2024年人力資源管理師

第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指引：◆該部分均為選擇題，每題都有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的.◆請依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑?！翦e選、少選、多項選擇，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1～8題)l、道德與法律的關(guān)系能夠形象地比作()。(A)陰陽相和(B)鳥之兩翼(C)主仆相隨(D)眾星拱月2、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是()。(A)得利棄義(B)先義后利(C)唯利而行(D)重利輕義3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到()。(A)凡事請示之后再做(B)少說多做(C)以最佳伎倆實現(xiàn)最優(yōu)績效(D)避撤職場陷阱4、”敬業(yè)”概念包括的基本內(nèi)容是()。(A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(B)守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分派、自享其樂(C)勤奮努力、用心工作、等價互換、勞有所得(D)熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報5、在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了()。(A)老實勞動的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于貢獻(xiàn)的要求6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于()。(A)深入了解，嚴(yán)加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情況，有效利用(D)友好相處，互利雙贏7、在職業(yè)活動中，“誠信”的特性包括()。(A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)目標(biāo)性、前置性、合作性、功利性(C)通識性、表象性、目標(biāo)性、習(xí)慣性(D)通識性、智慧性、目標(biāo)性、經(jīng)驗性8、從業(yè)人員做到“平等候人”，最根本的要求是()。(A)無差異地均等(B)按攝影同的程序服務(wù)(C)熱情、文明、禮貌(D)不歧視服務(wù)對象的人格(二)多項選擇題(第9～16題)9、堅持集體主義的要求是()。(A)把集體利益放在第一位(B)集體利益高于個人利益(C)為集體利益而放棄個人利益(D)必要情況下為集體利益贏犧牲個人利益10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是()。(A)按照計劃開展工作(B)先易后難，將困苦留到背面(C)常常加班加點工作(D)善始善終，不虎頭蛇尾11、加強(qiáng)職業(yè)道德涵養(yǎng)的基本要求是()。(A)端正職業(yè)態(tài)度(B)強(qiáng)化職業(yè)情感(C)歷練職業(yè)意志(D)提升轉(zhuǎn)行能力12、“堅守工作崗位”的要求是()。(A)遵守要求(B)履行職責(zé)(C)臨危不懼(D)機(jī)智靈活l3、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到()。(A)不說同事的壞話(B)開誠布公地與同事相處(C)彼此看重對方(D)不隨便批評同事的言行14、我國遏制和懲戒違背公平交易標(biāo)準(zhǔn)行為的法規(guī)有()。(A)《反不合法競爭法》(B)《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示預(yù)防法》(C)《有關(guān)嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行要求》(D)《謝爾曼法》請依照下述事例，回答第15、16題。l995年，比爾.蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品.蓋茨的這一決定招致某些同事的反對，幾個員工寫信給蓋茨，批評他做出了一個錯誤的決定。日后，技術(shù)和市場的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識到了自己的錯誤，于是，他修改決議，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的發(fā)展方向.那些當(dāng)初批評蓋茨的人不絲沒有受到處罰，反而得到重用.IBM企業(yè)的沃森與蓋茨的見解相問.沃森也以為，能夠提出不一樣見解的員工對企業(yè)的發(fā)展來說更為有利.他甚至說：“最輕易使人上當(dāng)被騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但勇于講真話的人.作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這么的人越多，辦成的事也越多。”15、依照上述事例，你以為()。(A)作為員工，要勇于隨時指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯誤(B)作為領(lǐng)導(dǎo).要虛心接收來自下屬的批評(C)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評有利于企業(yè)的發(fā)展(D)不敢批評領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、依照上述案例，能夠得出的結(jié)論是()。(A)比較而言，知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工(B)善于聽取不一樣意見是科學(xué)決議的重要確保(C)不怕犯錯誤，就怕不更正錯誤(D)勇于講真話的人越多，越有利于企業(yè)發(fā)展二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17～25題)答題指引：◆該部分均為選擇題，每題都有四個備選項，您只能依照自己的實際情況選擇其中一個選項作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的對應(yīng)字母涂黑。