2023年電力營(yíng)銷工作理論考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（600題）

2023年電力營(yíng)銷工作理論考試復(fù)習(xí)題庫(kù)(匯總600題)

一、單選題

1.變壓器差動(dòng)保護(hù)做相量圖試驗(yàn)應(yīng)在變壓器()時(shí)進(jìn)行。

A、停電

B、空載

C、滿載

D、載有一定負(fù)荷

答案:D

2.發(fā)現(xiàn)斷路器嚴(yán)重漏油時(shí)，應(yīng)0。

A、立即將重合閘停用

B、立即斷開(kāi)斷路器

C、采取禁止跳閘的措施

D、立即停止上一級(jí)斷路器

答案：C

3.中性點(diǎn)不接地系統(tǒng)中單相金屬性接地時(shí),其他兩相對(duì)地電壓升高()

A、3倍

B、倍

C、2倍

D、5倍

答案：B

4.運(yùn)行人員應(yīng)檢查結(jié)算客戶表計(jì)數(shù)據(jù)采集情況,缺失的抄表數(shù)據(jù),應(yīng)在0補(bǔ)齊。

A、結(jié)算前

B、結(jié)算后

C、電費(fèi)發(fā)行前

D、電費(fèi)發(fā)行后

答案：A

5.在低壓電力系統(tǒng)中，優(yōu)先選用的電力電纜是0。

A、油浸紙絕緣電纜

B、橡膠絕緣電纜

C、聚氯乙烯絕緣電纜

D、聚丙烯絕緣電纜

答案：C

6.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定:對(duì)于用電客戶減容期限規(guī)定是()。

A、最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)兩年。

B、最短期限不得少于一年,最長(zhǎng)期限不得超過(guò)兩年。

C、最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)一年。

D、最短期限不得少于一年，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)三年。

答案：A

7.低壓架空線路的接戶線絕緣子角鐵宜接地,接地電阻不宜超過(guò)()。

A、100

B、150

C、40

D、300

答案：C

8.電能表產(chǎn)生潛動(dòng)的主要原因是0。

A、由于輕載時(shí)的補(bǔ)償力矩及電能表在裝配時(shí)的不對(duì)稱所引起的潛動(dòng)力矩

B、制動(dòng)力矩在裝配是未按要求裝配引起的潛動(dòng)力矩

C、在電能表校驗(yàn)過(guò)程中，因輕載調(diào)整不當(dāng)引起的潛動(dòng)力矩

D、電壓的電流鐵芯移位而引起的潛動(dòng)力矩

答案：A

9.供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者,應(yīng)予制止,并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量

補(bǔ)交電費(fèi),并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)()的違約使用電費(fèi)。

A、廣3倍

B、5倍

C、3倍以下

D、3倍

答案：D

10.對(duì)錄入營(yíng)銷信息化系統(tǒng)中的抄表數(shù)據(jù)審核要按規(guī)定時(shí)限要求完成,規(guī)定時(shí)限

是指()小時(shí)內(nèi)。

A、12

B、24

C、36

答案：B

11.FS、FZ閥型避雷器能有效的保護(hù)()。

A、直擊雷過(guò)電壓

B、感應(yīng)雷過(guò)電壓、行波過(guò)電壓

C、內(nèi)部過(guò)電壓

D、感應(yīng)雷過(guò)電壓、操作過(guò)電壓

答案：B

12.電力客戶申請(qǐng)暫換變壓器，按規(guī)定使用時(shí)間屬10kV及以下的電力客戶，不得

超過(guò)()。逾期不辦理手續(xù)的供電企業(yè)可中止供電。

Av1個(gè)月;

B、2個(gè)月；

C、3個(gè)月；

D、6個(gè)月。

答案：B

13.測(cè)量電流互感器極性的目的是為了()。

A、滿足負(fù)載的要求

B、保證外部接線正確

C、滿足計(jì)量和保護(hù)裝置的要求

D、提高保護(hù)裝置動(dòng)作的靈敏度

答案：B

14.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第三十三條規(guī)定:客戶連續(xù)。不用電,也不申請(qǐng)辦理暫停用

電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。

A、半年

B、一年

C、兩年

D、三年

答案：A

15.變壓器在額定電壓下,二次開(kāi)路時(shí)在鐵芯中消耗的功率稱為()

A、銅損

B、鐵損

C、無(wú)功損耗

D、銅損和鐵損

答案:B

16.高壓計(jì)量裝置在帶負(fù)荷后0天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)。

A、3

B、10

C、30

D、60

答案：B

17.當(dāng)月電費(fèi)發(fā)行工作完成后,電費(fèi)中心應(yīng)在0小時(shí)內(nèi)統(tǒng)計(jì)生成應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表并

通知三級(jí)供電單位，三級(jí)供電單位應(yīng)在小時(shí)內(nèi)完成報(bào)表審核確認(rèn)工作。

A、24

B、48

C、72

答案:A

18.坐收點(diǎn)收費(fèi)每班不得少于()人。

A、1

B、2

C、3

答案：B

19.一電子線路需用一只耐壓為1000V.電容為8uF的電容器,現(xiàn)在只有4只耐

壓500V,電容量為8uF的電容器，因此只需要把4只電容器()就能滿足要求。

A、兩只兩只串聯(lián)然后并聯(lián)

B、四只電容器串聯(lián)

C、三只并聯(lián)然后再與另一只串聯(lián)

D、三只串聯(lián)在與另一只并聯(lián)

答案：A

20.對(duì)于大工業(yè)用電戶的有功、無(wú)功等各種電度計(jì)量表,抄表員抄表時(shí)0。

A、可委托客戶電工代抄

B、必須到現(xiàn)場(chǎng)抄寫

C、可由客戶自抄上報(bào)

答案：B

21.客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí),應(yīng)在()內(nèi)提出意見(jiàn),雙方可再

行協(xié)商確定。

A、半個(gè)月；

B、一個(gè)月；

C、三個(gè)月;

D、一年。

答案:B

22.與電容器組串聯(lián)的電抗器起()作用。

A、限短路電流

B、限合閘涌流和吸收操作過(guò)電壓

C、限短路電流和合閘涌流

D、限合閘涌流

答案：C

23.專變客戶電費(fèi)通知單應(yīng)在()送達(dá),簽收單應(yīng)存檔備查。

A、電費(fèi)發(fā)行后3日內(nèi)

B、電費(fèi)發(fā)行后4日內(nèi)

C、電費(fèi)發(fā)行后5日內(nèi)

答案：A

24.金屬氧化物避雷器百分之七十五“1mA電壓”下的泄漏電流應(yīng)不大于0uAo

A、25

B、40

C、50

D、100

答案：C

25.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十一條規(guī)定:低壓供電方案的有效期為()，逾期注銷。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年

答案：B

26.當(dāng)一根電纜的載流量不能滿足要求,需將兩根電纜并聯(lián)使用時(shí),其額定電流0

兩根電纜額定電流之和。

A、等于

B、大于

C、小于

D、不一定

答案:C

27.單側(cè)電源的三繞組變壓器,應(yīng)在0裝設(shè)過(guò)負(fù)荷保護(hù)。

A、高壓側(cè)

