2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及屬性概述3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及屬性概述本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方1.2物業(yè)管理服務(wù)接受方2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.2保安巡邏服務(wù)3.1.3維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)3.2.3環(huán)境保護(hù)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理服務(wù)合同變更及終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同變更及終止程序7.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任承擔(dān)7.2爭(zhēng)議解決方式7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效及解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同附件及補(bǔ)充條款9.1合同附件9.2補(bǔ)充條款10.合同簽署及生效日期10.1合同簽署日期10.2合同生效日期11.合同履行地點(diǎn)11.1物業(yè)管理服務(wù)履行地點(diǎn)12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2通知送達(dá)方式13.3合同解除通知期限14.合同簽署人及見(jiàn)證人14.1合同簽署人14.2合同見(jiàn)證人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方（1）名稱：物業(yè)管理有限公司（2）法定代表人：（3）住所：市區(qū)路號(hào)（4）聯(lián)系電話：02156781.2物業(yè)管理服務(wù)接受方（1）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（2）法定代表人：（3）住所：市區(qū)路號(hào)（4）聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)進(jìn)行管理；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范、消防、電梯等設(shè)施設(shè)備的管理；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)檔案的管理。2.2物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象（1）小區(qū)全體業(yè)主；（2）小區(qū)內(nèi)的商戶。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限（1）自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)（1）每日進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔；（2）定期進(jìn)行綠化帶的清潔；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾桶的清空及清洗。3.1.2保安巡邏服務(wù)（1）24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的管控；（3）處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件。3.1.3維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水等養(yǎng)護(hù)工作；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、消防等設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、消防等設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修、更換。3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水等養(yǎng)護(hù)工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的病蟲(chóng)害防治。3.2.3環(huán)境保護(hù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾分類(lèi)、回收；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)保宣傳活動(dòng)。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅物業(yè)：每月每平方米0.8元；（2）商業(yè)物業(yè)：每月每平方米1.2元；（3）辦公物業(yè)：每月每平方米1.0元。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主通過(guò)物業(yè)費(fèi)繳納方式進(jìn)行支付；（2）商戶通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)合同約定方式進(jìn)行支付。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算（1）每月結(jié)算一次；（2）業(yè)主應(yīng)在每月五個(gè)工作日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查（1）每月進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量檢查；（2）每季度接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督與檢查。5.3質(zhì)量投訴處理（1）業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提出投訴，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)得到處理；（2）對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意，可向物業(yè)管理服務(wù)提供方或相關(guān)管理部門(mén)投訴。8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的1.5倍；（2）物業(yè)管理服務(wù)接受方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%；（3）因物業(yè)管理服務(wù)提供方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)接受方財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理服務(wù)提供方所在地的人民法院；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行審理。9.合同生效及解除9.1合同生效條件（1）雙方簽署合同；（2）物業(yè)管理服務(wù)提供方完成物業(yè)管理服務(wù)接受方的物業(yè)接管；（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付到位。9.2合同解除條件（1）物業(yè)管理服務(wù)接受方有權(quán)在物業(yè)管理服務(wù)提供方違約時(shí)解除合同；（2）物業(yè)管理服務(wù)提供方有權(quán)在物業(yè)管理服務(wù)接受方嚴(yán)重違約時(shí)解除合同；（3）合同約定的解除條件成就時(shí)。9.3合同解除程序（1）任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）解除合同后，物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)接受方提供物業(yè)管理服務(wù)至合同解除日；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。10.合同附件及補(bǔ)充條款10.1合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件；（2）物業(yè)管理服務(wù)接受方授權(quán)委托書(shū)；（3）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。10.2補(bǔ)充條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同簽署及生效日期11.1合同簽署日期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期（1）本合同自物業(yè)管理服務(wù)提供方完成物業(yè)管理服務(wù)接受方的物業(yè)接管之日起正式生效。12.