17、你正在擔(dān)心地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不停傳來巨大的嘈雜聲。這時你會()。(A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并說在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù)(C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D)這么的聲音不會對自己導(dǎo)致影響18、你在公路邊擺了個貨攤以貼補(bǔ)家用，一個年老體衰的小區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕走你，你會()。(A)不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣(B)敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走(C)與老太太闡明自己的難處(D)換一個地方繼續(xù)叫賣19、某城市小區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假如你新搬家到這里，你會()。(A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民同樣不來往(B)試探著與周圍的鄰居說說話(C)提議居委會組織幾次活動，讓小區(qū)的居民相互熟悉(D)構(gòu)想這個地方曾出過事情，提示自己要警覺20、一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周圍旅游。不過，新近企業(yè)里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會()。(A)因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動(B)調(diào)整或減少本來的活動安排，體驗一下再說(C)不去，但會留心沙龍的信息(D)變化本來的安排，參加沙龍活動21、據(jù)報道，某個此前曾經(jīng)取得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對下列說法，你贊同的是()。(A)“他早年就不該搞體育”(B)“他應(yīng)當(dāng)多學(xué)點文化”(C)“他應(yīng)當(dāng)找去政府”(D)“他應(yīng)當(dāng)找當(dāng)年的隊友幫幫忙”22、一個當(dāng)軍和你關(guān)糸很好的同學(xué)來找你，要你協(xié)助他找個工作，你會()。(A)如有也許，第一個想到的是把他簡介給自己所在的企業(yè)(B)向其他單位推薦自己的同學(xué)(C)先給他一點錢度過難關(guān)，然后讓他自己想措施找工作(D)闡明情況，要他自己想措施找工作23、在你的面前有下列幾個工作，你會選擇的是()。(A)工資低，但企業(yè)的成長性很強(qiáng)(B)地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個不錯的職務(wù)(C)收入高，但工作十分辛苦(D)所學(xué)知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都通過了有關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的見解是()。(A)明星是被冤枉的(B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性(C)國家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁明星作廣告(D)重要責(zé)任在明星25、公路邊、過街天橋上，一個個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是急忙而過，并未予以關(guān)注。你會()。(A)因常常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，因此極少理會(B)這么的事情見多了，也關(guān)注不過來(C)隨意給他一點錢(D)很同情他，但也會像其他行人同樣急忙而過第二部分理論知識(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑)26、勞動力市場的基本功效是()。(A)實現(xiàn)勞動資源的配備(B)決定就業(yè)量與工資(C)處理生產(chǎn)什么的問題(D)處理怎樣生產(chǎn)的問題27、按要素類別分派社會總產(chǎn)品或收入稱為()收入分派。(A)要素性(B)功效性(C)結(jié)構(gòu)性(D)成本性28、勞動法的基本標(biāo)準(zhǔn)的特點不包括()。(A)指引性(B)權(quán)威性(C)穩(wěn)定性(D)合理性29、在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享受()。(A)參加權(quán)(B)決定權(quán)(C)知情權(quán)(D)咨詢權(quán)30、消費(fèi)者市場是指所有為了()而購置商品或服務(wù)的個人和家庭所組成的市場。(A)家庭消費(fèi)(B)個人消費(fèi)(c)政府購置(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)3l、影響產(chǎn)業(yè)購置者購置決定的重要原因不包括()。(A)組織原因(B)個人原因(C)社會原因(D)入際原因32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。(A)感情承諾(B)繼續(xù)承諾(C)規(guī)范承諾(D)口頭承諾33、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。(A)弗洛姆(B)萊文澤爾(C)班杜拉(D)愛德華·桑代克34、費(fèi)德勒以為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的核心情境原因不包括()。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、如下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是()。(A)投資主體能夠是國家或個人(B)投資對象是人(C)投資直接提升人的勞動生產(chǎn)能力(D)是一個非生產(chǎn)性投資36、如下不屬于人力資源特點的是()。(A)時間性(B)創(chuàng)造性(C)消費(fèi)性(D)規(guī)律性37、()是當(dāng)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。