2024年度購物中心綜合運營服務(wù)與管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度購物中心綜合運營服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的及范圍1.3合同期限1.4合同金額及支付方式1.5合同生效及終止條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1購物中心運營管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護與管理2.1.2營業(yè)安全管理2.1.3購物中心環(huán)境維護2.1.4客戶服務(wù)與管理2.2購物中心招商與租賃2.2.1招商政策與標(biāo)準(zhǔn)2.2.2租賃合同簽訂與履行2.2.3租金收取與調(diào)整2.2.4租賃關(guān)系終止及處理2.3購物中心市場營銷2.3.1營銷活動策劃與執(zhí)行2.3.2品牌宣傳與合作2.3.3促銷活動組織與執(zhí)行2.3.4營銷效果評估與反饋3.違約責(zé)任3.1違約情形及認定3.2違約責(zé)任承擔(dān)3.3違約金計算與支付3.4違約糾紛解決方式4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密義務(wù)4.3保密期限4.4違約責(zé)任5.合同解除5.1合同解除條件5.2合同解除程序5.3合同解除后的處理6.合同爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決費用7.合同附件7.1購物中心運營管理方案7.2購物中心招商政策與標(biāo)準(zhǔn)7.3購物中心租賃合同范本7.4營銷活動策劃書范本8.合同生效及變更8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同變更效力9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定事項11.1通知與送達11.2合同附件效力11.3合同解除與終止通知11.4合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理12.合同簽署與生效12.1合同簽署12.2合同生效日期13.合同解除與終止通知13.1解除與終止通知形式13.2解除與終止通知內(nèi)容13.3解除與終止通知送達14.合同解除與終止后的處理14.1解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.2解除與終止后的合同解除金支付14.3解除與終止后的合同終止金支付第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3甲方法定代表人聯(lián)系方式：________1.1.4乙方法定名稱：________1.1.5乙方法定代表人：________1.1.6乙方法定代表人聯(lián)系方式：________1.2合同標(biāo)的及范圍1.2.1合同標(biāo)的：乙方提供的購物中心綜合運營服務(wù)與管理1.2.2合同范圍：購物中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護與管理、營業(yè)安全管理、環(huán)境維護、客戶服務(wù)與管理、招商與租賃、市場營銷等1.3合同期限1.3.1合同期限：自____年__月__日至____年__月__日1.4合同金額及支付方式1.4.1合同金額：人民幣________元整1.4.2支付方式：按季度支付，每季度支付合同金額的________%1.4.3首付款：合同簽訂后________日內(nèi)支付合同金額的________%1.5合同生效及終止條件1.5.1合同生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效1.5.2合同終止條件：合同期限屆滿或因雙方協(xié)商一致解除合同2.服務(wù)內(nèi)容2.1購物中心運營管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護與管理2.1.1.1定期對購物中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢修、保養(yǎng)2.1.1.2確保設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行2.1.2營業(yè)安全管理2.1.2.1制定并實施購物中心安全管理制度2.1.2.2定期進行安全檢查，確保安全設(shè)施設(shè)備完好2.1.3購物中心環(huán)境維護2.1.3.1維護購物中心內(nèi)環(huán)境整潔、舒適2.1.3.2定期進行綠化、保潔、消毒等工作2.1.4客戶服務(wù)與管理2.1.4.1提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，解答客戶疑問2.1.4.2處理客戶投訴，確保客戶滿意度2.2購物中心招商與租賃2.2.1招商政策與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.1制定招商政策，明確招商對象及要求2.2.1.2對招商項目進行篩選、評估2.2.2租賃合同簽訂與履行2.2.2.1簽訂租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)2.2.2.2監(jiān)督租賃合同的履行，確保乙方權(quán)益2.2.3租金收取與調(diào)整2.2.3.1按照合同約定收取租金2.2.3.2根據(jù)市場情況及經(jīng)營狀況調(diào)整租金2.2.4租賃關(guān)系終止及處理2.2.4.1租賃關(guān)系終止條件2.2.4.2租賃關(guān)系終止后的處理2.3購物中心市場營銷2.3.1營銷活動策劃與執(zhí)行2.3.1.1制定年度營銷計劃，明確營銷目標(biāo)2.3.1.2組織策劃各類營銷活動2.3.2品牌宣傳與合作2.3.2.1制定品牌宣傳策略，提升購物中心知名度2.3.2.2與相關(guān)企業(yè)合作，拓展?fàn)I銷渠道2.3.3促銷活動組織與執(zhí)行2.3.3.1制定促銷活動方案，提高銷售額2.3.3.2組織執(zhí)行促銷活動，確?；顒有Ч?.3.4營銷效果評估與反饋2.3.4.1對營銷活動效果進行評估2.3.4.2及時反饋營銷效果，調(diào)整營銷策略3.違約責(zé)任3.1違約情形及認定3.1.1違約情形：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)困難3.1.2違約認定：由雙方協(xié)商認定，或由仲裁機構(gòu)、法院依法認定3.2違約責(zé)任承擔(dān)3.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a)支付違約金b)恢復(fù)原狀或賠償損失c)承擔(dān)仲裁費用和訴訟費用3.3違約金計算與支付3.3.1違約金計算：根據(jù)違約情形及合同約定計算3.3.2違約金支付：違約方應(yīng)在違約發(fā)生后________日內(nèi)支付違約金3.4違約糾紛解決方式3.4.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟3.4.2爭議解決機構(gòu)：________4.保密條款4.1保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等4.