合同履行地點(diǎn)12.1物業(yè)管理服務(wù)履行地點(diǎn)（1）市區(qū)路號(hào)小區(qū)。13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)接受方提供物業(yè)管理服務(wù)至合同解除日；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。13.2合同終止后的處理（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)接受方提供物業(yè)管理服務(wù)至合同終止日；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。14.合同簽署人及見(jiàn)證人14.1合同簽署人（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方：（簽字）（2）物業(yè)管理服務(wù)接受方：（簽字）14.2合同見(jiàn)證人（1）見(jiàn)證人：（2）見(jiàn)證人：趙六第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念（1）第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、家庭成員或合同約定的合作伙伴。15.2第三方介入范圍（1）第三方可以提供咨詢服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的專業(yè)意見(jiàn)；（2）第三方可以提供中介服務(wù)，如物業(yè)租賃、物業(yè)管理招標(biāo)等；（3）第三方可以提供監(jiān)理服務(wù)，如工程質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)度控制等；（4）第三方可以提供其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的輔助服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、范圍、職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行協(xié)商一致；16.2甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方介入的事項(xiàng)，并約定第三方介入的具體方式和時(shí)間；16.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并在甲乙雙方的監(jiān)督下履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額；17.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及甲乙雙方的實(shí)際需求。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利劃分（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報(bào)告和資料；（3）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.2第三方與乙方的責(zé)權(quán)利劃分（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的職責(zé)；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供必要的工作報(bào)告和資料；（3）乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。19.第三方介入的終止19.1第三方介入合同到期或完成約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)終止第三方介入；19.2第三方介入合同解除時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理第三方的遺留事項(xiàng)。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的特殊條款21.1如第三方為中介方，其傭金由中介方與甲乙雙方另行協(xié)商確定；21.2如第三方為監(jiān)理方，其監(jiān)理費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)；21.3如第三方為咨詢服務(wù)方，其咨詢費(fèi)用由提供咨詢服務(wù)的第三方自行承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等文件；說(shuō)明：證明物業(yè)管理服務(wù)提供方具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)。2.物業(yè)管理服務(wù)接受方授權(quán)委托書(shū)要求：授權(quán)委托書(shū)應(yīng)明確委托事項(xiàng)、委托期限、授權(quán)權(quán)限等；說(shuō)明：證明物業(yè)管理服務(wù)接受方有權(quán)代表業(yè)主委員會(huì)簽訂本合同。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；說(shuō)明：便于雙方明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，保障雙方的權(quán)益。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額；說(shuō)明：保障第三方介入的合法性和有效性，明確各方的責(zé)任。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；說(shuō)明：確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確變更事項(xiàng)、變更原因、變更內(nèi)容等；說(shuō)明：保障合同變更的合法性和有效性，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除程序、解除后的處理等；說(shuō)明：保障合同解除的合法性和有效性，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的1.5倍；示例：若物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔，則應(yīng)支付違約金。2.物業(yè)管理服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%；示例：若物業(yè)管理服務(wù)接受方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，則應(yīng)支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失；責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；示例：若第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因失誤導(dǎo)致甲方損失，則應(yīng)賠償損失。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更合同內(nèi)容；責(zé)任認(rèn)定：變更無(wú)效，違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；示例：若甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)范圍，則變更無(wú)效。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)對(duì)方同意擅自解除合同；責(zé)任認(rèn)定：解除無(wú)效，違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；示例：若乙方未經(jīng)甲方同意，擅自解除物業(yè)管理服務(wù)合同，則解除無(wú)效。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及屬性概述1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會(huì)名稱、住所、法定代表人2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)的期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備6.1物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)6.2物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)6.3物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的更新改造7.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用和管理7.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用范圍7.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用管理7.