2024年服務(wù)外包協(xié)議：專業(yè)保障

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)外包協(xié)議：專業(yè)保障本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)外包協(xié)議1.2專業(yè)保障1.3服務(wù)提供商1.4客戶1.5服務(wù)內(nèi)容1.6服務(wù)期限1.7違約1.8賠償1.9保密1.10不可抗力第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)2.2服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3客戶提供的條件2.4服務(wù)費(fèi)用的支付第三條專業(yè)保障3.1服務(wù)提供商的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.2服務(wù)提供商的義務(wù)3.3客戶的權(quán)利與義務(wù)3.4服務(wù)提供商的責(zé)任限制3.5服務(wù)提供商的賠償責(zé)任第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束4.2提前終止協(xié)議的條件4.3終止協(xié)議后的處理第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約5.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理8.3不可抗力事件的后果第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與法律9.2爭(zhēng)議解決的方式9.3法律適用第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議的修改10.2協(xié)議的補(bǔ)充第十一條通知與聯(lián)系11.1通知的方式與時(shí)間11.2聯(lián)系信息的變化第十二條完整協(xié)議12.1取代先前協(xié)議12.2協(xié)議的完整性第十三條服務(wù)提供商的授權(quán)13.1授權(quán)代表13.2授權(quán)范圍第十四條客戶的授權(quán)14.1授權(quán)代表14.2授權(quán)范圍第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1本協(xié)議（1）服務(wù)外包協(xié)議：指由服務(wù)提供商向客戶提供的一系列服務(wù)，以滿足客戶的需求，并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行。（2）專業(yè)保障：指服務(wù)提供商在其服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，按照約定提供服務(wù)的能力和保障措施。（3）服務(wù)提供商：指具有專業(yè)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本協(xié)議提供服務(wù)的法人或其他組織。（4）客戶：指接受服務(wù)提供商服務(wù)的法人或其他組織。（5）服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議的約定向客戶提供的工作內(nèi)容。（6）服務(wù)期限：指服務(wù)提供商根據(jù)本協(xié)議的約定提供服務(wù)的期限。（8）賠償：指因違約行為而需要支付的違約金、損失賠償金等。（9）保密：指在本協(xié)議執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不宜對(duì)外公開的信息。（10）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。2.3客戶提供的條件客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供服務(wù)提供商執(zhí)行任務(wù)所需的條件。2.4服務(wù)費(fèi)用的支付客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三條專業(yè)保障3.1服務(wù)提供商的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)服務(wù)提供商應(yīng)具備提供本服務(wù)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行提供服務(wù)的義務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3客戶的權(quán)利與義務(wù)客戶有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求服務(wù)提供商提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.4服務(wù)提供商的責(zé)任限制服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過服務(wù)費(fèi)用的總額。3.5服務(wù)提供商的賠償責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)因故意或重大過失而造成的客戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束本協(xié)議的服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議約定的事項(xiàng)完成之日止。4.2提前終止協(xié)議的條件協(xié)議雙方同意提前終止本協(xié)議的，可以協(xié)商一致提前終止協(xié)議。4.3終止協(xié)議后的處理第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2客戶違約客戶未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付違約賠償?shù)挠?jì)算方法應(yīng)按照本協(xié)議的約定執(zhí)行，賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、違約金等。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式協(xié)議雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。6.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指在簽訂本協(xié)議之后，無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）以及其他影響協(xié)議履行的情況。8.2不可抗力事件的處理在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、延期履行或解除協(xié)議。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與法律本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決的方式如本協(xié)議的任何爭(zhēng)議無法通過友好協(xié)商解決，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議的修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2協(xié)議的補(bǔ)充本協(xié)議的補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條通知與聯(lián)系11.1通知的方式與時(shí)間雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，并且通知應(yīng)在發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2聯(lián)系信息的變化如任何一方的聯(lián)系信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十二條完整協(xié)議12.1取代先前協(xié)議本協(xié)議取代所有先前的口頭或書面協(xié)議和諒解，成為雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議。12.2協(xié)議的完整性本協(xié)議及附件為本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，雙方確認(rèn)在簽訂本協(xié)議前沒有任何其他的協(xié)議或承諾。第十三條服務(wù)提供商的授權(quán)13.1授權(quán)代表服務(wù)提供商授權(quán)其法定代表人或指定代表為本協(xié)議的代表人。13.2授權(quán)范圍服務(wù)提供商的授權(quán)代表有權(quán)簽署與本協(xié)議有關(guān)的文件，并在本協(xié)議授權(quán)范圍內(nèi)代表服務(wù)提供商行事。第十四條客戶的授權(quán)14.1授權(quán)代表客戶授權(quán)其法定代表人或指定代表為本協(xié)議的代表人。14.2授權(quán)范圍客戶的授權(quán)代表有權(quán)簽署與本協(xié)議有關(guān)的文件，并在本協(xié)議授權(quán)范圍內(nèi)代表客戶行事。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方介入，是指在協(xié)議履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他法人、自然人或其他組織的行為。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及本協(xié)議未明確列舉的其他方。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行其在協(xié)議中的義務(wù)。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并保證不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保協(xié)議的順利履行。17.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行合理監(jiān)督，確保第三方不違反本協(xié)議的約定。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額第三方應(yīng)對(duì)其違約行為或過失行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不得超過其在本協(xié)議中的收益。18.2責(zé)任限制第三方對(duì)因其故意或重大過失而造成的損失，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。18.3責(zé)任承擔(dān)甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更第三方甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。19.2終止第三方介入甲乙雙方如需終止第三方的介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約第三方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。20.2甲乙雙方的權(quán)利甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行義務(wù)，或要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引起的爭(zhēng)議無法通過友好協(xié)商解決，甲乙雙方可以選擇仲裁或訴訟解決。21.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。21.3訴訟管轄如選擇訴訟解決，訴訟管轄地為人民法院。第二十二條甲乙雙方與第三方的關(guān)系22.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。22.2第三方與甲乙方的劃分第三方對(duì)甲乙雙方的義務(wù)，不視為對(duì)對(duì)方的直接義務(wù)。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的關(guān)系。第二十三條附件23.1附件說明本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。23.2附件內(nèi)容附件包括但不限于第三方介入的具體條款、第三方名單、保密協(xié)議等。第二十四條簽署日期本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)、要求等。附件二：第三方名單本附件列出了可能涉及到的第三方名單，包括中介方、供應(yīng)商、合作伙伴等，以及第三方的基本信息和相關(guān)資質(zhì)。附件三：保密協(xié)議本附件明確了保密信息的定義、保密期限、保密義務(wù)以及違約責(zé)任等。附件四：技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)本附件提供了技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)服務(wù)提供商的servicedeliveryandsupport.附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時(shí)間等。附件六：違約金計(jì)算方式本附件明確了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式和計(jì)算基數(shù)等。附件七：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議本附件列出了爭(zhēng)議解決方式的選擇，包括仲裁和訴訟等，并明確了選擇的方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定履行義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商的違約責(zé)任：根據(jù)附件六的違約金計(jì)算方式，承擔(dān)相應(yīng)的違約金責(zé)任。2.客戶的違約責(zé)任：按照未支付服務(wù)費(fèi)用的金額進(jìn)行賠償。3.第三方的違約責(zé)任：根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金，違約金的計(jì)算按照附件六的規(guī)定進(jìn)行。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包協(xié)議：指由