060481新媒體營銷（江蘇開放大學(xué)本科期末試卷）

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一、填空題

1.直播是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進程同時制作和播出節(jié)目的播出方式。

2.按照APP的功能不同，可以將APP劃分為社交類、資訊類、游戲類、網(wǎng)購類。

3.網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是以目標客戶需求為出發(fā)點，整合企業(yè)各方面網(wǎng)絡(luò)資源進行的低投入、精準化網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

4.短視頻是指在各種新媒體平臺上播放的適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看的高頻推送的視頻內(nèi)容時長為幾秒到幾分鐘不等。

5.新媒體背景下創(chuàng)意能力構(gòu)成要素觀察力、想象力、預(yù)測力、分析力

1.微信是騰訊公司于2011年初推出的一款集文字、語音、圖片視頻等溝通方式的移動互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，適用于所有智能手機。

2.新媒體營銷的優(yōu)勢有速度快、傳播廣、成本低、目標精準、互動性強。

3.情感營銷即從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴寓情感于營銷之中的營銷方式。

4.新媒體是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介。

5.新媒體營銷的4I理論指的是趣味原則、個性原則、互動原則、利益原則

1.微信營銷的兩大價值體現(xiàn)是短鏈微營銷、社交CRM。

3.新媒體時代病毒營銷的“6大支柱”炫耀、強調(diào)、獵奇、學(xué)習(xí)、宣泄、探索。

5.按照應(yīng)用載體的不同，可以將APP分為網(wǎng)頁APP、移動APP

二、單項選擇題

2.今日頭條是由（字節(jié)跳動）公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦有價值的、個性化的信息，提供連接人與信息的服務(wù)的產(chǎn)品。

3.今日頭條的廣告收費模式CPC指的是（按點擊計費廣告）

4.微博平臺營銷的圈粉技巧有（堅持原創(chuàng)）

5.用戶的體驗?zāi)Ｊ接校▌?chuàng)造性）

3.微博傳播的特征有（傳播主題的個人化、社會化）

4.如何打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品（抓住用戶興奮點）

5.新媒體營銷的價值鏈是（價值共享）

1.微信營銷的賬號類型有（訂閱號服務(wù)號）

2、用戶的體驗?zāi)Ｊ讲话ǎê糜眯裕?/p>

4、以下新媒體營銷的優(yōu)勢不包括（速度慢）

5、（會員營銷），即企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化服務(wù)和精準化營銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

三、多項選擇題

1.直播平臺的分類主要有（綜合類秀場類游戲類教育類）

2.今日頭條的技術(shù)特點有（自然語言處理和圖像識別技術(shù)自然語言處理和圖像識別技術(shù)基于機器學(xué)習(xí)的推薦引擎精準定位人群進行傳播）

3.APP營銷的特點包括（具有個性精準度高）

4.服務(wù)的構(gòu)成要素包括（產(chǎn)品定價促銷有形展示）

5.互聯(lián)網(wǎng)思維的特征包括（大數(shù)據(jù)趨透明便操作）

6.新媒體創(chuàng)意策劃應(yīng)遵循的原則（創(chuàng)意必須符合品牌調(diào)性創(chuàng)意必須有真實性基礎(chǔ)創(chuàng)意應(yīng)體現(xiàn)“內(nèi)容為王”創(chuàng)意要有新故事的延續(xù)）

7.軟文營銷的特點有（著力點是興趣和利益本質(zhì)是廣告重要特性是口碑傳播）

8.企業(yè)微博的發(fā)展方向有（本地生活LBS微群同城活動微訪談）

9.新媒體運營者的主要工作有（積累網(wǎng)感整合資源內(nèi)容策劃）

10.微信平臺營銷的作用有（增加潛在用戶降低營銷成本方式多樣化實現(xiàn)精準定位）

1.新媒體營銷會員的激勵方式有（充值返現(xiàn)積分兌換邀請返現(xiàn)加入送禮）

3.常見的APP活動形式有（頁面游戲有獎刮刮卡刮獎充值有獎大轉(zhuǎn)盤抽獎）

4.微信平臺營銷的基本設(shè)置技巧（昵稱設(shè)置頭像設(shè)置基本信息完善簡介編寫）

5.今日頭條傳播策略存在的問題有（過度廣告植入依賴搜索引擎內(nèi)容良莠不齊）

6.饑餓營銷的策略技巧有（明確客戶群體獨創(chuàng)高質(zhì)內(nèi)容形式可多樣化依靠自然轉(zhuǎn)載）

7.微博營銷的特點有（立體化高速度便捷性）

8.互聯(lián)網(wǎng)思維的特征包括（大數(shù)據(jù)趨透明便操作）

9.微信營銷的運營模式主要有（.O2O模式社交分享式活動式主播式）

10.互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟模式有（全天候經(jīng)濟直接經(jīng)濟知識經(jīng)濟）

