保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)與傳播考核試卷

保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)與傳播考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)與傳播策略的理解及實(shí)際操作能力，評(píng)估其在品牌定位、傳播渠道、營(yíng)銷策略等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？（）

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品定位

C.文化定位

D.價(jià)格定位

2.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播的主要渠道？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.直銷渠道

D.口碑傳播

3.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪種策略不適用于品牌提升？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.品牌故事化

4.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品功能

C.個(gè)人喜好

D.價(jià)格水平

5.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的關(guān)鍵控制點(diǎn)？（）

A.品牌形象

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播時(shí)間

6.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌延伸的策略？（）

A.橫向延伸

B.縱向延伸

C.垂直延伸

D.逆向延伸

7.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的危機(jī)公關(guān)策略？（）

A.及時(shí)溝通

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.信息封鎖

D.公平公正

8.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌價(jià)值的核心要素？（）

A.品牌認(rèn)知度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌美譽(yù)度

D.品牌盈利能力

9.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪種方法不適用于品牌定位？（）

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.產(chǎn)品分析

10.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.品牌維護(hù)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.銷售管理

11.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪種策略不適用于品牌推廣？（）

A.事件營(yíng)銷

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.廣告轟炸

D.公關(guān)活動(dòng)

12.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是品牌形象塑造的關(guān)鍵？（）

A.品牌故事

B.品牌標(biāo)識(shí)

C.品牌口號(hào)

D.品牌代言

13.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌價(jià)值評(píng)估方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.財(cái)務(wù)分析

C.消費(fèi)者調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

14.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)的重要組成部分？（）

A.品牌認(rèn)知度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌美譽(yù)度

D.品牌市場(chǎng)份額

15.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪種方法不適用于品牌推廣？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.公關(guān)活動(dòng)

C.電視廣告

D.口碑營(yíng)銷

16.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.品牌維護(hù)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.人力資源

17.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪種策略不適用于品牌提升？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.品牌合作

18.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品功能

C.個(gè)人喜好

D.品牌口碑

19.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的關(guān)鍵控制點(diǎn)？（）

A.品牌形象

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播預(yù)算

20.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌延伸的策略？（）

A.橫向延伸

B.縱向延伸

C.垂直延伸

D.多元化延伸

21.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪種方法不適用于品牌定位？（）

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)份額分析

22.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.品牌維護(hù)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.財(cái)務(wù)管理

23.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪種策略不適用于品牌推廣？（）

A.事件營(yíng)銷

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.廣告轟炸

D.品牌故事化

24.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是品牌形象塑造的關(guān)鍵？（）

A.品牌故事

B.品牌標(biāo)識(shí)

C.品牌口號(hào)

D.品牌代言人

25.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌價(jià)值評(píng)估方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.財(cái)務(wù)分析

C.消費(fèi)者調(diào)查

D.品牌認(rèn)知度

26.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是品牌資產(chǎn)的重要組成部分？（）

A.品牌認(rèn)知度

B.品牌忠誠(chéng)度

C.品牌美譽(yù)度

D.市場(chǎng)份額

27.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪種方法不適用于品牌推廣？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.公關(guān)活動(dòng)

C.電視廣告

D.社交媒體營(yíng)銷

28.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.品牌維護(hù)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.客戶服務(wù)

29.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪種策略不適用于品牌提升？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.價(jià)格戰(zhàn)

D.品牌形象提升

30.在保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品功能

C.個(gè)人喜好

D.品牌信任度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些是品牌定位的要素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.企業(yè)資源

D.消費(fèi)者心理

2.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪些渠道是常用的？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.社交媒體

D.口碑傳播

3.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些策略有助于提升品牌形象？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.價(jià)格調(diào)整

D.品牌故事化

4.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.傳播內(nèi)容

D.媒體曝光度

5.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌評(píng)估

6.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些方法可以增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.會(huì)員制度

C.定期優(yōu)惠

D.定制化產(chǎn)品

7.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌延伸策略？（）

A.橫向延伸

B.縱向延伸

C.垂直延伸

D.混合延伸

8.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，以下哪些是品牌危機(jī)公關(guān)的基本原則？（）

A.誠(chéng)實(shí)透明

B.及時(shí)應(yīng)對(duì)

C.避免誤導(dǎo)

D.保持溝通

9.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌資產(chǎn)的重要組成部分？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌盈利能力

