渠道與分銷合作管理制度

渠道與分銷合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范本企業(yè)與渠道商及分銷合作伙伴的合作關(guān)系，建立健全渠道與分銷合作管理制度，保障企業(yè)利益，提高銷售效益，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)與渠道商及分銷合作伙伴進(jìn)行合作的相關(guān)事宜。第三條合作原則本企業(yè)與渠道商及分銷合作伙伴之間的合作關(guān)系應(yīng)遵從互利共贏、平等互惠、誠實(shí)守信、共同發(fā)展的原則。第二章渠道商及分銷合作伙伴的選擇與評(píng)價(jià)第四條渠道商及分銷合作伙伴的選擇渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)具備良好的聲譽(yù)和經(jīng)營本領(lǐng)，有堅(jiān)固結(jié)實(shí)的市場(chǎng)拓展和銷售本領(lǐng)。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)具備與本企業(yè)合作的意愿，并樂意共同遵守本企業(yè)的合作準(zhǔn)則和管理制度。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)符合本企業(yè)所指定的市場(chǎng)要求和分銷渠道規(guī)劃。第五條渠道商及分銷合作伙伴的評(píng)價(jià)定期對(duì)渠道商及分銷合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)估其市場(chǎng)表現(xiàn)、銷售額、服務(wù)水平等綜合指標(biāo)。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)對(duì)渠道商及分銷合作伙伴進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施。第三章合作協(xié)議的簽訂與執(zhí)行第六條合作協(xié)議的簽訂渠道商及分銷合作伙伴與本企業(yè)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定和可連續(xù)發(fā)展。合作協(xié)議應(yīng)包含以下內(nèi)容：雙方的權(quán)益和義務(wù)、市場(chǎng)區(qū)域調(diào)配、銷售目標(biāo)和考核、價(jià)格政策、市場(chǎng)推廣支持、售后服務(wù)、合作期限、解除合同的條件及違約責(zé)任等。第七條合作協(xié)議的執(zhí)行渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)依照合作協(xié)議的商定，履行合同義務(wù)，樂觀推動(dòng)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)拓展。本企業(yè)應(yīng)供應(yīng)必需的支持和幫助，包含產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣料子、售后技術(shù)支持等。雙方應(yīng)定期進(jìn)行合作進(jìn)展的溝通和評(píng)估，及時(shí)解決合作中的問題和困難。第四章價(jià)格政策和銷售目標(biāo)第八條價(jià)格政策本企業(yè)將依據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品定位訂立合理的價(jià)格政策，確保渠道商及分銷合作伙伴獲得合理的利潤空間。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)嚴(yán)格依照價(jià)格政策執(zhí)行，不得以低價(jià)傾銷或損害本企業(yè)利益。第九條銷售目標(biāo)渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)依據(jù)本企業(yè)的銷售目標(biāo)，訂立相應(yīng)的銷售計(jì)劃和推廣方案，并樂觀推動(dòng)銷售工作的完成。本企業(yè)將依據(jù)銷售目標(biāo)的完成情況，進(jìn)行考核和激勵(lì)措施，嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀的渠道商及分銷合作伙伴。第五章市場(chǎng)推廣和品牌管理第十條市場(chǎng)推廣本企業(yè)將供應(yīng)市場(chǎng)推廣支持，包含廣告宣傳、促銷活動(dòng)等，與渠道商及分銷合作伙伴共同推動(dòng)產(chǎn)品銷售。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)樂觀參加本企業(yè)組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并依照要求執(zhí)行。第十一條品牌管理渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)維護(hù)和傳播本企業(yè)的品牌形象，不得惡意損害本企業(yè)的聲譽(yù)和利益。渠道商及分銷合作伙伴在銷售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，避開夸大宣傳和虛假宣傳。第六章售后服務(wù)和投訴處理第十二條售后服務(wù)渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)供應(yīng)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解答用戶的咨詢和投訴，并及時(shí)處理用戶的問題。本企業(yè)將供應(yīng)必需的售后技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保渠道商及分銷合作伙伴具備良好的售后服務(wù)本領(lǐng)。第十三條投訴處理渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理，并向本企業(yè)匯報(bào)處理結(jié)果。本企業(yè)將對(duì)投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，必需時(shí)將采取相應(yīng)的解決措施。第七章保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十四條保密渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，保護(hù)本企業(yè)的商業(yè)秘密和相關(guān)信息。不得將與本企業(yè)合作相關(guān)的信息泄露給第三方，不得利用相關(guān)信息從事與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)敬重和保護(hù)本企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵害本企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和保護(hù)意識(shí)，樂觀搭配本企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作。第八章合作關(guān)系的解除與違約責(zé)任第十六條合作關(guān)系的解除渠道商及分銷合作伙伴有下列情形之一的，本企業(yè)有權(quán)解除合作關(guān)系：嚴(yán)重違反合作協(xié)議的商定，損害本企業(yè)的利益；經(jīng)評(píng)估后，表現(xiàn)不符合本企業(yè)的合作要求和標(biāo)準(zhǔn)。解除合作關(guān)系應(yīng)提前通知，協(xié)商解決雙方的權(quán)益和責(zé)任。第十七條違約責(zé)任渠道商及分銷合作伙伴違反合作協(xié)議的商定，造本錢企業(yè)損失的，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。渠道商及分銷合作伙伴應(yīng)依照合作協(xié)議的商定賠償本企業(yè)的實(shí)際損失，并承當(dāng)可能的法律責(zé)任。第九章增補(bǔ)條款第十八條本制度的解釋和修改本制度由本企業(yè)進(jìn)行解釋和修訂，解釋權(quán)歸本企