1.微博營銷的運營模式主要有（微矩陣微直播微公關(guān)微應(yīng)用）

3.口碑營銷的優(yōu)勢有（營銷效果可視化營銷數(shù)據(jù)可追蹤性營銷服務(wù)排他性營銷形式獨特）

4.微信平臺營銷的特點（建立強關(guān)系點對點精準營銷形式靈活多樣）

5.APP的營銷模式包括（廣告營銷模式用戶參與模式購物網(wǎng)站模式APP植入模式）

6.微信平臺營銷的作用有（增加潛在用戶降低營銷成本方式多樣化實現(xiàn)精準定位）

10.微電影的優(yōu)勢有（吸引力親和力傳播力可看性）

13、新媒體會員營銷的渠道有（"實體店""郵件""短信""電話"）

7、短視頻的商業(yè)模式有（"電商售賣""廣告投放""產(chǎn)品保護"）

11、APP活動類別包括（"回饋用戶類""公益活動類""品牌推廣類""社交平臺推廣類"）

15、直播營銷因有著更年輕化的用戶、更立體的視覺感官和更鮮明的話題性，正逐漸成為企業(yè)品牌推廣、帶動銷售的新切入口,其優(yōu)勢有（"實時互動性 ""用戶精準性""高效性  ""情感共鳴性"）。

四、判斷題

1、選擇主播時通常應(yīng)該以相貌為主，有顏值才會有粉絲。錯

2、網(wǎng)絡(luò)直播時，直播間網(wǎng)友可以發(fā)表評論，這不利于直播營銷的開展。錯

3、淘寶直播雖然起步較晚，但是對網(wǎng)店引流效果非常好。（對）

4、默認情況下，抖音App將視頻的第1幀畫面用作視頻封面圖，用戶不能更改。錯

5、在廣告設(shè)計的時候文案寫的越詳細深入廣告效果往往越好字小一點也沒關(guān)系。（錯

五、簡答題

1.簡述今日頭條的營銷策略有哪些？

①增強用戶參與②提供優(yōu)質(zhì)新聞③強化市場思維④提升用戶體驗⑤聯(lián)手傳統(tǒng)客戶端

2.簡述微信營銷的常見誤區(qū)。

①盲目跟風(fēng)②定位不明急功進利③單純加粉信息泛濫④缺乏溝通手法單一⑤缺乏個性盲目開發(fā)⑥功能濫用

3.簡述微電影營銷興起的原因。

①廣電總局“限廣令”創(chuàng)造生機②網(wǎng)絡(luò)時代Web3.0的必然產(chǎn)物

③影視制作技術(shù)的日益成熟提供技術(shù)條件④適應(yīng)碎片化信息的接收習(xí)慣

4.請簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配量中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提高實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新狀態(tài)。

5.簡述情感營銷的含義以及進行情感營銷的方法。

情感營銷是指從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中的營銷方式。

進行情感營銷的方法：①建立情感標簽②發(fā)布生活信息③塑造形象標志④發(fā)布專業(yè)知識⑤建立情感聯(lián)系⑥引發(fā)情感共鳴

4.請簡述企業(yè)開展APP營銷的意義

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶向移動端上網(wǎng)的趨勢進一步強化，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑成為備受企業(yè)關(guān)注的新興市場，越來越多的企業(yè)看到了APP營銷的營銷價值，積極開展APP營銷便有了重要的意義。企業(yè)開展APP營銷能夠有效提高企業(yè)形象，與用戶零距離接觸，能夠強化用戶粘性，增強企業(yè)經(jīng)濟效益，提升企業(yè)工作效率。

4.簡述今日頭條的推廣模式中，創(chuàng)意互動可以通過哪些方式實現(xiàn)？

①主動去回復(fù)和讀者互動，并且可以主動去評論別人文章為自己帶來曝光獲得點擊量與訂閱量，以及被推薦到首頁的機會。

②讓人幫忙在各自的今日頭條賬號上轉(zhuǎn)發(fā)。③發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)到其他的自媒體平臺以及QQ群、微信群，提高傳播效果。

④全面釋放移動端優(yōu)勢，快速拉近用戶距離。

20、互聯(lián)網(wǎng)思維下市場營銷的本質(zhì)是什么？

答案：在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退,所以“內(nèi)卷”的背后,互聯(lián)網(wǎng)營銷本質(zhì)而言是一種流量焦慮。但是流量增長也不一定就能帶來轉(zhuǎn)化的增長,大家更追求的其實是轉(zhuǎn)化的本質(zhì)。但是,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及各大行業(yè)的出臺,使得品牌投入的營銷成本越來越高,規(guī)模不經(jīng)濟現(xiàn)象就越嚴重。因為,在互聯(lián)網(wǎng)在你追我趕的曝光量競爭下,流量≠增長,所獲得的結(jié)果不一定是完全正向。所以,互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中,一定要打造差異化,提高用戶體驗,精細化運營才能讓營銷轉(zhuǎn)化事半功倍。