B、中壓側(cè)

C、低壓側(cè)

D、三側(cè)

答案：A

28.客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí),應(yīng)在()內(nèi)提出意見(jiàn),雙方可再

行協(xié)商確定。

A、半個(gè)月；

B、一個(gè)月；

C、三個(gè)月；

D、一年。

答案:B

29.我們通常所說(shuō)的一只5A/220V單相電能表,這兒的5A是指這只電能表的0。

A、標(biāo)定電流

B、額定電流

C、瞬時(shí)電流

D、最大額定電流

答案：A

30.電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中()的平衡。

A、視在功率

B、無(wú)功功率

C、有功功率

D、頻率

答案:B

31.高壓配電線路與35KV線路同桿架設(shè)時(shí),兩線路導(dǎo)線間的垂直距離不宜小于0

mo

A、1.5

B、2.0

C、2.5

D、1.6

答案：B

32.采集終端由公司電能計(jì)量中心進(jìn)行入網(wǎng)檢驗(yàn)。到貨驗(yàn)收由二級(jí)供電單位。負(fù)

責(zé)。

A、物流中心

B、電能計(jì)量中心

C、營(yíng)銷部

D、倉(cāng)管人員

答案：B

33.對(duì)已受理的居民客戶用電申請(qǐng)，供電企業(yè)確定的供電方案的最長(zhǎng)期限不超過(guò)

Oo

A、3天;

B、5天；

C、7天；

Dx10天。

答案：B

34.日光燈不能正常啟動(dòng),各種照明設(shè)備發(fā)光率下降,說(shuō)明電路0

A、電流升局）

B、電壓低

C、頻率不正常

答案：B

35.某大工業(yè)客戶，有315kVA受電變壓器一臺(tái)，由于變壓器故障，該客戶要求臨時(shí)

換一臺(tái)容量為400kVA的變壓器，使用1個(gè)月，應(yīng)辦理0用電手續(xù)。

A、暫換;

B、增容；

C、暫停；

D、暫拆

答案:A

36.供電企業(yè)對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶,在計(jì)算當(dāng)月基本電費(fèi)時(shí),

()基本電費(fèi)。

A、不計(jì)收；

B、不扣減；

C、按實(shí)際天數(shù)扣減。

答案：B

37.熔斷器內(nèi)填充石英砂,是為了()。

A、吸收電弧能量

B、提高絕緣強(qiáng)度

C、密封防潮

D、隔熱防潮

答案：A

38.電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2.0級(jí),其含義是說(shuō)明它的()不大于±2.0%o

A、相對(duì)誤差

B、基本誤差

C、絕對(duì)誤差

D、附加誤差

答案：B

39.供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者應(yīng)予制止,并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量

補(bǔ)交電費(fèi),并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)()的違約使用電費(fèi)。

AV1—3倍

B、5倍

c、3倍以下

D、3倍

答案:D

40.《用電檢查管理辦法》中規(guī)定:供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電

檢查員的人數(shù)不得少于0。

Ax1人

B、2人

C、3人

答案:B

41.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定:臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不

得超過(guò)()，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電

A、三個(gè)月

B、六個(gè)月⑹一年

答案：B

42.停止供電時(shí)，將引起環(huán)境嚴(yán)重污染，重要城市的水源、通訊、廣播中斷時(shí)為0

A、一類用電負(fù)荷

B、二類用電負(fù)荷

C、三類用電負(fù)荷

答案：A

43.在電價(jià)低的供電線路上,擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的.

應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)()差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。

Av一倍

B\兩倍；

G三倍；(D五倍。

答案：B

44.在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器,按()計(jì)算其基本電費(fèi)。

A、變壓器容量

B、2倍的變壓器容量

C、可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值

答案:C

45.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十一條規(guī)定:在客戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)

用電計(jì)量裝置時(shí),可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置,然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備

容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同的電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行

計(jì)算,分別計(jì)價(jià),供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定()。

A、一次

B、兩次

G三次

答案：A

46.高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)()。

A、可以切斷故障電流

B、只能切斷空載電流

C、可以切斷負(fù)荷電流

D、能切斷故障短路電流和負(fù)荷電流

答案：C

47.少油式高壓斷路器所規(guī)定的故障檢修,應(yīng)在經(jīng)過(guò)切斷故障電流()。

Ax1次后進(jìn)行

B、2次后進(jìn)行

C、3次后進(jìn)行

D、5次后進(jìn)行

答案：C

48.涉及計(jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置的故障、差錯(cuò)處理應(yīng)有()在場(chǎng)。

A、分管領(lǐng)導(dǎo)

B、營(yíng)銷部主任

C、稽查人員

D、客戶

答案：D

49.限停電通知書存根聯(lián)保存時(shí)間不少于()。

A、2年

B、3年

C、1年

答案：A

50.用戶連續(xù)()不用電,也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其

用電。

A、六個(gè)月

B、一年

C、二年

答案：A

51.供用電合同的?；蛘呓獬?應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,行政法規(guī)和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》

的規(guī)定辦理。

A、中止

B、改變

C、變更

答案：C

52.終端安裝應(yīng)()施工,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不得少于兩人。

A、按圖

B、按工作負(fù)責(zé)人要求

C、主管部門要求

D、按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況

答案：A

53.竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以()計(jì)算,每日竊電時(shí)間：電力用戶按12

小時(shí)計(jì)算;照明用戶按6小時(shí)計(jì)算。

Av30天

B、90天

C、180天

答案：C

54.在一般的電流互感器中產(chǎn)生誤差的主要原因是存在著0所致。

A、容性泄漏電流

B、負(fù)荷電流

C、激磁電流

D、容性泄漏電流和激磁電流

答案：C

55.因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停止供電時(shí),應(yīng)當(dāng)提前()通知重要客戶或進(jìn)行公告。

因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前⑹通知重要客戶或進(jìn)行公告。

A、7天

B、3天

G24小時(shí)

Dv15天

答案：A

56.當(dāng)客戶發(fā)生嚴(yán)重的設(shè)備損壞事故或影響系統(tǒng)送電事故時(shí),客戶應(yīng)()。

A、自行處理

B、迅速報(bào)告供電企業(yè)協(xié)助處理

C、先處理后報(bào)告

答案：B

57.《電力法》規(guī)定:盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并

處應(yīng)交電費(fèi)()的罰款。

A、三倍

B、五倍以下

C、三至六倍

D、三倍以下

答案：B

58.國(guó)產(chǎn)電能表第二個(gè)字母T代表()。

A、有功表

B、三相三線

C、無(wú)功表

D、三相四線

答案：D

59.供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí),對(duì)35kV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不

應(yīng)超過(guò)()次;對(duì)10kV供電的用戶,每年不應(yīng)超過(guò)2次。

A、1

B、2

C、3

答案：A

60.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定:對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客

戶，暫停期間()基本電費(fèi)。

A、全部減免

B、按10天計(jì)算

C、不扣減

答案：C

61.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定:對(duì)于新裝的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基

本電費(fèi)時(shí)，均()

A、按日計(jì)收

B、按月計(jì)收

C、按10天一計(jì)

