社區(qū)衛(wèi)生工作管理制度

社區(qū)衛(wèi)生工作管理制度第一章總則第一條為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障居民的健康權(quán)益，訂立本管理制度。第二條本制度適用于醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生工作的組織、管理、運(yùn)作及相關(guān)的各類人員。第三條本制度的目標(biāo)是通過(guò)科學(xué)管理和規(guī)范操作，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)行，全面提升服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。第二章組織結(jié)構(gòu)第四條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生工作由市區(qū)醫(yī)院統(tǒng)一管理，設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)訂立社區(qū)衛(wèi)生工作發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)政策，并進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。第五條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員包含醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)專業(yè)人員等，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)任命并定期召開工作會(huì)議。第六條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門是醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生工作的具體落實(shí)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生工作的組織、管理和執(zhí)行。第七條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門下設(shè)衛(wèi)生講座組、健康體檢組、居民健康檔案組等專業(yè)組織，分工協(xié)作，共同推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工作的開展。第三章人員管理第八條社區(qū)衛(wèi)生工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守職業(yè)道德，保守患者隱私，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第九條社區(qū)衛(wèi)生工作人員應(yīng)嚴(yán)格依照醫(yī)院訂立的崗位職責(zé)進(jìn)行工作，不得擅自更改、調(diào)整工作內(nèi)容和工作方式。第十條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位考核，提升其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)本領(lǐng)。第十一條社區(qū)衛(wèi)生工作人員應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定的工作時(shí)間和考勤制度進(jìn)行工作，不得遲到早退，不得擅自請(qǐng)假或曠工。第十二條社區(qū)衛(wèi)生工作人員應(yīng)保護(hù)醫(yī)院和居民的利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得與居民發(fā)生不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)關(guān)系。第四章工作流程第十三條社區(qū)衛(wèi)生工作依照醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)政策進(jìn)行規(guī)劃和組織實(shí)施，確保工作的連續(xù)性和高效性。第十四條社區(qū)衛(wèi)生工作包含但不限于開展健康講座、進(jìn)行健康體檢、建立居民健康檔案等內(nèi)容，工作流程詳見附表一、第十五條社區(qū)衛(wèi)生工作的時(shí)間、地方、人員等關(guān)鍵要素應(yīng)提前通知社區(qū)居民，并確保工作的計(jì)劃性和按時(shí)性。第十六條社區(qū)衛(wèi)生工作應(yīng)充分與社區(qū)居民溝通，了解他們的健康需求和看法反饋，改進(jìn)工作方式和內(nèi)容。第十七條社區(qū)衛(wèi)生工作應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作和違法行為。第五章質(zhì)量管理第十八條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，訂立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和安全。第十九條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正，并進(jìn)行跟進(jìn)和改進(jìn)。第二十條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包含工作質(zhì)量、居民滿意度、工作效率等。第二十一條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理居民的投訴，并依法妥當(dāng)處理，保障居民的合法權(quán)益。第二十二條醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)定期發(fā)布社區(qū)衛(wèi)生工作的公開報(bào)告，向社區(qū)居民公示工作情況和取得的成績(jī)。第六章紀(jì)律和獎(jiǎng)懲第二十三條社區(qū)衛(wèi)生工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不得違反職業(yè)道德和法律法規(guī)。第二十四條對(duì)于違反規(guī)章制度和工作紀(jì)律的社區(qū)衛(wèi)生工作人員，醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門將視情況采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。第二十五條對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生工作取得的優(yōu)秀成績(jī)和突出表現(xiàn)，醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門將予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，激勵(lì)工作人員的樂(lè)觀性和創(chuàng)造性。第七章附則第二十六條本制度自頒布之日起實(shí)施，并不絕完善和修訂，以適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生工作的發(fā)展和需求。第二十七條對(duì)于本制度未涉及的事項(xiàng)，可參照醫(yī)院其他相關(guān)制度進(jìn)行處理。第二十八條對(duì)于特殊情況下的緊急情況和突發(fā)事件，醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生部門應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。該社區(qū)衛(wèi)生工作管理制度的訂立和執(zhí)行，