2024年度騰訊企業(yè)郵箱定制服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度騰訊企業(yè)郵箱定制服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.用戶賬號(hào)和密碼4.1用戶賬號(hào)4.2密碼設(shè)置與安全4.3賬號(hào)管理5.服務(wù)使用限制5.1不得用于違法活動(dòng)5.2不得用于侵犯他人權(quán)益5.3不得用于垃圾郵件發(fā)送6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)7.1技術(shù)支持方式7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持內(nèi)容8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.其他12.1合同附件12.2合同生效12.3合同份數(shù)12.4合同修訂13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：用戶手冊(cè)14.合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義（1）“騰訊企業(yè)郵箱”指騰訊公司提供的基于云計(jì)算的企業(yè)級(jí)電子郵件服務(wù)；（2）“用戶”指與騰訊公司簽訂本合同的客戶；（3）“服務(wù)”指騰訊公司根據(jù)本合同向用戶提供的企業(yè)郵箱服務(wù)；（4）“服務(wù)期限”指本合同約定的騰訊公司向用戶提供服務(wù)的起止日期；（5）“服務(wù)費(fèi)用”指用戶為使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)所支付的費(fèi)用；（6）“用戶數(shù)據(jù)”指用戶在騰訊企業(yè)郵箱中存儲(chǔ)、接收和發(fā)送的電子郵件及相關(guān)信息。1.2解釋對(duì)本合同中未明確規(guī)定的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及騰訊公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)概述騰訊公司將向用戶提供企業(yè)郵箱服務(wù)，包括但不限于電子郵件收發(fā)、存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。2.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）提供穩(wěn)定的郵件服務(wù)，確保郵件收發(fā)暢通；（2）提供足夠的郵箱空間，滿足用戶存儲(chǔ)需求；（3）提供郵件過(guò)濾、反垃圾郵件等功能，保障用戶郵箱安全；（4）提供郵件搜索、分類(lèi)等功能，方便用戶管理郵件；（5）提供移動(dòng)端郵件客戶端支持，方便用戶隨時(shí)隨地處理郵件。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本合同服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)及額外服務(wù)費(fèi)。3.2支付方式用戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在指定時(shí)間內(nèi)向騰訊公司支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間用戶應(yīng)在每月的指定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.用戶賬號(hào)和密碼4.1用戶賬號(hào)用戶需在騰訊公司提供的平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，用于使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。4.2密碼設(shè)置與安全用戶需設(shè)置密碼并確保密碼安全，如因密碼泄露導(dǎo)致賬號(hào)被他人使用，用戶應(yīng)立即通知騰訊公司。4.3賬號(hào)管理用戶有權(quán)對(duì)本人的賬號(hào)進(jìn)行管理，包括但不限于修改密碼、綁定手機(jī)等。5.服務(wù)使用限制5.1不得用于違法活動(dòng)用戶不得利用騰訊企業(yè)郵箱進(jìn)行違法活動(dòng)，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力等不良信息。5.2不得用于侵犯他人權(quán)益用戶不得利用騰訊企業(yè)郵箱侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于侵犯他人隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。5.3不得用于垃圾郵件發(fā)送用戶不得利用騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送垃圾郵件，違反相關(guān)法律法規(guī)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全騰訊公司將采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私保護(hù)騰訊公司將遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)騰訊公司將定期備份用戶數(shù)據(jù)，確保用戶數(shù)據(jù)安全，如數(shù)據(jù)丟失，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）騰訊公司擁有騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等。（2）用戶對(duì)本合同中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、文件等擁有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2侵權(quán)責(zé)任如因騰訊公司提供的騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由騰訊公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因用戶使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由用戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）用戶違反本合同第五條服務(wù)使用限制；（3）騰訊公司未能按照本合同約定提供服務(wù)的；（4）任何一方違反本合同約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于違約情形（1），用戶應(yīng)立即補(bǔ)繳欠款，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金；（2）對(duì)于違約情形（2），違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；（3）對(duì)于違約情形（3），騰訊公司應(yīng)立即采取措施糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（4）對(duì)于違約情形（4），違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行；（3）任何一方提出解除本合同。10.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方依法解除本合同；（3）合同約定的其他終止條件。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他12.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用明細(xì)、用戶手冊(cè)等。12.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明（1）電子郵件收發(fā)；（2）郵件存儲(chǔ)；（3）郵件備份與恢復(fù)；（4）郵件搜索與分類(lèi)；（5）移動(dòng)端郵件客戶端支持。13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)；（3）額外服務(wù)費(fèi)。13.3附件三：用戶手冊(cè)（1）注冊(cè)與登錄；（2）郵箱使用；（3）密碼設(shè)置與安全；（4）郵箱管理；（5）移動(dòng)端使用指南。