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)8.物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督檢查8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查8.2業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查8.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的監(jiān)督檢查9.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更和解除的程序11.合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止的程序12.合同的生效和終止日期13.合同的附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)住所：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)法定代表人：2.合同標(biāo)的概述2.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍：本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物本體及附屬設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防、停車(chē)管理等。（1）小區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)；（2）小區(qū)建筑物本體及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)、消防、停車(chē)管理等；（4）小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的籌備與組織；（5）小區(qū)業(yè)主投訴的處理與回復(fù)；（6）小區(qū)公共事務(wù)的協(xié)調(diào)與管理。2.3物業(yè)管理服務(wù)的期限：自2024年1月1日至2027年12月31日，共計(jì)四年。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)和專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)兩部分組成。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用在合同期限內(nèi)，如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。4.3物業(yè)管理服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)安全規(guī)范》執(zhí)行，確保小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）及時(shí)處理業(yè)主投訴；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。5.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任：（1）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同；（2）協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決物業(yè)管理中遇到的問(wèn)題；（3）履行合同約定的其他義務(wù)。6.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備6.1物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。6.2物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的更新改造：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況和年限，提出更新改造計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。8.物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督檢查8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展情況；（2）業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查工作，并提供相關(guān)資料。8.2業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督檢查：（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行審議；（2）業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議；（3）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。8.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的監(jiān)督檢查：（1）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用的合理使用；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)賬目；（3）業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行公開(kāi)，接受業(yè)主監(jiān)督。9.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)投訴；（3）如仍無(wú)法解決，可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序：（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)提出書(shū)面爭(zhēng)議報(bào)告；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到爭(zhēng)議報(bào)告后15日內(nèi)提出書(shū)面答復(fù)；（3）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到答復(fù)后15日內(nèi)召開(kāi)會(huì)議，審議爭(zhēng)議處理意見(jiàn)。9.3爭(zhēng)議解決期限：（1）自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議；（2）如爭(zhēng)議未能在規(guī)定期限內(nèi)解決，可延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。10.合同的變更和解除10.1合同變更的條件：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除的條件：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方無(wú)法協(xié)商一致解決。10.3合同變更和解除的程序：（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)書(shū)面答復(fù)；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署合同變更或解除協(xié)議。11.合同的終止11.1合同終止的條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方無(wú)法協(xié)商一致解決。11.2合同終止的程序：（1）合同期限屆滿前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作；（3）合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主預(yù)付款項(xiàng)。12.合同的生效和終止日期12.1合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。12.2合同終止日期：按照合同約定的期限或終止條件確定。13.合同的附件13.1合同附件清單：（1）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單；（3）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄；（4）其他雙方認(rèn)為必要的附件。13.2合同附件內(nèi)容：合同附件應(yīng)包含上述清單中的所有內(nèi)容，并作為合同不可分割的一部分。