2024年白酒線上線下全渠道銷售服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年白酒線上線下全渠道銷售服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人1.4聯(lián)系電話2.合同標(biāo)的2.1白酒產(chǎn)品信息2.2銷售渠道2.3服務(wù)內(nèi)容3.銷售目標(biāo)3.1線上銷售目標(biāo)3.2線下銷售目標(biāo)4.銷售區(qū)域4.1線上銷售區(qū)域4.2線下銷售區(qū)域5.價格及支付方式5.1線上產(chǎn)品價格5.2線下產(chǎn)品價格5.3付款方式5.4付款時間6.運(yùn)輸及配送6.1線上運(yùn)輸及配送要求6.2線下運(yùn)輸及配送要求7.退換貨政策7.1線上退換貨政策7.2線下退換貨政策8.營銷及推廣8.1線上營銷及推廣活動8.2線下營銷及推廣活動9.客戶服務(wù)9.1線上客戶服務(wù)9.2線下客戶服務(wù)10.合同期限10.1合同生效日期10.2合同終止日期11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：有限公司乙方：YYYY商貿(mào)有限公司1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：1.4聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話：138xxxx5555乙方聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同標(biāo)的2.1白酒產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱：牌白酒產(chǎn)品規(guī)格：500ml/瓶產(chǎn)品等級：特級生產(chǎn)日期：2023年10月1日2.2銷售渠道線上銷售渠道：電商平臺、手機(jī)應(yīng)用等線下銷售渠道：連鎖超市、專賣店等2.3服務(wù)內(nèi)容甲方提供白酒產(chǎn)品及售后服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)線上和線下銷售及市場推廣。3.銷售目標(biāo)3.1線上銷售目標(biāo)線上銷售額：人民幣100萬元線上銷售量：1000箱3.2線下銷售目標(biāo)線下銷售額：人民幣200萬元線下銷售量：2000箱4.銷售區(qū)域4.1線上銷售區(qū)域覆蓋全國范圍內(nèi)的電商平臺及手機(jī)應(yīng)用用戶4.2線下銷售區(qū)域覆蓋省市及所屬縣區(qū)5.價格及支付方式5.1線上產(chǎn)品價格線上產(chǎn)品統(tǒng)一售價：人民幣200元/瓶5.2線下產(chǎn)品價格線下產(chǎn)品統(tǒng)一售價：人民幣180元/瓶5.3付款方式線上付款：支持支付、支付等主流支付方式線下付款：現(xiàn)金支付、POS機(jī)刷卡支付等5.4付款時間線上付款：下單后7個工作日內(nèi)完成付款線下付款：銷售完成后30日內(nèi)完成付款6.運(yùn)輸及配送6.1線上運(yùn)輸及配送要求甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至乙方指定倉庫，乙方負(fù)責(zé)后續(xù)配送至客戶手中。6.2線下運(yùn)輸及配送要求甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至乙方指定門店，乙方負(fù)責(zé)門店內(nèi)的產(chǎn)品上架及銷售。7.退換貨政策7.1線上退換貨政策客戶在收貨后7日內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可申請無理由退換貨。7.2線下退換貨政策客戶在購買后7日內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可憑購物小票及產(chǎn)品包裝，至購買門店申請退換貨。8.營銷及推廣8.1線上營銷及推廣活動甲方將提供線上營銷素材，包括但不限于產(chǎn)品圖片、描述、促銷信息等。乙方負(fù)責(zé)在指定平臺上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，包括但不限于發(fā)布廣告、參加促銷活動、舉辦線上直播等。推廣活動期間，乙方需確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，并配合甲方進(jìn)行市場調(diào)研。8.2線下營銷及推廣活動乙方負(fù)責(zé)組織線下營銷活動，包括但不限于舉辦品鑒會、參加展會、開展路演等?；顒悠陂g，乙方需確?；顒优c甲方品牌形象相符，并收集客戶反饋信息，以便甲方進(jìn)行市場分析。9.客戶服務(wù)9.1線上客戶服務(wù)乙方需設(shè)立線上客服團(tuán)隊，提供7x24小時咨詢服務(wù)?？头藛T需經(jīng)過甲方培訓(xùn)，熟悉產(chǎn)品知識及售后服務(wù)流程。線上客戶服務(wù)內(nèi)容包括但不限于訂單查詢、咨詢解答、售后服務(wù)等。9.2線下客戶服務(wù)10.合同期限10.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。違約金的計算方式如下：違約金=應(yīng)付金額×違約天數(shù)×違約金比例。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)無13.合同解除13.1合同解除條件任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行時，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止后的手續(xù)。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：產(chǎn)品清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推廣方案、客戶服務(wù)規(guī)范等。14.2合同解釋權(quán)本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方的任何自然人與法人，包括但不限于供應(yīng)商、物流公司、廣告公司、咨詢機(jī)構(gòu)等，在甲乙雙方約定的事項中提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的實體。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、市場推廣、咨詢服務(wù)等，具體介入事項由甲乙雙方在合同中明確約定。15.3第三方選擇與更換16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中因自身過錯導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額計算（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和合同約定，設(shè)定一個合理的賠償上限；（2）賠償上限不得低于合同總金額的10%；（3）若第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大過錯，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，責(zé)任限額可相應(yīng)提高。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬；（2）在合同履行過程中，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過程中提供必要的信息和數(shù)據(jù)。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的損失，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。甲乙雙方對第三方的責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和敏感信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。18.3合同變更與終止若第三方介入事項發(fā)生變更或終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，及時通知第三方，并辦理相應(yīng)的變更或終止手續(xù)。19.第三方介入合同的附加條款19.1第三方介入合同的簽訂第三方介入事項需另行簽訂合同，該合同與本合同具有同等法律效力。19.2第三方介入合同的履行第三方介入合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方介入合同的約定，相互配合，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。19.3第三方介入合同的爭議解決第三方介入合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單詳細(xì)列出合同約定的白酒產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。3.推廣方案詳細(xì)說明線上和線下營銷活動的具體執(zhí)行方案，包括活動時間、地點(diǎn)、形式、預(yù)算等。4.客戶服務(wù)規(guī)范明確客戶服務(wù)團(tuán)隊的職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.第三方介入合同列出所有第三方介入事項的詳細(xì)合同文本，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.退換貨政策細(xì)則詳細(xì)說明線上和線下退換貨的具體操作流程、條件、時間限制等。7.爭議解決機(jī)制明確爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等信息。8.合同履行進(jìn)度表列出合同履行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、時間安排等。9.財務(wù)結(jié)算明細(xì)詳細(xì)記錄合同履行過程中的貨款支付、費(fèi)用報銷等財務(wù)信息。10.法律法規(guī)文件收集與本合同相關(guān)的國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為未按時提供產(chǎn)品或服務(wù)；提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按時支付貨款；未履行保密義務(wù)。（2）乙方違約行為未按時完成銷售目標(biāo)；提供的產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按時支付貨款；未履行保密義務(wù)。（3）第三方違約行為未按時提供約定服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時完成銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任認(rèn)定第三方未按時提供約定服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方或乙方有權(quán)要