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定義1.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定介入合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入類(lèi)型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂、履行等事宜；（2）服務(wù)商：提供本合同約定的服務(wù)或相關(guān)附加服務(wù)；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估；（4）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。2.第三方介入的約定2.1第三方介入條件（1）合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要第三方協(xié)助；（2）合同履行過(guò)程中，發(fā)生爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定引入第三方的類(lèi)型及具體事宜；（2）引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，與第三方進(jìn)行合作。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任，限于其根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定所承擔(dān)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同履行不能或造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方因一般過(guò)失導(dǎo)致合同履行不能或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同履行不能或造成損失的，免責(zé)。4.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)按照本合同約定執(zhí)行，第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責(zé)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)合同目的；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；（3）第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑蛟斐蓳p失的，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責(zé)，協(xié)助乙方實(shí)現(xiàn)合同目的；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；（3）第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑蛟斐蓳p失的，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更條件在第三方介入的情況下，甲乙雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.2合同變更程序（1）甲乙雙方應(yīng)就合同變更事宜達(dá)成一致；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合同變更協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）行業(yè)協(xié)會(huì)；（2）仲裁委員會(huì)；（3）人民法院。7.第三方介入的合同終止7.1合同終止條件在第三方介入的情況下，合同終止的條件按照本合同約定執(zhí)行。7.2合同終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定合同終止事宜；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合同終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)的各項(xiàng)功能、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：附件一作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和期待。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說(shuō)明：附件二作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解和約定。3.附件三：用戶手冊(cè)要求：提供詳細(xì)的用戶操作指南，包括郵箱注冊(cè)、登錄、使用、管理、安全設(shè)置等。說(shuō)明：附件三作為合同附件，用于指導(dǎo)用戶正確使用騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。說(shuō)明：附件四作為合同附件，用于明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、效果等。說(shuō)明：附件五作為合同附件，用于明確合同變更的法律效力。6.附件六：合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同終止的原因、程序、后果等。說(shuō)明：附件六作為合同附件，用于明確合同終止的法律效力。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：附件七作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）違反服務(wù)使用限制；（3）未按約定提供或使用服務(wù)；（4）泄露用戶數(shù)據(jù)或侵犯他人權(quán)益；（5）未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任；（3）故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（4）一般過(guò)失導(dǎo)致的違約，違約方應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說(shuō)明：（1）若用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向騰訊公司支付滯納金；（2）若用戶利用騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送垃圾郵件，騰訊公司有權(quán)終止服務(wù)并追究用戶責(zé)任；（3）若騰訊公司未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向用戶賠償相應(yīng)損失；（4）若第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償用戶損失。全文完。2024年度騰訊企業(yè)郵箱定制服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容概述1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.1郵箱容量及存儲(chǔ)2.2郵件收發(fā)功能2.3安全防護(hù)措施2.4客戶端支持2.5技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)3.用戶賬戶管理3.1賬戶注冊(cè)及激活3.2賬戶信息修改3.3賬戶權(quán)限設(shè)置3.4賬戶安全維護(hù)3.5賬戶遷移與備份4.郵件歸檔與備份4.1歸檔政策4.2歸檔周期4.3備份策略4.4恢復(fù)流程4.5歸檔數(shù)據(jù)的安全性5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)加密5.2數(shù)據(jù)傳輸安全5.3隱私政策5.4法律法規(guī)遵守5.5數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.4故障處理流程6.5維護(hù)記錄與報(bào)告7.