病房巡視與患者護理制度

病房巡察與患者護理制度為了供應安全、高質量的醫(yī)療服務，確保患者的健康、滿意和尊嚴得到充分敬重，我院訂立了病房巡察與患者護理制度。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院管理負責人、醫(yī)護人員的工作流程，確?；颊叩玫饺娴淖o理服務。同時，也要求管理負責人和醫(yī)護人員具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，以連續(xù)提高醫(yī)院的服務質量和護理水平。1.病房巡察1.1每日巡察：醫(yī)院管理負責人每日親自到病房進行巡察，了解患者的情況，解決患者的問題，保證患者的安全和病愈。1.2時間布置：病房巡察時間由管理負責人依據(jù)病房的情況和工作布置自行決議，但至少應保證每日有兩次巡察。1.3巡察內容：管理負責人巡察時應關注以下內容：—患者的基本情況，包含姓名、性別、年齡等；—患者的身體情形，包含病情、病程、治療情況等；—病房環(huán)境的衛(wèi)生情況，包含床鋪、衣物、用具等；—病人用藥情況，包含藥品種類、用量、用法等；—醫(yī)護人員的工作情況，包含記錄、護理措施等。1.4記錄與匯報：管理負責人每次巡察需對巡察情況進行記錄，并及時匯報給相關部門，確保問題的及時解決和反饋。2.患者護理2.1患者基本信息手記：患者入院后，醫(yī)院工作人員應立刻進行患者基本信息手記，包含姓名、性別、年齡、身份證號、聯(lián)系方式等。2.2定期護理評估：每位患者在入院時應由護士進行護理評估，并訂立個性化的護理計劃。定期進行護理評估，記錄患者的身體情形、生活活動本領、心理狀態(tài)等，以及對已實施護理措施的評估。2.3術后護理：對于手術患者，醫(yī)院應建立完善的術后護理制度，包含患者術前準備、手術過程中的護理和術后護理等，確保患者術后安全和病愈。2.4有效溝通：醫(yī)護人員與患者應建立良好的溝通，了解患者的需求和意愿，及時解答患者的疑問，供應必需的心理支持。2.5個人衛(wèi)生護理：醫(yī)護人員應幫忙患者進行個人衛(wèi)生護理，包含洗漱、更換衣物、床位的整理等，保持患者的清潔和舒適。2.6營養(yǎng)護理：醫(yī)院應依據(jù)患者的特殊情況，訂立個性化的飲食方案，并監(jiān)測患者的飲食攝入，確保患者得到充分的營養(yǎng)。2.7安全護理：醫(yī)院應建立安全護理制度，包含防跌倒、防壓瘡、防感染等方面的措施，確保患者在醫(yī)院的安全。2.8病情察看與記錄：醫(yī)護人員應對患者的病情進行連續(xù)察看和記錄，包含體溫、脈搏、呼吸、血壓等生理指標的監(jiān)測，以及癥狀、體征的變動等，及時發(fā)現(xiàn)患者的異常情況。2.9病情交接：醫(yī)護人員在班次交接時應進行患者的情況交接和記錄，確?；颊咴诓煌啻沃g的連續(xù)護理。2.10患者出院布置：醫(yī)院應依據(jù)患者的病情和病愈情況，訂立合理的出院計劃，并為患者供應出院引導和相關資料，確?；颊吣軌蝽樌鲈?。3.醫(yī)護人員要求3.1職業(yè)道德：醫(yī)護人員應具備良好的職業(yè)道德，包含敬重患者的權益、保護患者的隱私、維護醫(yī)院的聲譽和形象等。3.2專業(yè)知識與技能：醫(yī)護人員應具備專業(yè)知識和技能，不絕學習和提高本身的醫(yī)療和護理水平，為患者供應高質量的護理服務。3.3行為規(guī)范：醫(yī)護人員應嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，包含工作時間、著裝要求、值班制度等，保持良好的職業(yè)形象。3.4溝通協(xié)作：醫(yī)護人員應具備良好的溝通和協(xié)作本領，與患者、家屬和其他醫(yī)護人員之間建立良好的關系，共同為患者的治療和護理供應支持。3.5素養(yǎng)培養(yǎng)：醫(yī)護人員應樂觀參加醫(yī)院組織的培訓和學術溝通活動，不絕提升本身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合本領。3.6自我管束：醫(yī)護人員應自發(fā)管束本身的言行舉止，在工作中避開過度治療、濫用藥物等欠妥行為，保障患者的利益和安全。4.監(jiān)督與考核4.1內部監(jiān)督機制：醫(yī)院建立內部監(jiān)督機制，對病房巡察和患者護理進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和矯正工作中存在的問題和不足。4.2客戶滿意度調查：醫(yī)院定期進行客戶滿意度調查，了解患者對病房巡察和患者護理的看法和建議，及時改進服務質量。4.3績效考核：醫(yī)院建立醫(yī)護人員的績效考核制度，依據(jù)工作表現(xiàn)、服務質量等因素進行綜合評價，激勵醫(yī)護人員樂觀工作和提高服務質量。4.4違規(guī)處理：對于違反制度規(guī)定、不履行職責的醫(yī)護人員，醫(yī)院將予以相應的處理措施，包含警告、記過、記大過等，嚴重者將追究法律責任。4.5嘉獎機制：醫(yī)院建立嘉獎機制，對在病房巡察和患者護理方面表現(xiàn)出色的醫(yī)護人員