2024年度物業(yè)服務合同條款詳解3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同條款詳解本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1物業(yè)服務企業(yè)信息1.2業(yè)主方信息第二條服務項目及范圍2.1物業(yè)服務項目概述2.2服務范圍及內(nèi)容2.3服務區(qū)域劃分第三條服務標準及質(zhì)量要求3.1服務標準3.2質(zhì)量要求3.3質(zhì)量檢查與考核第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用標準4.3支付方式及時間4.4付款違約責任第五條服務期限及續(xù)約5.1服務期限5.2續(xù)約條件及程序5.3終止合同的條件及程序第六條物業(yè)管理費調(diào)整6.1調(diào)整原則6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整通知及公示第七條業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與權7.2業(yè)主知情權7.3業(yè)主監(jiān)督權7.4業(yè)主維權途徑第八條物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理機構第九條不可抗力及免責條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3免責條款第十條違約責任及賠償10.1違約責任定義10.2違約責任承擔10.3賠償標準及方式第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序第十二條合同履行及變更12.1合同履行原則12.2合同變更程序12.3合同補充協(xié)議第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決費用第十四條合同附件及補充14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1物業(yè)服務企業(yè)信息1.1.1企業(yè)名稱：________1.1.2法定代表人：________1.1.3注冊地址：________1.1.4聯(lián)系方式：________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：________1.2.2業(yè)主委員會成員：________1.2.3聯(lián)系方式：________第二條服務項目及范圍2.1物業(yè)服務項目概述2.1.1服務項目包括但不限于：物業(yè)維護、清潔、綠化、安全、設施設備管理等。2.2服務范圍及內(nèi)容2.2.1服務范圍：________2.2.2服務內(nèi)容：2.2.2.1物業(yè)維護：________2.2.2.2清潔：________2.2.2.3綠化：________2.2.2.4安全：________2.2.2.5設施設備管理：________2.3服務區(qū)域劃分2.3.1服務區(qū)域：________第三條服務標準及質(zhì)量要求3.1服務標準3.1.1服務標準符合國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2質(zhì)量要求3.2.1質(zhì)量要求：________3.3質(zhì)量檢查與考核3.3.1定期檢查：________3.3.2考核方式：________第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.1.1服務費用包括但不限于：物業(yè)管理費、專項維修資金等。4.2服務費用標準4.2.1物業(yè)管理費：________4.3支付方式及時間4.3.1支付方式：________4.3.2支付時間：________4.4付款違約責任4.4.1違約責任：________第五條服務期限及續(xù)約5.1服務期限5.1.1服務期限：________5.2續(xù)約條件及程序5.2.1續(xù)約條件：________5.2.2續(xù)約程序：________5.3終止合同的條件及程序5.3.1終止條件：________5.3.2終止程序：________第六條物業(yè)管理費調(diào)整6.1調(diào)整原則6.1.1調(diào)整原則：________6.2調(diào)整程序6.2.1調(diào)整程序：________6.3調(diào)整通知及公示6.3.1調(diào)整通知：________6.3.2公示方式：________第七條業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與權7.1.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理的決策過程。7.2業(yè)主知情權7.2.1業(yè)主有權了解物業(yè)管理的情況和相關信息。7.3業(yè)主監(jiān)督權7.3.1業(yè)主有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督。7.4業(yè)主維權途徑7.4.1業(yè)主維權途徑：________第八條物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公正、公平、公開的原則8.1.2法律法規(guī)和政策導向的原則8.2糾紛處理程序8.2.1當事人協(xié)商解決8.2.2物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部調(diào)解8.2.3業(yè)主委員會調(diào)解8.2.4法律途徑解決8.3糾紛處理機構8.3.1物業(yè)服務企業(yè)設立的糾紛處理部門8.3.2業(yè)主委員會8.3.3相關行政管理部門8.3.4人民法院第九條不可抗力及免責條款9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，物業(yè)服務企業(yè)應及時通知業(yè)主方。9.2.2雙方應協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失問題。9.3免責條款9.3.1在不可抗力事件發(fā)生期間，物業(yè)服務企業(yè)對由此造成的損失不承擔責任。第十條違約責任及賠償10.1違約責任定義10.1.1違約責任是指合同一方未履行合同義務或履行不符合合同約定而應承擔的責任。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任。