東莞西中心站適應性復習試題附答案

東莞西中心站適應性復習試題附答案單選題（總共40題）1.客運服務信息發(fā)布時機有誤、內容錯誤或遺漏，引致旅客恐慌，屬于（）。(1分)A、一類有責投訴B、二類有責投訴C、三類有責投訴D、無責投訴答案：C解析：

暫無解析2.屬地消防管理單位每（）對車站范圍內的所有防火卷簾開展一次手動控制測試，相關測試情況統(tǒng)一登記在《月度防火檢查記錄表》。(1分)A、月B、季度C、半年D、年答案：A解析：

暫無解析3.公司轄區(qū)內微型消防站以“救早、滅小”和“（）分鐘啟動確認火警”、“（）分鐘到場”撲救初期火災為目標(1分)A、1、2B、1、3C、1、5D、3、5答案：B解析：

暫無解析4.以下屬于人員服務的一類有責投訴的是（）(1分)A、其他違反旅客服務標準的行為，尚未造成旅客損失的。B、列車清客、晚點時，未做好廣播及解釋工作。C、對旅客違反規(guī)定的行為不給予制止。D、客運服務信息發(fā)布時機有誤、內容錯誤或遺漏，引致旅客恐慌。答案：A解析：

暫無解析5.（）應根據職責分工負責員工跟崗帶教、技能實操培訓，加強組織技能實操培訓、履行勞動合同危險告知義務。(1分)A、人力資源部B、安全監(jiān)察部C、工會D、責任中心答案：A解析：

暫無解析6.列車制動系統(tǒng)失靈，構成（）(1分)A、一般事故B、險性事件C、一般事件D、事件苗頭答案：B解析：

暫無解析7.中心層級安全管理人員應每（）組織對轄區(qū)現場進行一次消防安全檢查，中心分管安全的領導應至少每（）開展一次消防安全專項檢查。對存在的消防安全隱患，應當及時予以消除。(1分)A、月、季B、月、半年C、2月、半年D、2月、年答案：A解析：

暫無解析8.使用氣焊、氣割動火作業(yè)時，乙炔瓶應直立放置，氧氣瓶與之間距不應小于5m，二者與作業(yè)地點間距不應小于（）m，并應設置防曬設施。(1分)A、5B、10C、15D、20答案：B解析：

暫無解析9.設施設備超限，車輛超限、裝載物料超限、物料裝載不良開車，構成（）(1分)A、一般事故B、險性事件C、一般事件D、事件苗頭答案：D解析：

暫無解析10.防洪應急響應分級，根據汛期洪水影響的嚴重程度，城際運營公司防洪應急響應分為（）級。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：C解析：

暫無解析11.防洪澇重點指綜合評估周邊環(huán)境、歷史水位、排水狀態(tài)等因素，具有（）水浸風險的地點。(1分)A、重大B、一定C、一般D、較大答案：B解析：

暫無解析12.對于投訴舉報類事項，對于投訴舉報類事項，服務熱線需在接到事項之日起轉經辦部門回復旅客，確保在()個工作日內回復。(1分)A、3B、5C、7D、10答案：D解析：

暫無解析13.持證人觸犯禁止行為的，繳納違約金1000元，持證人憑繳款通知繳納違約金，繳納違約金并補交違規(guī)車款（）個月后恢復其乘車證件的乘車功能。(1分)A、3B、6C、9D、12答案：D解析：

暫無解析14.安全生產管理人員的主要職責不包括（）(1分)A、組織制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程B、組織專業(yè)性安全檢查C、制止和糾正違章指揮D、組織開展安全生產宣傳答案：A解析：

暫無解析15.公司鐵路交通事故管理目標包括控制和減少責任一般（）類鐵路交通事故。(1分)A、AB、BC、CD、D答案：D解析：

暫無解析16.客運組織方案及其實施情況原則上（）評估一次，并針對評估中發(fā)現的問題進行整改、完善；常態(tài)化客流控制站點應對客流控制措施的實施效果持續(xù)進行評估，可以取消的應及時取消。(1分)A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D解析：