(A)人力資源管理目標(biāo)(B)人力資源管理對象(C)人力資源管理活動(D)人力資源管理概念38、如下有關(guān)工作崗位分析的作用說法錯誤的是()。(A)為崗位評價奠定了重要基礎(chǔ)(B)為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)(C)使員工明確自己的工作職責(zé)(D)能揭示出工作中的薄弱步驟39、如下有關(guān)崗位規(guī)范和工作闡明書的說法錯誤的是()。(A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式展現(xiàn)多樣化(B)工作闡明書不受標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的限制(C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作闡明書廣泛(D)崗位規(guī)范與工作闡明書的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設(shè)計的影響原因不包括()。(A)管理信息系統(tǒng)(B)軟環(huán)境條件(C)勞動環(huán)境條件(D)職能性技術(shù)教授4l、如下有關(guān)工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是()。(A)前者增加任務(wù)(B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)(C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升(D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和伎倆發(fā)生變更42、從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計無需滿足()的需要。(A)企業(yè)勞動分工與協(xié)作(B)提升生產(chǎn)率增加產(chǎn)出(C)員工發(fā)揮自己的技術(shù)特長(D)勞動者從事勞動活動在生理上心理上43、如下有關(guān)企業(yè)定員的說法錯誤的是()。(A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制(B)它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致(C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制(D)使用勞動力的一個數(shù)量和質(zhì)量界限44、下列有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說法中錯誤的是()。(A)提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分(B)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成(C)提示的附錄按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1的要求撰寫(D)標(biāo)準(zhǔn)名稱一般禽有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個要素45、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。(A)企業(yè)章程(B)董事會組織(C)人事制度(D)高層管理組織規(guī)范46、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括()。(A)營造良好的企業(yè)文化氣氛(B)明確組織中工作崗位的需求(C)對有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(D)采取科學(xué)措施確定符合崗位要求的最適宜人選47、()是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個原因。(A)穩(wěn)定和創(chuàng)新(B)冒險和創(chuàng)新(C)冒險和進(jìn)取(D)穩(wěn)定與改革48、對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。(A)校園招聘(B)借助中介(C)豬頭企業(yè)(D)熟人推薦49、在面試評價階段，利用評語式評定的缺陷是對應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行()比較。(A)橫向(B)同一指標(biāo)(C)縱向(D)多個指標(biāo)50、()提問是激勵應(yīng)聘看從不一樣角度思考惻題的面試提問方式。(A)開放式(B)封閉式(C)清單式(D)假設(shè)式51、()評定是判定招聘效率的一個重要指標(biāo)。(A)招聘預(yù)算(B)招聘管理成本(C)招聘費(fèi)用(D)招聘成本效益52、常用的信度評定系數(shù)不包括()系數(shù)。(A)穩(wěn)定(B)外在一致性(C)等值(D)內(nèi)在一致性53、()組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。(A)作業(yè)(B)管理(C)執(zhí)行(D)操作54、如下有關(guān)勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯誤的是()。(A)色彩能夠調(diào)整情緒(B)照明亮度越高越好(C)色彩能夠減少疲勞度(D)不一樣環(huán)境照明度不一樣55、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不也許為()。(A)4天(B)6天(C)8天(D)12天56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由()發(fā)起。(A)咨詢小組(B)人力資源部(C)部門主管(D)高層管理者57、對于新員工的培訓(xùn)需求分析，一般使用()來確定其在工作中需要的各種技能。(A)行為分析法(B)層次分析法(C)任務(wù)分析法(D)績效分析法58、如下有關(guān)績效差距分析模型的說法不正確的是()。(A)績效差距分析是一個全面分析措施(B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距(C)包括發(fā)覺問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段(D)發(fā)覺問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評定的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)一般通過()來判斷。