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助合同雙方解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的專業(yè)性問(wèn)題，提高合同執(zhí)行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入的引入（1）合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持；（2）合同履行需要第三方提供專業(yè)評(píng)估、審計(jì)或法律意見(jiàn)；（3）合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方作為調(diào)解人或仲裁人介入。16.2引入程序：引入第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽署相關(guān)協(xié)議。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)協(xié)議約定，獲取合同執(zhí)行所需的信息和數(shù)據(jù)；（2）在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出專業(yè)意見(jiàn)和建議。17.2第三方義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，客觀、公正地履行職責(zé)；（2）保守合同執(zhí)行過(guò)程中的商業(yè)秘密和隱私；（3）按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲乙雙方提交報(bào)告和意見(jiàn)。17.3第三方責(zé)任：（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定：（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)際需要和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；（2）責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額執(zhí)行：（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償；（2）如第三方責(zé)任超過(guò)協(xié)議約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方：（1）第三方應(yīng)與甲方簽署協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并提出意見(jiàn)和建議。19.2第三方與乙方：（1）第三方應(yīng)與乙方簽署協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并提出意見(jiàn)和建議。19.3第三方與其他第三方：（1）第三方之間應(yīng)相互尊重，避免利益沖突；（2）如第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁方式解決。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1合同調(diào)整：（1）在第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致；（2）合同調(diào)整內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字確認(rèn)。20.2合同執(zhí)行：（1）在第三方介入后，合同執(zhí)行應(yīng)遵循合同約定和第三方提供的專業(yè)意見(jiàn)和建議；（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，確保合同順利執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說(shuō)明，是合同附件清單中的一項(xiàng)。2.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)、數(shù)量、品牌、型號(hào)、購(gòu)置日期、保修期限等信息。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)清單，是合同附件清單中的一項(xiàng)。3.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄詳細(xì)要求：包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議議程、決議內(nèi)容、執(zhí)行情況等。附件說(shuō)明：此附件為業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的記錄，是合同附件清單中的一項(xiàng)。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：包括審計(jì)時(shí)間、審計(jì)范圍、審計(jì)方法、審計(jì)結(jié)果、審計(jì)意見(jiàn)等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)報(bào)告，是合同附件清單中的一項(xiàng)。5.物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期、變更后的合同條款等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的變更協(xié)議，是合同附件清單中的一項(xiàng)。6.物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)合同的解除協(xié)議，是合同附件清單中的一項(xiàng)。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：此附件為第三方介入的協(xié)議，是合同附件清單中的一項(xiàng)。8.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決期限等。附件說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決的協(xié)議，是合同附件清單中的一項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)或未及時(shí)解決業(yè)主投訴；（3）第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)或未遵守職業(yè)道德；（4）任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；（5）任何一方未按照合同約定執(zhí)行合同變更或解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為發(fā)生后，由對(duì)方提出書(shū)面違約通知；（2）違約方應(yīng)在接到違約通知后15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（3）如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，視為違約行為成立；（4）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。（2）業(yè)主委員會(huì)未及時(shí)解決業(yè)主的合理投訴。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉并采取有效措施解決問(wèn)題。（3）第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)泄露了業(yè)主的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，停止泄露行為并賠償業(yè)主損失。（4）任何一方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及屬性概述2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同雙方信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1小區(qū)名稱及位置2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.3服務(wù)內(nèi)容概述2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)4.2公共區(qū)域清潔4.3電梯及設(shè)備維護(hù)4.4安全管理4.5環(huán)境保護(hù)5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.2質(zhì)量投訴處理流程5.3質(zhì)量考核及獎(jiǎng)懲措施6.物業(yè)管理服務(wù)合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更流程6.3合同變更生效日期7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除流程7.3合同解除生效日期8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.合同生效條件11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同其他約定12.1合同其他約定事項(xiàng)12.2合同其他約定生效日期13.