服務(wù)的變更與升級(jí)7.1服務(wù)變更流程7.2服務(wù)升級(jí)通知7.3升級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容7.4升級(jí)費(fèi)用及支付8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任8.3使用限制8.4侵權(quán)投訴處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算9.4爭(zhēng)議解決方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決期限11.服務(wù)終止與解除11.1服務(wù)終止條件11.2服務(wù)解除條件11.3服務(wù)終止后的處理11.4服務(wù)解除后的處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件13.4合同份數(shù)13.5合同生效14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同涉及騰訊企業(yè)郵箱定制服務(wù)，主要包括郵箱賬戶管理、郵件收發(fā)、安全防護(hù)、客戶端支持、技術(shù)支持等方面。1.2服務(wù)期限本服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，至2024年12月31日止。1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，分______期支付，每期支付人民幣_(tái)_____元，支付方式為_(kāi)_____。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.1郵箱容量及存儲(chǔ)用戶可享有______G的郵箱容量，超出部分按______標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2.2郵件收發(fā)功能用戶可使用______客戶端收發(fā)郵件，支持______等多種郵件協(xié)議。2.3安全防護(hù)措施提供郵件防病毒、防垃圾郵件、郵件加密等功能，確保用戶郵件安全。2.4客戶端支持提供______客戶端支持，包括PC端、移動(dòng)端等。2.5技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)_____小時(shí)內(nèi)。3.用戶賬戶管理3.1賬戶注冊(cè)及激活用戶可通過(guò)______方式注冊(cè)賬戶，注冊(cè)后需進(jìn)行激活。3.2賬戶信息修改用戶可自行修改郵箱密碼、郵箱昵稱等信息。3.3賬戶權(quán)限設(shè)置管理員可設(shè)置用戶權(quán)限，包括郵件收發(fā)權(quán)限、郵箱容量限制等。3.4賬戶安全維護(hù)提供密碼找回、郵箱鎖定等功能，保障用戶賬戶安全。3.5賬戶遷移與備份支持用戶在服務(wù)期限內(nèi)遷移賬戶，并提供郵箱數(shù)據(jù)備份服務(wù)。4.郵件歸檔與備份4.1歸檔政策提供郵件歸檔功能，歸檔期限為_(kāi)_____年。4.2歸檔周期每月對(duì)用戶郵箱進(jìn)行一次歸檔。4.3備份策略每日對(duì)用戶郵箱數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份。4.4恢復(fù)流程用戶可自行恢復(fù)歸檔郵件，如遇問(wèn)題，可聯(lián)系技術(shù)支持。4.5歸檔數(shù)據(jù)的安全性歸檔數(shù)據(jù)采用______加密，確保數(shù)據(jù)安全。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)加密采用______加密算法，確保用戶數(shù)據(jù)傳輸安全。5.2數(shù)據(jù)傳輸安全采用______協(xié)議，確保用戶郵件傳輸安全。5.3隱私政策遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。5.4法律法規(guī)遵守嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)。5.5數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，立即啟動(dòng)應(yīng)急處理流程，通知用戶并采取補(bǔ)救措施。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，包括郵件收發(fā)、賬戶管理、安全防護(hù)等方面。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)_____小時(shí)內(nèi)。6.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件升級(jí)等。6.4故障處理流程用戶反饋故障，技術(shù)支持人員及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行故障排查和處理。6.5維護(hù)記錄與報(bào)告定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并記錄維護(hù)情況，形成維護(hù)報(bào)告。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的軟件、技術(shù)、服務(wù)及其衍生作品等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸騰訊公司所有。8.2侵權(quán)責(zé)任任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施防止侵權(quán)行為擴(kuò)大。8.3使用限制用戶僅獲得本合同項(xiàng)下服務(wù)的使用權(quán)，不得進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、修改或轉(zhuǎn)讓。8.4侵權(quán)投訴處理如用戶發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)向騰訊公司提交侵權(quán)投訴，騰訊公司將依法處理。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計(jì)算違約金按合同金額的______%計(jì)算。9.4爭(zhēng)議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會(huì)仲裁。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決方式為仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照______仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.4爭(zhēng)議解決期限仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起______個(gè)月內(nèi)作出裁決。11.服務(wù)終止與解除11.1服務(wù)終止條件（1）合同期滿；（2）用戶違約；（3）騰訊公司因不可抗力等原因終止服務(wù)。11.2服務(wù)解除條件任何一方有權(quán)在提前______日書(shū)面通知對(duì)方的情況下解除合同。11.3服務(wù)終止后的處理服務(wù)終止后，用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)，并按照約定支付已產(chǎn)生的費(fèi)用。11.4服務(wù)解除后的處理服務(wù)解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交至______人民法院管轄。13.其他13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方均有權(quán)暫停履行或解除合同。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。13.5合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署14.1簽署主體（1）甲方：______（2）乙方：______14.2簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)_____年______月______日。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)_____。