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文檔簡(jiǎn)介
服裝售后合同范例范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
合同雙方:
甲方(賣方):__________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
乙方(買方):__________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
鑒于甲方從事服裝銷售業(yè)務(wù),乙方有意購(gòu)買甲方提供的服裝產(chǎn)品,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方購(gòu)買甲方服裝產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)范圍
1.本合同所指售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨;
(2)服裝產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢;
(3)服裝產(chǎn)品維修服務(wù);
(4)其他與服裝產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。
2.甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供完善的售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。
2.本合同服務(wù)期限屆滿,如雙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.甲方應(yīng)確保所售服裝產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi),完成退換貨手續(xù)。
3.甲方應(yīng)在收到乙方維修申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi),完成維修服務(wù)。
4.甲方應(yīng)提供專業(yè)的服裝保養(yǎng)咨詢服務(wù),確保乙方能夠正確保養(yǎng)服裝產(chǎn)品。
四、責(zé)任與義務(wù)
1.甲方責(zé)任:
(1)保證所售服裝產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨承擔(dān)全部責(zé)任;
(2)按照本合同約定,為乙方提供完善的售后服務(wù);
(3)在服務(wù)過程中,遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方責(zé)任:
(1)在購(gòu)買服裝產(chǎn)品時(shí),認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品性能和保養(yǎng)知識(shí);
(2)在發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修時(shí),及時(shí)向甲方提出申請(qǐng);
(3)按照本合同約定,配合甲方完成售后服務(wù)。
五、違約責(zé)任
1.如甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.如乙方未按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.服裝產(chǎn)品說明書;
2.服裝產(chǎn)品保修卡;
3.服裝產(chǎn)品退換貨流程;
4.服裝產(chǎn)品維修流程。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
合同雙方:
甲方(賣方):__________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
乙方(買方):__________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
第三方服務(wù)提供方:__________(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)
鑒于甲方從事服裝銷售業(yè)務(wù),乙方有意購(gòu)買甲方提供的服裝產(chǎn)品,為保障乙方在購(gòu)買服裝產(chǎn)品后的售后服務(wù)質(zhì)量,甲方委托第三方提供專業(yè)售后服務(wù),三方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方購(gòu)買甲方服裝產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)范圍
1.本合同所指售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨;
(2)服裝產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢;
(3)服裝產(chǎn)品維修服務(wù);
(4)其他與服裝產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。
2.第三方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供完善的售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。
2.本合同服務(wù)期限屆滿,如三方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.甲方保證所售服裝產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.第三方應(yīng)確保在收到乙方退換貨申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi),完成退換貨手續(xù)。
3.第三方應(yīng)在收到乙方維修申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi),完成維修服務(wù)。
4.第三方應(yīng)提供專業(yè)的服裝保養(yǎng)咨詢服務(wù),確保乙方能夠正確保養(yǎng)服裝產(chǎn)品。
四、甲方責(zé)權(quán)利
1.甲方責(zé)任:
(1)對(duì)乙方購(gòu)買服裝產(chǎn)品后產(chǎn)生的售后服務(wù)問題,有權(quán)要求第三方及時(shí)處理;
(2)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況;
(3)對(duì)第三方違反本合同約定的行為,有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.甲方權(quán)利:
(1)在第三方未按照本合同約定提供售后服務(wù)時(shí),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行退換貨或維修;
(2)甲方有權(quán)要求乙方提供與售后服務(wù)相關(guān)的證明材料;
(3)甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。
五、乙方責(zé)權(quán)利
1.乙方責(zé)任:
(1)在購(gòu)買服裝產(chǎn)品時(shí),認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品性能和保養(yǎng)知識(shí);
(2)在發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修時(shí),及時(shí)向甲方或第三方提出申請(qǐng);
(3)按照本合同約定,配合甲方和第三方完成售后服務(wù)。
2.乙方權(quán)利:
(1)在收到服裝產(chǎn)品后,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方或第三方進(jìn)行退換貨或維修;
(2)在收到服裝產(chǎn)品后,如需咨詢保養(yǎng)知識(shí),有權(quán)要求第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
