《特許經(jīng)營概論》課件

特許經(jīng)營概論特許經(jīng)營是一種商業(yè)模式，授權(quán)人將品牌、技術(shù)、運營等方面的知識產(chǎn)權(quán)授予特許經(jīng)營者，特許經(jīng)營者以支付費用為代價，獲得使用授權(quán)人知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。什么是特許經(jīng)營11.授權(quán)模式特許經(jīng)營是一種商業(yè)模式，授權(quán)方（特許人）將自己的品牌、經(jīng)營模式、技術(shù)等授權(quán)給特許經(jīng)營方（特許經(jīng)營商）。22.合作經(jīng)營特許經(jīng)營商以特許費的方式向特許人支付使用權(quán)，并在特許人的指導下進行經(jīng)營。33.共享利益雙方共同承擔風險，共享經(jīng)營成果，實現(xiàn)共贏。44.標準化特許人提供統(tǒng)一的品牌形象、經(jīng)營流程和產(chǎn)品標準，確保特許經(jīng)營商的服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。特許經(jīng)營的起源與發(fā)展早期起源特許經(jīng)營起源于19世紀的美國，最初用于授權(quán)生產(chǎn)和銷售商品，如汽水和香煙。20世紀的發(fā)展20世紀，特許經(jīng)營開始在餐飲、酒店和零售等行業(yè)迅速發(fā)展，并逐漸成為一種重要的商業(yè)模式?，F(xiàn)代的應用現(xiàn)代特許經(jīng)營已擴展到服務行業(yè)，如教育、醫(yī)療和金融等，成為全球經(jīng)濟中不可或缺的一部分。特許經(jīng)營的特點品牌統(tǒng)一特許經(jīng)營模式下，加盟商必須使用特許人提供的品牌和商標，保持品牌形象一致。運營標準化特許人會提供詳細的運營手冊和培訓，確保加盟商按照統(tǒng)一標準進行經(jīng)營。法律框架特許經(jīng)營關系由特許經(jīng)營合同規(guī)范，保障特許人與加盟商的權(quán)利和義務。持續(xù)支持特許人會為加盟商提供持續(xù)的支持，包括營銷推廣、技術(shù)指導、經(jīng)營管理等方面的幫助。特許經(jīng)營的優(yōu)勢降低風險特許經(jīng)營模式利用成熟的商業(yè)模式，降低創(chuàng)業(yè)風險，提高成功率。節(jié)省成本特許經(jīng)營商可享用特許人提供的品牌、營銷和運營支持，節(jié)省開支。快速盈利特許經(jīng)營模式可以迅速進入市場，獲得快速盈利，縮短投資回收周期。獲得支持特許經(jīng)營商可以獲得特許人提供的專業(yè)培訓和持續(xù)支持，幫助快速上手。特許經(jīng)營的風險投資風險特許經(jīng)營需要高額的加盟費，經(jīng)營不善會導致投資損失。特許經(jīng)營合同中條款的不完善，也會造成資金損失。運營風險特許經(jīng)營模式要求嚴格遵守總部制定的標準，缺乏靈活性。市場環(huán)境變化，競爭加劇也會影響經(jīng)營效果。法律風險特許經(jīng)營合同中，條款不完善或不明確，容易引起糾紛。商標侵權(quán)、商業(yè)秘密泄露等問題，也會帶來法律風險。管理風險特許經(jīng)營商缺乏經(jīng)營經(jīng)驗，對總部管理的依賴性高，也會導致運營管理出現(xiàn)問題。特許經(jīng)營的商業(yè)模式特許經(jīng)營模式特許經(jīng)營模式是一種商業(yè)合作模式，它允許特許人將自己的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)和運營模式授權(quán)給特許經(jīng)營商使用。品牌優(yōu)勢特許經(jīng)營商可以利用特許人的品牌知名度和市場信譽，快速建立自己的業(yè)務，減少創(chuàng)業(yè)風險。運營支持特許人會提供全面的運營培訓和支持，包括市場營銷、人員管理、財務管理等，幫助特許經(jīng)營商順利開展業(yè)務。資金投入特許經(jīng)營商需要支付特許費和品牌使用費，但相比獨立創(chuàng)業(yè)，資金投入相對較低。特許經(jīng)營合同特許經(jīng)營合同是特許人和特許經(jīng)營商之間簽訂的書面協(xié)議。