暫無解析17.分管安全生產工作負責人應每（）至少組織一次安全生產檢查。(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：B解析：

暫無解析18.堅持以（），居安思危，常備不懈，把維護公司各項業(yè)務的安全穩(wěn)定作為首要目標，認真落實防臺風防洪各項措施。(1分)A、預防為主B、預抗為主C、安全第一D、生命至上答案：A解析：

暫無解析19.分管安全生產工作負責人應每（）至少組織和參與一次事故應急救援演練(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：C解析：

暫無解析20.公司鐵路交通事故管理目標包括杜絕責任一般（）類及以上鐵路交通事故。(1分)A、AB、BC、CD、D答案：C解析：

暫無解析21.生銹、褪色（露天擺放或受到陽光照射）的滅火器箱原則上每（）進行一次刷漆維護，“滅火器箱”標識被油漆覆蓋的須重新貼上標識。(1分)A、月B、季度C、年D、2年答案：C解析：

暫無解析22.防洪汛期為每年4月1日～（）。(1分)A、45184B、45189C、45199D、45200答案：C解析：

暫無解析23.雷雨大風：是指雷暴并伴有降雨和大風的天氣現象，期間平均風力達()級或陣風達()級以上。(1分)A、5、6B、6、7C、7、8D、8、9答案：B解析：

暫無解析24.發(fā)現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者（）報告。(1分)A、新聞媒體B、安全監(jiān)察部C、公司領導D、本部門（中心）負責人答案：D解析：

暫無解析25.票務事故責任人對事故通報的定性、定責持有異議的，可以在事故通報送達票務事故責任人后的（）內以書面形式向責任中心提出申訴申請，超過期限的不予受理。(1分)A、5日B、5個工作日C、7日D、7個工作日答案：B解析：

暫無解析26.城際鐵路公司安全管理原則為公司監(jiān)察；各部（室）、中心管理；（）負責；勞動者遵章。(1分)A、管理者B、領導者C、生產者D、安全員答案：A解析：

暫無解析27.票務事故損失追繳：由責任中心發(fā)出繳款通知書至繳款人，繳款人收到繳款通知書后，在（）內完成繳交工作，責任中心做好繳款回執(zhí)的歸檔，報備安全監(jiān)察部。(1分)A、5日B、5個工作日C、7日D、7個工作日答案：D解析：

暫無解析28.在雙線區(qū)間，列車應按（）單方向運行。(1分)A、左側B、右側C、前側D、后側答案：A解析：

暫無解析29.接到救援隊出動命令后，由救援隊長及時召集人員，保證足夠的救援人數，并確保在接到救援出動命令后（）分鐘內，攜帶有關救援機具和材料出動，趕往事故現場。(1分)A、10B、20C、30D、60答案：B解析：

暫無解析30.因違規(guī)操作或設備技術狀態(tài)不良造成票務收益流失或損失，合計價值1萬元以上10萬元以下（含10萬元），屬于（）。(1分)A、一類票務事故B、二類票務事故C、三類票務事故D、四類票務事故答案：B解析：

暫無解析31.一級動火許可證有效期（）天(1分)A、7B、14C、28D、30答案：A解析：

暫無解析32.動火期間距動火點30m內不應排放可燃氣體；距動火點（）m內不應排放可燃液體;在動火點10m范圍內及動火點下方不應同時進行可燃溶劑清洗或噴漆等作業(yè)。(1分)A、5B、15C、25D、35答案：B解析：