16、簡述短視頻與傳統(tǒng)視頻的異同點。

答案：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，短視頻成為了--種越來越流行的視頻形式。與傳統(tǒng)視頻相比，短視頻有許多不同之處。首先，短視頻的時長通常在30秒至5分鐘之間，而傳統(tǒng)視頻則往往是30分鐘或更長。因此，短視頻更適合快節(jié)奏的生活方式，可以快速地傳達信息，吸引人的注意力。其次，短視頻更加注重內(nèi)容的創(chuàng)新和創(chuàng)意。由于時長的限制，創(chuàng)作者必須精簡和集中表達，通過獨特的創(chuàng)意和表現(xiàn)方式來吸引觀眾。而傳統(tǒng)視頻則更注重故事情節(jié)和演員表演。此外，短視頻的傳播方式也有所不同。短視頻通常通過社交媒體平臺和移動應(yīng)用程序來傳播，可以很容易地與觀眾進行互動和分享。而傳統(tǒng)視頻則更多地依靠電視和電影院等傳統(tǒng)媒體渠道。最后，短視頻的制作成本相對較低。相比于傳統(tǒng)視頻需要的演員、道具和場地等大量資源，短視頻的制作更加靈活和簡單。這也使得更多的人可以參與到短視頻制作中來，從而推動了短視頻行業(yè)的發(fā)展。總的來說，短視頻與傳統(tǒng)視頻在時長、內(nèi)容、傳播方式和制作成本等方面存在明顯的不同。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短視頻將成為未來視頻行業(yè)的重要趨勢之一，對于內(nèi)容創(chuàng)作者和觀眾來說都是一種全新的視頻體驗。

17、簡述新媒體的特征。

答案：1.實時性：新媒體可以實時傳播信息，使得信息的傳遞速度更快。通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等平臺，人們可以隨時隨地獲取最新的新聞、事件和資訊。2.互動性：新媒體具有強大的互動性，用戶可以通過評論、分享、點贊等方式與內(nèi)容進行互動。這種互動性使得用戶參與度更高，也促進了用戶之間的交流和社群的形成。3.多樣性：新媒體形式多樣，包括文字、圖片、音頻、視頻等多種形式。這種多樣性使得信息更加生動有趣，也滿足了不同用戶的需求和喜好。4.可定制性：新媒體可以根據(jù)用戶的個性化需求進行定制。通過算法推薦和個人化設(shè)置，用戶可以獲取符合自己興趣和偏好的內(nèi)容，提高信息獲取的效率和質(zhì)量。5.全球化：新媒體打破了時空限制，使得信息可以在全球范圍內(nèi)傳播。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)跨越地域和國界，獲取來自世界各地的信息和觀點。

19、請簡述APP活動的策劃要點

答案：APP活動策劃主要目的在于吸引更多的用戶下載和使用APP,因此活動策劃需要充分考慮用戶的需求和喜好。首先，要明確活動的目標群體，并通過市場調(diào)研了解他們的興趣愛好、消費習(xí)慣等信息，從而為活動的內(nèi)容、形式等做出合理的規(guī)劃。其次，制定一個合理的活動方案。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定活動的主題和內(nèi)容，同時考慮到用戶的參與度和體驗感。比如，可以推出抽獎、優(yōu)惠券、打折活動等，吸引用戶參與，并在活動中.設(shè)置獎勵機制，讓用戶有獲得大額獎品的機會，增加用戶的積極性。在活動方案中還需要考慮到活動的時間和地點。通過分析用戶的在線時間和活動的參與情況，選擇合適的時間段，并選擇用戶方便、易接觸的地點進行宣傳推廣。比如，在用戶使用APP的熱門時段，可以推送活動通知或在廣告位上進行宣傳，吸引更多的用戶參與活動。在活動的執(zhí)行過程中，可以通過多種途徑進行宣傳。除了使用APP本身的資源，還可以利用社交媒體、網(wǎng)站論壇、電視廣告等渠道進行擴散。如果有條件，還可以將活動與線下活動結(jié)合，組織線下推廣活動或合作推廣等，提升活動的曝光度和參與度。最后，根據(jù)活動的進行情況和用戶的反饋，進行及時的調(diào)整和改進。通過收集用戶的意見和建議，了解用戶對活動的看法和需求，及時優(yōu)化和改進活動方案，提升用戶體驗和參與感。