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，不得泄露給第三方4.3保密期限：自合同生效之日起____年4.4違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任5.合同解除5.1合同解除條件5.1.1雙方協(xié)商一致5.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行5.2合同解除程序5.2.1提出解除合同一方應(yīng)書面通知另一方5.2.2雙方應(yīng)在接到通知后________日內(nèi)就合同解除事宜達成一致5.3合同解除后的處理5.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)5.3.2合同解除后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系按合同約定處理6.合同爭議解決6.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟6.2爭議解決機構(gòu)：________6.3爭議解決費用：由敗訴方承擔(dān)7.合同附件7.1購物中心運營管理方案7.2購物中心招商政策與標(biāo)準(zhǔn)7.3購物中心租賃合同范本7.4營銷活動策劃書范本8.合同生效及變更8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。a)雙方簽署合同文本；b)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；c)雙方加蓋公章或合同專用章。8.2合同變更程序8.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。8.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同變更效力8.3.1合同變更自變更協(xié)議簽署之日起生效。8.3.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.3合同解除與終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；9.3.2雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)；9.3.3合同解除或終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系按合同約定處理。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2合同條款的解釋和適用，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。10.2管轄法院10.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交________法院管轄。11.其他約定事項11.1通知與送達11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過________方式進行送達。11.1.2送達通知視為送達之日。11.2合同附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除與終止通知11.3.1合同解除或終止的通知，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。11.3.2通知應(yīng)在合同解除或終止前________日內(nèi)送達對方。11.4合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理11.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即結(jié)算未履行的債權(quán)債務(wù)；11.4.2合同解除或終止后的債權(quán)債務(wù)，按合同約定處理。12.合同簽署與生效12.1合同簽署12.1.1本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份。12.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除與終止通知13.1解除與終止通知形式13.1.1解除與終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應(yīng)包含解除或終止的具體原因和日期。13.2解除與終止通知內(nèi)容13.2.1通知應(yīng)明確合同解除或終止的事實和理由。13.2.2通知應(yīng)包含雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及后續(xù)處理的安排。13.3解除與終止通知送達13.3.1解除與終止通知應(yīng)通過________方式送達對方。13.3.2通知送達日期為送達方確認收件日期。14.合同解除與終止后的處理14.1解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即結(jié)算未履行的債權(quán)債務(wù)。14.1.2債權(quán)債務(wù)的處理應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。14.2解除與終止后的合同解除金支付14.2.1合同解除金的計算和支付，按照合同約定執(zhí)行。14.2.2解除金應(yīng)在合同解除通知送達后________日內(nèi)支付。14.3解除與終止后的合同終止金支付14.3.1合同終止金的計算和支付，按照合同約定執(zhí)行。14.3.2終止金應(yīng)在合同終止通知送達后________日內(nèi)支付。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，為特定目的而參與合同事務(wù)的獨立第三方。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益、確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。16.第三方介入程序16.1第三方邀請16.1.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項。16.1.2甲乙雙方共同邀請或指定第三方介入。16.2第三方職責(zé)a)對合同履行情況進行監(jiān)督、檢查、評估；b)提供專業(yè)意見和建議；c)協(xié)助解決合同履行中的爭議；d)完成甲乙雙方委托的其他任務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額17.1.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。17.1.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：a)直接損失；b)間接損失；c)機會成本；d)合同解除或終止產(chǎn)生的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)獨立于甲方，不得與甲方存在利益沖突。