暫無解析33.不屬于五級停運機制的是(1分)A、關閉地下車站B、區(qū)段停運C、線路停運D、局部停運答案：D解析：

暫無解析34.作業(yè)人員違反勞動紀律、作業(yè)紀律耽誤列車，為一般（）類事故(1分)A、AB、BC、CD、D答案：D解析：

暫無解析35.安全生產主要負責人應每（）不少于一次深入現場檢查安全生產工作(1分)A、周B、半月C、月D、季答案：D解析：

暫無解析36.動火作業(yè)應有專人監(jiān)火,作業(yè)前應清除動火現場及周圍（）米范圍內的易燃物品,或采取其他有效安全防火措施,并配備（）具滅火器,滿足作業(yè)現場應急需求。(1分)A、5、1B、5、2C、10、1D、10、2答案：B解析：

暫無解析37.空氣呼吸器需每月檢查，確認是否在位、完整，氣體壓力是否大于（）MPa并做好記錄，如氣瓶壓力小于（）MPa，需立即組織人員進行一次實操訓練，再送外重新充裝氣(1分)A、22、22B、22、23C、23、24D、24、24答案：D解析：

暫無解析38.利用設備、票務規(guī)則（規(guī)章、制度）或教唆、協助他人實施損害城際鐵路公司票務收益的行為，屬于（）。(1分)A、一類票務事故B、二類票務事故C、三類票務事故D、四類票務事故答案：D解析：

暫無解析39.私自制作涉及票務收益安全的鑰匙，屬于（）。(1分)A、一類票務事故B、二類票務事故C、三類票務事故D、四類票務事故答案：C解析：

暫無解析40.城際鐵路公司在職員工工作證進出閘機出現異常時，可憑（）通過車站人工通道進出，由車站工作人員檢查信息是否一致，并做好登記。(1分)A、本人工作證B、本人工作證和GLINK個人信息C、GLINK個人信息D、本人身份證答案：B解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.城際鐵路公司安全檢查分為（）。(1分)A、指定檢查B、旅客運輸安全檢查C、公司內的日常檢查D、專項檢查答案：BCD解析：

暫無解析2.城際運營公司各類場所的火警確認原則上按照（）分鐘啟動流程，（）分鐘確認回報的要求執(zhí)行。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：AC解析：

暫無解析3.城際運營公司消防安全管理組織由（）組成，落實消防安全責任。(1分)A、領導層B、決策層C、監(jiān)管層D、執(zhí)行層答案：BCD解析：

暫無解析4.綜治保衛(wèi)重點部位有（）。(1分)A、車站設備區(qū)、通道、站廳B、站臺、出入口C、鐵路沿線柵欄、高架、橋隧、風亭D、變（配）電所及動車所答案：ABCD解析：

暫無解析5.吸煙管理原則：(1分)A、安全第一B、合理疏導C、嚴格管理D、嚴格控制答案：BC解析：

暫無解析6.按隱患可能導致后果及隱患整改的難易程度，安全隱患分為：（）、輕微事故隱患。(1分)A、特別重大事故隱患B、重大事故隱患C、較大事故隱患D、一般事故隱患答案：BCD解析：

暫無解析7.列車電子顯示屏主要發(fā)布()和()(1分)A、運營服務信息類B、服務指引類信息C、服務提示類信息D、安全提示類信息答案：AD解析：

暫無解析8.一級動火施工期不超過_____天；二級動火施工期不超過_____天，需要延期施工的按動火作業(yè)審批流程申報。(1分)A、5B、7C、10D、30答案：BD解析：

暫無解析9.車站內的消防安全重點部位有（）(1分)A、車站控制室B、警務室C、環(huán)控電控室D、通信設備房答案：ACD解析：

暫無解析10.志愿消防隊員由以下哪些人員組成：(1分)A、各生產及辦公場所常駐人員B、保安人員C、相關委外人員D、安檢人員E、護衛(wèi)人員答案：ABCDE解析：

