醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)2021/6/271目錄前言醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本要求醫(yī)德典范醫(yī)德名言醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在問題的原因分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性三好一滿意結(jié)束語2021/6/272

前言醫(yī)學(xué)作為一種特殊職業(yè)，面對是有思想、有感情的人類。執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)負(fù)著維護(hù)和促進(jìn)人類健康的使命，關(guān)系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的。因此，執(zhí)業(yè)醫(yī)師在職業(yè)活動中，不僅在醫(yī)療技術(shù)上要逐漸達(dá)到精良，而且面對一個(gè)個(gè)的患者還需要有親切的語言、和藹的態(tài)度、高度的責(zé)任感和高尚的醫(yī)學(xué)道德情操，只有這樣才能使自己成為德才兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)人才和擔(dān)負(fù)起“救死扶傷，治病救人”的光榮使命，也才能成為一個(gè)受人民群眾愛戴的醫(yī)生。2021/6/273醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念1.何為醫(yī)德醫(yī)德就是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德2.何為醫(yī)風(fēng)醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣3.何為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī)范2021/6/274醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)1.救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義2.尊重病人的人格與權(quán)利，一視同仁3.文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人4.廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私5.為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私及秘密6.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，鉆研藝術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。2021/6/275醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本要求醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，既尊重患者，對患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求做到對患者熱忱，對工作負(fù)責(zé)任，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與人道主義緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。2021/6/276傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲食人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老婦人。那老婦人的一直發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎攜幼崽恭候路旁向他致敬。這個(gè)故事說明，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)該為他治療，更不要說是人患病。其次，即使是吃人的猛虎，對善舉也有禮貌的回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與醫(yī)患關(guān)系的基本原則。醫(yī)德典范2021/6/277醫(yī)德典范喻昌：對患者誠心、耐心，患者才會與你交心醫(yī)患關(guān)系不和諧的因素有很多，醫(yī)生為患者診療時(shí)誠心不足、耐心不夠，而造成患者及其家屬對醫(yī)生有戒備甚至敵對心理的情況是其中很重要的一個(gè)因素。雖然患者有時(shí)在接受醫(yī)生診療期間會因?yàn)榉N種原因而不和醫(yī)生配合，但是明代名醫(yī)喻昌認(rèn)為“然敬設(shè)誠致問，明告以如此則善，如彼則敗，誰甘死亡，而不降心以從耶？”“此宜委屈開導(dǎo)，如對君父，未可飄然自外也。”從喻昌所言中，我們不難看出，對病人如果誠心，盡責(zé)任，動之以情，曉之以理，耐心地為病人服務(wù)，病人怎么可能不與你交心，不配合你工作呢？所以在自身修養(yǎng)方面，行醫(yī)之人應(yīng)該好好領(lǐng)會喻昌之言的深意！2021/6/278醫(yī)德典范吳孟超仁愛之心，責(zé)任之心，同情之心無欲無求的奉獻(xiàn)精神，治病救人的人道精神，實(shí)事求是的科學(xué)精神要做一個(gè)正直的人，一個(gè)負(fù)責(zé)的人，一個(gè)對病人有愛心的人，一個(gè)全心全意為群眾服務(wù)的人，一個(gè)對老人要尊重對孩子要愛護(hù)的人，一個(gè)寬宏大量的人2021/6/279醫(yī)德名言人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此。——唐·孫思邈《備急千金要方》上醫(yī)醫(yī)國，中醫(yī)醫(yī)人，下醫(yī)醫(yī)病?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》不為良相，則為良醫(yī)?！彼巍し吨傺汀赌芨凝S漫錄·卷十三》人身疾苦，與我無異，凡來召請，急去無遲，可止求藥，宜即發(fā)付，勿問貴賤，勿擇貧富，專以救人為心。——宋·張杲《醫(yī)說》欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可?！濉べM(fèi)伯雄《醫(yī)方論》2021/6/2710醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題相關(guān)部門職責(zé)不清，工作推諉現(xiàn)象有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育落實(shí)不夠，以一般政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識不強(qiáng)，服務(wù)意識淡化，作風(fēng)浮躁，態(tài)度生硬藥品器材管理不夠規(guī)范自我管理與約束能力差，經(jīng)不住社會誘惑2021/6/2711醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)存在問題的原因分析一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，出言不遜，惡語傷人，給病人以不良刺激等;二是缺乏責(zé)任心。接受任務(wù)講價(jià)錢，斤斤計(jì)較個(gè)人得失，吃請受禮，見利忘義，對病人不負(fù)責(zé)任等;三是缺乏紀(jì)律觀念。勞動紀(jì)律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號，遲到早退等;四是缺乏原則性。出具假報(bào)告，假證明，拿醫(yī)療原則作交易，謀求私利，以醫(yī)謀私，利用采購藥品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意識。對相關(guān)的政策法規(guī)、條例了解甚少；2021/6/2712醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的保證，醫(yī)務(wù)人員只有具備良好的思想品質(zhì)，端正為人民服務(wù)的態(tài)度，才會更深入地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，精益求精，更好地解除病人痛苦。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院各部門和全體醫(yī)務(wù)人員勞動結(jié)果的具體體現(xiàn)，是從院長到機(jī)關(guān)、科室，從臨床到醫(yī)技，從科主任、普通醫(yī)生到護(hù)理人員的共同責(zé)任，是整個(gè)醫(yī)療工作運(yùn)行的結(jié)果。為此，要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要目標(biāo)，積極搞好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，主動查找存在問題，吸取教訓(xùn)，以達(dá)到增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，端正醫(yī)療思想、醫(yī)療作風(fēng)的目的，以利于更好地為患者服務(wù)。要在醫(yī)院上下營造良好的內(nèi)部環(huán)境，提高全員質(zhì)量意識，打牢質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)工程。2021/6/2713醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性作為醫(yī)院管理者，尤其要抓住科主任這個(gè)科室建設(shè)的關(guān)鍵因素?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)要在評獎(jiǎng)、晉級、評職稱等方面，為廣大醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造出一個(gè)能者上，庸者下的公平競爭氛圍，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使出最大的力量，提高自己的診療技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。要不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的醫(yī)療技術(shù)，如購買先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)務(wù)人員提供外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修和交流的機(jī)會與經(jīng)費(fèi)等。醫(yī)護(hù)質(zhì)量取決于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院管理水平，醫(yī)德規(guī)范可以長期維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，而精湛的醫(yī)療技術(shù)是靠良好的信譽(yù)支持的。醫(yī)德規(guī)范可以使醫(yī)務(wù)人員造就好的醫(yī)德，有了好的醫(yī)德，醫(yī)院就會有信譽(yù)，有了信譽(yù)，醫(yī)院就擁有了病源，有了病源醫(yī)院就獲得經(jīng)濟(jì)效益，良好的信譽(yù)是醫(yī)院的無形資產(chǎn)。隨著醫(yī)院的發(fā)展，社會賦予醫(yī)德規(guī)范以新的內(nèi)涵，這就要求醫(yī)院遵守醫(yī)德規(guī)范，要求每一個(gè)科室、每一名醫(yī)務(wù)人員、行政管理人員都要維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，對病人要極端熱忱，想病人所想，急病人所急，贏得病人滿意。2021/6/2714三好一滿意1.服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要真正做到“以病人為中心”，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2021/6/2715三好一滿意2.質(zhì)量好。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。2021/6/2716三好一滿意3.醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。2021/6/2717三好一滿意4.群眾滿