江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院《管理學原理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理學原理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于企業(yè)的庫存管理，以下哪種庫存控制方法更能有效地降低庫存成本？（）A.ABC分類法，根據(jù)庫存物品的價值進行分類管理B.經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型，確定最佳訂貨量C.定期盤點法，定期檢查庫存水平D.定量訂貨法，當庫存降到一定水平時訂貨2、在企業(yè)的危機管理中，快速響應和有效溝通是應對危機的關(guān)鍵。假設(shè)一家企業(yè)遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的公關(guān)危機。以下哪種應對方式最恰當？（）A.隱瞞事實，不對外發(fā)布任何信息B.第一時間公開道歉，啟動調(diào)查，采取改進措施，及時向公眾和利益相關(guān)者通報進展，展現(xiàn)解決問題的誠意和決心，積極與媒體和消費者溝通，恢復公眾信任C.推卸責任，指責競爭對手惡意攻擊D.等待危機自然平息，不采取任何主動措施3、在企業(yè)的預算管理中，彈性預算和固定預算各有適用場景。假設(shè)一家企業(yè)面臨市場不確定性較大的情況。以下哪種預算方式更合適？（）A.采用固定預算，不考慮市場變化的影響B(tài).運用彈性預算，根據(jù)不同的業(yè)務量水平制定相應的預算方案，能夠更好地應對市場的不確定性，提高預算的準確性和靈活性C.完全不做預算，根據(jù)實際情況隨機決策D.簡單地將固定預算和彈性預算進行平均，沒有明確的依據(jù)和重點4、在企業(yè)的預算管理中，彈性預算和固定預算各有特點。假設(shè)一家企業(yè)面臨市場環(huán)境的不確定性較大。以下哪種預算方式更適合？（）A.固定預算，便于控制成本B.彈性預算，能夠靈活應對變化C.兩者結(jié)合，根據(jù)情況選擇使用D.不需要預算，根據(jù)實際情況隨時調(diào)整5、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，明確企業(yè)的核心競爭力對于制定有效的戰(zhàn)略至關(guān)重要。假設(shè)一家電子制造企業(yè)，在市場上具有先進的生產(chǎn)技術(shù)和高效的供應鏈管理能力。然而，隨著市場競爭的加劇和技術(shù)的快速更新，企業(yè)需要重新評估其核心競爭力。以下哪項最有可能成為該企業(yè)未來的核心競爭力？（）A.繼續(xù)加強現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加大研發(fā)投入，開發(fā)具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品C.優(yōu)化供應鏈管理，降低成本，提高交付速度D.注重品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度6、在企業(yè)的團隊建設(shè)中，以下哪種因素對團隊的凝聚力和績效影響最大？（）A.團隊成員的個人能力越強，團隊的凝聚力和績效就越高B.明確的團隊目標、良好的溝通協(xié)作機制、合理的分工與授權(quán)、相互信任和支持的氛圍等因素共同作用，能夠增強團隊的凝聚力和績效C.團隊的獎勵制度越豐厚，團隊的凝聚力和績效就越好D.團隊成員之間的關(guān)系越親密，團隊的凝聚力和績效就越高7、在企業(yè)的績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度不是平衡計分卡的主要維度？（）A.財務維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.競爭對手維度8、在企業(yè)的運營管理中，供應鏈合作伙伴關(guān)系的建立至關(guān)重要。對于選擇供應鏈合作伙伴的標準，以下哪種表述是不準確的？（）A.合作伙伴的信譽和聲譽是重要的考慮因素，包括其商業(yè)信用、社會形象等方面B.合作伙伴的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量控制能力等能夠滿足企業(yè)的需求，確保供應鏈的穩(wěn)定運行C.合作伙伴的地理位置和物流配送能力對于降低供應鏈成本和提高響應速度具有重要意義D.選擇供應鏈合作伙伴時，只需要考慮當前的合作條件和利益，不需要考慮長期的合作潛力和戰(zhàn)略協(xié)同性9、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種方法對于提高生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性最有效？（）A.引入先進的生產(chǎn)設(shè)備，提高自動化水平B.對員工進行頻繁的崗位輪換，培養(yǎng)多面手C.繪制詳細的流程圖，規(guī)范操作步驟D.建立質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)，對產(chǎn)品進行嚴格檢驗10、企業(yè)的創(chuàng)新氛圍對于鼓勵創(chuàng)新行為至關(guān)重要。以下關(guān)于營造創(chuàng)新氛圍的措施，哪一項是不太有效的？（）A.建立鼓勵冒險和容錯的文化，讓員工敢于嘗試新的想法和方法B.提供充足的創(chuàng)新資源和支持，包括資金、時間和技術(shù)設(shè)備C.對創(chuàng)新成果進行高額獎勵，而對失敗的創(chuàng)新嘗試進行嚴厲懲罰D.組織創(chuàng)新培訓和交流活動，促進員工之間的知識分享和思維碰撞11、在企業(yè)的創(chuàng)新流程管理中，創(chuàng)意的產(chǎn)生和篩選是重要的步驟。假設(shè)一家企業(yè)想要鼓勵員工提出創(chuàng)新想法。以下哪種方法最能激發(fā)創(chuàng)意？（）A.設(shè)定嚴格的條條框框，限制員工的思維B.組織跨部門的頭腦風暴會議，提供開放的交流環(huán)境和激勵機制，鼓勵員工從不同角度思考問題，自由地提出各種新奇的想法C.只依賴高層領(lǐng)導提出創(chuàng)意，基層員工沒有參與的機會D.對提出的創(chuàng)意進行過度批評和否定，打擊員工的積極性12、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和管理效果。