10.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些因素會(huì)影響品牌的傳播效果？（）

A.傳播渠道

B.傳播內(nèi)容

C.傳播時(shí)間

D.傳播預(yù)算

11.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.傳播策略

D.銷售渠道

12.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些策略有助于品牌差異化？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)特色

C.價(jià)格策略

D.品牌合作

13.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌價(jià)值評(píng)估方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.財(cái)務(wù)分析

C.消費(fèi)者調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

14.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些因素有助于提升品牌認(rèn)知度？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.傳播效果

D.媒體曝光

15.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.市場(chǎng)推廣

C.客戶服務(wù)

D.人力資源

16.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些策略有助于品牌形象的塑造？（）

A.品牌故事

B.品牌標(biāo)識(shí)

C.品牌口號(hào)

D.品牌代言人

17.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌價(jià)值評(píng)估方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.財(cái)務(wù)分析

C.消費(fèi)者滿意度

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

18.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些因素有助于提升品牌忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定制化產(chǎn)品

C.定期溝通

D.會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)

19.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)？（）

A.品牌定位

B.市場(chǎng)推廣

C.危機(jī)管理

D.財(cái)務(wù)管理

20.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，以下哪些策略有助于品牌形象的提升？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.價(jià)格調(diào)整

D.品牌故事化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)的第一步是______。

2.品牌定位的核心要素包括______、______和______。

3.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播的主要渠道包括______、______和______。

4.品牌延伸的策略主要有______、______和______。

5.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的危機(jī)公關(guān)策略包括______、______和______。

6.品牌價(jià)值的核心要素包括______、______和______。

7.品牌資產(chǎn)的重要組成部分有______、______和______。

8.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括______、______和______。

9.品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______和______。

10.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的方法有______、______和______。

11.品牌延伸的橫向延伸是指______。

12.品牌延伸的縱向延伸是指______。

13.品牌延伸的垂直延伸是指______。

14.品牌危機(jī)公關(guān)的基本原則包括______、______和______。

15.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌價(jià)值評(píng)估方法有______、______和______。

16.提升品牌認(rèn)知度的因素包括______、______和______。

17.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中的品牌管理任務(wù)包括______、______和______。

18.塑造品牌形象的方法有______、______和______。

19.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌故事化策略有助于______。

20.品牌定位的方法包括______、______和______。

21.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌差異化策略有助于______。

22.品牌危機(jī)公關(guān)的目的是______。

23.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌資產(chǎn)的價(jià)值主要體現(xiàn)在______、______和______。

24.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，有效的傳播內(nèi)容應(yīng)該______、______和______。

25.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌形象的維護(hù)需要______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)過程中，市場(chǎng)定位是唯一需要考慮的要素。（）

2.品牌傳播可以通過所有渠道進(jìn)行，無(wú)需考慮成本效益。（）

3.保險(xiǎn)業(yè)品牌延伸的縱向延伸是指向更高端的市場(chǎng)發(fā)展。（）

4.品牌危機(jī)公關(guān)中，信息封鎖是一種有效的策略。（）

5.品牌價(jià)值評(píng)估可以通過市場(chǎng)調(diào)研直接得出結(jié)論。（）

6.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌認(rèn)知度越高，品牌忠誠(chéng)度就越高。（）

7.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，消費(fèi)者對(duì)品牌的個(gè)人喜好不會(huì)影響購(gòu)買決策。（）

8.品牌管理的主要任務(wù)包括品牌定位、市場(chǎng)推廣和財(cái)務(wù)預(yù)算。（）

9.品牌延伸的混合延伸是指同時(shí)采用橫向和縱向延伸策略。（）

10.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌故事化有助于提高品牌知名度和美譽(yù)度。（）

11.品牌危機(jī)公關(guān)中，及時(shí)溝通和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是基本原則。（）

12.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較低。（）

13.品牌延伸的橫向延伸是指向更多產(chǎn)品線發(fā)展。（）

14.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌價(jià)值可以通過財(cái)務(wù)分析完全體現(xiàn)。（）

15.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌形象塑造主要依靠廣告和公關(guān)活動(dòng)。（）

16.品牌管理中，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求。（）

17.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌延伸的垂直延伸是指向更廣泛的消費(fèi)者群體發(fā)展。（）

18.品牌危機(jī)公關(guān)中，保持溝通有助于減輕危機(jī)影響。（）

19.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌差異化策略有助于提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。（）

20.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌資產(chǎn)的維護(hù)需要持續(xù)的品牌建設(shè)和市場(chǎng)投入。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵步驟，并說明每一步驟的作用。