特許經(jīng)營合同詳細規(guī)定了雙方之間的權(quán)利義務，包括特許商品的使用權(quán)，經(jīng)營范圍，經(jīng)營模式，以及雙方合作期限，終止條件等重要條款。特許經(jīng)營合同必須合法合規(guī)，符合相關法律法規(guī)的要求，同時要充分考慮雙方利益，避免出現(xiàn)爭議。合同內(nèi)容要清晰，避免含糊不清，確保雙方權(quán)利義務的明確界定。特許經(jīng)營合同是雙方合作的基礎，對雙方都具有重要的法律意義。特許加盟費特許加盟費是特許經(jīng)營商向特許人支付的一筆費用，用于獲得使用特許人的商標、商業(yè)模式和經(jīng)營權(quán)。特許加盟費是特許經(jīng)營體系中重要的組成部分，對特許人來說是重要的收入來源，對特許經(jīng)營商來說是獲得成功經(jīng)營的關鍵。50K-2M費用范圍具體金額取決于特許經(jīng)營體系的規(guī)模、品牌價值和市場競爭力。1-3支付方式通常一次性支付，也可以分期支付，根據(jù)特許經(jīng)營合同的約定。10-20支付時間一般在簽署特許經(jīng)營合同后支付，或者在開業(yè)前支付。20-50比例特許加盟費占總投資額的比例一般在20%到50%之間。特許經(jīng)營商的選擇考察公司實力品牌知名度，經(jīng)營經(jīng)驗，市場占有率。選擇成熟穩(wěn)定的特許經(jīng)營品牌。分析合同條款仔細閱讀特許經(jīng)營合同，關注關鍵條款，如權(quán)利義務，費用支付，糾紛解決。實地考察店鋪了解店鋪選址，經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營模式，是否符合自身發(fā)展規(guī)劃。咨詢專業(yè)人士尋求專業(yè)律師或財務顧問的建議，避免投資風險。特許商品的選擇質(zhì)量控制確保商品質(zhì)量，滿足特許經(jīng)營標準，維護品牌形象。市場需求根據(jù)目標市場需求，選擇受歡迎的商品，提高競爭力。成本控制商品成本應合理，有利于特許經(jīng)營商利潤最大化。品牌一致性選擇與品牌形象一致的商品，維護品牌價值。特許商標的管理11.授權(quán)范圍特許經(jīng)營商必須嚴格遵守特許協(xié)議，在授權(quán)范圍內(nèi)使用商標。22.商標保護特許經(jīng)營商應積極維護商標的合法權(quán)益，防止假冒偽劣產(chǎn)品。33.商標使用規(guī)范特許經(jīng)營商必須嚴格按照特許協(xié)議的規(guī)定使用商標，維護品牌形象。44.商標更新特許經(jīng)營商需要及時了解商標相關法律法規(guī)，保持商標的合法性和有效性。特許經(jīng)營網(wǎng)絡的建設1制定網(wǎng)絡策略選擇合適的擴張模式和區(qū)域2招募加盟商篩選合適的加盟商3培訓與支持提供經(jīng)營培訓和運營指導4網(wǎng)絡管理建立有效的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)特許經(jīng)營網(wǎng)絡的建設需要系統(tǒng)規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行。首先要制定合適的網(wǎng)絡策略，選擇合適的擴張模式和區(qū)域，并進行市場調(diào)研。然后招募合適的加盟商，進行嚴格的篩選和評估。加盟商招募完成后，提供完善的培訓和支持，包括經(jīng)營培訓、運營指導、品牌推廣、營銷策略等。最后，建立有效的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，定期對加盟商進行評估和指導，確保整個網(wǎng)絡的穩(wěn)定運營。特許商品的供應管理供應鏈管理特許經(jīng)營商需要建立完善的供應鏈管理體系，確保特許商品的及時供應。庫存管理特許經(jīng)營商需要進行有效的庫存管理，避免商品積壓或短缺，保持商品庫存的合理性。質(zhì)量控制特許經(jīng)營商需要嚴格控制商品質(zhì)量，確保特許商品符合標準，滿足消費者需求。物流配送特許經(jīng)營商需要建立高效的物流配送體系，保證特許商品能夠安全、快速地送達加盟商。特許商品的倉儲管理倉儲設施特許商品的倉儲管理需要滿足商品儲存安全、防潮、防蟲、通風等要求。倉庫應具備防盜、消防安全設施，以確保商品安全。