答案：A

62.供用電合同是供用電雙方就各自的權(quán)利和義務(wù)協(xié)商一致所形成的0。

A、法律文書；

B、協(xié)議；

C、承諾；

D、文本。

答案：A

63.人體與10KV及以下帶電設(shè)備的安全距離為()米

A、0.35

B、0.5

C、0.7

D、1

答案：C

64.供電企業(yè)對(duì)逾期未繳納電費(fèi)的電力客戶，自逾期之日起計(jì)算,超過(guò)()天經(jīng)催繳

仍未繳付的客戶，供電企業(yè)可以按國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。

A、3;

B、7;

C、15;

D、30o

答案：D

65.首次結(jié)算前,抄表員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)與系統(tǒng)主站進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì);數(shù)據(jù)核對(duì)不一致時(shí)，()

實(shí)行自動(dòng)結(jié)算。

A、可以

B、不得

C、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以

D、按規(guī)定審批后可以

答案：B

66.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十條規(guī)定:供電企業(yè)對(duì)客戶送審受電工程設(shè)計(jì)文件和有

關(guān)資料,應(yīng)按規(guī)定審核,高壓供電的客戶審核的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)()，對(duì)低壓供電的

客戶審核的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)(C)

A、三個(gè)月，一個(gè)月

B、二個(gè)月，15天

C、一個(gè)月，10天

答案：C

67.根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以供用電()明確

供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù),明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn),維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

A、協(xié)議

B、合同

C、契約

答案：B

68.已批準(zhǔn)的未裝表的臨時(shí)用電戶在規(guī)定時(shí)間外使用電力,稱為0

A、臨時(shí)用電

B、違章用電

C、竊電

答案：C

69.95598服務(wù)應(yīng)保持電話暢通,電話鈴響()聲內(nèi)接聽(tīng)

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

70.檢修中需要客戶設(shè)備停電時(shí),應(yīng)征得()同意,由客戶操作其所屬的相關(guān)電氣設(shè)

備。

A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

B、分管領(lǐng)導(dǎo)

C、主管部門

D、客戶

答案:D

71.電力客戶申請(qǐng)減少用電容量的期限,應(yīng)根據(jù)客戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期

限不得少于()。

Ax1個(gè)月；

B、3個(gè)月；

C、6個(gè)月；

D、1年。

答案：C

72.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第三十四條規(guī)定:客戶改壓引起的工程費(fèi)用應(yīng)由()承擔(dān)。

A、供電企業(yè)和客戶協(xié)商

B、供電企業(yè)

C、客戶

答案：C

73.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中規(guī)定,對(duì)已受理的低壓電力客戶用電申

請(qǐng),應(yīng)盡速確定供電方案,并在下列()個(gè)工作日內(nèi)通知客戶。

A、5

B、7

C、15

答案：B

74.用手觸摸變壓器的外殼時(shí),如有麻電感,可能是()

A、線路接地引起

B、過(guò)負(fù)荷引起

C、外殼接地不良引起

D、其它原因引起

答案：C

75.低壓接戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的垂直距離不宜小于()米。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：C

76.坐收業(yè)務(wù)實(shí)行限時(shí)辦結(jié),居民收費(fèi)一般每件不超過(guò)()分鐘

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

77.某客戶原來(lái)是非工業(yè)客戶，現(xiàn)從事商品經(jīng)營(yíng)，該戶應(yīng)辦理()用電手續(xù)。

A、新裝；

B、改類及更名；

C、更名過(guò)戶；

D、銷戶。

答案：B

78.用戶減容期滿后()不得申請(qǐng)減容或暫停。

A、兩年內(nèi)

B、半年內(nèi)

C、一年內(nèi)

答案：A

79.變壓器接線組別為Y,yno時(shí),其中性線電流不得超過(guò)低壓繞組額定電流的()。

A、15%

B、20%

C、25%

D、35%

答案：C

80.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十一條規(guī)定:高壓供電方案的有效期為()

Ax一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年

答案：D

81.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí),提前()天向社會(huì)公告。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：C

82.下列情況不經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)即可中止供電的是()。

A、確有竊電行為；

B、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催繳后仍不繳者；

C、私自向外轉(zhuǎn)供電者：

D、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序,拒絕檢查者。

答案：A

83.客戶對(duì)電能表的接線自行更改,客戶將負(fù)荷的火線直接接在電能表的第一個(gè)

接線端子。這屬于()

A、改善用電

B、正常用電

C、繞越電能表用電

D、變更用電

答案：C

84.手動(dòng)投切的電容器組,放電裝置應(yīng)滿足電容器的剩余電壓降到50V以下的時(shí)

間為()

A、3min

B、4min

C、7min

D、5min

答案：D

85.限停電通知書應(yīng)采取直接、第三方或公證方式，提前()送達(dá)客戶。

A3天

B、5天

C、7天

答案：C

86.中斷供電將造成人身傷亡的負(fù)荷為()負(fù)荷。

A、一類

B、二類

G三類

答案：A

87.具有電動(dòng)跳、合閘裝置的低壓自動(dòng)空氣斷路器()。

A、不允許使用在沖擊電流大的電路中

B、可以作為頻繁操作的控制電器

C、不允許作為頻繁操作的控制電器

D、允許使用在沖擊電流大的電路中

答案:C

88.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定:用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在0。

A、受電點(diǎn)

B、便于裝設(shè)計(jì)量裝置的并符合安全規(guī)定的地方

C、供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。

答案：C

89.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定:客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi),

應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任,電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納之日止,居民

客戶每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

答案:A

90.三只單相電能表測(cè)三相四線電路有功功率電能時(shí),電能消耗等于三只表的()

A、幾何和

B、代數(shù)和

C、分?jǐn)?shù)值

答案：B

91.有下列情形的,不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。

0

A、不可抗力和緊急避險(xiǎn)

B、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者

C、受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格,在指定期間未改善者

答案：A

92.破壞電力設(shè)備危害公共安全,尚未造成嚴(yán)重后果的處()，造成嚴(yán)重后果的處

(Oo

A、三年以下有期徒刑或者拘役

B、三年以上十年以下有期徒刑

C、十年以上有期徒刑、無(wú)期徒刑或者死刑

D、勞動(dòng)教養(yǎng)

答案:B

93.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定:客戶移表須向供電企業(yè)提出申請(qǐng),移表費(fèi)

用應(yīng)由()承擔(dān)。

A、供電企業(yè)和客戶協(xié)商

B、供電企業(yè)

C、客戶

答案：C

94.對(duì)人體傷害最重的電流途徑是()。

A、從右手到左腳

B、從左手到右腳

C、從左手到右手

D、從左腳到右腳

答案：B

95.有一臺(tái)三相發(fā)電機(jī),其繞組連成星形,每相額定電壓為220Vo在一次試驗(yàn)時(shí)，

用電壓表測(cè)得UA二UB=UC二220V,而線電壓則為UAB二UCA=220V,UBC=380,這是因?yàn)?/p>

Oo

A、A相繞組接反

B、B相繞組接反

C、C相繞組接反

D、A、B繞組接反

答案：A

96.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi),應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任,電費(fèi)