(A)筆試(B)問卷法(C)面談(D)觀測法60、如下有關(guān)培訓(xùn)效率評定的說法不正確的是()。(A)要向高層管理人員報告(B)有利于提升培訓(xùn)效率(C)自省此前工作中的不足(D)取得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)措施中，()重要適合用于以掌握技能為目標(biāo)的培訓(xùn)。(A)實踐法(B)講授法(C)專題法(D)研討法62、行為模仿法的操作步驟包括：①角色扮演與體驗;②建立示范模型：③社會行為強(qiáng)化：④培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是()。(A)①②③④(B)③①②④(c)①②④③(D)②①③④63、針對()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采取案例分析、文獻(xiàn)筐和課題研究等培訓(xùn)措施。(A)基礎(chǔ)理論知識(B)創(chuàng)造能力(C)處理問題能力(D)特殊技能64、培訓(xùn)激勵制度的重要內(nèi)容不包括()。(A)公平競爭的晉升要求(B)獎懲實行的方式措施(C)完善的崗位任職資格(D)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分派標(biāo)準(zhǔn)65、宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目標(biāo)是提升()。(A)員工個人素質(zhì)(B)企業(yè)收益(C)企業(yè)整體素質(zhì)(D)勞動效率66、為了確保考核的公正和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工()系統(tǒng)。(A)績效評審(B)績效申訴和監(jiān)察(C)績效監(jiān)察(D)績效申訴和評審67、()面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一個面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一個形式的面談。(A)單向勸導(dǎo)式(B)綜合式績效(C)雙向傾聽式(D)處理問題式68、()導(dǎo)向型績效考核，以考核員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”。(A)品質(zhì)(B)特性(C)行為(D)成果69、()是要求評定者依照某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考核措施。(A)核心事件法(B)行為錨定量表法(C)行為觀測法(D)加權(quán)選擇量表法70、成績統(tǒng)計法的步驟包括：①由其上級主管來驗證成績的真實準(zhǔn)確性：②由外部的教授評定資料，決定個人績效的大小：③被考核者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績寫在一張成績統(tǒng)計表上。其正確的排序是()。(A)③②①(B)①③②(c)②①③(D)③①②71、間接形式的薪酬不包括()。(A)利潤提成(B)其他補(bǔ)貼(C)社會保險(D)員工福利72、薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場薪酬點位為()點處。(A)25%(B)50%(C)75%(D)95%73、如下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是()。(A)評價中心是既有的人員(B)以崗位員工的工作活動為對象(C)是工作崗位分析的延續(xù)(D)為崗位的分類分級提供了前提74、()是因為評定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違背操作程序而帶來的測評成果的偏高或偏低。(A)登記誤差(B)隨機(jī)誤差(C)系統(tǒng)誤差(D)內(nèi)部誤差75、在工作崗位評價中，不適合采取平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進(jìn)行()調(diào)整。(A)事前(B)初始(C)中期(D)終止76、在崗位評價的措施中，()最適合能隨時掌握較為詳細(xì)的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采取。(A)排列法(B)分值法(C)原因比較法(D)評分法77、()是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(A)勞動關(guān)系(B)勞動法律關(guān)系(C)勞動協(xié)議(D)勞動法律制度78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動協(xié)議(B)民主管理制度(C)集體協(xié)議(D)勞動法律法規(guī)79、集體協(xié)議由()代表職工與企業(yè)簽訂。(A)工會組織(B)企業(yè)人事部門(C)企業(yè)法人(D)職工所在部門責(zé)任人80、勞動行政部門在收到集體協(xié)議后的()內(nèi)將審核意見書送達(dá)。(A)7天(B)10天(C)15天(D)30天81、如下有關(guān)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是()。(A)勞動者單方的行為規(guī)范(B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分(C)以用人單位為制定的主體(D)企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整的重要形式82、()是企業(yè)依據(jù)自身的實際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。(A)編制定員規(guī)則(B)勞動紀(jì)律(C)勞動定額規(guī)則(D)勞動崗位規(guī)范83、如下有關(guān)工作時間的說法錯誤的是()。(A)每個月制度工作時間為20.83天(B)用人單位延長工作時間每日能夠超出3個小時(C)勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班(D)勞動者超出日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點84、在工傷事故分類中，按照事故類別能夠劃分為()類別。