確保乙方能夠高效執(zhí)行服務(wù)；

（3）協(xié)助乙方處理復(fù)雜的技術(shù)問題。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前____天通知甲方。

三、費(fèi)用及支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣____元整（大寫：____元整）。

3.3甲方應(yīng)在后續(xù)每期服務(wù)期限屆滿前____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)期次的服務(wù)費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)益

4.1乙方享有以下權(quán)益：

（1）根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，乙方有權(quán)獲得甲方支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括但不限于訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)支持等；

（3）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，以優(yōu)化服務(wù)效果；

（4）乙方有權(quán)對丙方提供的技術(shù)支持提出意見和建議。

五、丙方的責(zé)任與義務(wù)

5.1丙方應(yīng)按照合同約定，提供技術(shù)解決方案和合作支持；

5.2丙方應(yīng)確保其提供的技術(shù)方案符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對乙方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。

六、甲方的責(zé)任與義務(wù)

6.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

6.2甲方應(yīng)確保乙方和丙方能夠順利執(zhí)行服務(wù)；

6.3甲方應(yīng)配合乙方和丙方完成必要的現(xiàn)場工作。

七、違約責(zé)任

7.1甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；

7.2甲方未提供必要配合的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

7.3乙方和丙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、保密條款

8.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；

8.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及合同終止后____年內(nèi)均有效。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效；

10.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：