當企業(yè)規(guī)模擴大、業(yè)務多元化時，以下哪種組織架構(gòu)形式不太適用？（）A.直線職能制組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一，適用于小型企業(yè)或業(yè)務單一的企業(yè)B.事業(yè)部制組織架構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或客戶等劃分事業(yè)部，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性和主動性C.矩陣制組織架構(gòu)能夠靈活調(diào)配資源，適用于項目管理和跨部門合作較多的企業(yè)D.高度集權(quán)的職能制組織架構(gòu)能夠快速做出決策，有效應對復雜多變的市場環(huán)境13、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪項因素對預測人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢D.政府的勞動法規(guī)政策14、企業(yè)的知識管理對于提升競爭力具有重要作用。如果一家企業(yè)想要有效地管理和利用內(nèi)部知識，以下哪種方法最為可行？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和分享知識B.定期組織培訓課程，傳授專業(yè)知識C.鼓勵員工之間的私下交流和知識分享D.聘請外部專家進行知識講座15、在企業(yè)的成本管理中，控制成本是提高企業(yè)盈利能力的重要手段。假設(shè)一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本，以下哪種方法可能帶來最顯著的效果？（）A.優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的浪費B.與供應商談判，降低原材料采購價格C.采用自動化生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率D.精簡企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)，降低管理費用16、企業(yè)的績效管理是評估員工工作表現(xiàn)和激勵員工的重要手段。假設(shè)一家企業(yè)想要建立一套科學合理的績效管理體系。以下哪個環(huán)節(jié)最為重要？（）A.設(shè)定明確的績效目標B.選擇合適的績效評估方法C.及時給予績效反饋和輔導D.根據(jù)績效結(jié)果進行獎勵和懲罰17、在企業(yè)的定價策略中，以下哪種定價方法更適合市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的情況？（不少于180字）（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.隨行就市定價法D.價值定價法18、企業(yè)的成本管理涉及到成本的核算、控制和降低。以下哪種成本管理方法更注重從價值鏈的角度分析成本，以尋求成本的降低和優(yōu)化？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.變動成本法19、在企業(yè)的知識管理中，促進知識的共享和創(chuàng)新是重要目標。例如，一家咨詢公司為了提高知識管理水平，采取了一系列措施。以下哪種措施最有助于激發(fā)員工的知識創(chuàng)新能力？（）A.建立知識共享平臺，方便員工交流和分享經(jīng)驗B.組織內(nèi)部培訓和研討會，促進知識的傳播和學習C.設(shè)立知識創(chuàng)新獎勵制度，對有創(chuàng)新成果的員工進行獎勵D.鼓勵員工跨部門合作，促進知識的融合和創(chuàng)新20、企業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理對于產(chǎn)品的持續(xù)成功具有重要意義。一款產(chǎn)品進入成熟期后，市場競爭激烈，銷售額增長緩慢。以下哪種策略最有助于延長產(chǎn)品的生命周期？（）A.進行產(chǎn)品改進和升級B.降低產(chǎn)品價格，擴大市場份額C.開展促銷活動，刺激消費D.開發(fā)新產(chǎn)品，替代現(xiàn)有產(chǎn)品21、在企業(yè)的成本核算中，以下哪種成本核算方法最適合生產(chǎn)多種產(chǎn)品、工藝復雜的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法22、企業(yè)的知識管理對于提升組織績效和創(chuàng)新能力具有重要意義。假設(shè)一家咨詢公司，擁有大量的項目經(jīng)驗和專業(yè)知識。為了更好地利用和傳播這些知識，以下哪種方法最為有效？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和分享B.定期組織內(nèi)部培訓和交流活動C.鼓勵員工在項目中相互學習和借鑒D.以上方法綜合運用23、企業(yè)的并購活動是實現(xiàn)快速擴張和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段。以下關(guān)于企業(yè)并購的風險，哪一項是不太容易被忽視的？（）A.財務風險，如并購后的債務負擔和資金鏈緊張B.整合風險，包括文化、管理和業(yè)務的整合困難C.法律風險，如反壟斷調(diào)查和合規(guī)問題D.市場風險，如行業(yè)周期性波動和市場需求變化24、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計中，需要考慮多種因素。假設(shè)一家跨地區(qū)經(jīng)營的連鎖零售企業(yè)，隨著業(yè)務的擴展，原有的組織架構(gòu)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢和決策遲緩的問題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案可能最有助于解決這些問題？（）A.從直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制B.從事業(yè)部制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍艭.從矩陣制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織D.從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭毓尚徒M織25、在企業(yè)的生產(chǎn)運營管理中，質(zhì)量管理是核心環(huán)節(jié)之一。