10.3賠償標準及方式10.3.1賠償標準：________10.3.2賠償方式：________第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3出現(xiàn)法定或約定的合同終止情形。11.3合同終止程序11.3.1雙方書面通知對方。11.3.2做好交接工作。第十二條合同履行及變更12.1合同履行原則12.1.1按合同約定履行。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2以書面形式確認變更內(nèi)容。12.3合同補充協(xié)議12.3.1補充協(xié)議作為合同不可分割的部分。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決。13.1.2仲裁解決。13.1.3法律途徑解決。13.2爭議解決機構13.2.1仲裁委員會。13.2.2人民法院。13.3爭議解決費用13.3.1雙方各自承擔。第十四條合同附件及補充14.1合同附件14.1.1物業(yè)服務項目清單。14.1.2物業(yè)服務收費標準。14.1.3物業(yè)管理區(qū)域劃分圖。14.2補充協(xié)議14.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。14.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公正、公平、公開的原則8.1.2法律法規(guī)和政策導向的原則8.2糾紛處理程序8.2.1當事人協(xié)商解決8.2.2物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部調(diào)解8.2.3業(yè)主委員會調(diào)解8.2.4第三方介入調(diào)解8.2.5法律途徑解決8.3糾紛處理機構8.3.1物業(yè)服務企業(yè)設立的糾紛處理部門8.3.2業(yè)主委員會8.3.3第三方調(diào)解機構8.3.4相關行政管理部門8.3.5人民法院第九條不可抗力及免責條款9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，物業(yè)服務企業(yè)應及時通知業(yè)主方。9.2.2第三方介入評估不可抗力事件的影響。9.3免責條款9.3.1在不可抗力事件發(fā)生期間，物業(yè)服務企業(yè)對由此造成的損失不承擔責任。9.3.2第三方對不可抗力事件造成的損失承擔責任。第十二條合同履行及變更12.1合同履行原則12.1.1按合同約定履行。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2第三方介入評估變更對合同的影響。12.2.3以書面形式確認變更內(nèi)容。12.3合同補充協(xié)議12.3.1補充協(xié)議作為合同不可分割的部分。12.3.2補充協(xié)議需第三方見證。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決。13.1.2仲裁解決。13.1.3第三方調(diào)解。13.1.4法律途徑解決。13.2爭議解決機構13.2.1仲裁委員會。13.2.2業(yè)主委員會。13.2.3第三方調(diào)解機構。13.2.4人民法院。13.3爭議解決費用13.3.1雙方各自承擔。13.3.2第三方調(diào)解費用由相關方承擔。第十四條合同附件及補充14.1合同附件14.1.1物業(yè)服務項目清單。14.1.2物業(yè)服務收費標準。14.1.3物業(yè)管理區(qū)域劃分圖。14.1.4第三方調(diào)解機構名單。14.2補充協(xié)議14.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。14.2.2補充協(xié)議需第三方見證。14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。14.3.2第三方介入時，應具備相應的資質(zhì)和資格。14.3.3第三方責任限額：14.3.3.1第三方調(diào)解機構：________14.3.3.2第三方評估機構：________14.3.3.3第三方鑒定機構：________14.3.4第三方與其他各方的劃分說明：14.3.4.1第三方作為獨立第三方，不參與合同主體地位。14.3.4.2第三方在調(diào)解、評估、鑒定過程中，應保持中立。14.3.4.3第三方不得泄露合同雙方的信息。14.3.4.4第三方在介入過程中產(chǎn)生的費用，由相關方承擔。14.3.4.5第三方介入不影響合同雙方的權益。14.3.4.6第三方介入結果需得到合同雙方認可。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：清單應包括服務項目名稱、服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等，確保雙方對服務內(nèi)容有明確了解。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求和說明：收費標準應包含各項服務的具體費用，包括物業(yè)管理費、專項維修資金等，并明確計費周期和支付方式。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細要求和說明：劃分圖應清晰標明物業(yè)管理范圍，包括公共區(qū)域、業(yè)主專有部分等，以便雙方明確服務區(qū)域。4.第三方調(diào)解機構名單詳細要求和說明：名單應包含具有資質(zhì)和信譽的第三方調(diào)解機構，以便在發(fā)生糾紛時選擇合適的調(diào)解機構。5.補充協(xié)議詳細要求和說明：補充協(xié)議應詳細列出合同未盡事宜，并明確各方權利和義務，確保合同內(nèi)容完整。6.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求和說明：規(guī)章制度應包括物業(yè)管理的基本原則、服務流程、安全規(guī)定等，以確保物業(yè)管理工作的有序進行。7.業(yè)主大會會議記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄業(yè)主大會的會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、決議等，作為決策依據(jù)。8.物業(yè)維修基金使用記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄維修基金的使用情況，包括維修項目、費用、使用時間等，確保維修基金使用透明。