違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民客戶每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。

A、1%。；

B、2%。；

C、3%o；

D、1%o

答案:A

97.下列情況不經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)即可中止供電的是()。

A、確有竊電行為;

B、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催繳后仍不繳者；

C、私自向外轉(zhuǎn)供電者：

D、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序,拒絕檢查者。

答案：A

98.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),用電檢查員的人數(shù)不得少于()人。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

99.私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外,屬于兩部制電價(jià)的

用戶,應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)并承擔(dān)()私增容量基本電費(fèi)

的違約使用電費(fèi),其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦50元的違約使用電費(fèi)。

A、一倍

B、二倍

G三倍

D、五倍

答案：C

100.某電力客戶供電電壓為35kV,申請(qǐng)暫換變壓器,按規(guī)定該客戶使用時(shí)間不得

超過(guò)()。

Ax1個(gè)月;

B、2個(gè)月;

C、3個(gè)月;

D、6個(gè)月。

答案:C

101.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十四條規(guī)定:供電企業(yè)不得委托0客戶向其他客戶轉(zhuǎn)供

電。

A、重要的國(guó)防軍工

B、民營(yíng)企業(yè)

C、雙路電

D、有自備發(fā)電機(jī)的

答案：A

102.在有序用電期間,運(yùn)行人員應(yīng)每日監(jiān)視負(fù)荷控制執(zhí)行情況;有序用電方案結(jié)

束后,應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)通知客戶。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

103.一只被檢電流互感器的額定二次電流為5A,額定二次負(fù)荷為5VA.額定功率

因數(shù)為1,則其額定二次負(fù)荷阻抗為()。

A、0.150

B、0.30

C、0.20

D、0.250

答案：C

104.國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,

售電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個(gè)工作日內(nèi)送電。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：C

105.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十八條規(guī)定:客戶暫拆原因消除,要求恢復(fù)供電，在交

清費(fèi)用（）天內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)為該戶復(fù)裝用電。

A、一個(gè)星期

Bx10天

C、3天

D、5天

答案：D

106.電流互感器二次繞組額定電流為。，正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)路。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

107.復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門實(shí)行0提供計(jì)量手段。

A、兩部制電價(jià)

B、各種電價(jià)

C、不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià)

D、先付費(fèi)后用電

答案：C

108.發(fā)生電力故障,一般情況下?lián)屝奕藛T到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間規(guī)定為:城區(qū)()分鐘,農(nóng)

村(C)分鐘。

A、45

B、60

C、80

D、120

答案：A

109.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第七十六條規(guī)定:對(duì)不具備安裝計(jì)量裝置條件的臨時(shí)用電

客戶，()按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

A、可以

B、不可以

答案：A

110.工作時(shí)，()擅動(dòng)無(wú)關(guān)設(shè)備。

A、經(jīng)主管部門同意后可以

B、經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以

C、不得

D、經(jīng)客戶同意后可以

答案：C

111.低壓供電方案的有效期為0,逾期注銷。

Ax一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年

答案：B

112.電費(fèi)異常工單填寫完成后,應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)發(fā)送至發(fā)單人初步認(rèn)定的責(zé)任單位。

A、24

B、48

C、72

答案：A

113.若照明客戶的照明燈等家電從未使用，是否確定電能表回路無(wú)電流()

A、不能確定

B、能確定

C、電流很小可以忽略

答案：A

114.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定:因搶險(xiǎn)救災(zāi)架設(shè)臨時(shí)電源所需的工程費(fèi)用

和應(yīng)付電費(fèi),由()。

A、供電企業(yè)承擔(dān)

B、受益單位承擔(dān)

C、地方人民政府有關(guān)部門撥付

答案：C

115.保護(hù)裝置出口中間繼電器的動(dòng)作電壓應(yīng)不大于額定電壓的()。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

116.重要客戶限停電通知書應(yīng)同時(shí)報(bào)送()。

A、政府部門

B、電力管理部門

C、公司營(yíng)銷部門

答案：B

117.一般廠用照明、動(dòng)力用電,在裝表計(jì)費(fèi)方面的要求是()

A、分別裝表計(jì)費(fèi)

B、可同用一塊表

C、現(xiàn)場(chǎng)確定。

答案：A

118.供電合同是供電方將電力輸送給用電方,用電方按規(guī)定用電并付給電費(fèi)的一

種()

A、法律

B、協(xié)議

C、基礎(chǔ)資料

答案：B

119.有下列情形之一時(shí),當(dāng)事人不能與另一方解除合同的是()

A、另一方違反合同，以致嚴(yán)重影響訂立合同所期望的經(jīng)濟(jì)利益

B、發(fā)生不可抗力事件，致使合同的全部義務(wù)不能履行

C、一方承辦人或法定代表人變更

D、合同約定的解除合同的條件已經(jīng)出現(xiàn)

答案：C

120.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的,應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。用戶應(yīng)承

擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦()的違約使用電費(fèi)。

A、20元

B、30元

C、50元

D、500元

答案:B

121.工作人員在控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上工作,需填用()工作

西

o

Ax第一種

B、第二種

C、口頭命令

D、電源干線上第一種、其它的填第二種

答案：B

122.對(duì)已受理的低壓電力客戶用電申請(qǐng)，供電企業(yè)確定的供電方案的最長(zhǎng)期限不

超過(guò)()。

A、7天；

B、10天；

C、15天；

D、30天。

答案:B

123.定時(shí)限過(guò)流保護(hù)的動(dòng)作值是按躲過(guò)線路()電流整定的。

A、最大負(fù)荷

B、平均負(fù)荷

C、末端斷路

D、最大故障電流

答案：A

124.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十二條規(guī)定:臨時(shí)用電期限除供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不得

超過(guò)()

A、三個(gè)月

B、五個(gè)月

C、六個(gè)月

答案：C

125.對(duì)客戶執(zhí)行負(fù)荷控制前,運(yùn)行人員應(yīng)提前通知客戶和()并錄音。

A、市局調(diào)度

B、縣局調(diào)度

C、95598

D、臺(tái)區(qū)管理員

答案：C

126.用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置，但被檢查的用戶有。情況者,檢查的

范圍可延伸至相應(yīng)目標(biāo)處。

A、多類電價(jià)的

B、拒絕接受檢查的

C、竊電可能的

答案：A

127.未經(jīng)供電企業(yè)同意自行引入備用電源者，稱為0

A、竊電

B、違章用電

C、擅自接線

答案：B

128.減少用電容量的期限,應(yīng)根據(jù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)

月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)0。

A、二年

B、一年

C、六個(gè)月

答案:A

129.電力客戶在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)?？蛻魷p少容量的使用權(quán)。

A、保留；

B、不保留；

C、保留6個(gè)月；

D、保留兩年

答案：A

130.變壓器的空載損耗又叫鐵損,它主要是()。

A、鐵芯中的損耗

B、一次線圈中的損耗

C、二次線圈中的損耗

答案：A

多選題

1.通過(guò)客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類()監(jiān)控,督辦、考核。