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲、乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方介入原因（1）甲、乙雙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H需要引入第三方；（2）因履行合同過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（3）因合同爭(zhēng)議解決，需要第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)。1.3第三方介入形式（1）作為合同當(dāng)事人的一方；（2）作為合同履行的協(xié)助方；（3）作為合同爭(zhēng)議的調(diào)解或仲裁方。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任的上限。2.2責(zé)任限額約定甲、乙雙方在本合同中約定，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。2.3責(zé)任限額計(jì)算（1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，確定責(zé)任限額；（2）考慮第三方服務(wù)的重要性，合理設(shè)定責(zé)任限額；3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，有權(quán)行使調(diào)解或仲裁權(quán)。3.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）在合同履行過(guò)程中，確保服務(wù)質(zhì)量，避免對(duì)甲、乙雙方造成損失；（3）在合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中，公正、公平地處理爭(zhēng)議。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分（1）在合同履行過(guò)程中，第三方應(yīng)服從甲方管理；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）第三方違反合同約定，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分（1）在合同履行過(guò)程中，第三方應(yīng)服從乙方管理；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）第三方違反合同約定，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與甲、乙雙方共同責(zé)任（1）在合同履行過(guò)程中，若第三方存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲、乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；（3）甲、乙雙方有權(quán)就第三方責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，并要求第三方承擔(dān)責(zé)任。5.第三方介入后的合同修改5.1合同修改內(nèi)容（1）明確第三方介入的原因、形式和責(zé)任；（2）調(diào)整合同條款，確保第三方介入后的合同履行；（3）增加第三方責(zé)任限額條款。5.2合同修改程序（1）甲、乙雙方協(xié)商一致后，對(duì)本合同進(jìn)行修改；（2）修改后的合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（或蓋章）后生效；（3）修改后的合同與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明文檔要求：詳細(xì)列出郵箱容量、郵件收發(fā)功能、安全防護(hù)措施、客戶端支持、技術(shù)支持等內(nèi)容，并附有相關(guān)技術(shù)參數(shù)。2.用戶手冊(cè)要求：提供詳細(xì)的用戶操作指南，包括賬戶注冊(cè)、信息修改、郵件收發(fā)、安全維護(hù)等。3.郵件歸檔與備份方案要求：明確歸檔政策、歸檔周期、備份策略、恢復(fù)流程及數(shù)據(jù)安全性保障措施。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策要求：詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)加密、傳輸安全、隱私政策、法律法規(guī)遵守及數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理措施。5.技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)規(guī)范要求：明確技術(shù)支持服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、故障處理流程及維護(hù)記錄報(bào)告。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明要求：提供相關(guān)軟件、技術(shù)、服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出違約情形、責(zé)任承擔(dān)、違約金計(jì)算及爭(zhēng)議解決方式。8.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明要求：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序及期限。9.服務(wù)終止與解除條件說(shuō)明要求：明確服務(wù)終止條件、解除條件、處理流程及雙方責(zé)任。10.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的原因、形式、責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)。11.合同附件清單要求：羅列所有附件名稱及說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露；（3）未按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；（4）未按照合同約定提供郵件歸檔與備份服務(wù)；（5）違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵犯他人合法權(quán)益；（6）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在______日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（3）違約金按合同金額的______%計(jì)算；（4）違約行為嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)解除合同的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并暫停服務(wù)；（2）乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（3）甲方未按照合同約定提供郵件歸檔與備份服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并賠償因未提供該服務(wù)而造成的損失；（4）乙方侵犯他人合法權(quán)益，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年度騰訊企業(yè)郵箱定制服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)具體范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間4.保密條款4.1保密信息的定義4.2保密信息的保護(hù)4.3違約責(zé)任5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.