2024版辦公樓物業(yè)管理綜合服務(wù)合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版辦公樓物業(yè)管理綜合服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2高級物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費用支付方式3.4物業(yè)管理費用調(diào)整4.物業(yè)管理服務(wù)期限及終止條件4.1物業(yè)管理服務(wù)期限4.2物業(yè)管理服務(wù)終止條件4.3物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)5.2業(yè)主方責(zé)任及義務(wù)5.3第三方責(zé)任及義務(wù)6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1物業(yè)維修及保養(yǎng)原則6.2物業(yè)維修及保養(yǎng)費用6.3物業(yè)維修及保養(yǎng)流程7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.物業(yè)綠化與環(huán)境8.1物業(yè)綠化原則8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3公共設(shè)施維護9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案建立9.2物業(yè)檔案保管9.3物業(yè)檔案查詢與使用10.物業(yè)管理監(jiān)督與評估10.1物業(yè)管理監(jiān)督機制10.2物業(yè)管理評估標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)管理評估結(jié)果處理11.物業(yè)管理爭議解決11.1物業(yè)管理爭議處理原則11.2物業(yè)管理爭議解決途徑11.3物業(yè)管理爭議解決期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止流程13.違約責(zé)任13.1物業(yè)管理方違約責(zé)任13.2業(yè)主方違約責(zé)任13.3違約責(zé)任承擔(dān)方式14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效與修改14.3合同解釋與爭議解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：市區(qū)路號1.1.5聯(lián)系電話：01.1.6傳真號碼：11.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊資本：5000萬元1.2.4注冊地址：市區(qū)路號1.2.5聯(lián)系電話：21.2.6傳真號碼：31.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍1.3.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號辦公樓1.3.2物業(yè)管理范圍：包括辦公樓內(nèi)的所有公共區(qū)域及配套設(shè)施2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1日常清潔及垃圾清運2.1.2消防安全管理2.1.3公共設(shè)施維護2.2高級物業(yè)管理服務(wù)2.2.124小時安保巡邏2.2.2業(yè)主接待及咨詢2.2.3維修服務(wù)預(yù)約及跟進(jìn)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)2.3.1高端會議服務(wù)2.3.2節(jié)日裝飾及活動策劃3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.2高級物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.3特殊物業(yè)管理服務(wù)費用3.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用：每月每平方米0.5元3.2.2高級物業(yè)管理服務(wù)費用：每月每平方米1.0元3.2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算3.3物業(yè)管理費用支付方式3.3.1每季度支付一次物業(yè)管理費用3.3.2業(yè)主應(yīng)在每個季度首月支付物業(yè)管理費用3.3.3繳費方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.物業(yè)管理服務(wù)期限及終止條件4.1物業(yè)管理服務(wù)期限4.1.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為五年4.1.2合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽4.2物業(yè)管理服務(wù)終止條件4.2.1合同到期4.2.2一方違約4.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)5.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備的正常運行5.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作5.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全工作5.2業(yè)主方責(zé)任及義務(wù)5.2.1依法使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備5.2.2保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生5.2.3配合物業(yè)管理方進(jìn)行各項管理工作6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1物業(yè)維修及保養(yǎng)原則6.1.1維修保養(yǎng)應(yīng)遵循安全、經(jīng)濟、高效的原則6.1.2維修保養(yǎng)應(yīng)優(yōu)先考慮業(yè)主方需求6.2物業(yè)維修及保養(yǎng)費用6.2.1維修及保養(yǎng)費用由業(yè)主方承擔(dān)6.2.2特殊情況下的維修及保養(yǎng)費用由雙方協(xié)商確定6.3物業(yè)維修及保養(yǎng)流程6.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時向物業(yè)管理方報修6.3.2物業(yè)管理方接到報修后，應(yīng)及時安排維修及保養(yǎng)6.3.3維修及保養(yǎng)完成后，物業(yè)管理方應(yīng)及時通知業(yè)主方7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理7.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度7.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查7.1.3物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全7.2消防安全管理7.2.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全消防管理制度7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護7.2.3物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全7.3應(yīng)急預(yù)案與處理7.3.1物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案建立8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度8.1.2物業(yè)檔案包括業(yè)主資料、物業(yè)管理合同、維修記錄、費用收支等8.1.3物業(yè)檔案應(yīng)分類存放，確保檔案的完整性和安全性8.2物業(yè)檔案保管8.2.1物業(yè)檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理和歸檔8.2.2物業(yè)檔案的保管期限應(yīng)遵守國家檔案管理相關(guān)規(guī)定8.2.3物業(yè)檔案的查閱和使用需經(jīng)過物業(yè)管理方的同意8.3物業(yè)檔案查詢與使用8.3.1業(yè)主可向物業(yè)管理方申請查詢自己的物業(yè)檔案8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到查詢申請后五個工作日內(nèi)提供相關(guān)檔案8.3.3物業(yè)檔案的查詢和使用不得違反國家法律法規(guī)9.