一家制造企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用一種新的質(zhì)量管理方法。以下哪種質(zhì)量管理方法強調(diào)預防為主，通過過程控制來確保產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.六西格瑪管理，追求近乎完美的質(zhì)量水平，降低缺陷率B.全面質(zhì)量管理，全員參與，全過程管理，全方位控制C.ISO9000質(zhì)量管理體系，提供標準化的質(zhì)量管理框架和流程D.零缺陷管理，設(shè)定極高的質(zhì)量標準，不允許任何缺陷存在26、企業(yè)的質(zhì)量管理對于產(chǎn)品和服務的競爭力有著至關(guān)重要的影響。關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的理念，以下說法錯誤的是：（）A.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與，從高層管理者到一線員工都要參與到質(zhì)量管理活動中B.全面質(zhì)量管理追求全過程的質(zhì)量控制，涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售和售后服務的各個環(huán)節(jié)C.全面質(zhì)量管理以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和滿意度，通過持續(xù)改進提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量D.全面質(zhì)量管理是一次性的活動，只要在特定時期內(nèi)實施，就能解決企業(yè)的質(zhì)量問題27、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商的選擇和合作關(guān)系的建立至關(guān)重要。假設(shè)一家制造企業(yè)需要采購關(guān)鍵零部件。以下哪種供應商選擇策略最為合理？（）A.僅僅考慮價格因素，選擇報價最低的供應商，不考慮質(zhì)量和交貨期B.綜合評估供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和售后服務等多方面因素，選擇能夠與企業(yè)長期合作、共同發(fā)展的優(yōu)質(zhì)供應商C.只與大型供應商合作，忽視小型但具有創(chuàng)新能力和靈活性的供應商D.隨意選擇供應商，不建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，每次采購都重新尋找供應商28、企業(yè)的市場營銷渠道選擇對于產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋有著重要作用。對于一款高端時尚服裝品牌，以下哪種營銷渠道更能體現(xiàn)其品牌形象和定位？（）A.開設(shè)品牌專賣店，自主經(jīng)營B.進入大型百貨商場，與其他品牌混合銷售C.開展網(wǎng)絡(luò)直銷，降低中間環(huán)節(jié)成本D.與折扣店合作，進行大規(guī)模促銷29、企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。一家電商企業(yè)，客戶流失率較高，為了改善這種狀況，以下哪種客戶關(guān)系管理策略最為有效？（）A.提供個性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動B.建立客戶投訴快速處理機制C.定期對客戶進行回訪和關(guān)懷D.以上三種策略同時實施30、在項目管理中，有效地控制項目進度是確保項目成功的關(guān)鍵。如果一個項目出現(xiàn)了進度延遲的情況，以下哪種措施最有可能解決問題？（）A.增加項目團隊成員，分擔工作任務B.重新調(diào)整項目計劃，延長項目交付時間C.加強對項目團隊的監(jiān)督和管理，要求加班趕工D.分析導致進度延遲的原因，采取針對性的解決措施，優(yōu)化工作流程二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在數(shù)字化時代，企業(yè)的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。全面論述企業(yè)如何進行信息化規(guī)劃，選擇和應用合適的信息技術(shù)系統(tǒng)（如ERP、CRM、SCM等），推動業(yè)務流程數(shù)字化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，以及如何應對數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的技術(shù)挑戰(zhàn)、組織變革和數(shù)據(jù)安全等問題。2、（本題5分）知識管理對于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力具有重要意義。請深入探討知識管理的概念、過程和方法，包括知識的獲取、存儲、共享、應用和創(chuàng)新，以及如何建立知識管理系統(tǒng)和營造知識共享的文化氛圍，并以某一知識密集型企業(yè)為例，分析知識管理對其創(chuàng)新和發(fā)展的影響。3、（本題5分）在VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復雜、模糊）時代，企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性和應變能力成為競爭優(yōu)勢的重要來源。論述企業(yè)如何通過戰(zhàn)略規(guī)劃的動態(tài)調(diào)整、資源的靈活配置、組織的學習能力提升等手段，增強戰(zhàn)略靈活性，快速適應市場變化和突發(fā)事件，并舉例說明企業(yè)在VUCA環(huán)境中的戰(zhàn)略應變實踐。4、（本題5分）企業(yè)的反脆弱管理是應對不確定性和風險的新思路。請深入論述反脆弱管理的概念、反脆弱管理的原則和方法以及企業(yè)如何構(gòu)建反脆弱的能力，并舉例說明企業(yè)通過反脆弱管理在危機中實現(xiàn)發(fā)展的實踐。5、（本題5分）論述企業(yè)項目管理中的風險管理方法，包括風險識別、評估和應對策略，分析如何降低項目風險，確保項目順利交付。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細