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方的指示和合同約定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)獨立于乙方，不得與乙方存在利益沖突。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守乙方的指示和合同約定。18.3第三方與其他方的劃分18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨立性，不得受其他方的影響。18.3.2第三方與其他方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)通過甲乙雙方進行。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入費用19.1.1第三方介入費用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費用由雙方協(xié)商確定。19.1.2第三方介入費用應(yīng)在合同中明確約定，未約定的，按實際發(fā)生費用支付。19.2第三方介入期限19.2.1第三方介入期限由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以完成合同目的所需時間為準(zhǔn)。19.2.2第三方介入期限屆滿或合同目的實現(xiàn)，第三方應(yīng)立即終止介入。19.3第三方介入終止后的處理19.3.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，對后續(xù)工作做出安排。20.第三方責(zé)任的具體界定20.1第三方責(zé)任的具體界定20.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.1.2第三方責(zé)任的具體界定包括但不限于：a)故意行為：第三方明知其行為會導(dǎo)致甲乙雙方損失，仍故意為之；b)重大過失：第三方在履行職責(zé)過程中，未盡到合理注意義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失；c)輕過失：第三方在履行職責(zé)過程中，因一般過失導(dǎo)致?lián)p失，但損失輕微；d)無過失：第三方在履行職責(zé)過程中，無過失行為，損失由甲乙雙方自行承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心運營管理方案詳細要求：包括購物中心運營管理的總體目標(biāo)、具體措施、責(zé)任分工、時間表等。說明：本附件為合同執(zhí)行過程中的指導(dǎo)性文件，用于規(guī)范購物中心日常運營管理。2.購物中心招商政策與標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：明確招商對象、招商條件、招商流程、租金標(biāo)準(zhǔn)、合同條款等。說明：本附件為購物中心招商工作的規(guī)范性文件，用于指導(dǎo)招商工作。3.購物中心租賃合同范本詳細要求：租賃合同的各項條款，包括租賃期限、租金、押金、違約責(zé)任等。說明：本附件為購物中心租賃合同的模板，用于規(guī)范租賃合同簽訂。4.營銷活動策劃書范本詳細要求：營銷活動的目標(biāo)、內(nèi)容、時間、預(yù)算、預(yù)期效果等。說明：本附件為營銷活動的策劃文件，用于指導(dǎo)營銷活動的執(zhí)行。5.購物中心安全管理制度詳細要求：購物中心安全管理的各項規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度等。說明：本附件為購物中心安全管理的規(guī)范性文件，用于確保購物中心的安全。6.購物中心環(huán)境維護標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：購物中心環(huán)境維護的各項工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、綠化養(yǎng)護等。說明：本附件為購物中心環(huán)境維護的規(guī)范性文件，用于保持購物中心的環(huán)境整潔。7.客戶服務(wù)規(guī)范詳細要求：客戶服務(wù)的各項規(guī)定、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等。說明：本附件為購物中心客戶服務(wù)的規(guī)范性文件，用于提高客戶滿意度。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入的具體事項、職責(zé)、費用、期限等。說明：本附件為第三方介入的協(xié)議文件，用于明確第三方介入的具體條款。9.合同變更協(xié)議詳細要求：合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：本附件為合同變更的協(xié)議文件，用于記錄合同變更的詳細情況。10.合同解除協(xié)議詳細要求：合同解除的原因、解除后的處理措施、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件為合同解除的協(xié)議文件，用于記錄合同解除的詳細情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1違約情形：甲方未按時支付合同款項；1.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付款項，如未按時支付，應(yīng)向乙方支付違約金。1.3示例說明：甲方應(yīng)在每個季度支付日支付當(dāng)季度合同金額的25%，如未按時支付，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同金額0.5%的違約金。2.違約行為2.1違約情形：乙方未按時提供購物中心運營管理服務(wù)；2.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供運營管理服務(wù)，如未按時提供，應(yīng)向甲方支付違約金。2.3示例說明：乙方應(yīng)在每個季度末提供季度運營管理報告，如未按時提供，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同金額0.5%的違約金。3.違約行為3.1違約情形：第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失；3.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體責(zé)任由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。3.3示例說明：第三方在監(jiān)理過程中，因疏忽導(dǎo)致購物中心工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費用。4.違約行為4.1違約情形：甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；4.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3示例說明：甲乙雙方未經(jīng)對方同意，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為5.1違約情形：甲乙雙方未按照合同約定履行合同解除或終止后的處理義務(wù)；5.