A、業(yè)務(wù)工作流程

B、停電流程

C、報(bào)修處理流程

D、投訴舉報(bào)事件處理流程

答案：ACD

2.營(yíng)銷規(guī)程規(guī)定電費(fèi)異常工單處理和回復(fù)不應(yīng)跨月，對(duì)20日及之前接收的異常

工單,為接收后()小時(shí):對(duì)20日之后接收的異常工單,為接收后小時(shí)。

A、24

B、48

C、72

答案：BC

3.接到電能計(jì)量故障、差錯(cuò)報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限:城區(qū)

范圍內(nèi)0小時(shí),郊區(qū)0小時(shí)(搶修除外)o

A、12

B、24

C、36

D、48

答案:BC

4.電量電費(fèi)計(jì)算不跨月，對(duì)20日之后提交的抄表段,為抄表段提交后0小時(shí);對(duì)2

0日及之前提交的抄表段,為抄表段提交后小時(shí)。

A、24

B、48

C、72

答案：BC

5.供用電合同應(yīng)具的條款()。

A、、供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；

B、、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；

C、、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；

D、、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；

答案：ABCD

6.以提高整體()為目標(biāo)制定以客戶為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A、服務(wù)水平

B、服務(wù)素質(zhì)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

答案:AC

7.兩部制電價(jià)客戶違章用電,私自增加容量按0處理。

A、拆除其私自增容的設(shè)備

B、追補(bǔ)電費(fèi)

C、對(duì)該戶停止供電

D、承擔(dān)違約使用電費(fèi)

答案：ABD

8.關(guān)于電壓互感器下列說(shuō)法不正確的是()。

A、二次繞組可以開(kāi)路

B、二次繞組可以短路

C、二次繞組不能

D、以上均可以

答案：BCD

9.()應(yīng)配套安裝采集終端。

A、新上變電站

B、專變

C、公變臺(tái)區(qū)

D、電廠

答案：ABCD

10.用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置，但被檢查的客戶有()情況者,檢查的范

圍可延伸至相應(yīng)目標(biāo)處。

A、有多類電價(jià)的

B、拒絕接受檢查的

C、有竊電可能的

D、有違章現(xiàn)象的

答案：AD

11.供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)0

A、電價(jià)

B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、服務(wù)程序

答案：ABC

12.哪些場(chǎng)所不允許安裝電能表()

A、、在易燃、易爆的危險(xiǎn)場(chǎng)所；

B、、有腐蝕性氣體或高溫場(chǎng)所；

C、、有磁場(chǎng)影響或灰塵場(chǎng)所。

答案：ABC

13.確定客戶電價(jià)的依據(jù)是0

A、客戶的用電性質(zhì)

B、供電電壓等級(jí)

C、受電設(shè)備容量

答案：ABC

14.低壓測(cè)電筆使用正確的是（）。）

A、用手接觸前端金屬

B、用手接觸后端金屬

C、只能測(cè)500V及以下電壓

D、測(cè)量時(shí)應(yīng)先在帶電體上試測(cè)一下，以確認(rèn)其好壞

答案：BCD

15.x優(yōu)質(zhì)服務(wù)中“三公開(kāi)”是0

A、公開(kāi)電價(jià)

B、電量

C、電費(fèi)

答案：ABC

16.服務(wù)流程包括：（）、緊急服務(wù)流程、投訴處理流程。

A、業(yè)擴(kuò)流程

B、搶修流程

C、停電流程

D、舉報(bào)處理流程

答案：ABCD

17.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的“四個(gè)原則”是0

A、一口對(duì)外

B、便捷高效

C、三不指定

D、辦事公開(kāi)

答案：ABCD

18.繳納電費(fèi)的依據(jù)是0

A、電價(jià)

B、用電計(jì)量裝置的記錄

C、口頭協(xié)議

答案：AB

19.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同條款的有()。

A、供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時(shí)間；

B、用電容量和供電地址、用電性質(zhì)；

C、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；

D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分。

答案:ABCD

20.關(guān)于電流互感器下列說(shuō)法不正確的是()。

A、二次繞組可以開(kāi)路

B、二次繞組可以短路

C、二次繞組不能接地

D、以上均可以

答案：ACD

21.關(guān)于電能表銘牌,下列說(shuō)法不正確的是0。)

A、D表示單相,S表示三相,T表示三相低壓,F表示復(fù)費(fèi)率

B、D表示單相,S表示三相高壓,T表示三相低壓,F表示復(fù)費(fèi)率

C、D表示單相,S表示三相低壓,T表示三相高壓,F表示全電子

D、D表示單相,S表示三相,T表示三相高壓,F表示全電子

答案：ACD

22.供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，（），服務(wù)意識(shí)強(qiáng),真心實(shí)意為客戶著想。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、廉潔自律

D、秉公辦事

答案：ABCD

23.運(yùn)行中的變壓器有兩部分損耗是0。

A、銅損和線損

B、鐵損和線損

C、銅損

D、鐵損

答案：CD

24.客戶變配電室應(yīng)配備的安全工器具有：（）

A、合格的絕緣棒、絕緣墊、絕緣靴、絕緣手套等安全用具

B、高、低壓驗(yàn)電器和數(shù)量足夠的臨時(shí)接地線、臨時(shí)遮欄

C、各種標(biāo)示牌。

答案：ABC

25.《居民客戶家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運(yùn)行事故,是指在供電企業(yè)

負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220/380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的事故。這

些事故包括：（）。

A、相線與零線接錯(cuò)；

B、三相相序接反；

C、零線斷線；

D、相線與零線互碰。

答案:ABCD

26.優(yōu)質(zhì)服務(wù)中“五統(tǒng)一”是0

A、統(tǒng)一電價(jià)

B、發(fā)票

C、抄表

D、核算

E、考核

答案:ABCDE

27.電力客戶辦理，在()不變的條件下,允許辦理。

A、用電地址；

B、用電性質(zhì)；

C、用電類別；

D、用電容量。

答案：ACD

28.電費(fèi)計(jì)算結(jié)果審核按對(duì)20日及之前提交的抄表段,為抄表段提交后()小時(shí);

對(duì)20日之后提交的抄表段,為抄表段提交后小時(shí)。

A、24

B、48

C、72

答案：BC

29.優(yōu)質(zhì)服務(wù)中“四到戶”是0

A、銷售

B、抄表

C、收費(fèi)

D、服務(wù)到戶

答案：ABCD

30.屬于竊電行為的0。

A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電；

B、繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

C、偽造或者開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;

D、故障損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

答案：ABCD

31.下列收費(fèi)項(xiàng)目中，經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目有：（）。

A、接電費(fèi);

B、復(fù)驗(yàn)費(fèi)；

C、移表費(fèi)；

D、更名過(guò)戶費(fèi)。

答案：BC

32.下列用電中，屬于臨時(shí)用電的有0。

A、基建工地用電;

B、市政建設(shè)用電；

C、抗旱打井用電；

D、防汛排澇用電。

答案：ABCD

33.對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn),應(yīng)以有關(guān)的()為依據(jù),不得提出不合

理要求。

A、法律法規(guī)

B、技術(shù)規(guī)范

C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D、施工設(shè)計(jì)