庫存管理特許商品庫存管理需要建立合理的庫存控制系統(tǒng)，對商品進行科學的進貨、出貨、盤點管理，并定期進行庫存盤點，確保商品庫存充足，避免積壓或短缺。特許商品的物流管理及時配送確保特許商品能及時送達特許經(jīng)營商手中，滿足其經(jīng)營需求。安全庫存保證特許商品在運輸過程中的安全，避免出現(xiàn)損壞或丟失。高效管理優(yōu)化物流流程，提高配送效率，降低物流成本。特許經(jīng)營商的培訓1理論培訓特許經(jīng)營商需要學習特許經(jīng)營的基本知識，包括特許經(jīng)營的法律法規(guī)、商業(yè)模式、經(jīng)營管理等方面。2實踐培訓特許經(jīng)營商需要參加實踐培訓，學習特許經(jīng)營的操作流程，包括商品的采購、銷售、服務等方面。3模擬經(jīng)營特許經(jīng)營商需要進行模擬經(jīng)營訓練，熟悉特許經(jīng)營的實際運作，并掌握相關的技巧和策略。特許經(jīng)營商的督導1評估經(jīng)營狀況跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)，了解經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。2提供專業(yè)指導提供運營、管理、營銷等方面的專業(yè)指導，幫助特許經(jīng)營商解決實際問題。3檢查合規(guī)性確保特許經(jīng)營商遵守特許經(jīng)營協(xié)議，維護品牌形象和聲譽。特許經(jīng)營商的督導是特許經(jīng)營系統(tǒng)的重要組成部分，旨在確保特許經(jīng)營體系的正常運作。特許經(jīng)營商的激勵經(jīng)濟激勵提高利潤分成比例，降低特許費，獎勵優(yōu)秀特許經(jīng)營商。榮譽激勵評選優(yōu)秀特許經(jīng)營商，公布優(yōu)秀案例，表彰先進典型。培訓激勵提供更高級別的培訓課程，優(yōu)先參加新品發(fā)布會，邀請專業(yè)人士指導。特許經(jīng)營商的評估11.業(yè)績表現(xiàn)評估特許經(jīng)營商的銷售額、利潤率、客戶滿意度等指標，了解其經(jīng)營狀況。22.經(jīng)營管理評估特許經(jīng)營商的運營效率、管理水平、員工素質(zhì)等，了解其管理能力。33.品牌維護評估特許經(jīng)營商是否嚴格遵守品牌標準，維護品牌形象，了解其品牌意識。44.合同履約評估特許經(jīng)營商是否嚴格履行特許經(jīng)營合同，了解其信譽和合作態(tài)度。特許經(jīng)營商的退出合同條款特許經(jīng)營合同中明確規(guī)定了退出機制，包括退出條件、補償機制和程序。例如，特許經(jīng)營者因經(jīng)營不善或違反合同條款而被終止特許經(jīng)營權(quán)，特許人應給予相應的補償。協(xié)商退出特許經(jīng)營商與特許人應協(xié)商退出方式和補償方案，確保雙方利益得到保障。例如，特許經(jīng)營商可通過轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán)或出售經(jīng)營資產(chǎn)來退出，并獲得相應的經(jīng)濟補償。法律訴訟如果雙方無法達成一致，特許經(jīng)營商可以依法提起訴訟，通過法律途徑維護自身權(quán)益。例如，特許經(jīng)營商可以主張違約賠償或要求返還特許經(jīng)營費等。特許經(jīng)營中的財務管理資金籌集特許經(jīng)營商需要籌集資金以支付特許加盟費、設備購置、運營成本等。銀行貸款私人投資政府補貼成本控制特許經(jīng)營商需要嚴格控制運營成本，以保證利潤率。降低采購成本提高員工效率優(yōu)化庫存管理財務報表特許經(jīng)營商需要定期制作財務報表，以了解經(jīng)營狀況、分析盈利能力和財務風險。利潤表資產(chǎn)負債表現(xiàn)金流量表稅收籌劃特許經(jīng)營商需要了解相關稅收政策，合理避稅，降低稅務成本。增值稅企業(yè)所得稅個人所得稅特許經(jīng)營中的法律風險11.合同風險特許經(jīng)營合同是特許經(jīng)營關系的核心，合同的完整性、合法性和有效性直接影響特許經(jīng)營的順利進行。22.知識產(chǎn)權(quán)風險特許經(jīng)營涉及商標、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)，需要有效保護，防止侵權(quán)和泄密。