客服員工合同范例

客服員工合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

鑒于甲方為提供客戶服務(wù)，乙方具備從事客服工作的能力和意愿，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方規(guī)定的崗位上，為甲方客戶提供電話、在線、郵件等形式的客戶服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的工作制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)熟練掌握甲方提供的各類產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。

二、工作期限

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，續(xù)簽本合同。

三、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的工作地點(diǎn)工作，如因特殊原因需變更工作地點(diǎn)，需經(jīng)甲方同意。

四、工作時(shí)間和休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度，每周工作____天，每天工作____小時(shí)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及帶薪年假等休假待遇。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)___元，按月支付。

2.甲方為乙方購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。

3.乙方在工作期間，如因工作需要加班，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。

六、勞動(dòng)合同解除與終止

1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

2.乙方有以下情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；

（3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；

（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

3.甲方有以下情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）未按照國(guó)家規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；

（2）未提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；

（3）未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

七、保密條款

1.乙方在甲方工作期間，對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.本合同解除或終止后，乙方仍需履行保密義務(wù)。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)合同履行地的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方產(chǎn)品及服務(wù)介紹

3.甲方保密協(xié)議

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

第三方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：

鑒于甲方為提供客戶服務(wù)，乙方具備從事客服工作的能力和意愿，第三方作為乙方的人力資源服務(wù)提供方，為保障甲方權(quán)益，經(jīng)三方協(xié)商一致，就乙方在甲方處從事客服工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方規(guī)定的崗位上，為甲方客戶提供電話、在線、郵件等形式的客戶服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的工作制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)熟練掌握甲方提供的各類產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。

二、第三方責(zé)任

1.第三方負(fù)責(zé)乙方的招聘、入職、培訓(xùn)、薪酬福利管理、離職等人力資源服務(wù)工作。

2.第三方應(yīng)確保乙方具備履行本合同所需的能力和資格。

三、甲方權(quán)益

1.甲方享有對(duì)乙方工作的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

3.甲方有權(quán)要求乙方接受甲方安排的培訓(xùn)，提高乙方的工作能力。

四、甲方權(quán)利

1.甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，調(diào)整乙方的薪酬和福利待遇。

2.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)乙方的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。

3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、乙方違約及限制條款

1.乙方如有以下違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：

（1）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；

（2）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；

（3）泄露甲方商業(yè)秘密的；

（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

2.乙方在合同期間，不得自行與甲方客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，否則甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、甲方利益條款

1.甲方享有乙方所提供服務(wù)的全部收益。

2.甲方享有乙方在服務(wù)過(guò)程中積累的客戶信息、市場(chǎng)資源等權(quán)益。

3.甲方享有乙方所提供服務(wù)的優(yōu)先權(quán)，乙方不得為同行業(yè)其他客戶提供服務(wù)。

七、第三方責(zé)任及權(quán)利

1.第三方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)乙方進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和管理，確保乙方符合甲方要求。

2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

3.第三方有權(quán)要求乙方接受甲方安排的培訓(xùn)，提高乙方的工作能力。

八、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)合同履行地的人民法院提起訴訟。

九、合同解除與終止

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期滿前，三方可協(xié)商一致，續(xù)簽本合同。

3.任何一方違反本合同約定，致使合同無(wú)法履行時(shí)，有權(quán)解除本合同。

十、總結(jié)

本合同旨在明確三方在乙方為甲方提供客服工作過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲方權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。第三方作為人力資源服務(wù)提供方，確保乙方符合甲方要求，提高甲方客戶滿意度。甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)本合同實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方工作的全面管理和控制，確保甲方利益最大化。

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方產(chǎn)品及服務(wù)介紹

3.甲方保密協(xié)議

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

第三方（蓋章）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

第三方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）：

鑒于甲方需要乙方提供專業(yè)的客服服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力和意愿，第三方作為乙方的人力資源服務(wù)提供方，為保障乙方權(quán)益，經(jīng)三方協(xié)商一致，就乙方在甲方處提供客服工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方規(guī)定的崗位上，為甲方客戶提供電話、在線、郵件等形式的客戶服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方的工作制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)熟練掌握甲方提供的各類產(chǎn)品、服務(wù)及業(yè)務(wù)流程，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。

二、第三方責(zé)任

1.第三方負(fù)責(zé)乙方的招聘、入職、培訓(xùn)、薪酬福利管理、離職等人力資源服務(wù)工作。

2.第三方應(yīng)確保乙方具備履行本合同所需的能力和資格。

三、乙方權(quán)益

1.乙方享有甲方提供的穩(wěn)定的工作崗位和收入保障。

2.乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升個(gè)人職業(yè)技能。

3.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及帶薪年假等休假待遇。

4.乙方有權(quán)參與甲方組織的員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、乙方權(quán)利

1.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排，包括超出工作職責(zé)范圍或違反勞動(dòng)法規(guī)的要求。

2.乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作環(huán)境和條件提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以考慮并采取措施。

3.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付工資及福利待遇。

五、甲方違約及限制條款

1.甲方如有以下違約行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付乙方工資及福利待遇的；

（2）未提供符合勞動(dòng)法規(guī)的工作環(huán)境和條件的；

（3）未履行培訓(xùn)和發(fā)展乙方職業(yè)技能義務(wù)的；

（4）乙方提出合理建議后，甲方未采取措施予以改進(jìn)的。

2.甲方不得無(wú)故辭退乙方，如需辭退，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并支付相應(yīng)補(bǔ)償。

六、甲方權(quán)益

1.甲方享有乙方提供服務(wù)的全部收益。

2.甲方享有乙方在服務(wù)過(guò)程中積累的客戶信息、市場(chǎng)資源等權(quán)益。

3.甲方享有乙方所提供服務(wù)的優(yōu)先權(quán)，乙方不得為同行業(yè)其他客戶提供服務(wù)。

七、第三方責(zé)任及權(quán)利

1.第三方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)甲方進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和管理，確保乙方符合甲方要求。

2.第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

3.第三方有權(quán)要求乙方接受甲方安排的培訓(xùn)，提高乙方的工作能力。

八、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)合同履行地的人民法院提起訴訟。

九、合同解除與終止

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期滿前，三方可協(xié)商一致，續(xù)簽本合同。

3.任何一方違反本合同約定，致使合同無(wú)法履行時(shí)，有權(quán)解除本合同。

十、總結(jié)

本合同旨在明確三方在乙方為甲方提供客服工作過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障乙方權(quán)益，確保乙方在甲方處獲