2024商場安保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商場安保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與原則1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1安保服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標準2.3服務(wù)人員要求3.服務(wù)監(jiān)控與評估3.1監(jiān)控方式3.2評估標準3.3評估周期4.服務(wù)人員培訓(xùn)與管理4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)頻率4.3管理制度5.應(yīng)急處理5.1應(yīng)急預(yù)案5.2應(yīng)急響應(yīng)時間5.3應(yīng)急處理流程6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3付款時間7.合同履行與變更7.1履行要求7.2合同變更程序7.3合同解除條件8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違反保密義務(wù)的處理10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.其他條款11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同附件12.合同簽訂與生效12.1簽訂時間12.2生效時間12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：安保服務(wù)細則13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表格13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案14.合同附件14.1附件四：服務(wù)人員培訓(xùn)計劃14.2附件五：費用明細表14.3附件六：合同簽訂確認書第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方地址：[乙方地址]1.1.5聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]、[乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]1.2合同目的與原則1.2.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供商場安保服務(wù)的內(nèi)容、標準、監(jiān)控與評估等事項。1.2.2本合同遵循公平、誠信、合法的原則。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽。2.服務(wù)內(nèi)容2.1安保服務(wù)范圍2.1.1乙方負責甲方商場內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全保衛(wèi)工作。2.1.2乙方負責商場內(nèi)公共秩序的維護和突發(fā)事件的處理。2.1.3乙方負責商場出入口、重要區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。2.2服務(wù)質(zhì)量標準2.2.1乙方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準提供優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)確保商場內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全，預(yù)防各類事故發(fā)生。2.3服務(wù)人員要求2.3.2服務(wù)人員應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。2.3.3服務(wù)人員應(yīng)熟悉商場內(nèi)情況，掌握應(yīng)急處置技能。3.服務(wù)監(jiān)控與評估3.1監(jiān)控方式3.1.1甲方設(shè)立監(jiān)控中心，對乙方提供的服務(wù)進行實時監(jiān)控。3.1.2甲方通過視頻監(jiān)控、現(xiàn)場巡查、客戶滿意度調(diào)查等方式對乙方服務(wù)進行評估。3.2評估標準3.2.1評估標準包括但不限于：服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力、設(shè)備設(shè)施完好率等。3.2.2評估結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。3.3評估周期3.3.1甲方每月對乙方服務(wù)進行一次全面評估。3.3.2如遇重大突發(fā)事件，甲方可隨時對乙方服務(wù)進行評估。4.服務(wù)人員培訓(xùn)與管理4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能、安全意識、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。4.2培訓(xùn)頻率4.2.1乙方應(yīng)每月至少組織一次全員培訓(xùn)。4.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對特殊崗位人員進行專項培訓(xùn)。4.3管理制度4.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，包括考核、獎懲、晉升等。4.3.2乙方應(yīng)加強對服務(wù)人員的日常管理，確保其遵守各項規(guī)章制度。5.應(yīng)急處理5.1應(yīng)急預(yù)案5.1.1乙方應(yīng)制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等。5.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處理措施、應(yīng)急人員職責等。5.2應(yīng)急響應(yīng)時間5.2.1乙方應(yīng)在接到應(yīng)急報警后[響應(yīng)時間]內(nèi)到達現(xiàn)場。5.2.2乙方應(yīng)迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，確保人員安全。5.3應(yīng)急處理流程5.3.1乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。5.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行事故調(diào)查和善后處理。6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.1.1本合同服務(wù)費用為[服務(wù)費用]元/月。6.1.2服務(wù)費用包含但不限于：人員工資、培訓(xùn)費用、設(shè)備維護費用等。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付當月服務(wù)費用。6.2.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。6.3付款時間6.3.1甲方應(yīng)在合同生效后[付款時間]內(nèi)支付首期服務(wù)費用。