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：未履行合同解除或終止后的處理義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3示例說明：合同解除或終止后，甲乙雙方未按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度購物中心綜合運營服務(wù)與管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2運營管理范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2支付方式及時間3.3付款條件4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量要求4.3質(zhì)量檢查與驗收5.運營管理職責(zé)5.1運營管理職責(zé)概述5.2運營管理具體內(nèi)容5.3運營管理責(zé)任劃分6.人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備要求6.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.3培訓(xùn)效果評估7.營銷推廣與活動策劃7.1營銷推廣策略7.2活動策劃方案7.3活動執(zhí)行與評估8.設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護要求8.2設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)8.3設(shè)施設(shè)備故障處理9.安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理9.1安全生產(chǎn)制度9.2應(yīng)急預(yù)案9.3事故處理與報告10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.其他約定事項13.1合同附件13.2保密條款13.3法律適用14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱a)甲方：購物中心管理有限公司b)乙方：綜合運營服務(wù)與管理公司1.2合同雙方法定代表人a)甲方法定代表人：b)乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定乙方為甲方提供購物中心綜合運營服務(wù)與管理，包括但不限于運營管理、市場營銷、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護等。2.2運營管理范圍a)購物中心的日常運營管理b)購物中心的營銷推廣活動策劃與執(zhí)行c)客戶關(guān)系維護與服務(wù)d)設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2支付方式及時間a)乙方應(yīng)在每月末提交上月服務(wù)費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后十個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。b)乙方在合同履行過程中如需追加服務(wù)，需提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后另行簽訂補充協(xié)議。3.3付款條件a)甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供付款憑證。b)乙方應(yīng)在收到付款憑證后五個工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合購物中心運營需求的服務(wù)。4.2質(zhì)量要求b)設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備運行正常，無重大故障。4.3質(zhì)量檢查與驗收甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)立即采取措施予以整改。5.運營管理職責(zé)5.1運營管理職責(zé)概述乙方負責(zé)購物中心運營管理的全面工作，確保購物中心正常運營。5.2運營管理具體內(nèi)容a)制定購物中心運營管理制度及流程。b)負責(zé)購物中心的安全、消防、衛(wèi)生等工作。c)負責(zé)購物中心設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。d)負責(zé)購物中心的市場營銷推廣活動策劃與執(zhí)行。5.3運營管理責(zé)任劃分乙方應(yīng)設(shè)立專門的管理團隊，明確各部門職責(zé)，確保各項工作有序進行。6.人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備要求乙方應(yīng)按照購物中心運營需求配備充足、合格的運營管理團隊。6.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)對運營管理團隊進行定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于購物中心運營管理知識、市場營銷策略、客戶服務(wù)等。6.3培訓(xùn)效果評估乙方應(yīng)建立培訓(xùn)效果評估機制，確保培訓(xùn)效果達到預(yù)期目標(biāo)。第八條營銷推廣與活動策劃8.1營銷推廣策略8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)購物中心定位和目標(biāo)顧客群體，制定年度營銷推廣計劃。8.1.2乙方需定期進行市場調(diào)研，分析市場趨勢，調(diào)整營銷策略。8.2活動策劃方案8.2.1乙方負責(zé)策劃并執(zhí)行購物中心內(nèi)的各類活動，包括開業(yè)慶典、節(jié)假日促銷、品牌主題活動等。8.2.2活動策劃需提前一個月提交甲方審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。8.3活動執(zhí)行與評估8.3.1乙方負責(zé)活動的具體執(zhí)行，包括場地布置、宣傳推廣、現(xiàn)場管理等。652578第九條設(shè)施設(shè)備維護與管理9.1設(shè)施設(shè)備維護要求9.1.1乙方應(yīng)定期對購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護。9.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在第一時間進行維修，確保顧客安全和購物體驗。9.2設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)9.2.1乙方負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常管理，包括清潔、保養(yǎng)、更換等。9.2.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用狀況和維護記錄。9.3設(shè)施設(shè)備故障處理9.3.1設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)進行現(xiàn)場勘查。