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未按時進行清潔服務，導致業(yè)主生活環(huán)境受到影響，應承擔相應責任。2.違約行為二：業(yè)主未按合同約定支付費用責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，支付應繳費用并支付違約金。示例說明：若業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主支付違約金，并采取相應措施追討欠款。3.違約行為三：物業(yè)服務企業(yè)擅自變更服務內(nèi)容責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)擅自提高收費標準或減少服務內(nèi)容，業(yè)主可要求物業(yè)服務企業(yè)承擔相應責任。4.違約行為四：第三方介入導致合同履行受阻責任認定標準：第三方介入方應承擔違約責任，賠償因違約行為導致的損失。示例說明：若第三方調(diào)解機構在調(diào)解過程中泄露業(yè)主隱私，導致業(yè)主權益受損，第三方調(diào)解機構應承擔相應責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同條款詳解1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的2.物業(yè)服務范圍2.1公共區(qū)域管理2.2設施設備維護2.3保安服務2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.5綠化養(yǎng)護2.6公共秩序維護2.7客戶服務2.8其他服務3.服務標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務效率要求3.3服務安全要求3.4服務費用標準4.服務費用4.1費用構成4.2收費方式4.3費用調(diào)整機制4.4逾期付款處理5.服務費用支付5.1付款時間5.2付款方式5.3付款憑證5.4付款糾紛解決6.物業(yè)管理費收取和使用6.1收費依據(jù)6.2收費標準6.3使用范圍6.4監(jiān)督機制7.業(yè)主權益7.1業(yè)主參與權7.2業(yè)主監(jiān)督權7.3業(yè)主投訴渠道7.4業(yè)主共同利益8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準9.4違約賠償程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.合同附件12.1服務項目清單12.2服務收費標準12.3其他附件13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他約定14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度物業(yè)服務合同”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)服務企業(yè)）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）。1.3合同簽訂日期：____年__月__日。1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限：自____年__月__日至____年__月__日。1.6合同目的：為規(guī)范物業(yè)管理服務，明確雙方權利義務，提高物業(yè)管理水平，確保業(yè)主生活環(huán)境舒適、安全、和諧。2.物業(yè)服務范圍2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、停車場、電梯、公共設施等。2.2設施設備維護：對小區(qū)內(nèi)所有設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3保安服務：負責小區(qū)的治安巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等工作。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作。2.5綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化的種植、修剪、澆水、施肥等工作。2.6公共秩序維護：負責小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護，包括噪音、寵物管理等。2.7客戶服務：提供24小時客服，及時解決業(yè)主提出的問題。2.8其他服務：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他增值服務。3.服務標準3.1服務質(zhì)量要求：按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務質(zhì)量。3.2服務效率要求：在規(guī)定時間內(nèi)完成業(yè)主提出的問題處理。3.3服務安全要求：確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。3.4服務費用標準：根據(jù)當?shù)匚飪r部門規(guī)定和實際情況制定服務費用標準。4.服務費用4.1費用構成：包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。4.2收費方式：按季度或年度收取。4.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門規(guī)定和實際情況進行調(diào)整。4.4逾期付款處理：逾期未付款的，按每日千分之二的違約金進行處罰。5.服務費用支付5.1付款時間：每個季度或年度的第一個月內(nèi)。5.2付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3付款憑證：甲方提供收款收據(jù)或銀行進賬單。5.4付款糾紛解決：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。6.物業(yè)管理費收取和使用6.1收費依據(jù)：按照國家相關政策和地方物價部門規(guī)定執(zhí)行。6.2收費標準：根據(jù)小區(qū)實際情況制定收費標準。6.3使用范圍：主要用于小區(qū)的物業(yè)管理、公共設施設備維護、綠化養(yǎng)護等。6.4監(jiān)督機制：業(yè)主委員會對物業(yè)管理費的使用進行監(jiān)督。7.業(yè)主權益7.1業(yè)主參與權：業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策，提出意見和建議。