答案：ABCD

34.對(duì)申請(qǐng)移表的客戶,在其()不變的條件下,允許辦理。

A、用電地址；

B、供電點(diǎn)；

C、用電類別；

D、用電容量。

答案：ABCD

35.可以作為應(yīng)急電源的是()

A、獨(dú)立發(fā)電機(jī)組

B、公用變

C、蓄電池

D、干電池

答案：ACD

判斷題

1.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器暫停

使用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量（含不通過(guò)

受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停。

2.首問(wèn)負(fù)責(zé)制是首問(wèn)責(zé)任人全權(quán)負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)需求,并最終落實(shí)結(jié)果和回復(fù)客

戶的工作制度。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3.變壓器正常運(yùn)行聲音是連續(xù)均勻的嗡嗡聲。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.并網(wǎng)運(yùn)行必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.原則上不在客戶處住宿、就餐,如因特殊情況確需在客戶處住宿、就餐的，應(yīng)按

價(jià)付費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

6.當(dāng)沖擊雷電流流過(guò)避雷器時(shí),新生成的電壓降稱為殘余電壓。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

7.供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國(guó)家規(guī)定供電的義

務(wù),不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

8.根據(jù)集團(tuán)公司《客戶報(bào)裝接電管理暫行辦法》的規(guī)定:高壓客戶應(yīng)在裝表接電

后10個(gè)工作日內(nèi),低壓客戶應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)建立電費(fèi)帳戶或更改帳戶（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.“四到戶”管理不要僅僅局限于農(nóng)村居民生活用電的管理，而且包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

和農(nóng)村工副業(yè)用電的管理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.電費(fèi)違約金總額不足一元都按一元收取。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

11.電能信息采集終端出現(xiàn)故障影響客戶正常用電時(shí),應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理,

并在故障排除之后立即恢復(fù)客戶用電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

12.經(jīng)濟(jì)合同爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的期限為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被

侵害之日起計(jì)算。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.變壓器的副邊電流對(duì)原邊電流主磁通起助磁作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

14.客戶連續(xù)六個(gè)月不用電,也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶

終止其用電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

15.首問(wèn)負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)、我局相關(guān)規(guī)定，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的也不要立即答

復(fù)客戶，應(yīng)須請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后方可答復(fù)客戶。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的可立即答復(fù)客戶

16.獨(dú)立避雷針（線）宜設(shè)獨(dú)立的接地裝置,其接地電阻不宜超過(guò)4Q。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

17.差動(dòng)保護(hù)允許接入差動(dòng)保護(hù)的電流互感器的二次繞組單獨(dú)接地。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

18.使用欠補(bǔ)償方式的消弧線圈分接頭,當(dāng)增加線路長(zhǎng)度時(shí)應(yīng)先投入線路后再提

高分接頭。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

19.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶,其備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），屬冷備

用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的,不收基本電費(fèi);屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使

用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

20.客戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需要變壓器容量在50千伏安及以下者,

可采用低壓三相四線制供電,特殊情況也可采用高壓供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.對(duì)于經(jīng)常改變運(yùn)行方式的雙電源客戶,應(yīng)保證電能計(jì)量點(diǎn)在任何方式下都正

確計(jì)量，防止發(fā)生甩表供電情況。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

22.供電方案的有效期,是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程竣工

日為止。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開(kāi)工日為止。

23.對(duì)月用電量較大的客戶，供電企業(yè)可按客戶月電費(fèi)確定每月份若干次收費(fèi),并

于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.不停電更換電能表后應(yīng)及時(shí)對(duì)短接電量進(jìn)行追補(bǔ)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地系統(tǒng)普遍采用過(guò)補(bǔ)償運(yùn)行方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

26.電流互感器二次繞組不準(zhǔn)開(kāi)路。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

27.根據(jù)集團(tuán)公司《客戶報(bào)裝接電管理暫行辦法》的規(guī)定：高壓客戶應(yīng)在裝表接電

后10個(gè)工作日內(nèi),低壓客戶應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)建立電費(fèi)帳戶或更改帳戶（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

28.客戶更名或過(guò)戶,原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù),才能解除原供用電關(guān)系。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

29.電能表應(yīng)按規(guī)定周期進(jìn)行輪換,互感器可以不進(jìn)行輪換。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

30.實(shí)行遠(yuǎn)程抄表方式的臺(tái)區(qū),在前三個(gè)抄表周期,每次應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。正常運(yùn)

行后，至少每三個(gè)抄表周期現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)一次。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

31.客戶變、配電工程竣工時(shí),向供電企業(yè)報(bào)送的竣工報(bào)告可以不包括運(yùn)行值班人

員名單0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)包括運(yùn)行值班人員名單。

32.對(duì)于低壓供電的用戶,其負(fù)荷電流為50A及以下時(shí),電能計(jì)量裝置的接線方式

宜采用直接接入式電能表;負(fù)荷電流為50A以上時(shí),宜采用經(jīng)電流互感器接入式

的接線方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

33.客戶自備電廠應(yīng)自發(fā)自用，不得自行向廠區(qū)外供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.大工業(yè)用電的電價(jià)由基本電價(jià)、電度電價(jià)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)三部分組成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

35.在正常運(yùn)行情況下,當(dāng)電壓互感器二次回路斷線或其它故障能使保護(hù)裝置誤

動(dòng)作時(shí)，應(yīng)裝設(shè)斷線閉鎖裝置。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

36.減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，一年后可以申辦減容或暫停。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)為二年后

37.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶,其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)

供電企業(yè)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

38.管型避雷器是由外部放電間隙,內(nèi)部放電間隙和消弧管三個(gè)主要部分組成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

39.坐收人員每日對(duì)銀行進(jìn)賬回單、發(fā)票或收據(jù)存根進(jìn)行核對(duì)，履行簽收手續(xù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

40.電能信息采集終端檢修中需要客戶設(shè)備停電時(shí),應(yīng)征得客戶同意后,方可操作

客戶的相關(guān)電器設(shè)備。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

41.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),用電檢查人員的人數(shù)不得少于兩人。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

42.客戶設(shè)備處的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電力供應(yīng)使用

條例第十九條

43.客戶變、配電工程竣工時(shí),向供電企業(yè)報(bào)送的竣工報(bào)告可以不包括運(yùn)行值班人

員名單0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)包括運(yùn)行值班人員名單。

44.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定：自客戶提出用電申請(qǐng)之日起，供電方案低壓

客戶7日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?5日內(nèi)給予答復(fù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)為工作日

45.減少用電容量的期限,應(yīng)根據(jù)客戶提出的申請(qǐng)確定，但最短期不得少于六個(gè)月,

最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí),只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng),

供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定：自客戶提出用電申請(qǐng)之日起，供電方案低壓

客戶7日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?5日內(nèi)給予答復(fù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)為工作日

48.客戶遇有特殊情況需延長(zhǎng)供電方案的,應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提

出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

49.經(jīng)濟(jì)合同爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的期限為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被

侵害之日起計(jì)算。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

50.在文明服務(wù)的一般行為規(guī)范中,對(duì)于自己拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,可先回避，待有準(zhǔn)確

答案后再回答。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：對(duì)于自己拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,不回避,不否定,不急于下結(jié)論,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

