2024年度購物中心物業(yè)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度購物中心物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.2維修服務(wù)3.3保安服務(wù)3.4綠化管理服務(wù)3.5業(yè)主公共區(qū)域管理服務(wù)3.6其他物業(yè)服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)6.3業(yè)主權(quán)利6.4業(yè)主義務(wù)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表12.合同簽署12.1合同簽署地點(diǎn)12.2合同簽署日期12.3合同簽署代表13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：購物中心有限公司（2）乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地（1）甲方住所地：市區(qū)路號(hào)（2）乙方住所地：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的物及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）購物中心內(nèi)所有公共區(qū)域（2）購物中心內(nèi)所有業(yè)主專用區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域保潔（2）公共區(qū)域維修（3）公共區(qū)域保安（4）綠化維護(hù)（5）業(yè)主公共區(qū)域管理2.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域（1）購物中心一層至十層（2）購物中心地下停車場(chǎng)第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)（1）每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔（2）定期進(jìn)行業(yè)主專用區(qū)域清潔（3）負(fù)責(zé)購物中心垃圾清運(yùn)3.2維修服務(wù)（1）24小時(shí)應(yīng)急維修服務(wù)（2）定期檢查公共設(shè)施設(shè)備（3）及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備3.3保安服務(wù)（1）24小時(shí)巡邏值班（2）監(jiān)控中心24小時(shí)值守（3）節(jié)假日及重要活動(dòng)安保加強(qiáng)3.4綠化管理服務(wù)（1）每日進(jìn)行綠化區(qū)域清潔（2）定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)（3）病蟲害防治3.5業(yè)主公共區(qū)域管理服務(wù)（1）業(yè)主活動(dòng)組織協(xié)調(diào)（2）業(yè)主投訴處理（3）業(yè)主資料管理第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保潔費(fèi)：每平方米每月元（2）公共區(qū)域維修費(fèi)：按實(shí)際維修項(xiàng)目及費(fèi)用計(jì)算（3）公共區(qū)域保安費(fèi)：每平方米每月元（4）綠化維護(hù)費(fèi)：每平方米每月元（5）業(yè)主公共區(qū)域管理費(fèi)：每平方米每月元4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付賬戶：銀行賬戶4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間（1）每月日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（2）逾期支付，甲方需按日支付%的滯納金4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知甲方（2）調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用自調(diào)整之日起執(zhí)行第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同起始日期（1）自2024年1月1日起5.2合同終止日期（1）自2027年12月31日止5.3合同續(xù)簽（1）合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同第六條物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利（1）依法對(duì)購物中心進(jìn)行管理（2）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（3）維護(hù)購物中心正常秩序6.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)（1）提供合格的物業(yè)服務(wù)（2）及時(shí)處理業(yè)主投訴（3）確保購物中心設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.3業(yè)主權(quán)利（1）依法使用購物中心設(shè)施設(shè)備（2）參與購物中心管理（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)6.4業(yè)主義務(wù)（1）遵守購物中心規(guī)章制度（2）愛護(hù)購物中心公共設(shè)施設(shè)備（3）按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）市區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（2）市區(qū)仲裁委員會(huì)8.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起日內(nèi)協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后日內(nèi)啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的（2）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)服務(wù)方未提供合格服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失（2）業(yè)主未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金（3）任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.3違約賠償（1）物業(yè)服務(wù)方違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定（2）業(yè)主違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定（3）違約賠償金支付期限為違約行為發(fā)生之日起日內(nèi)第十條合同的變更和解除10.1合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意（2）合同變更不影響原合同其他條款的效力10.2合同解除（1）合同因不可抗力原因無法履行，可解除合同（2）任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同（3）合同解除需書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效第十一條規(guī)定了合同的生效。11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求11.2合同生效時(shí)間（1）自雙方簽字蓋章之日起生效（2）合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同約定第十二條規(guī)定了合同附件。12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表（1）詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（1）詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表（1）詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間第十三條規(guī)定了合同簽署。13.1合同簽署地點(diǎn)（1）市區(qū)路號(hào)13.2合同簽署日期（1）2024年1月1日13.3合同簽署代表（1）甲方代表：（2）乙方代表：第十四條規(guī)定了合同備案。14.1合同備案機(jī)關(guān)（1）市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局14.2合同備案時(shí)間（1）合同簽署之日起日內(nèi)完成備案第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方概念第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過程中的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同履行中的技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、審計(jì)服務(wù)等；（2）物業(yè)服務(wù)合同履行中的糾紛調(diào)解、仲裁、訴訟等法律程序；（3）物業(yè)服務(wù)合同履行中的項(xiàng)目管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其違約行為或侵權(quán)行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)明確具體，便于操作和執(zhí)行。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)問題給甲方或乙方造成損失；（3）第三方應(yīng)遵守合同約定，保守商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托與受托的關(guān)系，乙方為委托方。4.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主的關(guān)系為物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的關(guān)聯(lián)方，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)；（2）對(duì)方應(yīng)在接到申請(qǐng)后日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，并作出是否同意介入的決定。5.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議；（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等內(nèi)容。5.3第三方介入實(shí)施（1）第三方介入后，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行相關(guān)職責(zé)；（2）甲方、乙方及第三方應(yīng)保持溝通，共同推進(jìn)合同履行。第六條第三方介入終止6.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成合同約定的工作；（3）雙方同意終止第三方介入。6.2第三方介入終止程序（1）第三方介入終止需書面通知甲方、乙方及業(yè)主；第七條第三方責(zé)任追究7.1第三方違約責(zé)任（1）第三方在履行合同過程中，因違約行為給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2第三方侵權(quán)責(zé)任（1）第三方在履行合同過程中，因侵權(quán)行為給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；（2）侵權(quán)責(zé)任包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。第八條第三方介入后的合同履行8.1合同履行責(zé)任（1）第三方介入后，合同履行責(zé)任由甲方、乙方和第三方共同承擔(dān)；（2）甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。8.2合同履行監(jiān)督（1）甲方、乙方和第三方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同履行質(zhì)量；（2）任何一方發(fā)現(xiàn)合同履行問題，應(yīng)及時(shí)通知其他方，共同解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列明購物中心各區(qū)域的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期等。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付方式、賬戶信息等。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付細(xì)節(jié)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的原因、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的步驟和程序。附件說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：作為合同附件，用于明確違約行為的界定和責(zé)任承擔(dān)。7.附件七：合同履行監(jiān)督記錄表詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)和雙方溝通情況。附件說明：作為合同附件，用于跟蹤和監(jiān)督合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，若未履行或服務(wù)不合格，則構(gòu)成違約。示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，則構(gòu)成違約。違約行為二