暫無解析11.生產安全事故（事件）的管理貫徹（）的管理理念和（）、（）的管理思想。(1分)A、大安全B、鐵腕管理C、科技興安D、鐵腕治理答案：ACD解析：

暫無解析12.屬于車站運作程序中的巡視要求的(1分)A、準確B、認真C、細致D、及時答案：BCD解析：

暫無解析13.各部門（中心）應當按照法律、法規(guī)、國家、行業(yè)標準及集團公司有關規(guī)定，建立和實施涵蓋公司安全管理體系要素的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，包含（）。(1分)A、安全生產教育、培訓和持證上崗制度B、安全生產管理臺賬、檔案制度C、職業(yè)健康措施保障制度D、專業(yè)系統(tǒng)設備的安全操作規(guī)程答案：ABCD解析：

暫無解析14.以下哪些為禁煙場所：(1分)A、車站B、倉庫C、庫房D、主變電站答案：ABCD解析：

暫無解析15.員工的消防安全職責有：(1分)A、認真學習和貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司消防安全各項管理制度B、參加消防安全教育培訓和消防演練C、熟練掌握消防應知應會知識和消防安全操作規(guī)程D、落實消防安全檢查制度E、發(fā)現火災及時報警和撲救，并保護現場，協助火災調查答案：ABCDE解析：

暫無解析16.在與乘客交流時，應使用普通話，表達準確，口齒清晰。服務語言表達規(guī)范、準確，使用（）等服務用語。對乘客稱呼恰當，統(tǒng)稱為“各位乘客”，單獨稱為“先生、女士、小朋友、同志”等。(1分)A、請B、您好C、謝謝D、對不起E、再見答案：ABCDE解析：

暫無解析17.按照有關法律、法規(guī)，建立安全培訓工作制度。全員應當接受安全培訓，具備掌握（）。(1分)A、必要的安全生產知識B、本崗位的安全操作技能C、預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力D、自身在安全生產方面的權利和義務答案：ABCD解析：

暫無解析18.關于人員服務的二類有責投訴（）(1分)A、由于員工失誤，錯誤引導旅客的。B、無理拒絕旅客的合理要求。C、與旅客發(fā)生爭執(zhí)、拉扯的行為或對旅客說斗氣、訓斥、頂撞的話。D、不能積極響應旅客的合理需求或未采取力所能及的措施幫助有困難的旅客。答案：ABC解析：

暫無解析19.一類動火區(qū)：(1分)A、油庫B、化工品庫C、易燃易爆物品（包括油、煤氣、液化氣、維修噴劑）的倉庫區(qū)域、貨位存放點D、調度所、食堂、工程車（不含非動力車廂）、動車組答案：ABCD解析：

暫無解析20.員工在生產現場中發(fā)現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向()報告，接到報告的人員應當及時予以處理，并按要求進行隱患登記。(1分)A、安全監(jiān)察部B、公安部門C、本部門（中心）D、現場安全生產管理人員答案：CD解析：

暫無解析21.外單位的定義（）。(1分)A、承擔城際運營公司委外項目的單位B、廣州地鐵運營事業(yè)總部C、廣州地鐵設計院D、公安部門答案：BCD解析：

暫無解析22.現金保管的要求:（）(1分)A、車站須配備保險柜存放現金，存放現金的保險柜應保持鎖閉狀態(tài)B、售票/補票員在保管現金時，應將現金放在旅客接觸不到的地方C、車站進款室/票務值班室隨時，房內有人可不用上鎖D、售票/補票員在離開窗口時必須將現金入柜加鎖，電腦退出售票界面答案：ABD解析：

暫無解析23.班組長的消防安全職責有：(1分)A、對班組解決不了的問題及時向上一級匯報B、組織班組人員開展火災應急演練、訓練，撲救初期火災并協助消防安全事故事件調查C、認真貫徹執(zhí)行公司各級消防安全管理制度D、負責班組消防安全管理，定期進行宣傳、檢查，落實隱患整改，保證安全E、管理本班組、生產場所消防裝備、器材答案：ABCDE解析：