(A)lO個(B)15個(C)20個(D)30個85、停工留薪期一般不超出()月。(A)6個(B)12個(C)18個(D)24個二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，均不得分)86、規(guī)范研究措施的特點包括()。(A)目標(biāo)在于認(rèn)識客觀事實(B)結(jié)論具備客觀性(C)以某種價值判斷為基礎(chǔ)(D)結(jié)論具備主觀性(E)目標(biāo)在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)87、緊縮性財政政策包括()。(A)減少政府購置(B)提升稅率“(C)增加公共工程開支(D)減少貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、有關(guān)勞動法的基本標(biāo)準(zhǔn)的說法正確的是()。(A)具備指引性、大綱性的法律規(guī)范(B)其權(quán)威性高于勞動法的詳細(xì)要求(C)其穩(wěn)定性低于勞動法的詳細(xì)要求(D)其權(quán)威性低于勞動法的詳細(xì)要求(E)其穩(wěn)定性高于勞動法的詳細(xì)要求89、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括()。(A)工資制度(B)工作時間制度(c)勞動安全衛(wèi)生制度(D)休息休假制度(E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度90、按照在購置決議過程中的作用不一樣，消費(fèi)者角色可分為()。(A)倡議者(B)需求者(C)供應(yīng)者(D)購置者(E)使用者91、成熟期企業(yè)能夠采取的營銷方略有()。(A)市場改良(B)市場營銷組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增強(qiáng)銷售渠道功效(E)服務(wù)改良92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的核心特性包括()。(A)是變革的代言人(B)自信和遠(yuǎn)見(C)行為不循規(guī)蹈矩(D)對環(huán)境敏感(E)有清楚體現(xiàn)目標(biāo)的能力93、人本管理標(biāo)準(zhǔn)包括()。(A)人的管理第一(B)和營人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)94、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)勞動定員(B)人力資源現(xiàn)實狀況分析(C)人員供需平衡(D)人力資源費(fèi)用控制(E)人員需求與供應(yīng)預(yù)測95、依照崗位規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()規(guī)范。(A)管理崗位培訓(xùn)(B)生產(chǎn)崗位工作(C)管理崗位考核(D)生產(chǎn)崗位考核(E)生產(chǎn)崗位技能96、如下有關(guān)工作闡明書的說法正確的是()。(A)內(nèi)容可繁可簡(B)身體條件包括體格和體力兩項要求(C)資歷是由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件組成(D)工作權(quán)限能夠無須與工作責(zé)任相一致(E)崗位職責(zé)重要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍97、如下有關(guān)企業(yè)定員的說法正確的是()。(A)定員范圍與用工形式有關(guān)(B)定員的對象不包括一般員工(c)合理的勞動定員能提升勞動生產(chǎn)率(D)勞動定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平(E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷98、核定用人數(shù)量時，百分比定員法適合用于()的定員。(A)食堂工作人員(B)衛(wèi)生保健人員(C)工程技術(shù)人員(D)托幼工作人員(E)政治思想工作人員99、政府有關(guān)部門公布的年度企業(yè)工資指引線包括()。(A)基準(zhǔn)線(B)控制下線(C)預(yù)警線(D)控制上線(E)平均線100、外部招募存在的不足包括()。(A)進(jìn)入角色慢(B)篩選難度大、時間長(C)招募成本高(D)影響內(nèi)部員工積極性(E)決議風(fēng)險小101、簡歷的內(nèi)容大體上能夠包括()。(A)主觀內(nèi)容(B)客觀內(nèi)容(C)學(xué)歷背景(D)身體情況(E)心理素質(zhì)102、面試考官的目標(biāo)包括()。(A)使應(yīng)聘者發(fā)揮實際水平(B)使應(yīng)聘者了解單位情況(C)了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能(D)了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣(E)決定應(yīng)聘者是否通過面試103、最常用的情境模擬措施有()。(A)決議模擬競賽法(B)角色扮演(C)公文處理模擬法(D)案例分析(E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論104、人員錄用的重要方略有()。(A)賠償式(B)多重裁減式(C)結(jié)合式(D)綜合決定式(E)推薦式105、優(yōu)化勞動環(huán)境原因重要包括()。(A)照明(B)綠化(C)色彩(D)噪聲(E)溫度106、可利用觀測法搜集培訓(xùn)需求信息，如下有關(guān)觀測法的說法正確的有()。(A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B)優(yōu)點在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象親自接觸(C)觀測者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論(D)觀測統(tǒng)計表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)(E)觀測的效果受培訓(xùn)者對工作熟悉程度的影響107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的成果包括()。