7.2業(yè)主監(jiān)督權：業(yè)主有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，對違約行為進行投訴。7.3業(yè)主投訴渠道：設立投訴電話、郵箱等，方便業(yè)主反映問題。7.4業(yè)主共同利益：維護小區(qū)內(nèi)業(yè)主的共同利益，共同維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序：訴訟期間，除爭議事項外，合同其他條款仍應繼續(xù)履行。8.4爭議解決費用：訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。9.違約責任9.1違約情形：任何一方違反合同約定，均構成違約。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償標準：根據(jù)違約情節(jié)及實際損失，由雙方協(xié)商確定賠償金額；協(xié)商不成的，由人民法院判決。9.4違約賠償程序：違約方應在收到違約賠償通知之日起__日內(nèi)支付賠償金；逾期未支付的，按每日千分之二的違約金進行處罰。10.合同解除10.1.1甲方無法繼續(xù)履行物業(yè)服務義務；10.1.2乙方連續(xù)__個月未支付物業(yè)管理費；10.1.3合同約定的其他解除條件。10.2解除程序：一方提出解除合同，應提前__個月書面通知對方。10.3解除后果：合同解除后，雙方應按照約定結清各項費用，并處理完畢相關事宜。11.合同終止11.1終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2終止程序：合同終止前，雙方應結清各項費用，并處理完畢相關事宜。11.3終止后果：合同終止后，物業(yè)管理服務結束，雙方的權利義務終止。12.合同附件12.1服務項目清單：詳見附件一。12.2服務收費標準：詳見附件二。12.3其他附件：根據(jù)實際情況增加。13.合同生效13.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期：____年__月__日。14.其他約定14.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份。14.3合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督或其他輔助服務的個人或機構。15.2第三方介入情形：在合同履行過程中，如需專業(yè)意見、技術支持或其他輔助服務，甲乙雙方可邀請第三方介入。16.第三方介入程序16.1提出請求：任何一方提出邀請第三方介入的請求，應提前__個月以書面形式通知對方。16.2簽訂協(xié)議：甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用及責任等。16.3第三方資質(zhì)：第三方應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和良好信譽。17.第三方責任限額17.1責任界定：第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2責任限額：第三方責任限額由甲乙雙方與第三方在補充協(xié)議中約定，原則上不超過第三方服務費用的__倍。18.第三方權利義務18.1第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展相關工作，并享受約定的服務費用。18.2第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，確保工作質(zhì)量，并按時完成相關工作。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系：第三方應接受甲方的監(jiān)督和指導，確保服務質(zhì)量和效果。19.2第三方與乙方的關系：第三方應尊重乙方的合法權益，及時回應乙方的合理要求。19.3第三方與其他各方的關系：第三方與其他各方之間應保持溝通，協(xié)同工作，共同維護合同履行的順利。20.第三方介入后的費用承擔20.1費用構成：第三方介入產(chǎn)生的費用包括但不限于服務費、差旅費、資料費等。20.2費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方根據(jù)補充協(xié)議約定承擔，或由第三方自行承擔。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入后的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向第三方所在地的仲裁委員會申請仲裁。21.2爭議解決程序：仲裁程序按照仲裁規(guī)則執(zhí)行。22.第三方介入后的合同變更22.1合同變更條件：第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.2合同變更程序：變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。23.第三方介入后的合同解除23.1解除條件：如第三方介入后出現(xiàn)不可抗力或其他合同約定的情形，甲乙雙方可解除合同。23.2解除程序：解除合同前，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。24.第三方介入后的合同終止24.1終止條件：第三方介入后，合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。24.2終止程序：合同終止前，甲乙雙方應結清相關費用，并處理完畢相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細要求：列出物業(yè)服務所涵蓋的所有項目，包括但不限于公共區(qū)域管理、設施設備維護、保安服務、環(huán)境衛(wèi)生服務、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、客戶服務等。附件說明：此清單應作為合同附件，明確甲乙雙方約定的服務范圍和內(nèi)容。2.服務收費標準詳細要求：根據(jù)國家相關政策和地方物價部門規(guī)定，制定詳細的服務收費標準，包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。附件說明：此標準應作為合同附件，明確甲乙雙方約定的收費標準和服務費用的計算方法。3.第三方服務協(xié)議詳細要求：當涉及第三方介入時，應詳細列明第三方服務的協(xié)議內(nèi)容，包括服務內(nèi)容、費用、責任限額、權利義務等。