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供安保服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準的；8.1.2乙方未按照合同約定參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的；8.1.3乙方未按照合同約定進行應(yīng)急處理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的；8.1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的；8.1.5乙方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。8.2.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。8.2.3乙方應(yīng)支付因違約行為給甲方造成的合理費用。8.3違約賠償計算8.3.1違約賠償金額按實際損失計算，最高不超過合同總金額的20%。8.3.2如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。9.1.2乙方在履行合同過程中獲得的甲方保密信息，無論以何種形式存在，均應(yīng)予以保密。9.2保密義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。9.2.2乙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非得到甲方書面同意。9.3違反保密義務(wù)的處理9.3.1乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的法律責任。9.3.2乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)依照中華人民共和國法律解決。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為[仲裁機構(gòu)所在地]。11.其他條款11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自[日期]起生效。11.2合同解除條件11.2.1合同期滿前，如任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同附件11.3.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同簽訂與生效12.1簽訂時間12.1.1本合同于[日期]簽訂。12.2生效時間12.2.1本合同自簽訂之日起生效。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲方[份數(shù)]份，乙方[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.合同附件13.1附件一：安保服務(wù)細則13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表格13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案14.合同附件14.1附件四：服務(wù)人員培訓(xùn)計劃14.2附件五：費用明細表14.3附件六：合同簽訂確認書第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入概述14.1.1本合同中涉及的第三方，是指在本合同履行過程中，因特定需要介入合同履行過程中的個人或組織。14.1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、或者解決合同履行中的爭議。14.2第三方介入情形14.2.1當乙方在履行合同過程中，由于自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定時，甲方有權(quán)邀請第三方介入進行評估和監(jiān)督。14.2.2在合同履行過程中，如遇緊急情況或突發(fā)事件，甲方有權(quán)邀請第三方提供專業(yè)支持，如醫(yī)療救護、法律咨詢等。14.2.3甲方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在重大安全隱患，可邀請第三方進行安全評估。14.3第三方責任界定14.3.1第三方作為獨立第三方，對介入事項獨立作出評估和判斷，不承擔因第三方評估而導(dǎo)致的任何直接或間接責任。14.3.2第三方介入的費用由甲方承擔，具體費用按照甲方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。14.3.3第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利和利益，不得泄露任何甲方商業(yè)秘密。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方介入不影響甲方與乙方的合同關(guān)系，甲方對乙方的監(jiān)督和管理權(quán)利不變。14.4.2第三方在介入過程中，如需與乙方直接溝通，應(yīng)通過甲方進行。14.4.3第三方在介入過程中，如需變更合同條款，需經(jīng)甲方同意，并由甲方與乙方協(xié)商一致后作出調(diào)整。14.5第三方責任限額14.5.1第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。14.5.2第三方責任限額為[金額]元人民幣，如第三方責任超過此限額，甲方有權(quán)要求乙方承擔超出部分的賠償責任。14.5.3第三方責任限額僅限于因第三方直接責任導(dǎo)致的甲方損失，不包括因乙方違反合同約定而導(dǎo)致的損失。14.6第三方介入的流程14.6.1甲方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情形后，應(yīng)在[時間]內(nèi)通知乙方。14.6.2甲方通知乙方后，乙方應(yīng)在[時間]內(nèi)接受第三方介入。14.6.3第三方介入后，乙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠全面了解情況，并按照第三方提出的建議進行改進。14.7第三方介入的終止14.7.1當?shù)谌浇槿胧马椀玫酵咨平鉀Q，或第三方評估報告已提交給甲方時，第三方介入終止。14.8第三方介入的后續(xù)處理14.8.1第三方介入結(jié)束后，甲方應(yīng)將第三方評估報告及處理結(jié)果通知乙方。14.8.2乙方應(yīng)根據(jù)第三方評估報告及處理結(jié)果，對自身工作進行改進。14.8.3如乙方未按照第三方評估報告及處理結(jié)果進行改進，甲方有權(quán)采取進一步措施，包括但不限于要求乙方承擔違約責任。14.9第三方介入的記錄與檔案14.9.1甲方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)記錄保存完整，包括但不限于介入報告、會議記錄等。14.9.2乙方應(yīng)配合甲方保存第三方介入的記錄與檔案。14.10第三方介入的爭議解決14.10.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)按照本合同的爭議解決條款處理。14.10.2第三方介入的爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解和仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：安保服務(wù)細則詳細要求：包括安保服務(wù)的內(nèi)容、流程、職責、安全措施等。說明：本附件為乙方提供安保服務(wù)的具體指南，乙方應(yīng)嚴格按照細則執(zhí)行。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表格詳細要求：包括監(jiān)控項目、評分標準、評估周期、責任人等。說明：本附件用于甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量進行定期監(jiān)控，乙方需如實填寫。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細要求：包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施、流程、責任人等。