2.分析保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，傳統(tǒng)媒體和新媒體各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并討論如何有效結(jié)合兩者進(jìn)行品牌傳播。

3.結(jié)合實(shí)際案例，討論保險(xiǎn)業(yè)在品牌危機(jī)公關(guān)中應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略，以及這些策略對(duì)企業(yè)品牌形象恢復(fù)的影響。

4.請(qǐng)闡述保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，如何通過品牌價(jià)值評(píng)估來(lái)指導(dǎo)品牌決策，并舉例說明評(píng)估結(jié)果如何影響品牌戰(zhàn)略的調(diào)整。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保險(xiǎn)公司推出了一款針對(duì)年輕人群的保險(xiǎn)產(chǎn)品，名為“青春保障”。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)公司如何進(jìn)行品牌建設(shè)與傳播，以吸引年輕客戶群體。

2.案例題：某知名保險(xiǎn)公司因一起重大理賠糾紛被媒體曝光，引發(fā)公眾質(zhì)疑。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)公司應(yīng)如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，以維護(hù)品牌形象，并恢復(fù)消費(fèi)者信心。

另起一行一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.A

15.C

16.D

17.D

18.A

19.D

20.C

21.A

22.D

23.C

24.D

25.B

26.D

27.C

28.D

29.C

30.D

另起一行二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

另起一行三、填空題

1.市場(chǎng)分析

2.品牌定位、品牌價(jià)值、品牌個(gè)性

3.傳統(tǒng)媒體、新媒體、直銷渠道

4.橫向延伸、縱向延伸、多元化延伸

5.誠(chéng)實(shí)透明、及時(shí)應(yīng)對(duì)、避免誤導(dǎo)

6.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度

7.品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度

8.品牌知名度、產(chǎn)品功能、個(gè)人喜好

9.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌評(píng)估

10.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、會(huì)員制度、定期優(yōu)惠

11.橫向延伸是指向更多產(chǎn)品線發(fā)展

12.縱向延伸是指向更高端的市場(chǎng)發(fā)展

13.垂直延伸是指向更廣泛的消費(fèi)者群體發(fā)展

14.誠(chéng)實(shí)透明、及時(shí)應(yīng)對(duì)、避免誤導(dǎo)

15.市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)分析、消費(fèi)者調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

16.品牌知名度、產(chǎn)品功能、傳播效果

17.品牌定位、市場(chǎng)推廣、傳播策略、銷售渠道

18.品牌故事、品牌標(biāo)識(shí)、品牌口號(hào)、品牌代言人

19.提高品牌知名度和美譽(yù)度

20.市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、消費(fèi)者分析

21.提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力

22.維護(hù)品牌形象，減輕危機(jī)影響

23.品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度

24.吸引注意、傳遞信息、激發(fā)情感

25.持續(xù)的品牌建設(shè)、市場(chǎng)投入、品牌維護(hù)

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌定位是關(guān)鍵的一步。（）

2.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播可以通過傳統(tǒng)媒體和新媒體同時(shí)進(jìn)行。（）

3.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌延伸策略有助于提升品牌價(jià)值。（）

4.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，危機(jī)公關(guān)策略可以避免品牌形象受損。（）

5.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌價(jià)值的核心要素包括品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度和品牌美譽(yù)度。（）

6.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，消費(fèi)者對(duì)品牌的個(gè)人喜好會(huì)影響購(gòu)買決策。（）

7.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌管理的主要任務(wù)是品牌定位、品牌維護(hù)和市場(chǎng)調(diào)研。（）

8.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌差異化策略有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。（）

9.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌價(jià)值評(píng)估可以通過市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)分析和消費(fèi)者調(diào)查得出。（）

10.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較低。（）

11.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌延伸的橫向延伸是指向更多產(chǎn)品線發(fā)展。（）

12.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌延伸的縱向延伸是指向更高端的市場(chǎng)發(fā)展。（）

13.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌延伸的垂直延伸是指向更廣泛的消費(fèi)者群體發(fā)展。（）

14.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，危機(jī)公關(guān)策略可以避免品牌形象受損。（）

15.保險(xiǎn)業(yè)品牌建設(shè)中，品牌管理的主要任務(wù)是品牌定位、品牌維護(hù)和市場(chǎng)調(diào)研。（）

16.保險(xiǎn)業(yè)品牌傳播中，品牌差異化策略有助于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。（）

17.保險(xiǎn)業(yè)品