濟(jì)南護(hù)理職業(yè)學(xué)院《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中，選取每個(gè)生產(chǎn)班次加工的第一個(gè)工件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。這種質(zhì)量檢驗(yàn)方式是()。A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.首件檢驗(yàn)C.巡回檢驗(yàn)D.末件檢驗(yàn)2、關(guān)于市場(chǎng)定位的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.市場(chǎng)定位時(shí)企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置B.市場(chǎng)定位就是要為產(chǎn)品塑造與眾不同的形象C.當(dāng)消費(fèi)者偏好發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以重新進(jìn)行市場(chǎng)定位D.企業(yè)可以從產(chǎn)品的性能、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行市場(chǎng)定位3、在成批輪番生產(chǎn)類(lèi)型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔稱(chēng)為（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期4、六西格瑪管理流程中確定流程底線，對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)是指（）。A.界定B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)5、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)職能的是（）。A.信息監(jiān)測(cè)B.反饋調(diào)整C.輿論宣傳D.溝通協(xié)調(diào)6、某企業(yè)為了較好的分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，向不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不同性能的產(chǎn)品。其選擇目標(biāo)市場(chǎng)的模式是（）。A.產(chǎn)品集中化B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化D.選擇專(zhuān)業(yè)化7、企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是（）。A.技術(shù)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟D.知識(shí)聯(lián)盟8、（）戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的特色和優(yōu)勢(shì)。A.集中化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略B.放棄運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略D.差異化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略9、向工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說(shuō)明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義，是工作分析（）階段的任務(wù)。A.準(zhǔn)備B.調(diào)查C.分析D.反饋10、企業(yè)工作分析的客體是（）。A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分析報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部的職位D.進(jìn)行工作分析的人員11、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進(jìn)軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中戰(zhàn)略12、關(guān)于國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的險(xiǎn)別和責(zé)任范圍的說(shuō)法，正確的是（）。A.平安險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括水漬險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任B.水漬險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括一切險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任C.平安險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括一切險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任D.水漬險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括平安險(xiǎn)的各項(xiàng)責(zé)任13、關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)便于實(shí)現(xiàn)管理上的控制，能夠發(fā)揮分工和專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將眾多獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)14、下列關(guān)于董事會(huì)的職責(zé)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.決議的執(zhí)行職責(zé)B.宏觀決策的職責(zé)C.監(jiān)督檢查的職責(zé)D.經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)15、豐田生產(chǎn)方式中，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)是（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.多技能作業(yè)員C.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)D.看板管理二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運(yùn)作E.動(dòng)態(tài)重構(gòu)2、下列選項(xiàng)中，屬于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的人員流動(dòng)B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的控制C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的組織實(shí)施D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的決策與計(jì)劃E.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的采購(gòu)3、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理4、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢(shì)B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的說(shuō)法正確的有（）。A.病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)集于一身C.SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)郵件列表的替代和補(bǔ)充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)把傳統(tǒng)的直銷(xiāo)行為和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)模式6、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問(wèn)題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策7、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫(xiě)工作分析報(bào)告C.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)D.制定工作分析計(jì)劃E.組建工作分析小組8、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵(lì)職能9、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢(xún)問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀察法E.工作日志法10、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費(fèi)B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本C.豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)推動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過(guò)全員參加的改善活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)三、解析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)包含哪些內(nèi)容？2、（本題5分）請(qǐng)簡(jiǎn)述全球定位系統(tǒng)的主要功能。3、（本題5分）某上市公司2019年的營(yíng)業(yè)額為8億元，息稅前利潤(rùn)為2.2億元，公司的資產(chǎn)總額為24億元，負(fù)責(zé)總額為16億元，債務(wù)年利息額為1.1億元。公司計(jì)劃2020年對(duì)外籌資3億投資一個(gè)新項(xiàng)目，籌資安排初步確定為發(fā)行股票籌資1億元，從銀行貸款2億元。經(jīng)過(guò)估算，發(fā)行股票的資本成本率為15%，銀行貸款的資本成本率為7.01%。

1.根據(jù)初步籌資安排，計(jì)算3億元籌資的綜合資本成本率是多少。

2.計(jì)算該公司2019年的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

3.如果公司提高銀行貸款在籌資總額中的比重，綜合資本成本率和資產(chǎn)負(fù)債率會(huì)如何變化，說(shuō)明理由。4、（本題5分）格力電器是中國(guó)知名家電企業(yè)。目前格力電器在空調(diào)領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有美的、海爾等企業(yè)，并且美的的增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。因?yàn)榭照{(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，新進(jìn)入企業(yè)很難生存。但空調(diào)本身也在接受高端空調(diào)扇等新興產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。從定價(jià)能力來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的價(jià)格比較敏感，空調(diào)企業(yè)很難按照自己的想法來(lái)做價(jià)格調(diào)整，價(jià)格戰(zhàn)成為各商家的常態(tài)。但空調(diào)企業(yè)可以給材料供應(yīng)商施加壓力，拖欠材料費(fèi)的行為時(shí)有發(fā)生。請(qǐng)利用波特提出的“五力模型”來(lái)分析空調(diào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)情況，并對(duì)這個(gè)行業(yè)做出評(píng)價(jià)。5、（本題5分）（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會(huì)制定了一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實(shí)施，然后通過(guò)該戰(zhàn)略的實(shí)施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。后來(lái)FL公司面臨著市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級(jí)，削誠(chéng)人員，加強(qiáng)合作，簡(jiǎn)化職能管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強(qiáng)了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應(yīng)，優(yōu)先進(jìn)行了口罩、呼吸機(jī)的生產(chǎn),把握住了一個(gè)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。

1、企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用？

2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的方向有哪些？

3、法人治理結(jié)構(gòu)下的相互制衡關(guān)系？四、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題，如網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)安全等，以及如何制定有效的電子商務(wù)戰(zhàn)略。2、（本題10分）請(qǐng)闡述企