六、第三方責(zé)權(quán)利
1.第三方責(zé)任:
(1)按照本合同約定,為乙方提供完善的售后服務(wù);
(2)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(3)在服務(wù)過程中,遵守職業(yè)道德,維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。
2.第三方權(quán)利:
(1)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方和乙方配合;
(2)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。
七、違約責(zé)任
1.如甲方未按照本合同約定提供服裝產(chǎn)品或售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.如乙方未按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.如第三方未按照本合同約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、其他
1.本合同一式三份,甲方、乙方、第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
附件:
1.服裝產(chǎn)品說明書;
2.服裝產(chǎn)品保修卡;
3.服裝產(chǎn)品退換貨流程;
4.服裝產(chǎn)品維修流程。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
第三方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
第三方介入的意義和目的:
1.提升售后服務(wù)質(zhì)量,保障消費(fèi)者權(quán)益;
2.減輕甲方負(fù)擔(dān),降低經(jīng)營(yíng)成本;
3.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升品牌形象。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
1.保障自身權(quán)益,確保售后服務(wù)質(zhì)量;
2.強(qiáng)化品牌影響力,提升客戶滿意度;
3.提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
合同雙方:
甲方(服裝銷售商):__________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
乙方(消費(fèi)者):__________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu):__________(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)
鑒于乙方作為消費(fèi)者,購(gòu)買甲方提供的服裝產(chǎn)品,為保障乙方在購(gòu)買服裝產(chǎn)品后的售后服務(wù)體驗(yàn),甲方委托第三方提供專業(yè)的售后服務(wù),三方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方購(gòu)買甲方服裝產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)范圍
1.本合同所指售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨;
(2)服裝產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢;
(3)服裝產(chǎn)品維修服務(wù);
(4)其他與服裝產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。
2.第三方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供完善的售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。
2.本合同服務(wù)期限屆滿,如三方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。
三、乙方責(zé)權(quán)利
1.乙方責(zé)任:
(1)在購(gòu)買服裝產(chǎn)品時(shí),了解產(chǎn)品性能和保養(yǎng)知識(shí);
(2)在發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修時(shí),及時(shí)向甲方或第三方提出申請(qǐng);
(3)按照本合同約定,配合甲方和第三方完成售后服務(wù)。
2.乙方權(quán)利:
(1)在收到服裝產(chǎn)品后,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方或第三方進(jìn)行退換貨或維修;
(2)在收到服裝產(chǎn)品后,如需咨詢保養(yǎng)知識(shí),有權(quán)要求第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù);
(3)乙方有權(quán)要求甲方和第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù),并保持服務(wù)質(zhì)量。
四、第三方責(zé)權(quán)利
1.第三方責(zé)任:
(1)按照本合同約定,為乙方提供完善的售后服務(wù);
(2)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(3)在服務(wù)過程中,遵守職業(yè)道德,維護(hù)乙方的合法權(quán)益。
2.第三方權(quán)利:
(1)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方和乙方配合;
(2)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。
五、甲方責(zé)權(quán)利
1.甲方責(zé)任:
(1)保證所售服裝產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(2)對(duì)乙方購(gòu)買服裝產(chǎn)品后產(chǎn)生的售后服務(wù)問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)第三方進(jìn)行處理;
(3)甲方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況,確保乙方權(quán)益得到保障。
2.甲方權(quán)利:
(1)在乙方未按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(2)甲方有權(quán)要求乙方提供與售后服務(wù)相關(guān)的證明材料。
六、違約責(zé)任
1.如甲方未按照本合同約定提供服裝產(chǎn)品或售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.如第三方未按照本合同約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.如乙方未按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
七、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
1.本合同一式三份,甲方、乙方、第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
附件:
1.服裝產(chǎn)品說明書;
2.服裝產(chǎn)品保修卡;
3.服裝產(chǎn)品退換貨流程;
4.服裝產(chǎn)品維修流程。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
第三方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年________
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