附件說明：此協(xié)議應作為合同附件，明確第三方介入的具體細節(jié)和雙方的權利義務。4.業(yè)主大會議事規(guī)則詳細要求：如業(yè)主委員會存在，應制定議事規(guī)則，明確業(yè)主大會的召開條件、程序、決議方式等。附件說明：此規(guī)則應作為合同附件，確保業(yè)主大會的規(guī)范運作。5.物業(yè)管理公約詳細要求：制定物業(yè)管理公約，明確業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的共同遵守的行為規(guī)范和道德準則。附件說明：此公約應作為合同附件，提高物業(yè)管理水平和業(yè)主滿意度。6.物業(yè)服務合同變更協(xié)議詳細要求：當合同內(nèi)容需要變更時，應簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。附件說明：此協(xié)議應作為合同附件，確保合同變更的合法性和有效性。7.物業(yè)服務合同解除協(xié)議詳細要求：當合同需要解除時，應簽訂解除協(xié)議，明確解除原因、生效日期等。附件說明：此協(xié)議應作為合同附件，確保合同解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約情形一：甲方未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合約定。違約情形二：乙方未按時支付物業(yè)管理費或服務費用。違約情形三：第三方未按時完成服務或服務質(zhì)量不符合約定。違約情形四：任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準標準一：甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務或服務費用的一定比例。標準二：乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為應支付而未支付費用的一定比例。標準三：第三方違約，應向甲乙雙方支付違約金，違約金為未提供服務或服務費用的一定比例。3.示例說明示例一：甲方未按時清理小區(qū)垃圾，導致環(huán)境污染。甲方應向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)管理費的一定比例。示例二：乙方未按時支付物業(yè)管理費，甲方有權暫停部分物業(yè)服務。乙方應向甲方支付違約金，違約金為應支付而未支付費用的一定比例。示例三：第三方未按時完成綠化養(yǎng)護工作，導致綠化帶損壞。第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為綠化養(yǎng)護費用的一定比例。全文完。2024年度物業(yè)服務合同條款詳解2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1服務區(qū)域2.2服務項目2.3服務標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3付款時間4.服務期限4.1合同起始時間4.2合同終止時間5.服務質(zhì)量要求5.1物業(yè)設施設備管理5.2公共區(qū)域清潔維護5.3業(yè)主投訴處理5.4安全防范措施6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務7.物業(yè)服務方權利與義務7.1物業(yè)服務方權利7.2物業(yè)服務方義務8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成8.2業(yè)主委員會職責9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責任10.1物業(yè)服務方違約責任10.2業(yè)主違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附則13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：_________________1.1.2物業(yè)服務方住所：_________________1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：_________________1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系電話：_________________1.1.5物業(yè)服務方電子郵箱：_________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：_________________1.2.2業(yè)主方住所：_________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：_________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：_________________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：_________________第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務區(qū)域2.1.1服務區(qū)域范圍：_________________2.2服務項目2.2.1物業(yè)設施設備管理：_________________2.2.2公共區(qū)域清潔維護：_________________2.2.3安全防范措施：_________________2.2.4業(yè)主投訴處理：_________________2.3服務標準2.3.1物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)標準：_________________2.3.2公共區(qū)域清潔維護標準：_________________2.3.3安全防范措施標準：_________________第三條服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.1.1物業(yè)管理服務費：_________________3.1.2公共設施設備運行維護費：_________________3.1.3公共區(qū)域清潔維護費：_________________3.1.4安全防范措施費：_________________3.2費用支付方式3.2.1業(yè)主應按月支付物業(yè)管理服務費。