后再答復(fù)客戶。

51.用電計(jì)量裝置包括電能表、電壓、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.95598服務(wù)人員通話結(jié)束,一般須等客戶先掛斷電話后再掛電話,客戶有意抱

怨時(shí)可強(qiáng)行掛斷0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

53.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查人員的人數(shù)不得少于兩人。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

54.分級(jí)絕緣變壓器用熔斷器保護(hù)時(shí),其中性點(diǎn)必須直接接地。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

55.客戶用電容量超過(guò)其所在供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)供電企業(yè)供電能力的，由省級(jí)以上電

力管理部門指定的其他供電企業(yè)供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

56.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90,適用于100千伏安以上的高壓

供電工業(yè)客戶（包括社隊(duì)工業(yè)客戶）。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

57.客戶減容最短期限不得少于三個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)一年。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶減容最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年。

58.被轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利,其一切用電

事宜按直供戶的規(guī)定辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

59.客戶用電容量超過(guò)其所在供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)供電企業(yè)供電能力的，由省級(jí)以上電

力管理部門指定的其他供電企業(yè)供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.在公用供電設(shè)施未達(dá)到的地區(qū),為解決客戶的用電困難,有供電能力的單位可

向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶不得自行轉(zhuǎn)供電,應(yīng)由供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供客戶同

意,可采用委托方式向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國(guó)防軍工客戶

轉(zhuǎn)供電。

61.在受電裝置一次側(cè)裝有互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí)使用

的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算其基本電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

62.若客戶擅自使用已強(qiáng)停的電氣設(shè)備,稱為違章用電0。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

63.客戶連續(xù)六個(gè)月不用電,也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶

終止其用電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

64.供用電合同是指供電人向用電人供電,用電人支付電費(fèi)的合同。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

65.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、方式,合理調(diào)度和安全供電。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

66.型號(hào)為JDJ-10的電壓互感器,是單相雙繞組油浸式電壓互感器,一次側(cè)額定

電壓10KV。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

67.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:供電企業(yè)在受理居民客戶申請(qǐng)用電后,5個(gè)

工作日內(nèi)裝表送電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：2005年國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用

電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。

68.由于客戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí),可通知客戶待期補(bǔ)抄,或暫

按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

69.變壓器差動(dòng)保護(hù)所用的電流互感器均應(yīng)采用三角形接線。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

70.“四到戶”管理不要僅僅局限于農(nóng)村居民生活用電的管理，而且包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

和農(nóng)村工副業(yè)用電的管理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

71.被轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電

事宜按直供戶的規(guī)定辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

72.業(yè)擴(kuò)工程送電時(shí)應(yīng)盡量采用“零點(diǎn)作業(yè)”和帶電接火等多種技術(shù)和手段,縮短

送電時(shí)間。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73.用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和,是客戶在某

一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂供用電合同。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

75.電費(fèi)票據(jù)的入庫(kù)、出庫(kù)、流轉(zhuǎn)及作廢、未用、損壞電費(fèi)票據(jù)的返回，應(yīng)進(jìn)行登

記并簽字確認(rèn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76.電壓互感器二次回路故障,可能會(huì)使反映電壓、電流之間的相位關(guān)系的保護(hù)誤

動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

77.臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期或

永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

78.客戶需要備用、保安電源時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷重要性、用電容量和供電的

可能性，自行確定。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)與客戶協(xié)商確定。

79.客戶受電工程的設(shè)計(jì)文件,未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,客戶不得據(jù)以施工,否則，

供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

80.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:對(duì)新客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)

手續(xù)后的裝表接電時(shí)間，居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，非居民客戶不超過(guò)5個(gè)工作

日。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81.對(duì)供電服務(wù)中不良行為的處罰分為:通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分、刑事處

罰。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：沒(méi)有刑事處罰

82.女職工淡妝上崗，修飾文雅,工作時(shí)間可當(dāng)眾補(bǔ)妝。（）解析:工作時(shí)間不可當(dāng)眾

補(bǔ)妝

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83.因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知客戶或進(jìn)行

公告。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)提前七天通知

84.使用電話服務(wù)時(shí),當(dāng)客戶打錯(cuò)電話可當(dāng)即給其掛斷,遇到騷擾電話時(shí),可對(duì)其

進(jìn)行訓(xùn)斥。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：當(dāng)客戶打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)禮貌地做說(shuō)明。遇到騷擾電話時(shí)，應(yīng)嚴(yán)正指出其錯(cuò)誤

行為，但不能使用臟話。

85.采用購(gòu)電繳費(fèi)方式的，應(yīng)與客戶簽訂購(gòu)電協(xié)議。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.對(duì)新上客戶涉及多類電價(jià)的,可分表計(jì)量,也可采取定比定量的方式計(jì)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87.臨時(shí)用電的客戶應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其用電容量、

使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

88.對(duì)于經(jīng)常改變運(yùn)行方式的雙電源客戶,應(yīng)保證電能計(jì)量點(diǎn)在任何方式下都正

確計(jì)量，防止發(fā)生甩表供電情況。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

89.并網(wǎng)運(yùn)行必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

90.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:供電企業(yè)在受理居民客戶申請(qǐng)用電后,5個(gè)

工作日內(nèi)裝表送電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：2005年國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用

電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。

91.客戶保安電源不可自已提供。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶重要負(fù)荷的保安電源,可由供電企業(yè)提供,也可由客戶自備，當(dāng)客戶自

備電源比從電力系統(tǒng)供電更為經(jīng)濟(jì)合理時(shí),應(yīng)由客戶自備。

92.任何單位擅自向外轉(zhuǎn)供電的，由電力管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得，可以

并處違法所得5倍以下的罰款。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93.電磁式電壓互感器開(kāi)口三角繞組加裝電阻,可限制鐵磁諧振現(xiàn)象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94.對(duì)月用電量較大的客戶，供電企業(yè)可按客戶月電費(fèi)確定每月份若干次收費(fèi),并

于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95.S級(jí)電能表與普通電能表的主要區(qū)別在于對(duì)輕負(fù)載計(jì)量時(shí)的準(zhǔn)確度要求不同。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

96.高次諧波不會(huì)影響計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

97.抄表人員應(yīng)在抄表:次）（當(dāng)）日將抄取的數(shù)據(jù)錄入（或?qū)⒊頇C(jī)中的數(shù)據(jù)上傳）

營(yíng)銷信息化系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

98.只要用電地址和用電容量不變,就允許客戶更名或過(guò)戶。0

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：用電類別也應(yīng)不變

99.被轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利,其一切用電

事宜按直供戶的規(guī)定辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100.供電企業(yè)和客戶應(yīng)當(dāng)在送電時(shí)根據(jù)客戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂供

用電合同。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：應(yīng)在送電前

101.臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期

或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

102.任何單位擅自向外轉(zhuǎn)供電的，由電力管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得，可以

并處違法所得5倍以下的罰款。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

103.基本電價(jià)的計(jì)費(fèi)方式可按變壓器容量和最大需量計(jì)費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