說明：本附件為乙方應(yīng)對突發(fā)事件時的操作指南，乙方應(yīng)確保預(yù)案的有效性和可操作性。4.附件四：服務(wù)人員培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、頻率、考核標準等。說明：本附件為乙方服務(wù)人員培訓(xùn)的安排，乙方應(yīng)確保培訓(xùn)計劃的實施。5.附件五：費用明細表詳細要求：包括服務(wù)費用、支付方式、付款時間等。說明：本附件為合同中費用的詳細說明，乙方應(yīng)按照明細表進行收費。6.附件六：合同簽訂確認書詳細要求：包括雙方簽字、蓋章、日期等。說明：本附件為合同簽訂的正式文件，雙方應(yīng)妥善保管。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供安保服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準。責任認定標準：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進行整改，并賠償因此造成的損失。示例說明：若乙方在安保服務(wù)中未及時處理突發(fā)事件，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。2.違約行為：乙方未按照合同約定參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格。責任認定標準：甲方有權(quán)要求乙方重新參加培訓(xùn)，并支付相應(yīng)費用；如乙方連續(xù)兩次培訓(xùn)不合格，甲方有權(quán)解除合同。示例說明：若乙方服務(wù)人員因培訓(xùn)不合格導(dǎo)致事故發(fā)生，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約行為：乙方未按照合同約定進行應(yīng)急處理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。責任認定標準：乙方應(yīng)立即采取補救措施，防止事故擴大；同時，乙方應(yīng)承擔因此造成的損失。示例說明：若乙方在火災(zāi)事故中未及時報警和疏散人員，導(dǎo)致人員傷亡，乙方應(yīng)承擔賠償責任。4.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。責任認定標準：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施防止信息進一步泄露；如造成損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。示例說明：若乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶投訴，乙方應(yīng)承擔賠償責任。5.違約行為：乙方違反合同約定的其他行為。責任認定標準：根據(jù)具體情況，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：若乙方在合同履行過程中，擅自更改服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。全文完。2024商場安保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期1.6合同終止日期1.7合同期限2.合同目的2.1監(jiān)控商場安保服務(wù)質(zhì)量2.2提高商場安保水平2.3保障商場及顧客安全2.4維護商場正常運營3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)時間3.4服務(wù)人員要求3.5服務(wù)流程4.監(jiān)控方式4.1監(jiān)控設(shè)備4.2監(jiān)控數(shù)據(jù)4.3監(jiān)控頻率4.4監(jiān)控結(jié)果記錄4.5監(jiān)控報告5.評估標準5.1評估指標5.2評估方法5.3評估周期5.4評估結(jié)果應(yīng)用6.費用及支付方式6.1服務(wù)費用6.2費用支付時間6.3支付方式6.4違約責任7.合同履行7.1雙方責任7.2服務(wù)提供7.3質(zhì)量控制7.4保密條款7.5合同變更8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決期限8.4爭議解決費用9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知10.4解除后果11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知11.4終止后果12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：監(jiān)控設(shè)備清單12.3附件三：評估指標體系12.4附件四：費用明細表13.其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3不可抗力13.4合同份數(shù)14.合同生效與備案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：商場乙方：安保公司1.2雙方地址甲方：市區(qū)街道商場乙方：市區(qū)街道路號安保公司1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.5合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起至2025年1月1日止。1.7合同期限本合同期限為一年，可續(xù)簽一年。第二條合同目的2.1監(jiān)控商場安保服務(wù)質(zhì)量本合同旨在監(jiān)控甲方商場安保服務(wù)質(zhì)量，確保安保工作符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2提高商場安保水平通過監(jiān)控和評估，不斷提升乙方安保人員的服務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。2.3保障商場及顧客安全確保商場及顧客的人身和財產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.4維護商場正常運營保障商場正常運營，為顧客提供安全、舒適的購物環(huán)境。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方負責甲方商場的安保工作，包括巡邏、門衛(wèi)、消防、監(jiān)控等。3.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定詳細的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)時間乙方全天24小時不間斷提供安保服務(wù)。3.4服務(wù)人員要求3.5服務(wù)流程乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，確保安保工作的及時、高效、有序進行。第四條監(jiān)控方式4.1監(jiān)控設(shè)備乙方應(yīng)配備高清監(jiān)控攝像頭，覆蓋商場各主要區(qū)域，確保監(jiān)控無死角。4.2監(jiān)控數(shù)據(jù)乙方應(yīng)實時采集監(jiān)控數(shù)據(jù)，包括人員流動、可疑行為等。4.3監(jiān)控頻率乙方應(yīng)每日對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行至少兩次檢查，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)準確無誤。