物業(yè)管理監(jiān)督與評估9.1物業(yè)管理監(jiān)督機制9.1.1業(yè)主委員會對物業(yè)管理方進(jìn)行監(jiān)督9.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主委員會匯報工作9.1.3業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估9.2物業(yè)管理評估標(biāo)準(zhǔn)9.2.1評估標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生等9.2.2評估結(jié)果作為物業(yè)管理方服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)9.3物業(yè)管理評估結(jié)果處理9.3.1評估結(jié)果應(yīng)及時公布，接受業(yè)主監(jiān)督9.3.2物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)10.物業(yè)管理爭議解決10.1物業(yè)管理爭議處理原則10.1.1以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩10.1.2公平、公正、公開處理爭議10.2物業(yè)管理爭議解決途徑10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2業(yè)主委員會調(diào)解10.2.3向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴10.2.4法律訴訟10.3物業(yè)管理爭議解決期限10.3.1雙方協(xié)商解決應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)10.3.2業(yè)主委員會調(diào)解應(yīng)在收到爭議通知之日起六十日內(nèi)10.3.3向物業(yè)管理相關(guān)部門投訴應(yīng)在收到爭議通知之日起十五日內(nèi)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同到期11.1.2一方違約11.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同解除11.2.2物業(yè)管理方撤出物業(yè)管理區(qū)域11.2.3業(yè)主方全部撤出物業(yè)管理區(qū)域11.3合同解除與終止流程11.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對方11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)12.違約責(zé)任12.1物業(yè)管理方違約責(zé)任12.1.1未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)12.1.2因物業(yè)管理方原因造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任12.2業(yè)主方違約責(zé)任12.2.1未按時繳納物業(yè)管理費用12.2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任12.3違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任12.3.2違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等13.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力13.2合同生效與修改13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2.2本合同未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改13.3合同解釋與爭議解決13.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)13.3.2合同解釋和爭議解決應(yīng)遵循中華人民共和國法律法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念1.1.1本合同所稱第三方是指除甲乙雙方之外的，參與物業(yè)管理服務(wù)的其他主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。1.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。1.2第三方介入的范圍a)物業(yè)管理服務(wù)的評估和監(jiān)督；b)物業(yè)維修保養(yǎng)的第三方檢測和鑒定；c)物業(yè)糾紛的調(diào)解和仲裁；d)物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)；e)其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。2.第三方介入的流程和條件2.1第三方介入的流程2.1.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；2.1.2雙方共同選定合適的第三方；2.1.3第三方與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同；2.1.4第三方按照協(xié)議或合同的規(guī)定履行職責(zé)。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方介入需符合法律法規(guī)的規(guī)定；2.2.2第三方介入應(yīng)有利于提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；2.2.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的同意。3.甲乙雙方的額外條款及說明3.1甲方的額外條款及說明3.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等；3.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2乙方的額外條款及說明3.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，乙方應(yīng)充分了解第三方的職責(zé)和權(quán)利，并配合第三方的工作；3.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議，第三方應(yīng)予以重視并改進(jìn)。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。4.2責(zé)任限額的約定4.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場慣例；4.2.2第三方的責(zé)任限額不得低于本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額；4.2.3第三方的責(zé)任限額在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確約定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方提供服務(wù)；5.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方提供服務(wù)；5.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。5.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的劃分5.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得影響物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序；5.3.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)活動不影響其他業(yè)主的正常生活和工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則1.1詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1.2包含日常清潔、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護等細(xì)則2.收費標(biāo)準(zhǔn)2.1列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成和收費標(biāo)準(zhǔn)2.2包含基礎(chǔ)服務(wù)費、高級服務(wù)費、特殊服務(wù)費等3.