104.被轉(zhuǎn)供戶視同供電企業(yè)的直供戶,與直供戶享有同樣的用電權(quán)利,其一切用

電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

105.是售客戶是供電企業(yè)的直供客戶。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

106.新變壓器并入系統(tǒng)之前必須進(jìn)行核相。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

107.運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置按其所計(jì)量電能量的多少和計(jì)量對(duì)象的重要程度分

為五類（I、II、川、V、V）進(jìn)行管理。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

108.對(duì)自助繳費(fèi)終端收取的電費(fèi)，每?jī)商爝M(jìn)行解款、對(duì)賬。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

109.即使變壓器運(yùn)行電壓過(guò)高也不會(huì)出現(xiàn)高次諧波。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

110.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,提前7天送達(dá)停電通知書。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

111.國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”規(guī)定:對(duì)新客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工驗(yàn)收合格并辦理相

關(guān)手續(xù)后的裝表接電時(shí)間，居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，非居民客戶不超過(guò)5個(gè)工

作日。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

112.DY11接線的變壓器采用差動(dòng)保護(hù)時(shí),電流互感器亦應(yīng)按DY11接線。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

113.供電企業(yè)不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

114.遇電價(jià)政策調(diào)整、數(shù)據(jù)編碼變更、營(yíng)銷信息化系統(tǒng)軟硬件升級(jí)等情況，應(yīng)對(duì)

變更（各類）客戶的電費(fèi)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行抽查審核。：）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

115.由于客戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí),可通知客戶待期補(bǔ)抄，或

暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

116.新變壓器并入系統(tǒng)之前必須進(jìn)行核相。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

117.臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外,一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期

或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

118.客戶打錯(cuò)電話時(shí),應(yīng)禮貌地說(shuō)明情況。對(duì)帶有主觀惡意的騷擾電話,可用恰當(dāng)

的言語(yǔ)警告后先行掛斷電話，并向值長(zhǎng)或主管匯報(bào)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

119.客戶減容最短期限不得少于三個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)一年。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：客戶減容最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年。

120.銀行承兌匯票管理應(yīng)專人登記、保管。受理并辦理交接簽字手續(xù)，上交財(cái)務(wù)

部門。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

121.電費(fèi)違約金總額不足一元都按一元收取。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

122.獨(dú)立避雷針與電氣設(shè)備在空中的距離必須不小于5m。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

123.客戶保安電源不可自已提供。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶重要負(fù)荷的保安電源,可由供電企業(yè)提供,也可由客戶自備，當(dāng)客戶自

備電源比從電力系統(tǒng)供電更為經(jīng)濟(jì)合理時(shí),應(yīng)由客戶自備。

124.在公用供電設(shè)施未達(dá)到的地區(qū),為解決客戶的用電困難,有供電能力的單位

可向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：客戶不得自行轉(zhuǎn)供電,應(yīng)由供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供客戶同

意,可采用委托方式向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國(guó)防軍工客戶

轉(zhuǎn)供電。

125.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶,其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)

供電企業(yè)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

126.客戶遇有特殊情況需延長(zhǎng)供電方案的,應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提

出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

127.當(dāng)月電量電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確、由于特殊原因需立即發(fā)行的,報(bào)電費(fèi)中心主管領(lǐng)

導(dǎo)（二級(jí)供電單位營(yíng)銷部門）批準(zhǔn),可發(fā)行電量電費(fèi),但次月應(yīng)根據(jù)正確計(jì)算結(jié)果

進(jìn)行退補(bǔ)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

128.未經(jīng)任何手續(xù),私自向其他處所轉(zhuǎn)供電源,稱為違章用電0o

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

129.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器暫

停使用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量（含不通過(guò)

受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停。

130.備用電源就是保安電源。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：備用電源不是保安電源

131.業(yè)擴(kuò)工程送電時(shí)應(yīng)盡量采用“零點(diǎn)作業(yè)”和帶電接火等多種技術(shù)和手段，縮

短送電時(shí)間。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

132.二級(jí)供電單位對(duì)回復(fù)的電費(fèi)異常工單應(yīng)進(jìn)行抽查,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),對(duì)未處理到位

的異常工單應(yīng)跟蹤督辦和考核。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

133.高壓供電方案的有效期為二年,低壓供電方案的有效期為六個(gè)月。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：高壓供電方案的有效期為一年,低壓供電方案的有效期為三個(gè)月。

134.供電方案的有效期,是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程竣工

日為止。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開(kāi)工日為止。

135.使用臨時(shí)電源的客戶可向外轉(zhuǎn)供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：不得向外轉(zhuǎn)供電

136.偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電,屬于違約用電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

137.強(qiáng)迫油循環(huán)水冷和風(fēng)冷變壓器,一般應(yīng)在開(kāi)動(dòng)冷卻裝置后，才允許帶負(fù)荷運(yùn)

行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

138.在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下供電企業(yè)應(yīng)連續(xù)向客戶供應(yīng)電力，但是對(duì)危害供電

安全、擾亂供電秩序、拒絕檢查者，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電,但事后應(yīng)報(bào)告單位負(fù)

責(zé)人。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：須經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電

139.PT1OKV/100V,電流互感器500/5,其倍率為10000o0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

140.客戶自備電廠應(yīng)自發(fā)自用，不得自行向廠區(qū)外供電。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

141.對(duì)客戶超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者應(yīng)按新裝手續(xù)辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

142.客戶受電工程的設(shè)計(jì)文件,未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,客戶不得據(jù)以施工,否則.

供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

143.高壓供電方案的有效期為二年,低壓供電方案的有效期為六個(gè)月。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：高壓供電方案的有效期為一年,低壓供電方案的有效期為三個(gè)月。

144.一類負(fù)荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢,主要設(shè)備損壞

以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù),造成重大政治影響，引起社會(huì)秩序混亂,產(chǎn)生嚴(yán)重

的環(huán)境污染等用電負(fù)荷。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

145.用電檢查人員依法到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí),必須按照《用電檢

查管理辦法》的規(guī)定,主動(dòng)向被檢查客戶出示《用電檢查證》，并按“用電檢查工

作單”確定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢查（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

146.在受電裝置一次側(cè)裝有互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí)使用

的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算其基本電費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

147.減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，一年后可以申辦減容或暫停?！荆?/p>

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)為二年后

148.減少用電容量的期限,應(yīng)根據(jù)客戶提出的申請(qǐng)確定，但最短期不得少于六個(gè)

月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

149.為保證安全,Y.dll接線組別的變壓器差動(dòng)保護(hù)用電流互感器二次均應(yīng)分別

接地。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

150.抄表員發(fā)現(xiàn)竊電或私自拆表、無(wú)表用電、封印脫落等情況及其他違章用電行

為,應(yīng)及時(shí)（通知用電檢查人員）進(jìn)行處理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

151.電售客戶是供電企業(yè)的直供客戶。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

152.對(duì)客戶超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者應(yīng)按新裝手續(xù)辦理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

153.備用電源就是保安電源。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：備用電源不是保安電源

154.供電企業(yè)和客戶應(yīng)當(dāng)在送電時(shí)根據(jù)客戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂供

用電合同。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：應(yīng)在送電前

155.移表所需的費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān),并