不可抗力條款6.1不可抗力事件的定義6.2不可抗力事件的處理6.3違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1通知方式11.2合同附件11.3不可分割性12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除或終止程序14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1騰訊公司1.1.2客戶名稱1.2協(xié)議雙方地址1.2.1騰訊公司地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園騰訊大廈1.2.2客戶地址：[客戶詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1騰訊公司聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.1.1聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.1.2電子郵箱：[電子郵箱]1.3.2客戶聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2.1聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.2.2電子郵箱：[電子郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本協(xié)議約定騰訊公司為用戶提供企業(yè)郵箱定制服務(wù)，包括但不限于郵箱賬戶管理、郵箱存儲(chǔ)空間、郵件過(guò)濾和防病毒等功能。2.2服務(wù)具體范圍2.2.1提供企業(yè)郵箱賬戶創(chuàng)建與管理服務(wù)。2.2.2提供企業(yè)郵箱存儲(chǔ)空間，默認(rèn)為[存儲(chǔ)空間大小]GB。2.2.3提供郵件過(guò)濾和防病毒服務(wù)，確保郵件安全。2.2.4提供客戶專(zhuān)屬域名郵箱地址，例如：[客戶域名][企業(yè)郵箱后綴]。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自[起始日期]至[終止日期]。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1客戶應(yīng)于[付款時(shí)間]前支付全部服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式為[支付方式]，如銀行轉(zhuǎn)賬、等。3.3付款時(shí)間3.3.1首次付款：[付款時(shí)間]3.3.2期間付款：[付款時(shí)間]4.保密條款4.1保密信息的定義4.1.1本協(xié)議中“保密信息”指任何一方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.2保密信息的保護(hù)4.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。4.3違約責(zé)任4.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1騰訊公司保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。5.2質(zhì)量保證期限5.2.1質(zhì)量保證期限為[質(zhì)量保證期限]。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理5.3.1如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，騰訊公司應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)予以修復(fù)或提供替代方案。6.不可抗力條款6.1不可抗力事件的定義6.1.1本協(xié)議中“不可抗力事件”指自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。6.2不可抗力事件的處理6.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。6.3違約責(zé)任6.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.1.1本協(xié)議雙方如違反本協(xié)議的約定，包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息等，均構(gòu)成違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為[違約金數(shù)額]。8.2.2若違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部實(shí)際損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償?shù)闹Ц斗绞綖閇賠償支付方式]。8.3.2違約賠償?shù)闹Ц稌r(shí)間應(yīng)在違約行為發(fā)生后[支付時(shí)間]內(nèi)完成。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議提交仲裁后，仲裁庭應(yīng)在[仲裁期限]內(nèi)作出裁決。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱]。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院10.2.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至[法院名稱]管轄。11.其他約定11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。11.2合同附件11.2.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3不可分割性11.3.1本協(xié)議各條款為不可分割的整體，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序12.2.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。12.3合同變更效力12.3.1合同變更協(xié)議生效后，對(duì)雙方具有約束力。13.合同解除與終止13.1合同解除條件1.對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；3.雙方協(xié)商一致解除。13.2合同終止條件13.2.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，本協(xié)議終止。13.3解除或終止程序13.3.1一方解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本協(xié)議于[簽署日期]簽署。14.2生效日期14.2.1本協(xié)議自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本協(xié)議中“第三方”指非本協(xié)議雙方的其他實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供商、顧問(wèn)等。2.第三方介入的情形2.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。1.提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；2.協(xié)助處理爭(zhēng)議、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；3.為本協(xié)議的履行提供必要的協(xié)助。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本協(xié)議中的責(zé)任限額為[責(zé)任限額]。1.第三方直接對(duì)甲方或乙方造成的損失；2.第三方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方在本協(xié)議中的權(quán)利：1.根據(jù)本協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)酬；2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，享有相應(yīng)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。4.2第三方在本協(xié)議中的義務(wù)：1.按照本協(xié)議約定，提供合格的服務(wù)或完成相應(yīng)的任務(wù)；2.對(duì)其提供的服務(wù)或完成的任務(wù)負(fù)責(zé)，確保符合甲方或乙方的需求；3.嚴(yán)格保守本協(xié)議中的保密信息，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與本協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。5.2第三方與本協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：1.第三方對(duì)甲方或乙方的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)遵