4.4監(jiān)控結(jié)果記錄乙方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果進行詳細記錄，包括時間、地點、事件等內(nèi)容。4.5監(jiān)控報告乙方應(yīng)每月向甲方提交一份監(jiān)控報告，包括監(jiān)控情況、存在問題及改進措施等。第五條評估標準5.1評估指標評估指標包括人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力、監(jiān)控效果等。5.2評估方法采用現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式進行評估。5.3評估周期每季度進行一次全面評估。5.4評估結(jié)果應(yīng)用根據(jù)評估結(jié)果，對乙方進行獎懲，并對安保工作進行持續(xù)改進。第六條費用及支付方式6.1服務(wù)費用乙方每月服務(wù)費用為人民幣萬元整。6.2費用支付時間甲方應(yīng)于每月5日前支付乙方上個月的服務(wù)費用。6.3支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費用。6.4違約責任如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付%的違約金。第七條合同履行7.1雙方責任甲方應(yīng)保障乙方在履行合同過程中所需的人力和物力資源。乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務(wù)。7.2服務(wù)提供乙方應(yīng)按照合同約定，提供全天候的安保服務(wù)。7.3質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。7.4保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密和保密信息予以保密。7.5合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，爭議可提交至仲裁委員會仲裁解決。8.3爭議解決期限爭議解決應(yīng)自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)完成。8.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。第九條違約責任9.1違約情形包括但不限于：乙方未按約定提供安保服務(wù)、甲方未按約定支付費用、一方違反保密條款等。9.2違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和造成的損失等因素確定。第十條合同解除10.1解除條件包括但不限于：一方違約、合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。10.2解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方。10.3解除通知解除通知應(yīng)明確解除的原因和生效日期。10.4解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費用。第十一條合同終止11.1終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。11.2終止程序合同終止應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定進行。11.3終止通知終止通知應(yīng)明確終止的原因和生效日期。11.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費用。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細詳細列明乙方應(yīng)提供的安保服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于人員配置、設(shè)備使用、應(yīng)急預(yù)案等。12.2附件二：監(jiān)控設(shè)備清單詳細列明乙方配備的監(jiān)控設(shè)備型號、數(shù)量、安裝位置等信息。12.3附件三：評估指標體系詳細列出評估指標，包括人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力、監(jiān)控效果等。12.4附件四：費用明細表詳細列明乙方每月服務(wù)費用構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備維護、管理費用等。第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達對方。13.3不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可部分或全部免除責任。13.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同生效與備案14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案本合同需報相關(guān)政府部門備案，備案手續(xù)由甲方負責辦理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方引入目的第三方介入的目的是為了提高合同的執(zhí)行效率，確保合同條款的公平性，以及為合同履行提供專業(yè)支持。第二條第三方介入范圍2.1介入范圍第三方介入范圍包括但不限于合同簽訂、履行過程中的咨詢、評估、監(jiān)督、調(diào)解等。2.2介入方式（1）作為中介方協(xié)助甲乙雙方達成協(xié)議；（2）作為評估機構(gòu)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評估；（3）作為審計機構(gòu)對合同履行情況進行審計；（4）作為法律顧問提供法律咨詢和爭議解決服務(wù)。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方因介入本合同而產(chǎn)生的法律責任，甲方和乙方對第三方責任承擔的限額。3.2責任限額設(shè)定（1）第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，責任限額為人民幣萬元；（2）第三方因一般過失造成甲方或乙方損失的，責任限額為人民幣萬元；（3）第三方因不可抗力造成甲方或乙方損失的，責任限額為人民幣萬元。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲方和乙方提供的必要信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方進行必要的監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出改進建議和解決方案。4.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應(yīng)保證其提供的咨詢、評估、監(jiān)督、調(diào)解等服務(wù)的客觀、公正、專業(yè)；（3）第三方應(yīng)在其職責范圍內(nèi)，及時、有效地履行合同約定的義務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1劃分原則第三方介入本合同，應(yīng)在明確劃分其與甲方、乙方及其他相關(guān)方的責任、權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上進行。5.2劃分內(nèi)容（1）第三方與甲方、乙方之間的責任劃分：第三方僅對合同約定的事項負責，對甲方和乙方的其他責任不承擔；（2）第三方與甲方、乙方及其他相關(guān)方之間的責任劃分：第三方僅對合同約定的事項負責，對其他相關(guān)方的責任不承擔；（3）第三方與其他相關(guān)方之間的責任劃分：第三方與其他相關(guān)方之間不產(chǎn)生直接的法律關(guān)系，其責任由甲方和乙方按照合同約定承擔。