(A)工作人員面臨的情境(B)使用的輔助工具或工作助手(C)每項行為所需的技能(D)對每種情境須做出的反應(yīng)行為(E)行為及其成果的標(biāo)準(zhǔn)108、企業(yè)允許、激勵員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括()。(A)員工自己提出申請(B)簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議(C)工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單(D)工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績學(xué)習(xí)單(E)倡導(dǎo)外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)109、研討法的優(yōu)點包括()。(A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)(B)多向式信息交流(C)有利于大面積培養(yǎng)人才(D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力(E)加深學(xué)員對知識的了解110、敏感性訓(xùn)練法適合用于()。(A)組織發(fā)展訓(xùn)練(B)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練(C)新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練(D)外派人員的異國文化訓(xùn)練(E)中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員組成這一參數(shù)通過學(xué)員的()方面影響培訓(xùn)措施的選擇。(A)職務(wù)特性(B)技術(shù)心理成熟度(C)個性特性(D)工作內(nèi)容純熟度(E)家庭背景112、如下有關(guān)下級考核的說法正確的是()。(A)所占比重約為lO%(B)對被考核者輕易心存顧慮(C)常受到人際關(guān)系的影響(D)考核成果缺乏客觀公正性(E)能充足調(diào)動被考核者的積極性113、導(dǎo)致績效不佳的原因也許是()。(A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)(B)規(guī)章制度不健全(C)工作流程不合理(D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力(E)考核時間不足夠114、正向激勵方略的形式包括()。(A)物質(zhì)性方略(B)貨幣形式方略(C)精神性方略(D)非貨幣形式方略(E)榮譽(yù)性方略115、如下有關(guān)目標(biāo)管理法的說法正確的有()。(A)能為晉升決議提供依據(jù)(B)極少出現(xiàn)評價失誤(C)能提升員工工作積極性(D)能夠進(jìn)行橫向比較(E)適合對員工提供提議116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括()。(A)確保薪酬具備競爭性(B)吸引并留住優(yōu)秀人才(C)對員工貢獻(xiàn)予以肯定(D)使員工及時得到回報(E)合理控制企業(yè)人工成本117、在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)包括的內(nèi)容重要有()。(A)最低工資(B)最長工作時間(C)經(jīng)濟(jì)賠償金(D)超時上資支付(E)企業(yè)代繳的各類保險118、勞動環(huán)境指標(biāo)重要包括()程度。(A)粉塵危害(B)高溫危害(c)勞動擔(dān)心(D)噪聲危害(E)操作復(fù)雜119、核算人工成本的基本指標(biāo)包括()。(A)企業(yè)增加值(B)企業(yè)利潤總額(C)企業(yè)年繳稅總額(D)企業(yè)銷售收入(E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)120、行為人作出意思表示是勞動法律關(guān)系成立的一般條件，應(yīng)符合()的要求。(A)勞動關(guān)系主體明確(B)包括追求一定法律效果的意圖(C)包括建立、變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖(D)完整體現(xiàn)勞動法律關(guān)系建立、交更和終止的必須內(nèi)容(E)行為人將自己的內(nèi)心意圖體現(xiàn)出來，使他人客觀地加以識別121、物質(zhì)利益標(biāo)準(zhǔn)為建立利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，它包括物質(zhì)利益()機(jī)制。(A)激勵(B)平衡(C)調(diào)整(D)約束(E)監(jiān)督122、下列有關(guān)勞動爭議仲裁的說法正確的是()。(A)勞動爭議仲裁兼有司法性特性(B)勞動爭議仲裁委員會是群眾組織(C)勞動爭議仲裁是勞動行政執(zhí)法行為(D)勞動爭議仲裁的組織機(jī)構(gòu)是勞動爭議仲裁委員會(E)勞動爭議仲裁委員會是依法獨立處理勞動爭議案件的專門機(jī)構(gòu)123、制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合()的要求。(A)內(nèi)容合法(B)結(jié)構(gòu)完整(C)嚴(yán)格履行定員制定程序(D)標(biāo)準(zhǔn)一致(E)內(nèi)容全面約柬管理行為和勞動行為124、企業(yè)民主管理制度的基本形式包括()。(A)合理化提議(B)職工大會(C)平等協(xié)商制度(D)質(zhì)量小組(E)職工代表大會制度125、勞動法要求，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的原因有()。(A)就業(yè)情況(B)勞動生產(chǎn)率(C)社會平均工資水平(D)地區(qū)之聞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異(E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用11月助理人力資源管理師(國家職業(yè)資格三級)考試試卷-技能試題一、簡答題(本題共2題，每題15分，共30分)1、請簡明闡明企業(yè)工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計措施。(15分)2、簡明闡明簽訂集體協(xié)議的程序。(15分)二、計算題(本題1題，共18分。先依照題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)某印刷集團(tuán)企業(yè)下屬的印制