33.經(jīng)營風險特許經(jīng)營商需要遵守特許經(jīng)營合同的條款，規(guī)范經(jīng)營行為，避免違反法律法規(guī)和商業(yè)道德。44.競爭風險特許經(jīng)營商需要面對來自同品牌、同行業(yè)以及其他行業(yè)的競爭，需要制定有效的競爭策略。特許經(jīng)營中的勞動用工員工招聘與培訓特許經(jīng)營商需要招聘合適的員工，并提供必要的培訓。員工管理與激勵特許經(jīng)營商應制定合理的薪酬和福利制度，并進行有效管理和激勵。員工權(quán)益保障特許經(jīng)營商應尊重員工權(quán)益，確保員工合法權(quán)益不受侵害。特許經(jīng)營中的知識產(chǎn)權(quán)保護商標特許經(jīng)營商使用特許人的商標，進行商品或服務的經(jīng)營，體現(xiàn)了商標的商業(yè)價值。商標的合法使用，確保了特許經(jīng)營體系的規(guī)范性與獨特性。專利特許經(jīng)營中，特許人可能將專利技術(shù)授權(quán)給特許經(jīng)營商使用。專利技術(shù)的使用，提升了特許經(jīng)營商品或服務的質(zhì)量，增強了市場競爭力。商業(yè)秘密特許經(jīng)營中，特許人可能將商業(yè)秘密授權(quán)給特許經(jīng)營商使用，例如，經(jīng)營管理模式、配方、生產(chǎn)工藝等。保護商業(yè)秘密，有利于維持特許經(jīng)營體系的競爭優(yōu)勢。著作權(quán)特許經(jīng)營中，特許人可能將著作權(quán)授權(quán)給特許經(jīng)營商使用，例如，宣傳資料、廣告文案等。著作權(quán)的合法使用，確保了特許經(jīng)營體系的信息傳播和品牌形象。特許經(jīng)營中的稅收政策企業(yè)所得稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納企業(yè)所得稅，稅率根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營規(guī)模而定。增值稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納增值稅，稅率根據(jù)商品或服務的類型而定。營業(yè)稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納營業(yè)稅，稅率根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營規(guī)模而定。稅收優(yōu)惠政策特許經(jīng)營商可以享受相關的稅收優(yōu)惠政策，例如減免稅款等。特許經(jīng)營中的消費者權(quán)益保護消費者權(quán)益保護特許經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營活動中，必須遵守國家相關法律法規(guī)，保障消費者合法權(quán)益。消費者權(quán)益保護是特許經(jīng)營的核心要素之一。特許經(jīng)營企業(yè)應建立健全消費者維權(quán)機制，及時妥善處理消費者投訴，避免損害消費者權(quán)益。維權(quán)渠道消費者可以通過電話、郵件、網(wǎng)站等多種渠道與特許經(jīng)營企業(yè)聯(lián)系，反映問題或進行投訴。消費者還可以向相關部門投訴，例如市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會等，尋求幫助。特許經(jīng)營中的社會責任11.消費者權(quán)益保護特許經(jīng)營商應遵守相關法律法規(guī)，保障消費者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務，建立完善的投訴處理機制。22.環(huán)境保護企業(yè)應采取措施減少環(huán)境污染，節(jié)約資源，促進可持續(xù)發(fā)展，履行環(huán)境保護責任。33.社區(qū)參與特許經(jīng)營商應積極參與社區(qū)公益活動，回饋社會，提升企業(yè)形象，促進社會和諧。44.員工福利特許經(jīng)營商應為員工提供良好的工作環(huán)境