18、請簡述新媒體營銷的常見的誤區(qū)

答案：誤區(qū)一：賬號定位不清，內(nèi)容發(fā)布隨意很多新媒體運營者初次接手一個賬號，并沒有一個清晰的認知，感覺熱鬧就好，于是有什么發(fā)什么。這種做法是完全錯誤的，因為新媒體平臺不是朋友圈。當(dāng)你運營一個賬號時，系統(tǒng)一般會根據(jù)內(nèi)容設(shè)定標簽，然后將你推薦給匹配的用戶。所以首先要明確自己賬號的定位，保證內(nèi)容上的垂直度。以美妝博主“程十安an”為例，她的賬號定位是“變美干貨”，包括化妝教程、護膚知識、好物分享等，都是圍繞化妝、護膚、變美展開，吸引了精準的粉絲群體。誤區(qū)二：忽視原創(chuàng)，隨意搬運很多新媒體運營人，為了省力，直接分享發(fā)布他人作品，忽視了原創(chuàng)。這種做法不光對賬號內(nèi)容不利，還會引發(fā)版權(quán)問題。如今的新媒體平臺呈現(xiàn)出多樣化、扁平化特征。你可以入駐這個平臺，也可以入駐其他平臺，粉絲可以關(guān)注你，也可以關(guān)注別人。那么平臺與平臺、賬號與賬號之間的競爭，首要考慮的就是內(nèi)容方面的競爭。所以，大家都秉承一個基本原則，即原創(chuàng)+首發(fā)。如果通過本平臺及跨平臺內(nèi)容對比，發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容只是搬運別人的內(nèi)容，輕則限流，重則銷號。另外，根據(jù)《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》，未經(jīng)許可使用他人的原創(chuàng)作品，是法律所禁止的，除非有特殊規(guī)定。誤區(qū)三：休假式創(chuàng)作，不能持之以恒很多新媒體運營者，更新作品的時間和頻次都不固定，更新像上班，停更像休假。更新全憑興致，今天興致好，就多發(fā)幾篇；明天興致不好，就把賬號丟到一邊。做新媒體運營，最重要的就是“堅持”，絕對不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。要形成作品發(fā)布規(guī)律，只有持續(xù)更新，才能獲得平臺和粉絲的重視，從而獲得流量。另外，只有在作品足夠多的情況下，你才能通過后臺數(shù)據(jù)對比，知道哪些作品受歡迎，哪些作品有不足，從而改進提升。誤區(qū)四：重復(fù)發(fā)布同一個作品有的新媒體運營者認為，第一次發(fā)布的作品沒有幾個人看，我再發(fā)一次，可能閱讀量、播放量就起來了?？墒聦嵧耆皇沁@么回事。新媒體平臺都有自己的查重機制。比如B站，它有一條“撞車規(guī)則”，即如果你新發(fā)布的作品與平臺內(nèi)已有作品高度重合時，你的作品就會被限制內(nèi)容傳播，即使是由同一創(chuàng)作者發(fā)布同一條內(nèi)容，這條規(guī)則也同樣適用。

20、論述未來新媒體營銷的趨勢，企業(yè)該如何應(yīng)對這些趨勢呢？

1.視頻營銷：隨著短視頻平臺和直播平臺的興起，視頻營銷成為了新媒體營銷的重要形式。企業(yè)可以通過制作有趣、有價值的視頻內(nèi)容來吸引潛在客戶，提高品牌曝光率和購買轉(zhuǎn)化率。

2.社交媒體營銷：社交媒體是連接消費者和品牌的橋梁。企業(yè)可以通過精準推送廣告、發(fā)布有趣、互動性強的內(nèi)容來吸引粉絲，增加品牌忠誠度，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

3.個性化營銷：新媒體營銷平臺的大數(shù)據(jù)分析能力越來越強，企業(yè)可以根據(jù)用戶的瀏覽歷史、社交行為等數(shù)據(jù)來提供個性化的營銷服務(wù)，為客戶提供更好的購物和服務(wù)體驗。

4.AI技術(shù)的應(yīng)用：人工智能技術(shù)在新媒體營銷中的應(yīng)用越來越普遍。通過AI技術(shù)的支持，企業(yè)可以自動分析客戶行為和需求，快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度

21、土耳其航空公司曾使用二維碼跟消費者玩了一個“尋寶”游戲消費者可以通過尋找二維碼獲得免費機票。據(jù)悉，土耳其航空公司將73個奧運會參賽國家的國旗制作成二維碼，分別投放到倫敦市內(nèi)94個公交車站點。然后邀請人們參與“尋