合同解除及終止13.1合同解除及終止條件13.2合同解除及終止流程13.3合同解除及終止生效日期14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：2024YWX0011.2合同名稱：2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自合同簽訂之日起生效1.5合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.6合同雙方信息1.6.1物業(yè)管理方：物業(yè)管理有限公司1.6.2物業(yè)服務(wù)方：業(yè)主委員會(huì)1.6.3甲方（物業(yè)管理方）：聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.6.4乙方（物業(yè)服務(wù)方）：聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1小區(qū)名稱及位置：小區(qū)，位于市區(qū)街道路2.2服務(wù)區(qū)域范圍：小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容概述：2.3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：包括道路、綠化、照明等設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.3.2公共區(qū)域清潔：包括公共區(qū)域、電梯、樓梯間等區(qū)域的清潔工作2.3.3電梯及設(shè)備維護(hù)：電梯、消防設(shè)備、安防系統(tǒng)等設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.3.4安全管理：包括小區(qū)安全巡邏、門(mén)禁管理、消防安全等2.3.5環(huán)境保護(hù)：垃圾分類(lèi)、環(huán)境綠化、噪聲控制等3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整3.2費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付萬(wàn)元，共計(jì)12期3.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月日支付當(dāng)月費(fèi)用3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：4.1.1道路：保持道路平整，無(wú)坑洼，無(wú)積水4.1.2綠化：保持綠化帶整潔，定期修剪樹(shù)木，清理雜草4.1.3照明：確保公共區(qū)域照明設(shè)施完好，及時(shí)更換損壞燈具4.2公共區(qū)域清潔：4.2.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，包括地面、墻面、設(shè)施等4.2.2定期進(jìn)行電梯、樓梯間等易臟區(qū)域的深度清潔4.3電梯及設(shè)備維護(hù)：4.3.1定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修，確保運(yùn)行安全4.3.2對(duì)消防設(shè)備、安防系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)4.4安全管理：4.4.124小時(shí)安全巡邏，確保小區(qū)安全4.4.2嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁管理制度，保障業(yè)主安全4.4.3定期進(jìn)行消防安全演練4.5環(huán)境保護(hù)：4.5.1推廣垃圾分類(lèi)，提高環(huán)保意識(shí)4.5.2加強(qiáng)環(huán)境綠化，改善小區(qū)環(huán)境4.5.3加強(qiáng)噪聲控制，營(yíng)造舒適居住環(huán)境5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量5.2質(zhì)量投訴處理流程：5.2.1業(yè)主投訴：業(yè)主可通過(guò)電話、書(shū)面等方式向物業(yè)管理方投訴5.2.2物業(yè)管理方處理：物業(yè)管理方接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理5.2.3反饋：處理完畢后，向業(yè)主反饋處理結(jié)果5.3質(zhì)量考核及獎(jiǎng)懲措施：5.3.1定期對(duì)物業(yè)管理方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核5.3.2對(duì)考核優(yōu)秀的物業(yè)管理方給予獎(jiǎng)勵(lì)5.3.3對(duì)考核不合格的物業(yè)管理方進(jìn)行處罰6.物業(yè)管理服務(wù)合同變更6.1合同變更條件：因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致可對(duì)合同進(jìn)行變更6.2合同變更流程：6.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂合同變更協(xié)議6.2.2協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按變更后的內(nèi)容執(zhí)行6.3合同變更生效日期：自合同變更協(xié)議簽訂之日起生效8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的8.1.2物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用的8.1.3雙方在合同履行過(guò)程中違反法律法規(guī)的8.1.4因物業(yè)管理方或物業(yè)服務(wù)方過(guò)錯(cuò)造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2違約金按合同約定比例計(jì)算，最高不超過(guò)實(shí)際損失8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失8.3.2因物業(yè)管理方或物業(yè)服務(wù)方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，賠償金額不低于實(shí)際損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)：9.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)9.3.2雙方協(xié)商解決的，費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.4附件四：合同簽訂雙方代表簽字及蓋章頁(yè)11.合同生效條件11.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同生效日期：自合同簽字蓋章之日起生效12.合同其他約定12.1合同其他約定事項(xiàng)：12.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范12.1.2雙方應(yīng)誠(chéng)信履行合同義務(wù)12.1.3雙方應(yīng)妥善保管合同文本及附件12.2合同其他約定生效日期：自合同簽字蓋章之日起生效13.合同解除及終止13.1合同解除及終止條件：13.1.1合同約定的解除條件成就13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同13.2合同解除及終止流程：13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前天書(shū)面通知另一方13.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后天內(nèi)完成合同解除手續(xù)13.3合同解除及終止生效日期：自合同解除通知送達(dá)之日起生效14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍明細(xì)14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.4附件四：合同簽訂雙方代表簽字及蓋章頁(yè)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)甲方或乙方邀請(qǐng)或同意，參與合同履行、監(jiān)督、咨詢或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件：15.2.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行的；15.2.2合同中約定的第三方介入條款或條件成就；15.2.3雙方協(xié)商一致，同意第三方介入。15.3第三方介入程序：15.3.1甲方或乙方提出引入第三方介入的意向，并說(shuō)明介入目的和預(yù)期效果；15.3.2雙方共同確定第三方介入的必要性和可行性；15.3.3雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；15.3.4第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、高效的服務(wù)。16.1.2第三方在履行職責(zé)