維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1規(guī)定物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍、流程和標(biāo)準(zhǔn)3.2包含日常維修、定期保養(yǎng)、緊急維修等4.應(yīng)急預(yù)案4.1制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案4.2包含火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施5.物業(yè)檔案清單5.1列出物業(yè)檔案的分類、內(nèi)容和保管要求5.2包含業(yè)主資料、維修記錄、費用收支等檔案6.物業(yè)管理監(jiān)督評估報告6.1定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評估，形成報告6.2包含服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生等評估結(jié)果7.第三方合作協(xié)議7.1與第三方簽訂的合作協(xié)議或服務(wù)合同7.2包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等8.物業(yè)管理合同簽訂文件8.1物業(yè)管理合同的簽訂文件，包括合同文本、簽字蓋章等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)管理方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費用1.3物業(yè)管理方未履行維修保養(yǎng)義務(wù)1.4業(yè)主方損壞公共設(shè)施設(shè)備1.5第三方服務(wù)不符合合同約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：a)違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定b)違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失c)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任3.示例說明3.1示例一：物業(yè)管理方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方支付違約金，并賠償因違約行為造成的損失。3.2示例二：業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施，如限制業(yè)主使用公共設(shè)施等，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3示例三：第三方服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償業(yè)主方的損失。全文完。2024版辦公樓物業(yè)管理綜合服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項目及范圍2.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)費支付方式2.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔及綠化3.2公共區(qū)域安全監(jiān)控3.3設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)3.4公共設(shè)施維修及更換3.5業(yè)主投訴處理3.6物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行4.物業(yè)服務(wù)期限及終止條件4.1物業(yè)服務(wù)期限4.2物業(yè)服務(wù)終止條件4.3物業(yè)服務(wù)期限屆滿后的處理5.物業(yè)管理費收取及使用5.1物業(yè)管理費收取方式5.2物業(yè)管理費使用范圍5.3物業(yè)管理費審計及公示6.物業(yè)維修基金管理6.1物業(yè)維修基金繳納及使用6.2物業(yè)維修基金監(jiān)督及審計7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會設(shè)立7.2業(yè)主大會召開及決策程序7.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策的權(quán)利8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)及程序9.違約責(zé)任9.1違約情形及處理9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止后的處理11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定事項12.1物業(yè)服務(wù)合同附件12.2本合同未盡事宜另行約定13.合同簽署及備案13.1合同簽署日期13.2合同備案手續(xù)14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用收取明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)管理費使用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方名稱：辦公樓業(yè)主大會1.2.1地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)項目及范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)項目：本合同約定的辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、公共設(shè)施維修更換等2.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物價局規(guī)定，本合同約定的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元2.2物業(yè)服務(wù)費支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月日前向物業(yè)服務(wù)方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費2.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制：如遇政策調(diào)整或?qū)嶋H服務(wù)成本變化，物業(yè)服務(wù)費將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔及綠化3.1.1每日對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持地面整潔3.1.2定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥和澆水3.1.3確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾、廢棄物3.2公共區(qū)域安全監(jiān)控3.2.124小時監(jiān)控公共區(qū)域，確保安全3.2.2定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保正常運行3.3設(shè)施設(shè)備維護及保養(yǎng)3.3.1定期對公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護3.3.2及時處理業(yè)主反映的設(shè)施設(shè)備故障3.4公共設(shè)施維修及更換3.4.1公共設(shè)施損壞時，應(yīng)及時維修或更換3.4.2維修、更換后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)達(dá)到原有功能和使用效果3.5業(yè)主投訴處理3.5.1建立投訴處理機制，及時回應(yīng)業(yè)主訴求3.5.2對業(yè)主投訴事項進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案3.6物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行3.6.1嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策3.6.2積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查4.物業(yè)服務(wù)期限及終止條件4.1物業(yè)服務(wù)期限：自合同生效之日起至年月日止4.2物業(yè)服務(wù)終止條件4.2.1業(yè)主大會決定解除本合同4.2.2物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出解除合同4.3物業(yè)服務(wù)期限屆滿后的處理：物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽或終止合同5.