暫無解析24.立足多元化業(yè)務發(fā)展實際，統(tǒng)一管控（）與（），加強授權管理，為各業(yè)務發(fā)展建立靈活的制度環(huán)境，鼓勵、指導、協助、促進各單位結合自身生產經營管理實際，實現員工績效管理的優(yōu)化提升。(1分)A、原則B、要求C、流程D、方法答案：AB解析：

暫無解析25.運營場所內發(fā)生設施設備被盜；旅客鬧事；旅客財務被劫；員工（含外單位人員）和旅客的人身和財務受到侵害以及8小時以外公司員工發(fā)生治安等綜治事件時，員工所屬部門（中心）應立即向（）報告及報案。(1分)A、人力資源部B、轄區(qū)派出所C、安全監(jiān)察部D、當地政府答案：BC解析：

暫無解析26.指導各單位按照國家法規(guī)、技術規(guī)程、工藝要求做好消防設施、器材的、保養(yǎng)、（）、（）等工作，確保消防設施、器材完好有效。(1分)A、檢查B、銷毀C、檢測D、更換答案：CD解析：

暫無解析27.高處作業(yè)的關鍵審批控制點的審批層級有（）。(1分)A、工班長B、車間主任（中心站站長）C、中心領導（分管安全副總經理）D、公司領導（分管安全副總經理答案：ABC解析：

暫無解析28.員工、被派遣勞動者等從業(yè)人員應當依法履行安全生產方面的義務，相關安全生產義務有（）。(1分)A、遵守公司安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程B、接受安全生產教育和培訓，參加應急演練C、配合事故調查，如實提供有關情況D、發(fā)生事故時，應及時報告和處置答案：ABCD解析：

暫無解析29.車站廣播主要包括（）等。(1分)A、列車到站開關門廣播B、文明候車廣播C、關站廣播等服務指引類廣播D、安全提示類廣播及特殊階段性廣播答案：ABCD解析：

暫無解析30.滅火器應檢查（）。(1分)A、封條是否被破壞B、氣壓指示是否正常C、滅火器附件等是否完好D、是否在有效期內答案：BCD解析：

暫無解析31.媒體信息是指通過（）收集的信息(1分)A、紙質媒體B、電視媒體C、廣播媒體D、網絡媒體答案：ABCD解析：

暫無解析32.消防安全責任制是我國在消防工作方面的制度，消防工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針，按照（）的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網絡。(1分)A、政府統(tǒng)一領導B、部門依法監(jiān)管C、單位全面負責D、公民積極參與答案：ABCD解析：

暫無解析33.動火作業(yè)安全規(guī)定（）。(1分)A、取得進場作業(yè)令、辦理動火作業(yè)許可證后方可進行一、二級動火作業(yè)B、作業(yè)區(qū)5米范圍內要設置至少一具適用的滅火器燃雜物C、對作業(yè)區(qū)附近難以移動的易燃易爆物體采取有效安全防護措施后方可動火D、對盛裝過油類等易燃液體的容器、管道，經洗刷干凈后再作業(yè)答案：ACD解析：

暫無解析34.為了落實《中華人民共和國安全生產法》，貫徹（）的安全工作方針，落實生產安全事故責任追究制度，及時正確處理生產安全事故，維護生產秩序，全面提高安全管理水平。(1分)A、安全第一B、預防為主C、防治結合D、綜合治理答案：ABD解析：

暫無解析35.下列哪些特殊情況需要可以使用車站人工通道（）。(1分)A、警務人員執(zhí)行緊急任務B、國家安全局工作人員執(zhí)行緊急任務C、突發(fā)性工程搶修、搶險D、警務人員攜帶疑犯進出答案：AD解析：

暫無解析36.消防安全管理情況應當包括以下內容（）。(1分)A、火災隱患及其整改情況記錄B、防火檢查、巡查記錄C、消防安全培訓記錄D、消防獎懲情況記錄答案：ABCD解析：

暫無解析37.工班（車站）必須堅持每天的安全檢查，根據工作內容和生產場所實際，落實（）。(1分)A、作業(yè)前安全檢查B、作業(yè)前防火巡查C、作業(yè)中安全監(jiān)護D、作業(yè)后工清場清答案：ACD解析：

