航空服務(wù)公司質(zhì)量承諾

航空服務(wù)公司質(zhì)量承諾合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的航班計(jì)劃，提供準(zhǔn)時(shí)、安全的航空服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證航空器的安全性能，確保飛行安全。1.3甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)組人員，確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)質(zhì)量保證2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證航空服務(wù)的質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)航空服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保乙方的合法權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供航空服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2甲方未按照約定時(shí)間提供航空服務(wù)，或?qū)е乱曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲方提供的航空服務(wù)存在安全隱患，或造成乙方人員傷亡的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條附則5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.航空服務(wù)計(jì)劃表2.航空器安全性能檢測(cè)報(bào)告3.機(jī)組人員資質(zhì)證明4.質(zhì)量管理體系文件5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.違約賠償計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供航空服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方提供的航空服務(wù)存在安全隱患，或造成乙方人員傷亡的，視為嚴(yán)重違約。3.甲方未按照約定提供航空服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間提供航空服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。5.甲方提供的航空服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.航空服務(wù)：指甲方按照乙方的要求，提供的飛行服務(wù)及相關(guān)地面服務(wù)。2.質(zhì)量管理體系：指甲方建立的，用以保證航空服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)的體系。3.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供的航空服務(wù)在安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適等方面的表現(xiàn)。5.嚴(yán)重違約：指甲方違反本合同約定，造成乙方重大損失或影響乙方面譽(yù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。2.遇到違約行為，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.遇到嚴(yán)重違約行為，乙方可以要求甲方支付違約金，或向法院提起訴訟。4.遇到爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商