第六條第三方介入的合同變更6.1變更程序如需變更第三方介入的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。6.2變更生效變更后的合同條款自變更之日起生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，爭議可提交至仲裁委員會仲裁解決。第八條第三方介入的費用承擔8.1費用承擔原則第三方介入的費用由甲方和乙方按照合同約定承擔。8.2費用支付方式第三方介入費用的支付方式、時間等，按照合同約定執(zhí)行。第九條第三方介入的合同終止9.1終止條件（1）合同約定的第三方介入事項完成；（2）合同期限屆滿；（3）雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同。9.2終止程序第三方介入合同的終止，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細詳細列明乙方應(yīng)提供的安保服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于人員配置、設(shè)備使用、應(yīng)急預(yù)案等。要求：附件一應(yīng)包含具體的安保服務(wù)項目、服務(wù)標準、人員資質(zhì)要求、設(shè)備清單等。2.附件二：監(jiān)控設(shè)備清單詳細列明乙方配備的監(jiān)控設(shè)備型號、數(shù)量、安裝位置等信息。要求：附件二應(yīng)包含監(jiān)控設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量、安裝位置、維護保養(yǎng)計劃等。3.附件三：評估指標體系詳細列出評估指標，包括人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力、監(jiān)控效果等。要求：附件三應(yīng)包含具體的評估指標、評估方法、評估周期、評估結(jié)果應(yīng)用等。4.附件四：費用明細表詳細列明乙方每月服務(wù)費用構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備維護、管理費用等。要求：附件四應(yīng)包含具體的費用項目、費用標準、計算方法、支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議雙方簽署的保密協(xié)議，明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。要求：附件五應(yīng)包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。6.附件六：不可抗力事件清單列明合同履行過程中可能發(fā)生的不可抗力事件，以及相應(yīng)的處理措施。要求：附件六應(yīng)包含不可抗力事件的定義、識別標準、處理流程等。7.附件七：爭議解決程序明確爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等。要求：附件七應(yīng)包含爭議解決的方式、時間限制、費用承擔等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供安保服務(wù)，如人員不足、服務(wù)不到位等。甲方未按約定支付費用，如延遲付款、拒絕支付等。雙方違反保密條款，如泄露對方商業(yè)秘密等。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責任認定標準：乙方未按約定提供安保服務(wù)：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如賠償甲方損失、支付違約金等。甲方未按約定支付費用：甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償乙方損失等。雙方違反保密條款：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如賠償對方損失、支付違約金等。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：雙方可根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商解決或部分或全部免除責任。示例說明：若乙方未按約定提供足夠的安保人員，導(dǎo)致商場發(fā)生盜竊事件，乙方應(yīng)承擔賠償責任。若甲方未在約定的支付時間內(nèi)支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。若雙方在合同履行過程中泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔賠償責任，并停止泄露行為。全文完。2024商場安保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1商場安保服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式5.2監(jiān)控內(nèi)容5.3監(jiān)控標準5.4監(jiān)控結(jié)果處理6.評估方法6.1評估主體6.2評估內(nèi)容6.3評估標準6.4評估結(jié)果處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除責任10.合同生效10.1生效條件10.2生效時間10.3生效證明11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更責任12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止責任13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.合同附件14.1附件一：商場安保服務(wù)范圍14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：服務(wù)標準14.4附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控細則14.5附件五：評估細則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商場乙方：安保服務(wù)公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1商場安保服務(wù)范圍本合同約定的商場安保服務(wù)范圍包括但不限于：商場內(nèi)公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、門禁管理、安全防范、應(yīng)急處理等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）24小時巡邏，確保商場內(nèi)公共區(qū)域的安全；（2）監(jiān)控商場內(nèi)各個出入口，防止盜竊和非法入侵；（3）管理商場內(nèi)門禁系統(tǒng)，確保人員出入有序；（4）處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等；（5）定期對商場內(nèi)設(shè)施進行安全檢查。2.3服務(wù)標準（1）巡邏人員需持證上崗，具備一定的安保技能；（2）監(jiān)控設(shè)備需保證24小時正常運行，覆蓋商場內(nèi)所有重要區(qū)域；（3）門禁系統(tǒng)需確保人員出入有序，防止非法人員進入；（4）應(yīng)急處理需在第一時間到達現(xiàn)場，采取有效措施；（5）安全檢查需每月至少進行一次，確保商場內(nèi)設(shè)施安全。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)開始時間為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)結(jié)束時間為2024年12月31日。