暫無解析38.安全生產主要負責人職責有（）。(1分)A、建立、健全安全生產責任制B、每季召開不少于一次安全生產例會C、每季度不少于一次深入現場檢查安全生產工作D、保證安全生產投入的有效實施答案：ACD解析：

暫無解析39.為堅持全員防洪，全年防洪，科學防洪。汛前應（）。(1分)A、全面排查隱患B、確定防洪重點處所C、制定完善防洪預案D、做好汛前準備工作答案：ABCD解析：

暫無解析40.防火巡查應包括：(1分)A、用火、用電違章情況B、安全出口、疏散通道、樓梯是否暢通C、常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)D、消防安全重點部位的人員在崗在位情況E、其他消防安全情況答案：ABCDE解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.員工可通過舉報電話、信息系統(tǒng)等報告安全隱患，提供安全合理化建議。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.由車站人員、安檢人員、護衛(wèi)人員、保安人員、保潔人員、相關委外人員、各生產及辦公場所常駐人員等組成，根據崗位職責分工及本單位火災應急處置程序的人員崗位要求落實初起火災撲救和應急救援任務(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.旅客向站車工作人員上交拾獲物品時，站車工作人員首先應表示感謝。并告知處理流程：我司代拾獲物品的旅客暫時保管，5個工作日內若無人認領，則由車站工作人員上交公安(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.如發(fā)現旅客與列車發(fā)生接觸等危及安全的情況，要立即顯示停車信號。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.在隱患沒有消除前，必須采取可靠的防護措施，做到資金、物資、人員、措施和工具的“五到位”，防止安全事故發(fā)生。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.各中心作為事故隱患排查、治理和防控的責任主體，逐級建立排查治理責任制，落實隱患排查及治理閉環(huán)管理工作。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.車站一天出現機幣和假幣10元以上或假鈔1張及以上，需立即逐級上報，車站服務中心收到信息后及時通報財務部、生產調度中心。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.支架鑰匙：紙幣錢箱支架鑰匙、硬幣找零箱支架鑰匙。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.原則上現金必須當面交接，或按“雙人交班，雙人接班”原則進行非當面交接?，F金發(fā)生差額，車站需及時組織調查，并將情況逐級上報，差額情況即時在《財收-22-1客貨票據進款交接班登記簿》記錄。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.有效旅客投訴按事務主體主要分為客運服務、票務事務、設備設施、運輸服務、安全及綜治、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)資源及安檢類的投訴。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.1.1.1

轉為非常站控模式的車站與相鄰站間，遇系統(tǒng)不能自動辦理發(fā)車預告、報點時，應人工辦理預告、報點。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.車站、列車溫度應適宜，并隨外界溫度的變化適量調整溫度，營造舒適環(huán)境；站廳≤29℃、站臺≤27℃（高架站及特別炎熱的日子除外）；列車溫度≤29℃。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.《高處作業(yè)許可證》一式二份，一份交施工負責人，一份由簽批部門（中心）留存。一級、二級高處作業(yè)，審批人員在“發(fā)證部門”處簽名即可，三級及以上高處作業(yè)需中心蓋章。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.工作失誤或安排不當，導致單站TVM停用或降級服務數量達60%及以上的，屬于二類有責投訴。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.未經安全生產培訓合格的人員，經分管領導同意，可臨時短期上崗作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.急性中毒的特點是發(fā)病快，一般不超過一個工作日，有的毒物因毒性有一定的潛伏期，可在下班后數小時發(fā)病。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.各中心站應以服務乘（旅）客安全出行為導向，建立客運工作協調機制，根據客流變化優(yōu)化客流組織方案，不斷滿足乘（旅）客需求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.旅客服務事務處理時，如當事人第一時間不能處理，應立即通知上級，相關人員接到信息后，必須在3分鐘