3.2.2業(yè)主應按時支付公共設施設備運行維護費、公共區(qū)域清潔維護費和安全防范措施費。3.3付款時間3.3.1物業(yè)管理服務費每月前10日內(nèi)支付。3.3.2其他費用每月前5日內(nèi)支付。第四條服務期限4.1合同起始時間：____年____月____日4.2合同終止時間：____年____月____日第五條服務質(zhì)量要求5.1物業(yè)設施設備管理5.1.1物業(yè)服務方應確保物業(yè)設施設備正常運行，及時維修保養(yǎng)。5.1.2物業(yè)服務方應定期對物業(yè)設施設備進行檢查，確保設備完好。5.2公共區(qū)域清潔維護5.2.1物業(yè)服務方應確保公共區(qū)域保持整潔，及時清理垃圾。5.2.2物業(yè)服務方應定期對公共區(qū)域進行消毒處理。5.3業(yè)主投訴處理5.3.1物業(yè)服務方應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴。5.3.2物業(yè)服務方應在接到投訴后____小時內(nèi)給予答復。5.4安全防范措施5.4.1物業(yè)服務方應加強安全防范措施，確保業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。5.4.2物業(yè)服務方應定期對安全防范設備進行檢查，確保設備完好。第六條業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.1.1業(yè)主有權要求物業(yè)服務方提供約定的服務。6.1.2業(yè)主有權對物業(yè)服務方的工作提出意見和建議。6.2業(yè)主義務6.2.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。6.2.2業(yè)主應按時支付物業(yè)服務費及其他相關費用。第七條物業(yè)服務方權利與義務7.1物業(yè)服務方權利7.1.1物業(yè)服務方有權要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。7.1.2物業(yè)服務方有權對業(yè)主違反規(guī)定的行為進行處理。7.2物業(yè)服務方義務7.2.1物業(yè)服務方應按照合同約定提供服務。7.2.2物業(yè)服務方應定期向業(yè)主公布服務情況。第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會組成8.1.1業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。8.2業(yè)主委員會職責8.2.1業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議。8.2.2業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)服務方履行物業(yè)服務合同。8.2.3業(yè)主委員會負責協(xié)調(diào)處理業(yè)主與物業(yè)服務方之間的糾紛。第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。9.2合同解除9.2.1合同因物業(yè)服務方嚴重違約而解除，業(yè)主方有權單方面解除合同。9.2.2合同因業(yè)主方嚴重違約而解除，物業(yè)服務方有權單方面解除合同。第十條違約責任10.1物業(yè)服務方違約責任10.1.1物業(yè)服務方未按約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.1.2物業(yè)服務方擅自提高服務費用的，應退還多收費用，并承擔違約責任。10.2業(yè)主違約責任10.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費的，應支付滯納金，并承擔違約責任。10.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的，物業(yè)服務方有權采取措施制止，并要求業(yè)主承擔相應責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在合同上簽字或蓋章。12.1.2合同經(jīng)相關政府部門備案。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同因一方違約而提前解除。第十三條附則13.1合同附件13.2合同解釋13.2.1本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。13.3合同簽署13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同附件清單14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2物業(yè)服務收費標準14.3業(yè)主大會議事規(guī)則14.4物業(yè)服務合同補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”指在物業(yè)服務過程中，經(jīng)甲方（業(yè)主方）或乙方（物業(yè)服務方）邀請或同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務的獨立個體、機構或企業(yè)。第二條第三方介入范圍2.1.1物業(yè)服務項目評估；2.1.2物業(yè)設施設備維修與保養(yǎng)；2.1.3業(yè)主投訴處理；2.1.4物業(yè)管理規(guī)章制度制定；2.1.5安全防范措施實施。第三條第三方責任與權利3.1.1獲取合同相關資料和必要信息；3.1.2針對合同執(zhí)行情況進行評估和監(jiān)督；3.1.3向甲方或乙方提出合理建議。3.2.1嚴格按照合同約定和行業(yè)標準提供服務；3.2.2對其提供的服務質(zhì)量承擔連帶責任；3.2.3保守合同內(nèi)容及業(yè)主隱私。第四條第三方責任限額4.1第三方在合同執(zhí)行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。第五條第三方介入程序5.1甲方或乙方需要第三方介入時，應提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并說明介入的原因和目的。5.2雙方應共同確定第三方介入的具體方案，包括介入范圍、時間、費用等。5.3甲方或乙方應將第三方介入方案提交業(yè)主大會審議，經(jīng)業(yè)主大會通過后方可實施。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入期間，甲方、乙方和第三方之間應明確各自