物業(yè)管理費收取及使用5.1物業(yè)管理費收取方式：物業(yè)服務(wù)費按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月日前支付5.2物業(yè)管理費使用范圍：主要用于公共區(qū)域清潔、綠化、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、公共設(shè)施維修更換等5.3物業(yè)管理費審計及公示：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理費使用情況進(jìn)行審計，并將審計結(jié)果予以公示6.物業(yè)維修基金管理6.1物業(yè)維修基金繳納及使用：業(yè)主應(yīng)按規(guī)定繳納物業(yè)維修基金，用于公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修和更換6.2物業(yè)維修基金監(jiān)督及審計：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專門賬戶管理物業(yè)維修基金，定期接受業(yè)主委員會和相關(guān)部門的監(jiān)督和審計8.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決8.1爭議解決方式：本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)及程序：若雙方協(xié)商不成，爭議可提交至市區(qū)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形及處理：9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按時完成物業(yè)服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向業(yè)主方支付相當(dāng)于每日物業(yè)服務(wù)費%的違約金。9.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付相當(dāng)于每日物業(yè)服務(wù)費%的滯納金。9.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)立即采取補救措施，以減少損失；如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.合同解除及終止10.1合同解除條件：10.1.1業(yè)主大會通過決議解除本合同。10.1.2物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出解除合同。10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除及終止后的處理：10.3.1合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將公共區(qū)域恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。10.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的費用結(jié)算達(dá)成一致。11.合同生效及修改11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序：任何一方要求修改本合同時，應(yīng)書面提出修改意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署修改協(xié)議。12.其他約定事項12.1物業(yè)服務(wù)合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)費用收取明細(xì)表、物業(yè)管理費使用明細(xì)表等。12.2本合同未盡事宜另行約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。13.合同簽署及備案13.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同備案手續(xù)：本合同生效后，雙方應(yīng)將合同文本報送市區(qū)物業(yè)管理主管部門備案。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用收取明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)管理費使用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲乙方）以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入合同的事務(wù)范圍包括但不限于：合同履行過程中的技術(shù)支持、項目管理、質(zhì)量監(jiān)督、費用審計、法律咨詢等。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1甲乙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入合同履行。2.2出現(xiàn)合同履行中的爭議，經(jīng)甲乙方協(xié)商無法達(dá)成一致，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.3合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助。3.第三方介入的程序3.1甲乙方應(yīng)在決定引入第三方介入前，共同商定第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及介入方式。3.2甲乙方共同邀請第三方參與，并就第三方的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)達(dá)成一致意見。3.3第三方接受邀請后，與甲乙方簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及責(zé)任。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，原則上不超過第三方服務(wù)費用的%。4.3如第三方服務(wù)協(xié)議中未約定責(zé)任限額，則第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。5.第三方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務(wù)任務(wù)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，對合同履行過程中的問題提出建議和意見。5.3第三方有權(quán)要求甲乙方支付其服務(wù)費用，并有權(quán)拒絕無理要求。6.第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。6.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系由甲乙方協(xié)調(diào)，第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益。6.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系由物業(yè)管理方協(xié)調(diào)，第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理方的要求。7.第三方介入的終止7.1第三方服務(wù)期限屆滿或完成服務(wù)任務(wù)后，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方在履行服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤或違反法律法規(guī)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。8.第三方介入的費用8.1第三方服務(wù)費用由甲乙方共同承擔(dān)，具體費用由第三方服務(wù)協(xié)議約定。8.2第三方服務(wù)費用應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確，并納入合同履行成本。9.第三方介入的保密9.1第三方在服務(wù)過程中獲取的甲乙方信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方與甲乙方之間因第三方服務(wù)協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。10.2第三方與業(yè)主方、物業(yè)管理方之間的爭議，由甲乙方或物業(yè)管理方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括清潔、綠化、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、公共設(shè)施維修更換等，以及每項服務(wù)的