9.3.2對于一般性故障，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)；對于重大故障，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)修復(fù)。652579第十條安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理10.1安全生產(chǎn)制度10.1.1乙方應(yīng)制定購物中心安全生產(chǎn)管理制度，包括消防安全、食品安全、人員疏散等。10.1.2乙方需定期組織員工進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。10.2應(yīng)急預(yù)案10.2.1乙方應(yīng)制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。10.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。10.3事故處理與報告10.3.1發(fā)生事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故擴大。10.3.2乙方應(yīng)在事故發(fā)生后24小時內(nèi)向甲方和相關(guān)部門報告事故情況。652580第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；11.1.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；11.1.3乙方違反合同約定的保密條款的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。11.2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3.1乙方因違約導(dǎo)致購物中心經(jīng)營損失的，賠償金額按實際損失計算。652581第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自收到對方通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。12.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構(gòu)12.3.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。652582第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽訂本合同；13.1.2雙方簽字蓋章；13.1.3合同經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。13.3合同解除程序13.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議；13.3.2任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。652583第十四條其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)費用清單、人員配備表、設(shè)備清單、應(yīng)急預(yù)案等。14.2保密條款14.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律，合同爭議的解決應(yīng)遵守中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商、承包商等。2.第三方介入的情形a)提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；b)承擔(dān)部分合同義務(wù)；c)參與合同爭議的解決。3.第三方介入的程序3.1任何第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.2乙方在引入第三方前，應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.3甲方在收到乙方提供的第三方信息后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)作出是否同意的書面答復(fù)。4.第三方責(zé)任界定4.1第三方介入本合同后，其責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方另行約定。4.2第三方責(zé)任限額a)第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，其賠償金額不得超過合同約定的賠償限額。b)賠償限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的5%。5.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)：a)第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。b)第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。c)第三方對甲方負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方信息。5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)：a)第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。b)第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守乙方制定的規(guī)章制度。c)第三方對乙方負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方信息。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系。b)第三方在合同履行過程中，應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作。6.第三方介入合同變更6.1第三方介入后，若需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，達成一致意見后，簽訂補充協(xié)議。6.2補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入合同解除7.1第三方介入后，若發(fā)生合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決。7.2第三方介入合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費用，并妥善處理第三方遺留問題。8.第三方介入合同爭議解決8.1第三方介入合同爭議時，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，共同維護合同權(quán)益。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入合同終止9.1第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費用，并妥善處理第三方遺留問題。9.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)