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元。4.2費用支付方式（1）乙方每月向甲方提交費用清單，甲方在收到清單后15個工作日內(nèi)支付當月費用；（2）甲方在合同簽訂時支付首月費用。4.3費用支付時間每月1日至5日為費用支付時間。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式甲方將設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負責對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)控。5.2監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：巡邏情況、監(jiān)控設(shè)備運行情況、門禁系統(tǒng)管理情況、應(yīng)急處理能力、安全檢查情況等。5.3監(jiān)控標準監(jiān)控標準參照本合同第二條第2.3款約定的服務(wù)標準。5.4監(jiān)控結(jié)果處理監(jiān)控結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量的考核依據(jù)，若發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方及時整改，并對整改情況進行跟蹤。6.評估方法6.1評估主體評估主體為甲方設(shè)立的服務(wù)質(zhì)量評估小組。6.2評估內(nèi)容評估內(nèi)容包括但不限于：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。6.3評估標準評估標準參照本合同第二條第2.3款約定的服務(wù)標準。6.4評估結(jié)果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同雙方在履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)除非合同另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序（1）任何一方提起爭議解決請求時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；（2）收到書面通知后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進行友好協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向爭議解決機構(gòu)提起訴訟。9.合同解除9.1解除條件（1）一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2解除程序（1）一方提出解除合同請求時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；（2）收到書面通知后，對方應(yīng)在15日內(nèi)回復(fù)；（3）雙方就解除合同達成一致后，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。9.3解除責任（1）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，雙方互不承擔違約責任；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的，雙方互不承擔違約責任。10.合同生效10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效時間本合同自2024年1月1日起生效。10.3生效證明本合同的生效以雙方簽字蓋章的合同文本為準。11.合同變更11.1變更條件本合同在履行過程中，如遇特殊情況需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致。11.2變更程序（1）一方提出變更合同請求時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；（2）收到書面通知后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)協(xié)商變更事宜；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議。11.3變更責任合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行義務(wù)。12.合同終止12.1終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2終止程序（1）合同期滿時，本合同自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3終止責任合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議處理剩余事宜。13.不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。13.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。14.合同附件14.1附件一：商場安保服務(wù)范圍14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：服務(wù)標準14.4附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控細則14.5附件五：評估細則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的約定或法律規(guī)定，介入合同關(guān)系，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以更好地履行合同；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠為合同履行提供專業(yè)服務(wù)；（3）第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和選擇標準；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外義務(wù)（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方進行服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)協(xié)助第三方完成服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)效果。16.2乙方的額外義務(wù)（1）乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評估，配合第三方的工作；（2）乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)，確保第三方能夠順利進行工作；（3）乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利。17.第三方的責任限額17.1責任范圍第三方在本合同項下的責任限于其服務(wù)協(xié)議約定的范圍，不包括因甲乙雙方違約或其他非第三方原因造成的損失。17.2責任限額（1）第三方對甲乙雙方的責任總額不得超過服務(wù)協(xié)議約定的費用；（2）第三方對任何一方造成的損失，其賠償責任以實際損失為限，但不超過責任限額；（3）第三方不承擔因不可抗力或第三方自身原因造成的損失責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和費用，第三方不對甲方承擔超出服務(wù)協(xié)議約定的責任。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和